Я пришел получить заказ 9. 05.24г. примерно в 12 00 в Электростали, ул. Победы 13,кор1, карта не была прикреплена и я не смог оплатить и получить товар, от товара пришлось отказаться. Но когда я нашел карту и привязал ее, товар мне не отдали, прошло 30 мин, после 1 посящения. Ответ был что товар уложен в коробки и выдавать не будут. Далее я обнаружил, что с карты сняли 500 руб. Коммерсанты это грабежа. Жду да 15.05,24 не вернетесь деньги... Дальше будем следующее, хороший адвокат 50000 ₽, + пошлина+ моральный ущерб 25000₽, и наконец + 511₽. Вы сразу нарушили 3 закона РФ. Поздравляю
Сегодня, 05 июня 2024 года, деньги перечислены на мой карточный счет!!! Урааааа!
Сегодня, 05 мая 2024 года, деньги НЕ ВЕРНУЛИ!!! 😡🤦♀️🤷♀️
Сегодня 23 февраля 2024 года, деньги НЕ ВЕРНУЛИ!!!!🤷♀️🤦♀️😡
14.12.2023, без моего подтверждения, списаны суммы за товар, который еще не доехал до пункта выдачи!!!! Безобразие!!!! Списание произошло на следующий день после оформления заказа!!!! Кто это сделал!?
PS. 19.12.2023 работник пункта сказал покинуть пункт выдачи после моих законных требований и вопросов. Статус товара "Выдан 19.12.2023", товар не нашли. Сегодня 01.01.24 ни денег, ни товара. Самое интересное, что не указан порядок возврата денег, как в моем случае, когда товар не найден в пункте выдачи, а отмечено, что товар выдан. СЕГОДНЯ 31.01.2024, ДЕНЬГИ НЕ ВЕРНУЛИ!!!
отвратительный пункт выдачи! постоянно закрыт , постучали , открыла сотрудница полумужик и сказала что она заболела , и выдавать заказы не будет , потому что начальник её отпустил , закройте уже его , или возьмите на работу нормальных и адекватных сотрудников которые будут обслуживать и всё успевать)
Хороший ПВЗ. Очень вежливые и доброжелательные сотрудники, всегда стараются поддерживать чистоту и порядок в помещении.
Бывают очереди на выдачу заказов. В основном перед праздниками.
Удивительный пвз. 20.10 в 21:32 пришли,сотрудник уходил,сказал,что с понедельника будет пвз работать до 21:30. На сайте написано,до 22:00. До этого приходила перед вылетом в отпуск,пвз с 8:00. Пришла в 8:40-закрыто,еще никого нет. Как так?)) табличка времени висит-сотрудников нет.
Удобное расположение, персонал вежливый, примерных хватает, чисто и аккуратно,больших очередей не наблюдалось. Пункт выдачи светлый и приятный внешнему виду. Хорошо.
Сделали косметический ремонт в помещении пункта, чуток перепланировали помещение и стало даже поуютнее. Персонал отзывчивый и внимательный. Его закрытие ощущалось и хорошо что заработал.
Они очень часто делают себе перерывы. Пишут на 15 минут, а их нет все 30. Какой раз(день) приходится таскаться с огромным пакетом, который нужно было сдать. Это жутко не удобно, т.к. возвращаться домой нет времени. Сделайте тогда точный перерыв, чтоб люди знали. А не стояли ждали или таскались с пакетами весь день!!!! Шелепихинская набережная 20.
Ваш магазин валберис испомнил все мои мечты книга каторий была в школе учительници збисером и игрушку пикинеса я очень рада рада и по бисеру все пукупать💜🧡💚💙💛❤💝
Внимательно!!! На даном сайте все товары из садовода ! Так приходит подделка и просторечный! Я вот столкнулась заказала товары пришла по 3 с каждой позиции получила одну за отказ написано 100₽ списались по 200₽ ! Хотела вернут засохший краски 🎨 не дозвонилась , бальзам для волос вскрытый (( да еще место 500 мл там всего 400 :((( можно найти эти товары в магазине family, на много меньше ! И 100 возврат !! Или же озон !! Обходите стороной ! Это сайт 3 сорта ! Не в коем случае не водитесь на стоимость меньше !!!!
С 24,03 ,2024 г. нет возврата денег за товар! Сотрудник так и не оформил возврат!! В пункте грязь. 27,03 Выдал ЧУЖОЙ товар !!! Больше в этот пункт ни чего не буду заказывать!!!
Ужасное приложение! Заказала 6 штук масел, и оплатила за 6 !!!!!!! Потом выясняется в день получение я оказывается заказала 12 штук а оплатила за 6 и при получение надо оплатить еще за 6, потом я написала в поддержку.Они мне ответили, вы можете забрать оплаченные, но мне не выдали, сказав вы даже и те не оплатили долбанные 6 штук ! 🤦🏽♀️🤦🏽♀️🤦🏽♀️ я девушке доказываю вот оплачено 😫 пока выясняли 15 дней прошли и они мои деньги просто списали за отмену 12 шт по 100₽ самое главное мне интересно когда я хотела заказать оплату сразу требуют, а потом отправляют за оплаченные.а тут ведать такая лояльность есть в программе, закажи 6 и заставим купить 12 😏 без товара осталась и без денег 🤦🏽♀️🤦🏽♀️.
Не советую !!!! Или будет внимательные !!!!
Удобное расположение. Дружелюбный и компетентный персонал. Есть кабинки для примерки одежды. Т.к. проживаю рядом, постоянно пользуюсь услугами этого пункта выдачи!!!
Сегодня 28.09.2023 взяли товар на сумму 1829,а списали 11340.,сейчас сделали возврат на сумму меньше должной на 1113 руб.Проверив ,увидела что к тому что брали прибавили еще 2 вещи,как понять,ошиблись или прикарманили ?Люди,будьте бдительны,когда работает сегодняшняя смена.
Вернула товар 18 мая 2023 на ПВЗ. Там приняли, все хорошо, есть тому подтверждение по камерам и фото в компьютере.
До сих пор не вернули деньги за этот товар. пишу им везде, звоню. Стандартные отписки и отбрыкивания, что скоро вернут деньги, ожидайте.
Ужасное отношение к клиентам.
Несколько раз была на этом ПВЗ и каждый раз там был бардак.
Чисто формальный подход владельца ПВЗ к его существованию, лишь бы приносил доход и это чувствуется. Ведь не сложно закупить несколько самых простых стеллажей и поставить их вдоль стен, чтобы все коробки раскиданные по полу ПВЗ аккуратно расставлять там. Но это ведь надо потратить деньги на стеллажи🤷♀️
Не сложно помыть окна с двух сторон, чтобы было чище и приятнее - но это надо заморочиться с уборщицей и чистящими средствамм, уж лучше пусть окна будут такими, что через них ничего не видно, с толстенным слоем грязи.
Не сложно навести порядок в принципе в самом пвз - но для этого надо чтобы уборщица чаще убиралась, а это опять же деньги.
В тех же самых примерочных кабинках стоят пуфики у которых неопрятно торчит заводская плёнка и смотрится это стремно. Ведь можно её аккуратно снять, все расставить, помыть зеркала, почистить коврики - и сразу красивый, опрятный и приятный вид.
Я уже молчу про отсутствие ремонта в помещении.
Сразу видно, что на посетителей пвз как-то плевать, главное соблюсти формальные требования самого вайлдбериз по комплектации пвз и получать свой процент за работу.
Хотя для сравнения есть много пвз, которые и ремонт хороший делают и заморачиваются с тем чтобы все выглядело красиво, опрятно и эстетично и порядок у них в зале всегда. И в такой пвз приятно заходить, а когда заходишь в бардак и хаос - ну такое себе, возвращаться в такой пвз совершенно не хочется.
Ещё и на пакетах экономят, их на пвз просто нет 😁😂 закончились 🤷♀️🤦♀️ и если тебе надо забрать много заказов, а сумки с собой нет, то становится очень "интересно" пройти квест под названием "как донести все заказы до дома и ричего не уронить" 🤷♀️
Но вот ребята которые на выдаче заказов работают - вежливые и приятные.
Так что моя рекомендация владельцу пвз - озаботиться с внешним видом и порядком на пвз и привести его к более презентабельному виду
Пришла забрала товар, сразу зашла померить, то что не подошло, вернула через 10 минут, в итоге все равно списали деньги!!! Не когда такова небыло в других пунктах выдачи!! Теперь целая проблема их вернуть!!!
Очень доброжелательный персонал, приятно с девочками общаться, открыли пункт доставки в моем доме, но менять не хочется, оооочень хорошие тут сотрудники
В отзывах покупатели интернет магазина валберис все больше стали замечать что валберис стал обманывать покупателей, товар в корзину когда добавляешь, добавляется автоматически два одинаковых товара вместо одного и когда приходит этот заказ на точку выдачи товара, то второй пишут на вас как отказ от товара и списывают с вас 100р за возврат,
также участились случаи что из вашей корзины автоматически все что в ней находится оформляется как доставка, на ту точку на которую вы заказываете обычно и когда этот заказ приходит и вы отказываетесь с каждой вещи за отказ списывается 100р.
У меня тоже один товар оформили в двойном экземпляре и за возврат второго товара который я не заказывала а он автоматически пришел, списаши 100р.
Надо всем обманутым таким образом покупателям собраться и написать иск в суд на компанию валберис за их незаконные мошеннические действия, и потребовать помимо возврата денежных средств,, списанные незаконно мошеническим путем, потребовать еще и моральной конпенсации. Давайте все соберемся и напишем этот иск!
Также, компанию валберис я не буду рекомендовать своим знакомым и друзьям. Также буду писать во всех соц.сетям о мошеннических, незаконных действиях компанией валберис в отношении покупателей!
С моей карты списали 500руб. за возврат товара и отказались вернуть эти деньги, писала им обращения 2 недели. Заказывала конструктор Лего стоимостью 1299руб,но коробка пришла измятая, даже вскрывать ее даже побоялась, не получила в пункте приема, но на другой день с меня за это списали 500руб.
Главное что он работает! Нагрузка большая! Есть "переодевалки". Обслуживают быстро. С моей стороны претензий нет (пользуюсь часто). Можно припарковаться рядом на машине. Заполняемость заказами большая.
Небольшой но быстрый в обслуживании пункт выдачи заказов, расположен близко к домам и супермаркету, что дает большой плюс так как можно забрать заказ и сделать еще несколько дел
При заказе товара оказалось в наличии вместо одного два одинаковых. Хотел убрать, уже нельзя. Как так? Товар никто ещё не отправлял,а я должен заплатить 100 руб за возврат. Колоссальный обман покупателей, нет операторов,кто ответит. Магазин летит в пропасть. Жаль. А проект то был хорошим
Жду курьера двое суток, обратилась в группу поддержки, жду ответа тоже двое суток.Пора закрывать "лавочку" при таком обилии жалоб. Деньги снимаются с карточки без задержки - единственный плюс
Пришлось столкнуться с ситуацией когда представлена ЗАВЕДОМО некачественная продукция, а именно - материал, качество пошива, заявленные характеристики, при этом поставщик ещё и применяет трюк с указанием нереально завышенной первоначальной цена. Будьте внимательны, Компании Валберис не желает нести ответственность за продаваемую продукцию, при это вздымает плату за возврат. Нет желания что либо в этой компании покупать
Получала пару раз заказанный товар. Проблем не возникло. Единственно второй раз пришлось подождать. Клиенту не могли заказ найти. Хорошо что мой сразу нашли. У всех накладки бывают.