если бы можно было поставить МИНУС 100 звезд - однозначно поставила бы. сегодня на пункте выдачи был ПЬЯНЫЙ сотрудник! это норма??? сказать что я была в шоке - не сказать ничего. это бессовестное хамло посмело сказать мне такую фразу «а это че не берете? просто дырок в пакетах наделали?» но то, что я аккуратно открыла упаковочные пакеты, посмотрела товар и приняла решение его не брать.
уже ВТОРОЙ раз на этом пункте теряются заказы, которые там числятся и сотрудники размахивая руками, говорят, что не могут их найти. постоянный срач в помещении ТАКОЙ, что невозможно пройти сквозь эти мусорные коробки. про грязь, пыль и волосы в примерочных Я ВООБЩЕ МОЛЧУ.
так же сегодня пункт выдачи не был открыт вовремя, люди стояли ждали по пол часа и неизвестно во сколько в итоге он открылся. владельцу пункта видимо вообще чихать на все это. первый и последний раз сегодня ходила в эту помойку. люди, обходите мимо эту дыру, ей богу!
Отвратительный пункт выдачи. Постоянно перегружен, из за чего посылки не приходят вовремя. Часто посылки вообще теряются. А еще из за перегруза пункт постоянно закрыт - работают якобы с 10 (когда люди уже сами на работе), потом могут закрыться в 12 часа на 2, потом еще немного работают и опять закрываются часов с 17, когда люди могут после работы зайти за посылкой. Таким образом уже 4 дня не могу забрать заказ. А доставку заказывать бесполезно - оформляешь и курьер просто не приезжает. Плюс в самом пункте ужасная грязь, все в коробках и мусоре. Уже просто закроетесь и не позорьтесь
Это просто ужас!!! Пункт выдачи похож на бомжатник, грязно , пахнет сыростью, вода капает с кондиционера в какой-то лоток, так быть не должно, куда смотрит санпин, если такой ужас?? Если вы открыли Пункт Выдачи пожалуйста сделайте нормальный ремонт!! Была в четверг 15.10.24 ваш сотрудник Юлия вела себя очень не этично, вызывающие отвечала типа у неё какая-то недосдача и тд , мой товар искала минут 10 ,потом сказала что его нет , хотя товар пришёл 10 августа , пришлось отказаться потому что ждать уже не могла. Надеюсь вы примите меры!!
Отличный пункт выдачи, набирают новый штат, как сказала новенькая девочка, которая разгребает за прошлых сотрудников, товар нашла, извинилась, очень вежливый новый сотрудник, оставьте её и дайте навести порядок, тогда этот ПВЗ станет одним из лидирующих, что позволяет ему местоположение, а теперь и позволяет персонал
Пункт закрыт! Люди не могут получить свои деньги после возврата. ПВЗ нулевой , работать некому, заказы не успевают принимать, выдают чужие. Обращаюсь к владельцу пункта -не можешь не берись работать , а людей нет , это не наши трудности как Покупателей, думать головой надо было когда открывали! Сообщила на горячую линию. ПВЗ не перегружен, а тупо не работает...
Ужас, все в коробках, грязно, как на складе, выдали заказ в драной коробке, упаковка товара не повреждена; оставить коробку не разрешили, выкидывайте куда хотите, говорит))) по закону поставщик продукции обязан предоставлять контейнер для транспортировочной упаковки и утилизировать.
Просто беспредел полнейший, пункт закрыт второй день! Там лежит срочный заказ и куда только не звонила , везде глухо ! И это уже не первый раз. При этом в соседние заказать было нельзя , пункты перегружены, а этот как бы работает, а по факту нет.
Ждали полчаса, никто не пришел
Первый раз заказала сюда, недалеко было от больницы куда приехала, пришла к пункту, стоят курят, видят что стоят люди ждут и не подходят. Время 10:38 было. Вы с 10 работаете, какой обед может быть в это время?
Я такой ПВЗ первый раз вижу. Грязно как на лестнице так и внутри. Ладно грязь, но они работают как захотят. Приходишь днем, закрыто, в обед закрыто. Ни записки, ни чего. Отвратительно! Желаю окончательно закрыться, раз работать не хотите
Менеджера нет на месте постоянно. Ждешь по полчаса и всё равно никого. Постоянная проблемы в этом пункте выдачи. Ни записки, ни номера для связи, ничего. Отвратительный пункт выдачи.
Самый ужасный пвз. Работают, как хотят. Не могла забрать посылки из-за того, что были закрыты две недели, в итоге истек срок хранения товаров и -700р улетели за обратную доставку. И
Пвз очень удобно расположен, 5 звезд только за это) когда сменились сотрудники стало конечно не так удобно как раньше, но если набрать нормальный штат, то будет самым лучшим пвз! Владельцы, уделите этому время и будет хорошо всем.
1
Юлия
Знаток города 3 уровня
19 августа 2024
Отвратительный пункт выдачи стал! Сотрудники грубят, деньги списывают за товары которые не выдавались! Бардак, в очереди стоят люди по часу, все товары перепутаны, ничего не могут найти!
Постоянно забираю товар в этом пункте. Все было нормально. Но сейчас жду уже час перед закрытой дверью, менеджеров нет, записки никакой нет. Просто замок и тишина. Недопустимое отношение к клиентам. Последний раз заказывала сюда товары.
Ужасный менеджер пвз, списали деньги за все товары, даже те которые не подошли. Аргументировала это типо: я думала вы ушли.
И говорит, в поддержку пишите «запикайте товар», именно так и сказала.
Больше ни ногой сюда, кого набрали в пвз ужас.
Пункт грязный , беспорядок ( выглядит как заброшенное местно , к сожалению призодилось заказывать там потому ,что близко с домом больше плюсов нет .
Я растроенна
Впйлдберрис постоянно просит меня поставить оценку, так как я хожу в этот пункт часто. Но, увы, не реагирует никак. Поэтому поделюсь здесь. Сами приемщики там замечательные - вежливые, к ним никаких претензий. Но во вход в этот пункт это просто мечта травмвапункта. Ступеньки высотой 33 см без перил. А снаружи самая первая ступенька доступна лишь спортсменам. Обломанный неровно асфальт чуть не полметра, приходится держаться за неровно обрезанный край стенки (не пораньтесь!), чтобы не загреметь в подвал. Перил тоже, конечно нет… к сожалению, на фото плохо видно насколько неудобная «ступенька», вниз очень сложно спускаться.
Вы ждёте когда кто-то пострадает? Ау, Вайлдберриз?
Было очень удобно, когда не брали мзду за возврат вещей! Оказались очень жадными…, это только прищепки можно брать без примерки, а вещи нужно и надо мерить!!!! Ну наверное они сами хотят чтобы люди ушли от них и вернулись в магазины, где можно мерить и выбирать, на рынках тоже дают возможность мерить и выбор есть! Можно конечно же заказывать на OZONE, там хотя бы деньги возвращают сразу!!!!
Уже во второй раз не могу получить заказ. Пункт выдачи просто не работает, висит замок, никакого объявления. Ни дозвониться, ни написать никуда невозможно. Люди постоянно новые, видимо, считают, что такой график в порядке вещей.