Очень удобный подъезд, большая бесплатная парковка, оперативное обслуживание, очень удобная зона ожидания своих покупок, есть игровые зоны и для детей и для взрослых, автоматы с горячими напитками и снеками, водой. Сотрудники не хамят, квалифицированный погают подобрать товар. Грузчики очень доброжелательные, крупногабаритный груз был легко погружен в не приспособленную машину.
Огромный выбор строительного инструмента на любой вкус и кошелек. Удобно, что можно все найти в одном месте, но часто в других местах много чего можно найти и дешевле. Главный минус- ожидание выдачи заказа. Походу комплектовщиков за вашим заказом они в командировку отправляют. А серьезно- начинают комплектовать ваш заказ не при заказе на сайте, а в момент оплаты в их магазине. Поэтому выходит очень небыстро.
Очень большой ассортимент и выбор всяких инструментов, всё на своих местах и очень аккуратно расположено, что удобно посмотреть и выбрать, большая бесплатная парковка для посетителей магазина, персонал очень компетентен в своём профиле, можно заказать через интернет магазин, в целом отличный магазин, на счёт цены и качество, всем рекомендую
Большая и удобная парковка, огромный выбор товаров, прекрасный уютный зал ожидания выдачи товаров, высококвалифицированный персонал. Шоурум в котором представленны самые востребованные товары.
Достойный магазин. Наличие парковки, возможность ознакомления с товаром, отзывчивый персонал, оперативное обслуживание, чистота в помещении. При входе в магазин установлен кофейный аппарат, так же в зале имеются настольные игры. Правда ни разу не воспользовался. Выдача заказов производится оперативно и качественно. Заказы всегда хорошо упакованы. В зависимости от тяжести и габаритов товара всегда уточнят где удобнее получить, со своей стороны рекомендуют получение тяжелого и габаритного товара на воротах.
Все отлично! Огромный выбор инструмента и все в наличии. Постоянный клиент данного магазина!
Рекомендую!
02.07.24 приехал за заказом, заказ сделал предварительно через сайт. В 15:00 получил сообщение, что заказ готов. В 15:36 оплатил все в кассе сейчас время 16:50, заказ так и не выдали. Считаю, что нужно вводить временные интервалы для выдачи заказа. Моему возмущению нет придела😡😡😡
Огромный склад, где можно довольно оперативно получить заказанный тут же или заранее заказ.
Зона ожидания заказа чистая, имеется 2 хороших чистых туалета. Также представлены витрины с товарами
Единственный минус - не особо приветливые кассиры
Добрый день,коллеги.
Просьба сделать нормальную выдачу а не 40-60 минут ожидания в общем зале.
Товар был оплачен мною за более чем час до получения на физ лицо и на юр.лицо.
В Домодедово у Вас склад площадью 188 000 кв. м в Подмосковье. Совокупный объем инвестиций в проект составил более 11 млрд рублей. У Вас один из крупнейших распределительных центров в России на территории индустриального парка «Pnk Парк Домодедово 1». Площадь складских помещений нового объекта составляет 188 000 кв. м.
Самим то не стыдно что люди (10-15 чел.) должны ждать в очереди.
Почему нельзя сделать нормальную выдачу 15-20 минут максимум? а не час ожидания. Остается только перемещать в пункты выдачи.
Уже не первый раз звонил Вашим менеджерам - они ничего сделать не могу.
Прошу принять меры, товар был оплачен и должен ожидать а не формироваться только после того когда ты получил талончик.
Плюсы: огромный выбор товаров! Четкая работа по доставке! Вежливый персонал! Готовность решения практически любых вопросов!
Минусы: недобросовестность.
Комментарий: Сталкивался, к сожалению, уже неоднократно с фактом продажи заведомо бракованного товара! При получении этот факт был подтвержден! Мало того, этот товар уже был возвращен (имеются следы эксплуатации. Вернули, видимо, по той же причине - брак). И тут же на следующий день этот товар вывешен для продажи в этом же офисе! Это нормально? Это подло! Можно, хотя бы в комментариях к товару описать проблему и сделать скидку. Может кто-то решит для себя удобоваримым приобретение такого товара. Повторюсь: сталкивался в этой сети неоднократно с подобного рода проблемой.
Резюме: внимательно проверять качество товара перед покупкой, чтобы не тратить драгоценное время на возвраты
Начнем с плюсов: Заезд и парковка отличные, магазин чистый, не ясная история с окнами и очередями к ним для онлайн заказов с предоплатой лучше поставить терминал!
Минус одни долгая подборка, 24 минуты на 1 позицию очень долго. Либо у нет подпитки по оплате заранее, либо нет людей )))
Я знаю о чем говорю управлял огромным складом на 130 тыс паллет.
Отличный огромнейший магазин, где можно купить буквально всё разве что кроме продуктов. Удобный онлайн заказ и быстрое получение. Если не получилось оформить заказ заранее или необходима консультация, то всё это можно сделать прямо на месте. Очень удобно. Всегда свободная бесплатная парковка
Приятный магазин. Пока ожидаешь заказ, если приехал не один, есть возможность поиграть в аэрохоккей и настольный футбол. Удобная зона погрузки. Огромная и комфортная парковка. Так же внутри есть санузел.
Хороший магазин с великолепными сотрудниками! Очень отзывчивые люди! Спасибо вам!
Огромный ассортимент, большая парковка, много мягких диванчиков для ожидания выдачи заказов.
Цены норм, товар в основном достойного качества. На пункте самовывоза на складе по времени как повезёт. Иногда в течение 10 минут, пару раз минут по 40 ждал. Персонал приветливый отзывчивый. Девчонки на кассе красивые, у консультантов всегда очередь, к ним не подходил. На машине удобно, на общественном транспорте туда не знаю как добираться.
Магазин и склад - это удобно, практически все есть и не надо ждать доставки. Минус одна звезда из-за абсолютно некомпетентных консультантов (не всех, но большинство), по некоторым вопросом, я девушка, имею больше информации чем они. Минус еще одна звезда за то, что находясь на такой большой территории можно было бы выставить больше инструментов в зал, чтобы можно было в руках подержать, включить, посмотреть, потому что склад большой, а сам магазин, в сравнении, смешной по размеру
Большой магазин. Нашла быстро. Подъезд хороший, даже при наличии много фур. В зале ожидания комфортно, много места, есть кулер с водой, туалет, всё чисто. Персонал вежливый, работают быстро.
Работаем с эти магазином достаточно давно, все было нормально, пока мы не приобрели отбойные молотки JH-100 33-33-100 производства MESSER в кол-ве 2х штук, оба сломались один на 1вый день эксплуатации, 2ой на 3ий день, сдали в этот магазин для замены некачественного инструмента, но нам ответили, что сначала магазин сдаст в авторизованный сервис, а уж потом примет решение, ну да ладно, сделали так. Подождали, через 1,5 месяца пришел ответ по одному из них, что случай не гарантийный, могут отремонтировать за наш счет... Написали претензию в магазин, но ответ аналогичный, сервис авторизованный производителем мол дал заключение и случай не гарантийный. Про второй тем временем вообще тишина... Предлагают нам забрать, сделать на экспертизу и пойти в суд. Поражает конечно отношение к клиенту, который достаточно долго, без каких либо проблем, с этим магазином работает, приобретает инструмент для коммерческих целей, а получает в итоге сломанный через день инструмент, длительное ожидание, волокиту с экспертизой и поход в суд. При первой же не штатной ситуации это место получает жирный минус! Будьте осторожны!
P.s. Третий отбойный молоток, приобретенный в то же время, что и два бракованных, но производства TCC, работает исправно и по сей день уже 2 месяца, но это не аргумент для менеджеров и специалистов данного магазина. В брак инструмента они слепо не верят!
Магазин из разряда есть всё. Плюсы: огромнейший ассортимент, качественно, недорого, отличная информационная поддержка (сайт, приложение, колл центр). Свой сервис центр. И главное - рядом Без пробок и головной боли. Можно вообще не ехать - заказть, оплатить онлайн - всё домой привезут. Один минус: когда в магазине заказываешь приходится сидеть ждать заказ пока скомплектуют, в пяницу-субботу бывает и больше получаса. Ну тут по-другому никак... А! Да. Забыл. Громадная парковка на территории. Места есть всегда.
Профессиональный магазин. Можно сделать интернет заказ, приехать и забрать в удобное время. Большая зона парковки. И комфортный зал ожидания в электронной очереди. Быстрое обслуживание. Возможен возврат.
Пользуюсь услугами этой сети магазинов много лет,получаю товар в Голутвине,на ул.октябрьской революции.хочу сказать,что продавцы в этом магазине- профессионалы своего дела!!всегда посоветуют,помогут,подскажут!!!очень приятно приходить в этот магазин!!рекомендую к сотрудничеству!!!
За инструментами езжу только в этот центр. Удобный заезд , большая стоянка , доброжелательные сотрудники. Последний раз менеджер выдающий заказ очень грамотно меня проконсультировал по вопросу гарантии.
Большой удобный магазин. Тут же склад, поэтому инструмент почти всегда в наличии.
Удобные зоны ожидания в магазине.
Добираться далековато и только на автомобиле, но ради такого можно и прокатиться.
Если честно, компания просто супер, постоянно готовы помочь в рейсе, готовы обучить, всегда отвечают на все вопросы... Оплата более чем достойная! Единственное что, требуется обклейка машины в их рекламу ( за их счёт ) я до сих пор с удовольствием работал бы на эту компанию, но... У меня машина бирюзовая, металлик, не хочу портить))))) А так, компания супер, всем рекомендую 👍
Ассортимент шикарный, но персонал-это тихий ужас, все долго и муторно, заказ на выдачу ждать приходится больше 30 минут, аргументируют, что очень много заказов, если нужно что-то посмотреть перед покупкой та же песня, сотрудники как сонные мухи в зале, те кто собирают, проходят медленно мимо зала и смотрят много ли народу сидит. Заказы выдают один в 10 минут, никто не торопится, пришли отсидеть время и не напрягаться, только трата времени и нервов. В других пунктах нет таких проблем, когда приехали, думали ну крутой магазин с хорошим ассортиментом и не нужно ждать , по факту лучше заказать в ближайший пункт выдачи.
Отличный супер склад! Можно приобрести практически любой материал и товар для работы, дома, дачи, ремонта и ещё много инструмента, приспособления, средства защиты.
Очень удобно и грамотно организовано: заказал он-лайн, приехал, оплатил, забрал.
Парковка перед магазином - не надо искать место.
Далековато ехать, но мне надо было срочно и ждать доставки в ПВ не было возможности.
Приятно был удивлён масштабам центрального магазина на Домодедово.
Минусы: недоброжелательные операторы. На вопрос, где мне расписаться в документе с 20 строками. На меня посмотрели, как на дурака, и указав неприятно пальцем, с судорогами на губах ответили: "Здеееееееееееееееесь!". На вопрос мой: "Уважаемая почему вы так отвечаете? Я что каждый день подписываю такие документы? В ответ полный игнор в мой адрес!
-долгая очередь! У моего заказа было 14 наименований. Ожидание было час! Я потерял час времени, чтобы мне передали материал объёмом на 1 тележку. Как по мне это очень долго.
Плюсы:
-Огромный ассортимент товаров!
-большая парковка, где всегда есть свободные места! Бесплатная!
-удобный шоу-рум.
-удобный зал ожидания!
-в зале расположены куллеры, где можно бесплатно выпить освежающую воду.
Далеко находится конечно, но стоит того, обслуживают быстро, качественно, главное терпение. Организованно всё и парковка и погрузка машин, если что-то габаритное или тяжёлое. Рекомендую 👍
Большой склад, оперативная работа персонала, быстрое обслуживание. Удобная парковка и погрузочные платформы. В зале представлена садовая техника и расходные материалы.
Очень люблю этот магазин, всегда есть все что нужно, да тут немного дороже чем в других магазинах, но это полностью невилируется сервисом и тем, что я могу все нужное в одном месте забрать еще и весьма быстро, мало у кого любая позицмя за 1-2 дня приезжает
Магазин-склад. Всегда в наличии требуемые инструменты, детали, узлы и сантехнические изделие. В принципе удобен для посещения с юго-запада и юга Москвы, а также южного направления Московской области!
Магазин находиться на территории крупного складского комплекса. Для проезда, нужно взять талон, как на платных парковках. После проезда шлагбаума, подъездаете к магазину. Большая парковка. Сам магазин больших размеров. Много чего можно пощупать. Если заказ был оформлен заранее, в личном кабинете, то проходите на кассу. Если нет, заказ можно оформить в зале. После оплаты получаете чек и квитанцию с номером. Номера высвечиваются на большом экране. Очередь электронная. Заказ придётся ждать. Я ждал минут 20. При выезде просто сканируете штрих код на талоне, который получили при въезде.
Сегодня впервые посетила магазин, все выглядит аккуратно, чисто. Особенно хочу отметить Ирину (кассира) очень доброжелательна, отзывчива, ответила на все мои вопросы, сразу чувствуется, что профессионал, который умеет и любит работать с людьми. Иногда чтобы стать постоянным клиентом и рекомендовать всем знакомым и друзьям, достаточно пообщаться с таким сотрудником!
Постоянно покупаю в этом магазине инструменты и Расходники. Отличный выбор. Выбираю в основном то, что нужно по скидкам. Качество отличное, персонал вежливый и граммотный.
В первую очередь в компании это абсолютная ориентированность на клиента, удобный сервис, качественное обслуживание и что не мало важно компания дорожит своими покупателями. Сервисный центр также присутствует, с возвратами никаких проблем и сроки тоже поражают. Вообщем рекомендую всем обращаться именно сюда. Выбор огромен, от болтика до бесконечности. Ещё хочется добавить что и магазины в каждом городе, а если нет в наличии товара это не проблема, доставят курьером до удобной вам точки, откуда в дальнейшем можно будет осуществить самовывоз., а если со временем беда, то и продлить можно либо позвонив или продлить с помощью приложения. Вежливый персонал и грамотные сотрудники. Это и называется ценностью. Бывало пару раз накладки, но решили быстро и профессионально. Вообщем если собираетесь что либо приобретать, то в этом магазине вы найдете что вам нужно.
Отличный магазин, к сожалению постоянная очередь. Хорошая идея показывать видео работы с инструментом. Место ожидания получения товара оборудовано удобно.
Привезли поставку на этот склад из Питера. Нужно отметить что такого порядка давно не видели на других РЦ. Всё организовано, парковочных мест для большегрузов много, отдаёшь документы, в течении нескольких минут приходит смс, можно проезжать на место разгрузки, процесс занял 15 минут, видно что Охрана труда работает отлично, дорожная разметка на территории четкая, сотрудники все в СИЗ, курят строго в отведённых местах, особенно порадовала вывеска над входом «ВХОД ДЛЯ ЛЮБИМЫХ СОТРУДНИКОВ» я такого не видела нигде, сразу стало интересно посмотреть вакансии что предлагают. Уверена что атмосфера в рабочем коллективе располагающая
Первый раз не привычно, разберёшься все гуд, для поставщиков своя площадка ка и офис, для получателя что физика что юрика своя площадка и магазин, в зоне ожидания выдачи товара даже настольный футбол и хоккей стоя! Огонь
Постоянно заказываю инструменты и всякие полезные предметы в компании Все инструменты ру, как юридическое лицо. Большой ассортимент который постоянно расширяется, хорошие фильтры на сайте, много пунктов выдачи, доставка и вообще всё делается для удобства покупателя. Но вот что действительно приятно меня удивило:
Была потребность в цепной аккумуляторной пиле. В инструментах нужной модели не было. Пришлось купить в плеер ру. Пила сломалась и я само собой позвонил в плеер. Меня там вежливо послали. Но ремонтировать инструмент надо было, и я его привëз в сервисный центр все инструменты на ПЛАТНЫЙ ремонт. Через какое-то время, мне звонит менеджер и сообщает: инструмент отремонтирован по гарантии, можете забирать. Такого подхода к клиенту я ещё не встречал. Жаль нельзя поставить 10 звёзд, это было бы заслужено.
8.07.2024 мною куплен генератор марки TCC 3200 duplex, привез рабочим, запустил, а он дребезжит как консервная банка и не сбрасывает обороты, обгонная муфта стартера проскальзывает, провода- китайские сопли и до аккума не дотягивается и прям на горячей части провод силовой. Вообщем полное китайское дно.
Позвонил сразу- что делать мне? Девушка сказала- да все вернем, мы очень клиент-ориентированы! Утром перезванивает другая девушка- здрасте.. 21 день на проверку и мы решим. Что вы РЕШИТЕ? Поменяете муфту, подшаманите и вернете мне этот непотреб товар? Мне нафиг эта фирма больше не нужна! А рабочие без света 21 день поживут! Не ожидал от вас такого отношения к клиенту! Мне это барахло не нужно, даже если оно заработает. Еще ваш менеджер впарил мне масло полусинтетику, сказав, что в генератор нельзя синтетику и продал мне 10-40, а в инструкции рекомендовано 10-30 - отправьте его на обучение. Всем не советую связывать со Vseinstrumenti с генераторами и маркой TCC.
Чисто аккуратно большая парковка
Есть аэрохокей и настольный футбол (пока ждёшь выдачу заказа)
Температура комфортная, работает кондиционер.
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
20 августа
Очень сложный процесс отгрузки для юр. лиц. Личного менеджера надо заслужить. Приходится работать с несколькими отделами сразу, тратится очень много времени на обычные вещи. Менеджеры поддержки по телефону не могут оформить заказ на доставку. Почему-то не видят терминалы СДЭК. Хотя сами же предлагают отправить этой ТК. При самовывозе этим же СДЭКом товар не отдают, только если они сами вызовут, тогда отгрузить почему-то можно.
По вопросу личного менеджера так и не перезвонили.
Хорошее место, все быстро и чётко) ребята вообще молодцы. Грузят быстро и документы быстро делают, проблем никаких не возникало и разгрузки тоже радуют у данной компании 👍🏻💗
Огромный склад-магазин, все есть.
Туалет, кофе, перекусить можно.
Очередь быстро идет.
Если на легковой - не вставайте с фурами в очередь, заезжайте через 1,3 шлагбаум сразу на парковку.