Я думала, что только со мной история ожидания воды в несколько дней. Заказываешь на один день. А они не успевают к тебе приехать и переносят доставку на другой день. Вы поймите, люди не могут сидеть привязанными несколько дней, ожидая вашей доставки, для этого и назначается определенный день и определенный интервал времени! СРОЧНО меняйте диспетчеров, а главное меняйте логистов, которые непосредстенно доставляют воду!!! Те, которые приезжали ко мне в последний раз с интеллектом ниже плинтуса, почему-то считают, что могут в одностороннем порядке менять день и время доставки! Отвратительная доствка!!!!
Никогда, слышите никогда не заказывайте здесь воду, заказали на вторник на вторую половину дня доставку, не привезли, сказали водитель не захотел сегодня, перенесли на четверг на вторую половину дня, водитель приехал в 9.15 позвонил в домофон и уехал, для чего оставляем номер телефона для связи не понятно, когда посчитают нужным тогда приезжают! Разберитесь со своим персоналом!
Заказываем воду в этой компании, 2 года, перестали возить, непредупредив клиента. Ждёшь полдня, и не привезут, удовольствие так себе... Услуга не оказана...
Вода хорошая. С доставкой тоже проблем нет.
Но! Дозвониться до оператора не возможно!!! Несколько часов пытаюсь дозвонится, никто трубку не берет.
Сказала как то оператору - спросила график работы и почему на звонки не отвечают. Она возмущенно отвечает, что одна на 4 телефона, не всегда успевает отвечать. Ну уж за несколько часов то, можно ответить. Посадите на звонки несколько человек
Отвратительная доставка! К нам в Подстепки возят по четвергам. Надо целый день сидеть и ждать. Сегодня привезли, но не смогли продать - не взяли аппарат для приема банковской карты! Следующая доставка - следующий четверг! В офис не дозвониться - не берут трубку! В наше время - это фантастика!
Отличная, вкусная вода! Доставка супер, пока 2 раза и все в срок. Позвонил, заказал и на следующий день привозят. Дозваниваюсь с первого раза, доброжелательная и вежливая девушка принимает заказ. Рекомендую!
Воду могут привезти, а могут и нет, без предупреждения, потом даже не позвонит никто, выполнили заказ или нет. Ушла в другую фирму. Очень жаль, вода то хорошая
Качество воды хорошо, доставка отвратительная.
За два года сотрудничества только два раза доставили нормально воду. Каждый раз вместо указанного времени доставки водитель звонит и начинает качать свои права или отказывается приезжать. Почему в вашей компании главные доставка и они права качают и не выполняют указаное время? Курьер лицо вашей компании - оно очень не культурное и не исполнительное, работают как хотят. Хочется чтобы учитывались пожелания по времени, а не игнорились
7
Посмотреть ответ организации
Александр ---
Знаток города 4 уровня
3 ноября 2021
Примерно с полгода пользовались услугами данной организации. Всё было хорошо. Но в последние несколько раз, водители "забывали" про наш заказ. Последний уже ждём примерно неделю. Мы заказываем мало - 1 бутылка в 1 неделю. Наверное их не устраивают такие клиенты как мы, поэтому и была дана установка "избавиться" от нас, подобным отношением. Звонить и ругаться, смысла не вижу. Не "детский сад-штаны на лямках". Взрослые люди, которые ведут свой бизнес так как они считают нужным - это нормально, но их бизнес строится на деньги клиентов. В наше не простое время, я, на их месте, держался бы за каждого клиента.
Очень разочарован этой организацией.
До них, мы заказывали в "Пальмире" на протяжении нескольких лет. Ушли от них по этой же причине - стали просто не выполнять заказы.
Каждые выходные, остаёмся без воды. Спрашиваю почему не привезли. Один ответ мы не знаем, будем разбираться. Заказываю одну бутылку. И как писали ниже видимо им не выгодно по одной возить. Думаю перейти в другую компанию.
Прекрасная компания, с хорошей мотивационной составляющей для своих сотрудников. Продукция высшего качества, с богатым ассортиментом и демократичными ценами. Однозначно советую данную организацию для работы и сотрудничества!
Вода отличная, наша🥰 а вот сайт никакой( заказать онлайн с оплатой, войти в личный кабинет, дозвонится до поддрежки - не возможно!(т е заказывать/оплачивать не удобно