Самый медленный персонал, который когда-либо встречала в данной сети...
Ждать кофе более 15 минут, несмотря на то, что очереди в заведении нет? Или ждать заказ более получаса, когда появляется очередь из пары человек? -Да без проблем!
Неправильно собрали заказ? -Пфф...обращайтесь.
Хамское общение с клиентами? -Это точно про это место.
Ребята, что с вами не так?
Добивает то, что утром не могу купить того, чего хочу только завтраки. Который мне не нравится?
1
Посмотреть ответ организации
Anna Grom
Знаток города 17 уровня
7 сентября 2024
Меедленно. Нет, не так. Ооооочень меееееедленно. Заезд в макавто (без остановки на перекусить) занял 40 минут в отсутствие очереди. Перед нами было 3 автомобиля всего(
Для транзитного макавто в огромным потоком посетителей прям негоже
Ресторан Вкусно-и точка на Первомайской хороший. Меню нормальное. Персонал доброжелательный, спокойный. Еда вкусная, впрочем как и лимонады, кофе, сок) Единственное: там всегда много народу, чаще подростков, которые сидят с утра до вечера...
Сегодня вечером заехали перекусить в сие заведение. Качество еды и обслуживания сильно испортилось, но больше всего разочаровал персонал. Сотрудники «Вкусно и точка» «разгуливают» по кафе, размахивая рабочим инвентарем (мусорными пакетами). Обычным делом для сотрудников, как оказалось, является стоять по середине зала и громко разговорить со знакомыми гостями, при этом абсолютно не «фильтруя» свой разговорный жаргончик и активно употребляя мат в лексиконе, хотя среди посетителей большая часть дети. Также досадно от неопрятного внешнего вида сотрудников: заляпанная остатками еды одежда - это, видимо, неотъемлемая часть местного колорита. Столики после посетителей также находятся в неприемлемом состоянии, скорее всего их вообще не протирают, учитывая количество крошек и застывших липких пятен.
Очень хотелось бы, чтоб вышестоящее руководство предприняло меры.
Имели сомнительное счастье перекусить в этом филиале всемирно известной сети (которую даже в США скопировали под своим названием).
Но блин...
Булка с котлетой была собрана явно слепым человеком (это, конечно, круто - давать работу инвалидам, но можно он будет что-то другое делать?). Настолько криво сложенных сыра и котлеты, а также насыпанного мимо салата я давно не видел.
Кофе же, называемого здесь "латте" явно ждало (да, оно) меня с утра, и его иногда грели на батарее. Очень трогательно, почти как растворимый кофе с молоком у моей бабушки.
Короче говоря. Едете в Клин - закупитесь едой на подходе.
Не любитель данных заведений. Но приходилось бывать там и в 2000-х и после переименования. Довольно чисто, готовят быстро, в часы пик много суеты в зале. Еда на уровне, обычный придорожный фастфуд.
Сегодня, в 8-10 утра купила в этом макдональдсе еду - 3 мафина,картошку,2 кофе и 2 соуса,всё с собой.Когда домой приехали,соусов в пакете не оказалось.Заказ 090 Обслуживала кассир Ирина С.
01.06.24 в 13:27 сделали заказ принесли его уже холодным 13:47. Холодные булки такое себе , одно дело народу много и не успевают , другое дело что пролежал заказа и его не могли донести .
Уютное, но не большое помещение, редко пустует.
Удобно, что стоит практически на Ленинградке. Одновременно это минус, потому что всегда есть такие же желающие перекусить в дороге ))
Вкусно, всегда чистенько, в очереди долго не стояли никогда, еда всегда горячая, ароматный кофе, детям нравится мороженное и пирожки со сладкой начинкой!
Вчера 16.12.21 в 21 час, сделали заказ из трёх позиций.
Ехали мимо, из далека. Поэтому просто забрали пакеты и ушли. Не проверяли, не заглядывали. Обнаружили что не хватает одной позиций, к сожалению, только дома и только утром. Считаю это очень некрасиво. 200₽ конечно не великие деньги, но поступать так не хорошо. Приложу чек. Не хватало биг хита.
Ехали на дачу, заехали , купили, уехали. Заказ проверять небыло времени, тк в машине были уставшие дети. По приезду домой не досчитались позиций на 570 рублей. Написала претензию на сайте , думала решат проблему, посмотрят по камерам. Но всем все равно, с нами даже не связались. Просто прислали письмо на электронную почту, что с вами свяжутся. Вот такое отношение к клиентам
Приехали за завтраком на машине, девушка вечно торопила, пробила не ту позицию (хотя до этого она на половине заказа уже отправляла на оплату).
В итоге на наше "мы не просили горячий чай" Нас послали далеко и надолго с пометкой "надо было проверять". А как я должна по таким названиям понять, что мне пробили горячий, а не холодный зелёный чай? Чудеса да и только
Итог: настроение ниже плинтуса (даже хуже, чем у девушки что нас обслуживала), я оплатила самый невкусный чай в своей жизни, который пришлось просто вылить. И картошка ужасная, особенно деревенская.
16.08.2023 около 19 часов заехали в данную точку. Сделали заказ на вынос, 9 чизбургеров и 3 картошки. Собрали заказ очень быстро, ждали мин.5-7, не больше. Забрали, приехали домой, открываем пакеты, и номер, чизбургеров 7, а не 9! Даже и подумать не мог, что такое возможно в этой сети. Это что, русский менталитет передался вместе с переменой названия? Короче, если заказ большой, стоит проверять, хотя бы время от времени.
Про обслуживание и качество еды писать бессмысленно, а вот место расположение , вернее заезд не оч удобный. Один из въездов недавно перекрыли, прям по пешеходному переходу, теперь не удобно заезжать, нужно делать крюк, лишний раз стоять в пробке.
Простояли на машине в очереди час!!! Подъехав к окну заказа сказали время ожидания 5 минут, чтоб приняли заказ мы ждали еще 20 минут. Выдачу заказа мы ждали еще 25 минут!!! Предложили пройти в зал, но сказали что там долго ждать!!! При этом выехать из очереди мы не можем так как со всех сторон машины!!! Почти два часа потраченного времени!!!
на самом деле все очень вкусненько, часто хожу. но сегодня заказала комбо, только что бы стаканчик получить. мне сказали что стакан в пакете, и так как у меня были заняты руки, я не проверила. прихожу домой, стаканчика нету((
1
Посмотреть ответ организации
М
Мария
Знаток города 6 уровня
3 августа 2024
Отвратительно! Заказ в авто не принимали 10 минут- просто извините, ожидайте (при том что уже отстояли в очереди) уехать не могли, из-за впереди стоящих машин. Люди начали возмущаться, выходить из машин. После заказа еще ждали в зоне выдачи. Точка НЕбыстрого питания
Заехали перед экскурсией быстро перекусить. Оплатили заказ, сказали подождать на парковке. Ждали 20 минут. Никто не пришел. Подошли к окну выдачи - работник удивленно посмотрел на нас… в итоге принесли еще через 10 минут холодную еду.
Не частый гость этого заведения. Бываю по адресу Клин, Первомайская 2. Замечаю не первый раз: картошка по деревенски полу готовая, т.е сырая, все бургеры холодные. Я раньше не понимала, как можно испортить фастфуд - можно. Я уже молчу про скорость обслуживания.
Заехали 19.02.2024 сделали мобильный заказ ждали долго. Принесли заказ и не полностью напитки еще ждали. Очень испортилось обслуживание и отношение к клиентам.
Были в Клину на экскурсии. Решили попить кофе. Не рискнули экспериментировать, поехали во вкусно и точку. Итог: отвратительное кислое кофе. А вот картошка фри была очень вкусная, даже немного гнилая попалась 🤮🫣
Очень часто бываем сдесь когда проезжаем Клин на машине. Почти всегда есть места на стоянке, чисто внутри, быстрое обслуживание. Короче говоря без нареканий.
На улице не убрано, ответа оператора в авто пришлось ждать 5 минут, кофе нет
Посмотреть ответ организации
А
Александра
Знаток города 10 уровня
24 апреля 2024
Ни «Здравствуйте» , ни «до свидания» , долго ждать пока соберутся с мыслью принять заказ , заказ принимают долго, отправляют на парковку , ждать минимум 10-15 минут , что-то не докладывают (картошку, наггетсы, соус) или место сырного положат кисло-сладкий! Если бы это было один раз , но это постоянно , каждый раз что-то не так , только мужчина хорошо работает и поздоровается и быстро примет заказ (Денис (если не ошибаюсь))
Остальные работать не хотят , раньше было обслуживание на высоте , сейчас же нет ! Прошу сделать обслуживание как раньше !
Все ок, лучше, кто на авто, "не стесняться" и выходить в само кафе. Очередь на авто..а так поставил на паркинг и в течение 5 мин самовывоз готов. Любезные и улыбчивые ребята именно в этой точке👌🌟
Ну что тут рассказать - вкусно и точка. На улице немножко столов, есть выдача заказов для авто. Прямо у трассы, поэтому сидишь и впечатляешься соляркой камазов. Невероятно!