Собственно начну с чистоты зала: в зале было, на удивление, много свободных столиков, НО все были грязные, некоторые с использованными подносами, на полу валялись не убранные бумажки и крышки от стаканчиков. Туалет также не был чист.
Температура в зале была не комфортная ( с потолка дул холодный ветер), при том, что на улице шёл дождик и в целом погода за окном была 18° и пасмурная, конечно в такую погоду хочется, чтобы в зале было чуть потеплее, чем в жару. Просьбу отрегулировать температуру работники проигнорировали.
Скорость подачи еды: наш заказ готовили 15 минут, да он был большим, не спорю, НО после получения заказа он оказался в большинстве холодным и только одна упаковка нагетсов была огненной.
После еды мы решила заказать молочный коктейль, после пятиминутного ожидания мы получили напиток, не соответствующий молочному коктейлю что я покупала ранее в вашей сети (очень жидкий).
Редко, но метко иной раз можно быстро и вкусно перекусить в компании. Хорошо когда под рукой есть место и для отдыха и для удовлетворения базовых приятных потребностей)))
Эта точка самая лучшая,и совсем не потому что около дома. Да ,мало места ,ну что ж поделать ,выбирайте большие и езжайте туда. Давно хотела написать отзыв, но все как то принято у людей писать больше плохие отзывы,а хорошие не писать ))) Хотела бы отметить сотрудника ЕЛЕНУ, ее видела еще когда мак был ,добрый и позитивный человек . Всегда радуюсь когда ее смена )) Спасибо большое !
Бываю здесь редко. Только когда приезжаю на техобслуживание авто в Гермес. Сегодня сделал заказ, принесли быстро. В заказе собрано всё правильно. Сел у четырех столиков у боковой двери. Все четыре засыпаны мусором, капустой. Попросил убрать. Проигнорировали. У высокого столика с барными стульями стоит сотрудница в возрасте, не отрываясь смотрит в телефон. Тем временем, грязных столов прибавляется. Сейчас поем и пальцем тыкну сотрудникам. Может, среагируют. Но это неточно.
Удобное расположение, паркуюсь обычно на дублёре и можно перекусить. Еда горячая , но заказы надо ждать, народу довольно много. По качеству еды , как и во всех Вит.
Худшая из точек, в которой я бывал. А я был не в одной точке сети и не в одном городе. Но нигде я так долго не ждал ОДИН ГАМБУРГЕР!!!!
Тут стою уже почти сорок минут!!! И это при том, что заказов вообще не много. Почему-то во Вкусно и точка на Охотном Ряду или на Никольской, где делаются сотни заказов одновременно, могут справляться. А здесь, в полупустом зале не могут выдать простой гамбургер сорок минут.
Если бы можно было бы поставить меньше одной звезды, я бы так и сделал
Помню ещё когда был маком в году так 2013, было много реконструкций, считаю сейчас хорошая, заведение соответствует своему месту, все отлично, только заказы долго готовят
Ещё с моего детства здесь располагался Макдональдс, который пережил реконструкцию, а после ухода бренда с российского рынка название сменилось на "Вкусно - и точка". Качество еды осталось на прежнем отличном уровне, ведь поставщики и так были российскими, а стандарты Макдональдса удалось сохранить. В своем детстве мог позволить ходить туда лишь на дни рождения, а сейчас хоть каждый день. Приятная ностальгия.
Удобное расположение. Очень быстрое обслуживание на авто. Внутри ни разу не был. Рядом есть небольшая парковка. Из 10 раз только 1 отправили на парковку ждать заказ.
Маленький зал, что стало на самом деле удивлением для нас, потому что снаружи так не скажешь, когда было много народу(у них ещё расположение прям на шоссе энтузиастов, ещё рядом Ростикс и заправка с местными закусками) , пришлось подождать конечно, но еда все же теплая была, поэтому норм.
В остальном все как и во всех ВКУСНО И ТОЧКА.
!!! 30 минут ждем заказ номер #6302!!!. Вот что бывает когда хорошую сеть заменяют на «Вкусно и точка». Администрация, не стыдно? У вас было всё: все технологические карты, стандарты, обучение итд. Вам все рассказали, разжевали и в рот положили, а вы всё это умудрились спустить… Вот расскажите как вы умудрились??!
Вы вообще знаете перевод слова fast food?
Если у вас куча свободного времяни то можно ехать сюда, даже минимальные заказы готовятся больше 40 минут, собирается только доставка и еле еле авто окно, несколько раз уже одно и тоже никто не может получить заказ все нервничают и кричат, в ответ от персонала будете ждать 2 часа нас не волнует, ваши проблемы, что это такое, что за отношение к клиентам
Постоянно отваливается мобильный заказ, не даёт заказать. Почти всегда много народу и очередь, зато на парковке всегда куда-нибудь, но можно встать.
Периодически путают состав заказа, периодически хамят, на днях охранник (обычно его нет) не пускал в заведение "в связи с высокой загруженностью", хотя было видно несколько свободных столиков (мне вообще надо было на вынос, а девушуке в уборную).
Много парковочных мест. Рядом есть заправка и мойка. В остальном обычный ВиТ... Жаль что не Мак. Неповторимую атмосферу Мака скопировать увы не получилось.
Зашёл в субботу в 17 часов (т.к. в авто не обслуживают), оказалась большая очередь - когда я оформил заказ, ждал талончик 080,а у меня был 015, т.е. список ожидающих не умещался в две колонки
Решил,что если закажу простейшие вещи (фри и чизбургер), то заказ выполнят быстро, но его тоже собирали двадцать минут
И при этом, например, заказ 020 выполнили раньше. Не смотрел,что там, но, наверно, просто вода )))
Видимо, корову забивали после заказа, там же в подсобке (((
В последние несколько недель, данное предприятие - совсем превратилось в забегаловку
Админсостав - еле сдерживается, чтобы не послать вопрощающего их клиента, в пешое-эротическое (и самое страшное, что это не молодые парни, а молодые девушки себя так ведут (!), что поражает ещё больше)
Авто раздачу - самовольно закрывают, при наличии исправного оборудования
На прилавке - работает настолько "сырой" и "зелёный" персонал, что даже интересно становится - а обучают ли их хоть чему-то, кроме как шевелить языками, их "старшие" коллеги
Очень всё стало плохо! Имхо
Взял биг спешиал и гранд, Коробочки в которых они упакованы были испачканы чем-то или возможно соплями, Был так голоден, что проводить химический анализ этой мазни не было времени. Поедая свои ништяки мысленно Представил, что работники кухни поиграли ими в футбол перед подачей , и простил их за это, потому что футбол я люблю, особенно Ла лигу.
С уходом мака всё как-то не дотягивает до прежних стандартов качества. Туалеты стали немного грязнее, терминалы самообслуживания до сих пор не умеют выдавать чеки не сжирая их обратно , а столы за которыми сидят гости в каких-то черкашах вечно. Одним словом рашен сервис. И таких моментов множество, просто смысл их все перечислять. Поэтому ставлю три звезды. Это грустно или весело? Нет это печально.
Много раз заказывала доставку еды из этого ресторана. Очень долгая доставка именно по той причине, что доставку собирают в последнюю очередь, готовят ее по 20-30 минут, в то же время обычный заказ отдают за 3-5 минуты. Пусть заказы готовят в порядке очереди, чтоб было честно и не приходилось ожидать заказ часами
Сколько здесь не заказываю, всегда приходится ждать по 20+ минут. Постоянно! Работники вообще не торопятся, а занимаются только заказами на доставку. Кухня давным давно приготовит, а выдача не может это все просто положить в пакет. Бывает и вовсе забывают про заказ, пока не подойдешь и не напомнишь.
Ну это теперь даже сравнивать не буду. Ладно баланду готовят размером с пряник. Цену они такую откуда берут не понятно. Фото я оставил! Ждал 16ть минут картошку и здешний хит. Надеядся кола будет ледяная... но нет средняя кола оказывается 0.4 это ТОЧКА. Получил массу впечатлений от роя мух. Что развлекали меня в ожидании холодной еды. Самое не приятное что это не важно куда к ним зайти поесть. Везде такая лажа теперь не только в отдельно взятом этом месте.
10.05 сделал заказ в 20.26 с доставкой на дом, в приложении было написано, что приедет в 20.46. В 20.56 решил позвонить и узнать, почему до сих пор статус готовится заказ. Мне ответили, что заказ уже готов, ожидают курьера, который с минуты на минуту приедет, ну ок, я не скандалист, сказал подожду. В 21.03 мой заказ отменился, деньги вернули, служба поддержки не работает. Написал им письмо в приложение, но ни ответа, ни привета.
Добрый вечер!
Отличное быстрое обслуживание, сын просто в восторге, часто покупает разные новинки, любит пирожок с вишней, он ученик 7 класса и акции очень даже кстати!
Я бы даже сказала, что именно они сподвигают его на подвиг выйти из тёплого дома в ненастную погоду, чтобы купить себе вкусняшку и потом наслаждаться едой под просмотр хорошего фильма!
Раньше я была против частых покупок такой еды, так, как очень много было соли и потом очень хотелось долго пить, а сейчас еда посолена вмеру и нет безумной жажды, за это отдельное спасибо!
Всем очень рекомендую!
Тут нужно отдать должное одной сотруднице. Не знаю как зовут данную женщину, но так внимательно относиться к посетителям и особенно к детям может не каждый. Она видно горит своей работой, и посетители это чувствуют. Эта пятёрка ей 🙂
Хорошее качество пищи (соотвествует всем фастфудам данной компании), столы убирают быстро, мусора за другими посетителями не видел, заказы выдаются быстро, зал хоть и не сильно маленький но колкучки нет.
Не в первый раз очень долгое ожидание заказа! При заказе с приложения успевает истечь время на то что бы забрать заказ, еда остывает. Про заказ могут вообще забыть. И это происходит даже не в час пик. Видимо приоритет у персонала исключительно на авто окно. Огромный минус данному ресторану за обслуживание! Порекомендовать данный ресторан не могу.
Покушал с удовольствием, ребята стараются и работают. Во всех вкусно и точка очень вкусные бургеры, особенно из говядины. Чисто и уютно. Управляющие разруливают возникающие вопросы, но работникам нужно поработать с психологией.
Чистый ресторан, чистый туалет. Обслуживания в приоритете для авто. Персонал не весь учтивый.Если хочешь поесть в ресторане то иногда приходится очень долго ждать, тоже самое и с доставкой, к кассе не подходят так как постоянно заняты(ещё раз повторю лучше заезжать на авто так быстрее) В в целом всё удовлетворительно, в других их точек гораздо есть хуже!
Мне тут не понравилась картошка фри 🍟 и кофе латте ванильный. Это очень было не вкусно и не качественно, новинки бутербродов мне понравились. Ещё мне не понравилось приложение в котором если заказываешь на парковку нет марки и модели авто и нельзя даже комментарий написать для сборщиком, мою машину мальчик долго искал по парковке, лучше подкорректируйте приложение.
Ждал ролл и чизбургер 20 МИНУТ,я конечно понимаю запара все дела,но наверное толпа которая стоит и ждёт еду на месте должна быть в приоритете,чем еда на доставку, когда доставщики даже ещё не приехали за своими заказами.
Повысьте людям зарплаты и наймите больше людей, с каждым днем все хуже и хуже. Заказы ждём уже по 20-30 мин. И это уже «обычное дело».
Если есть хоть малейший шанс объехать это место - объезжайте 100%
единственное что мне не нравиться, то это столик у бокового входа в ресторан, когда сидишь за этим столиком, то всегда когда кто то заходит, дует в спину. А так это единственный вкусно и точка в Ивановском
Три дня пыталась у них заказать, первые два раза после работы, хотелось покушать. Везли два часа и не довезли, во второй день просто не смогла оформить, а третий день смогла, привезли быстро, НО все очень сухое, в роллы и бургер положили очень мало соуса, наггетсы и стрипсы тоже очень сухие. Это ужас!
Ужасное обслуживание. Всегда что-то не доложат. Делают очень долго. Один чикенбургер минут 15 ждали, хотя людей не больше, чем в других точках.
Из всех точек, только в этой нельзя сделать мобильный заказ.
Не рекомендую.
Не плохое место,еда как у всех,чисто,но при этом приходиться трапезу разделять с непонятными элементами низкой социальной ответственности ,не понятно,куда смотрит в этих случаях руководство
Ставлю одну звезду. Какой раз я посещаю это заведение. То не правильно заказ соберут, то нагрубят.
По утрам через Вкусно - и точка.Авто то кофе определенного нет , то еще чего нет. Хотя в Балашихе всегда все есть в утренний час пик.
шоссе Энтузиастов, 61к1. ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! 4 раза муж заезжал в районе 22-30 за едой в данный общепит. Каждый раз Биг Спешл бербекю бекон идёт БЕЗ бекона и без соуса " с дымком". Последний раз купили ещё и гамбургер (без горчицы и кетчупа), получили булку, котлету и 1 ломтик огурца, ОДИН, КАРЛ!!!! Это эпидерсия товарищи! На кассе булки что ли потрошить????
Простояли 40 минут что бы заказать одно капучино. Сказали ожидайте ещё 5минут подъехали к окошку, заказываем кофе. Кассир: а вы там заказали?
Мы: нет.
Итог: 40 минут потрачено впустую. Без кофе.
Испортилось место очень.
Заезжаем часто и через раз стоим по 20 минут.
Очень недоброжелательная сотрудница встретилась 20 апреля в 5:52 утра, я на рабочей машине Форд транзит фургон, попросил сделать кофе пешим обслуживанием, так как у меня 3 метра высота, и я не прохожу через стандарт высоты.
Был очень сонный, получил отказ впервые от данного заведения, где бы я не ездил, всегда по утрам не отказывали, понимали и видели что человеку нужен кофе.
Девушка с желтыми волосами, в серой кофте, такие люди не должны работать с людьми!
Даже элементарно на мое «Здравствуйте» не было взаимного приветствия, просто с недовольным лицом, нет нельзя кофе
Доставка работает очень плохо. Живем в 10 мин ходьбы, а возят порой по полтора часа и все холодное.
Часто не привозят совсем, ждешь час или больше, а потом заказ отменяют.
Больше здесь не заказываем.
Ужасное заведение ,в плане обслуживания, полупустой зал, а людей не впускали внутрь, не объясняя причину, на улице было холодно и дул жуткий ветер. Сказать что был какой-то жуткий аншлаг нельзя, потому что бывала во Вкусно и точке где было гораздо больше людей, и там с потоком справлялись отлично.
Столик на улице был в пятнах от напитков. Картошка фри не горячая, а теплая, поэтому половину ели холодной. Пирожки с вишней порадовали. А вот капучино - полный отстой. Похоже, кофе покупают самый дешевый, м.б. просроченный.
Надо проверять заказ «с собой», часто не докладывают, то картошку, то бургер, если не полениться и позвонить на горячую линию или вернуться в заведение принесут извинения и отдадут оплаченное, но регулярная невнимательность сотрудников очень неприятна.
Если говорить о скорости, то у этого заведения ее нет. В приоритете у них кто заказал доставку и на авто, каждое утро заказываю кофе и готовят его очень медленно, а в перед моего заказа несут в зал кто заказал бургеры. Конечно до 1 кофе никому нет дела. И такая проблема постоянно то они не видят заказ, то еще какие-то отмазки. Там работает женщина в возрасте таких бы как она еще парочку и все все бы успевали Ухожу к конкурентам в ростикс.
Ладно я был не прав, в ростикс еще дольше и при этом там нет загруженности. Возвращаюсь обратно в мак, так уж и быть уговорили)
Персонал 16.06.2024 не справился с гостями. Сказали кассира нет . Терминалы отлючили.администратор хам. Народу много без заказов. Не можете выстроить грамотную работу по обслуживанию- закрывайтесь. . Больше ни ногой