Вкусно — и точка
525 отзывов
20 октября 2024
Ждать свой заказ час вы серьезно ?
Учитывая такую заполняемость они умудряются сидеть в телефоне еще и разговаривать , это ненормально ?
Буду писать заявление в роспотребнадзор !
Просьба обратить внимание на то какой персонал вы нанимаете если не можете работать нормально , то закройте отделение !
21 августа 2024
Как обычно много народу. Если захочешь сесть перекусить нужно места ловить. Иногда мусорка переполнена, убирают плохо. Много бездельников которые тупо занимают места и сидят толпой пьют одну колу. С местами жесть.
25 августа 2024
Когда был Макдональдс, то было намного лучше. Цены в разы увеличились. Скорость приготовления уменьшилась. Периодически не работают кассы самообслуживания.
1
1 сентября 2024
Отврат и точка , ожидание 30 минут , заказы принять не могут ; кассы не работают , стоял 10 минут перед кассой звал хоть кто-то то чтобы пробили заказ, меня игнорировал персонал , прошу принять меры если администрация читает это .
1
1 января
Очень вкусно,прекрасное обслуживание,особенно сотрудник Андрей первого января поднял настроение
17 июля 2024
Если кратко, то не клиентоориентированное предприятие.
Ситуация:
Совершили заказ более чем на 700 рублей на две персоны, ждали заказ за столом, как только нам принесли, то практически сразу же отметили тот факт, что картошка фри совсем холодная. Парень, который принёс заказ, быстро ушёл на улицу, я пошла разбираться и попросила, чтобы мне заменили картошку. Девушка была любезна и заменила картошку, я её сразу не проверила, доверилась и начала спускаться, спустя секунд 30 после тооо, как получила заказ решила всё таки проверить, исполнили ли мою просьбу.
Как оказалось - нет.
Девушка безусловно заменила картошку, но она была абсолютно такая же, то есть работник даже не удосужился проверить, горячая ли картошку.
Я подошла к девушке и попросила повторную замену ( картошку не ели вообще, не в первый раз, не во второй).
Мне сказали: « девушка, я при вас же положила картошку». Мне отказали провести повторную замену на ГОРЯЧУЮ картошку.)))
Рядом стояла ещё работница, которая могла поправить свою коллегу. Но этого не случилось. Было заметно,что у фритюрниуц,где картошку солят она стоит навалом,а клиентов желающих купить не так много,тоесть девушка вместо того ,чтобы добавить свеже выставленную картошку сразу из фритюра положила ту,КОТОРАЯ ДАВНО должна была быть СПИСАНА,а не продаваться своей холодной толпой людям.
За это ставлю справедливую оценку, 1.
Так как ты не чувствуешь в таких заведениях какой-либо защищённости, лишь липовая оболочка. Смена 17 июля в 21: 20.
4
1
18 октября 2024
Не самая лучшая их точка, постоянно путают заказы, очень долго готовят, терминалы для самообслуживания, бывает, что не работают все одновременно.
14 июня 2024
Сделав заказ в 14.06.2024 в 20:15 #6379 начал ожидать заказ. Интересным моментов было, что заказы приносили всем, включая тех, кто зашел позже меня. Спустя 30 минут подошел на кассу, где мне влепили отмазку «буквально две минуты, мясо жарится», что было судя во всему ложью, так как заказы так же забирали другие клиенты ресторана. Сделали возврат. Хаотичная работа с заказами, что потратило мое время и нервы, а так же оставив голодным. Увы, ч разочарован работой конкретно этого ресторана.
5
26 ноября 2024
Стандартная точка, быстрое обслуживание, чистые туалеты. Приветливые девочки на кассе
22 июля 2024
20 минут стояли ждали заказ, в итоге я отменил, решайте сами надо ли вам оно. Кстати, табло там не работает, поэтому, вы должны услышать свой номер заказа, когда его прокричат, если вы думаете, что все так просто, то спешу вас расстроить. Куча людей ,стоящих у выдачи вплотную к стойке не даст вам подобраться ближе, видимо, они думают, что чем ближе стоят ,тем быстрее будет готов их заказ. Вообще, если у вас куча времени, нервов и сил, то рекомендую.
21 октября 2024
Везде вкусно, и чисто, а тут не очень, попался волос в биг хите, но поменять не смогла т.к. взяла с собой чтоб съесть потом
1
1
28 мая 2023
Сегодня 28.05.2023, встретив ребенка с поезда, мы решили позавтракать во Вкусно и Точка на Сенной. Заказ был приготовлен быстро, все было свежее и горячее. На этом положительные моменты закончились. На наших глазах, в кассовой зоне, работник Шмакова Татьяна начала истерично кричать на одного из сотрудников и швырять в него предметы. Как я поняла, она один из администраторов заведения. Таким людям не место не только на руководящих должностях, но и вообще в сфере общественного питания! Настроение и аппетит были испорчены, ребёнок напуган и жалеет пострадавшего сотрудника!
8
19 июня 2024
Очень долгое время ожидания. Заказ выдают под конец времени ожидания.
Хотя заказываю базовые позиции, на вынос и через мобильное приложение.
Очень медленно работает персонал, который собирает заказы. Место, куда складывают готовый товар переполняется через край.
И к моменту, когда выдают заказ еда уже остывшая.
Не доволен посещением этой точки.
2
24 сентября 2024
По моему самый худший вкусно и точка
Терминалы не работают грязь сервис явно не справляется с загрузкой
Вишенка на торте стакан колы ждал 40 минут
3
21 июня 2024
Как обычно,не удивительно. Заказала картофель фри БЕЗ СОЛИ.!!! И снова солёная!!???
Зачем тогда функция настройки???
Делайте отдельно фритюрницу для этого!😠
2 звезды за быстроту
Раньше я подходила и просила заменить, но вкус соли всё равно присутствует. По Вашему ответу понятно,что вы ничего менять не будете. Очень жаль, что вам всё равно.
4 июля 2024
Сделал заказ через приложение в 09.19. Написали что будет готово в 09.30. В 09.30 пришло оповещение, что заказ готов. Подошел забирать - не, не готово. На вопрос, почему тогда вы подтвердили что заказ готов, мальчик за стойкой ответил «не знаю», а его коллега добавила «вас много а нас мало»
Отличные стандарты, прям вернули меня в девяностые, благодарчик. Заказ, кстати, до сих пор не отдают, пока я это все напечатал
3
23 июля 2024
Испортились. Сначала перестали давать крышку под стакан, аргументируя тем, что защищают природу (природу защищала только эта точка), теперь у них исчезли подносы и остались лишь пакеты. Не работает экран с номером заказов, бесполезно висят номерки рядом с автоматами, поскольку автомат не запрашивает их. Я уже не знаю чего еще ожидать. Только закрытия
3
29 марта 2024
Трудно найти, но очень быстрое обслуживание. Огромное количество народа, но поток идёт быстро. Есть удобные маячки, заказываешь еду, вводишь номер маячка и тебе принесут заказ за стол.
1
1
4 марта 2023
С момента открытия сеть сделала огромный шаг вперед.
Ассортимент большой, очень много новинок, обширный выбор десертов, бургеры сильно подтянули по качеству, все вкусно. Обслуживание быстрое. Чистота средне, проходимость большая.
1
4
1 марта 2024
Десять минут ждал свой заказ - два чисбургера. Два раза подходил, спрашивал: "Готово или нет?" НЕТ, говорят, не готово, мы позовём. Когда я уже примелькался сверлить взглядом оаботниц-тружениц, от и сами проявили инициативу поискать мой заказ. Оказалось, мой пакет семь минут стоял на выдаче. Холодный и одинокий! И более того, вместо извинений мне сочная девушка в очках предъявила, что я сам виноват, они, мол, называли мой номер!
Ужасная точка!!!
2
2
26 декабря 2023
Заказал через приложение в ближайший мак , приложение глюченное я находился у этого мака , а настойчиво предлагается мак на технологическом институте я случайно его выбираю т.к. не знал улиц на которых они находятся, хотя он от меня находился очень далеко, сижу жду, пол часа проходит , я подхожу с вопросом мой заказ вообще существует, мне говорят да да да сейчас его уже собирают, проходит ещё 15 минут ещё раз подхожу , и только тогда мне сообщают что я вообще не в тот мак Заказал, по итогу -360 рублей денег мне некто не вернул, - 1 час моего времени который я просто просидел ожидая несуществующего заказа, спасибо за помощь работникам мака которые отправили меня ожидать свой заказ который они не видят.
2
1
13 октября 2024
Быстрое питание? Заказ от получаса это не быстрое питание. Первый раз такое вижу.. разгрузите пожалуйста своих сотрудников, это ужас
1
24 февраля 2024
Так в принципе неплохая ваша вкусная точка но только я увидела как ваша сотрудница уборщица убирала подносом мусор где ваши рабочие ставят еду и относят заказы своим клиентам я спросила уборщицу а где у вас веник или швабра она мне сказала что у нас нет ни швабры ни веника я была в шоке 🙀 потом там они когда работают очень шумно и они очень суетливые каждый орёт кричит одним словом крикуны пискуны
А так вроде всё норм хорошо 👍
2
1
12 августа 2023
Пожалуй, самый популярный макдак в городе. Почти всегда полная посадка! Не смотря на это, заказ никогда не выдают позже, чем за 5 минут. Работают быстро и слаженно! Локация - лучше не придумаешь. Заведение как бы двухэтажное. Не стойте в очереди к терминалам на первом уровне: там их два или три , и люди думают, что больше нет и стоят в очереди. Поднимитесь по лестнице - там их еще много, и они свободны.
Вчера брал два приличных бургера по акции за 299 рублей! Обалдеть.
1
20 августа 2024
Делали заказ «с собой», не проверили на кассе. В итоге больше половины заказа не положили. Проверяйте заказы при получении
1
14 сентября 2024
Заходили с друзьями 12.09 вечером поесть. Хороших смен вам, ребята, сил и терпения, не обращайте внимание на дураков
1
1
29 июля 2024
Очень душно внутри (ну, на улице жара, а кондиционер не справился)
Перегретые и не очень дружественные сотрудники, ну, жара
3 сентября 2024
Ожидание заказов от часа - это то, что характеризует данный ресторан быстрого питание. Ждали два чизбургера свыше 45 минут.
1
14 сентября 2024
Очень понравилось меню особенно Гранд Фри официанты хорошие приносят еду быстро
24 июня 2024
Очень долго выдают заказ. Смысл фаст-фуда в быстроте выдачи, здесь же выдача составляет 20 минут! И это два бургера, которые на потоке стоят. Если хотите быстро перекусить, то идите в другое место.
1
7 ноября 2024
Хорошо сделано, много людей заходит, чисто и уютно
1
22 декабря 2024
Ужасное обслуживание. Я ждала 30 минут заказ, они намудрили с системой и поэтому все было холодное и обед растаял. Желаю им такой же еды всегда!
1
1
31 мая 2024
Ждешь свой заказа вечность , как не придешь постоянная очередь , либо не принимайте заказы , либо работайте быстрей
Приходишь с целью быстро покушать в итоге сидишь и ждешь по 30-40 минут свой заказ
2
1
19 октября 2024
Самый убогий мак из всех в каких был, табло уже месяца 2 не работает никак не могут починить, вечно большие очереди…
1
2
2 января
Благодарю за работу лидера гостеприимства Андрея. Мое любимое место
1
2 января
это просто ужас готовить заказ час, в заведении быстрого питания
последний раз заказываю что-либо в этом заведении
24 декабря 2023
Сегодня пришли в вкусно и точка и сделав заказ стали ждать. Просидел 45 минут наш заказ так и не был готов, когда я подошла к стойке узнавать где заказ? Девушка администратор, спросила у другой девушки и та сказала, что не нашли воды и выкинули чек с заказом! Затем девушка не извиняюсь попросила мой чек и сказала что через 5 минут принесут заказ. Заказ принесли через 5 минут, но не извиняюсь. Очень разочарована работой персонала в данном заведении вкусно и точка,который находится по адресу ул. Ефимова д. 2, лит. А г. Санкт-Петербурга
3
1
18 февраля 2024
Пишу от имени большинства курьеров Сбермаркета. Очень неуважительное отношение. На вопрос, как узнать когда будет готов заказ, отвечают, не знаю. На вопрос, когда приблизительно может быть будет готов заказ отвечаю, когда Бог пошлёт. Теперь это уровень Вкусно и Точка 😂
Большая просьба к руководству, сделать 2-е табло с информацией по готовности заказов, также для курьеров, чтобы мы не отвлекали ваших очень занятых работников и не подходили по 10 раз.
3
1
12 июля 2024
Ужасное место от ожидание до обслуживания. Рожок мороженого просто примесь воды еще и желтого цвета вместо белого. Ожидание вечером это вообще отдельный вопрос. Я понимаю большой наплыв гостей но ждать по 25 минут это уже перебор
1
7 июня 2024
Никогда так долго не ждал заказ... Все понимаю, общепит, центр города... Но прождать даже не в обеденное время 30 минут фастфуд - это уже слишком. Кроме скорости обслуживания нареканий нет.
16 сентября 2024
Еда холодная, ожидание долгое. Ждала заказ из трех позиций 30 минут. Снимаю звезды за качество обслуживания😇
2
29 августа 2024
Ужасное заведение, ждем около часа еду, подходить к персоналу бесполезно, разводят руками и говорят, что готовится (4 раза подходили)
16 мая 2024
Это самый кошмарный филиал, такого нигде не наблюдала больше, стаканчика кофе ждала 30 минут, женщина а выдочемоткровенно срывалась на клиентов, мол, сто человек в очереди, вместо того, чтобы гулять на солнышке , ждут чизбургера тут. Не справляетесь, ну , закрывайтесь, но не вводите клиентов в заблуждение, ожидание в 30 минут ненормально
1
1
25 июня 2024
Ждала свой заказ 40 минут, после этого он пропал с табло и ждать пришлось еще 10 минут. Передо мной прошло 3 круга новых людей! И все из-за необходимости сделать ролл без нескольких ингредиентов. Неужели умственные затраты на понимание, как приготовить ролл без лука и сыра занимают 40 минут?
3
1
17 января 2024
Гуляли по городу и зашли перекусить. Приятное место, вкусно покушали. Заказ принесли быстро , все понравилось.
11 июня 2024
Пожалуй это был мой последний поход сюда и точка. Если еда ещё терпимо, но я в очереди прождал час! Я по пальцам одной руки могу пересчитать рестораны в которых столько времени ждал еды, обычно 20-30 минут. А тут час! Это худший "фаст" фуд на планете что я видел! В Макдаке по регламенту было с момента как покупатель подошёл к кассе до момента, как ему отдают заказ должно проходить не более одной минуты, а тут час! 1 долгий час ожидания! Я 4 раза умер от голода и 2 раза от давки пока дождался своё комбо!
Я не знаю какой сейчас там регламент, но мне кажется сэндвичи не должны лежать просто на столе для приготовления а должны находиться в подогреваемом месте, но почти всегда в этой точке они просто лежат на столах и остывают потому что не вмещается в ёмкость с подогревом. Раньше частенько ходил сюда и про то как часто мне из двух сырых соусов клали только один я вообще молчу, если потребовать возврата - наберётся уже на несколько тысяч. Не надо говорить, что вы должны на кассе проверить правильность заказа. Не всегда есть время проверять правильность заказа и это не моя работа! Я заплатил вам за товар - будьте добры выдать этот товар! Ну и так же постоянно путают сырный соус с кисло- сладким или ещё каким. Интересно что вы будете говорить умирающему от аллергии слепому на это? Должны были на кассе проверить? Картошка фри почти всегда либо без соли либо покрыта таким слоем, что самой картошки не видно. Картошка по-деревенски всегда почти солёная (так не должно быть если кто не в курсе).
Рекомендую пойти в любой другой ресторан коих тут несколько десятков или сотен и помочь этому учреждению скорейшего закрытия.
7 июля 2024
Кошмар какой. Неужели нельзя повесить нормального размера монитор, в соответствии с количеством заказов, чтобы умещались все, а не работники периодически выкрикивали номера, которые не вместились. Очень долгое ожидание. Если это проходное место, почему нельзя вывести на работу больше сотрудников?
11 ноября 2023
Вкусная картошка фри (впрочем как и везде), обслуживание быстрое, хотя людей тьма (всё таки центр города). Чисто, столы убирают сразу. Спасибо персоналу
21 февраля 2024
Очень много народу, следственно очередь на получение заказа большая, а все столики заняты. Цены на нормальные бургеры слишком высокие, лучше чуть подкопить и сходить в ресторан.
3
1
5 ноября 2023
Ужас! Я абсолютно возмущен тем, что мне пришлось пережить сегодня! Я заказал себе чикен премьер, полагая, что наслажусь нежным и сочным куском курицы. Но что я на самом деле получил? Это был скорее не чикен премьер, а кетчуп премьер!
Честно говоря, я не знаю, что произошло на кухне, но в мой чикен премьер положили настолько много кетчупа, что вкус курицы просто исчез. Это было нечто абсолютно неприемлемое! Я не заказывал бутерброд с кетчупом, я заказал курицу, и я ожидал, что она будет вкусной и настоящей. Вместо этого я получил какую-то неопознаваемую красную массу, которая скрывала в себе любой след курицы.
А еще картошечку фри положили холодную! Это просто абсурд! Я даже не могу поверить, насколько плохо был выполнен этот заказ. Не только моя курица была утоплена в кетчупе, но и картошечка фри была абсолютно холодной. Это какой-то кошмар! Как можно так небрежно подходить к приготовлению еды? Я ожидал получить горячий, аппетитный обед, но вместо этого меня обманули и подсунули холодные картофельные палочки и бутерброд с кетчупом. Это не только неприятно, но и непрофессионально.
Я надеюсь, что заведение обратит внимание на этот отзыв и внесет соответствующие изменения в свой процесс приготовления и обслуживания клиентов.
1