Еда вкусная. Готовят довольно быстро. Персонал вежливый. Мало семейных столиков. Аппарат заказов не работает и забрал 1500₽.Расположение удобное, рядом с автобусной остановкой. На этом всë
Если вы встали в очередь в мак авто попадаете в ловушку, выехать из очереди из-за бордюров невозможно, а ждать приходится очень долго! Мы были 4, три заказа перед нами принимали минут 15, потом ожидали заказ еще 10 минут. Получается в сумме 25 минут. Долговато для «быстрого» питания
Обслуживание авто очень странное: то обслужат быстро, то по полчаса не могут обслужить одну машину и собирают километровую пробку, пока дождёшься своей очереди, уже ничего не хочется, и с мыслями "да гори оно всё огнём, лучше шаверму за 200 рублей съем" просто разворачиваешься, если есть такая возможность, либо проезжаешь мимо стоек заказа и кассы, ничего не заказывая, и уезжаешь!
3
1
Посмотреть ответ организации
Vera ne Vera
Знаток города 17 уровня
12 июля
А городе были проездом , надеясь на "быстрое питание сделили заказ и его ожидание составило 50 минут !! В переполненом людьми зале,ю . Стоять и ждать просто пришлось , так как отменить заказ в приложении не было возможности. Впервые столкнулись с таким отвратительным обслуживанием
Аналогичное кафе как и в большинстве случаев этой сети. В Заречье место довольно популярное, много молодёжи. Приятно в летние вечера заходить за мороженым в рожке. Рекомендую.
Заезжаю в это место часто на авто и заказываю через вкусно - и точка.авто
Путают заказы, заказываешь комбо, они пробивают отдельно. Переспрашивают постоянно позиции заказа, а в итоге не пробивают их. Мне надоело возвращаться обратно и выпрашивать недоложеные позиции, или докупать то, что я хотел заказать изначально. Накипело.
Мак он и есть Мак.
Цены подняли!
Сотрудников сократили!
Сроки выдачи заказа увеличились!
Косяки по выдаче заказа остались, не проверил не отдали что-то!
Что мак, что вит!
Люди работают одинаково.
Заменить уже аппарат эквайринга, пол ча а в очереди из-за него, не у всех есть наличие и приходилось ждать пока аппарат перезагрузится (16:00 10.03.24)
Постоянные очереди, ожидание еды даже в не пиковое время составляет от 15 до 30 минут. Постоянная грязь, столы не убранные. На автомобиле вообще нет смысла даже заезжать, ожидание 100% будет в районе 30 минут.
Еженедельно захожу попить кофе с подружками вечером после работы. Ребята работают хорошо: обслуживают быстро, вкусно, чисто. Молодцы! Хорошая альтернатива Макдаку
Ела во всех городах, и никогда бы не подумала, что в этом городе будет такой ужасный рест. Ехали из-за картошки фри сюда. В этот раз она была сырая. Сырные треугольники очень жестокие, сначала подумала, что они из курицы. Не советую
Претензия только к владельцу !оптимизация сотрудников с сокращением и прочие евр…. Амбиции !Что бы покушать очередь в авто больше 37 машин !В зале дурдом ! Сотрудникам спасибо что стараются выйти из ситуации и всех успеть обслужить !Владелец лучше продай ,не позорься !
Ужасное место. Очень не вкусно и точка . Раньше было гораздо лучше и теперь превратилось только быстрей отдать. Непонятно где чьё кофе и в булки кидают как будто с лопаты с 3 метров и картошка фри была без соли и на фкус хуже травы
Достался людям такой хороший бизнес, как говорится пришли на все готовое, и то все испортили. Работники разбежались. Ужасно долгое обслуживание и обрезанное меню. Даже лишний раз заезжать не охото!
Как то не очень с временем обслуживания. Жутки очереди. Встали в на авто, очередь не двигается. Пришли в зал тоже. На кассе уже предупреждают, что ожидание долгое. Хотя за прилавков толпиься огромное количество народа, но они не торопятся. Работают не спеша, в развалочку. Ужас!
Минусы-ждала ровно 40 минут три напитка,три ролла и стрипсы.я заказала спрайт мне налили колу ,я пошла и сказал мне поменяли и налили газированную воду
Потом другой раз,время 23.50 заказа два ролла и два напитка ждала 45 минут
Только здесь вы можете попробовать нехрустящую, разваливающуюся картошку фри.
Только в этом заведении вся без исключения еды оставляет на послевкусие изжогу, которой не бывает в аналогичных заведениях фастфуда
Посмотреть ответ организации
О
Ольга Ильинична
Знаток города 17 уровня
29 августа
В очереди более 20 человек на выдачу своих заказов. Четверг сейчас, 20:00. Мобильный заказ. Ожидаю уже 42!!!!!! Минуты. В моб.приложении статус "ожидает выдачи". Подошла на выдачу и мне сказали, что его даже и не собирали. Это неграмотный персонал или некомпетентный управленец?!
Вот чего не самое лучшее в Туле, так это именно «Вкусно и точка»!!! Что сразу бросилось в глаза, так это грязные полы и неубранные подносы. Невкусный картофель ФРИ, в бургерах сухие котлеты и совсем не вкусные. Очень не советую к посещению. Да! И очень грустные работники…(((
Крайне негативное впечатление, создалось от последнего посящения, брали на вынос и все "прелести ""негодования достались домочадцам, СОВЕТ ВСЁМ СВЕРЯЙТЕ ВСЁ С ЧЕКОМ НЕ СПЕШИТЕ УХОДИТЬ!!!!! Вместо картошки по деревенски в чеке , получили простую, вместо чикен премьер грибной в чеке получила чикен премьер, крайне не приятно мало сказать!!!!!
Мак авто желает лучшего..
В 7:30-8:00 машины стоят в ожидание, очевидно людей не хватает как минимум утром
По итогу две машины включая меня перепрыгнули через бордюр и пошли в зал
Как и ожидалось в зале ситуация не лучше
В конечном итоге уже провел здесь 20 минут, на текущий момент жду
Всё как и везде, вкусно и быстро, но не льзя оплатить по QR коду! Ребята, дорабатывайте! И отмените завтраки, либо верните на завтраки классическое меню. Утром едешь мимо и думаешь, как бы было хорошо вкусно поесть, а там у вас страшное слово - ХАШБРАУН! Даже заезжать страшно! Снимаю звезду!
Ждать пришлось очень долго больше 40 минут, при этом персонал не предпринимал никаких действий - принимал новые заказы, и обслуживал авто заказы, сборщица заказов переходила на кассу брала деньги, а потом не обработав руки снова собирала заказы
По мне вкусно и точка лучший ресторан там всё быстро готовится и в 100 раз вкуснее бургеры чем в Макдональдсе всегда новые рецепты! Короче вкусно и точка лучший для меня ресторан
Из 6 ти терминалов заказа еды, работает только один. На кассе никого нет. Куча неубранного мусора со столов, мусорки для выброса мусора самостоятельно -забиты. Полы все грязные. Была в пятницу 16.09.2023г. Машины занимают всю полосу от остановки до Точки, а это метров 50.В общем, просто дичь какая-то с момента переоткрытия.
очень долго готовят заказы,даже когда не полная посадка, летом невозможно находиться в помещении,так как очень сильно работают кондиционеры,приходится мерзнуть,потому что на улице также ветер,а хотелось бы зайти и попасть в теплое и уютное помещение,также не работают функция «место встречи с вашим заказом»,хотя в других «вкусно и точка» эта функция прекрасно работает и нет никаких трудностей в получении заказа прямо за твой столик
Заезжаю сюда не часто, в основном по утрам за завтраком, обслуживание быстрое, НО уже какой раз не докладывает заказ, то кофе перепутают и вместо капучино сделают амерекано, что было не один раз, в этот раз не положили соус🤨....вот как есть КАРТОШЕЧКУ БЕЗ СОУСА🤔....также не положили опять трубочку для сока....