Вкусная еда (не считая пирожков с вишней), довольно быстрое обслуживание! Время ожидание достаточно маленькое, даже в час пик. Персонал добрый и вежливый, пусть иногда и попадаются те, кто буквально швыряется заказами. На кухне не была, но вроде бы чистая. Напитки очень вкусные! Физз вишню рекомендую. Бургеры тоже вкусные
Я работаю в ночь и почти каждый день перед сменой приезжаю в это заведение, постоянно не работает приложение для накоплений баллов, саму продукцию, когда готовят как буд-то просто ногой заталкивают в упаковку, салфетку дают одну на всё комбо. При этом сегодня уже третий раз отравился картошкой потому что люди которые готовят, снимают её с фритюра раньше срока и выдают не готовую продукцию, да она слегка золотистая, но всё равно бледная и вкус у неё отличается, сама она твёрдая и без хрустящей корочки. Прошу обратить внимание на работу персонала, иначе если такое ещё повториться, буду вынужден обратиться уже не к вам.
Два раза за это лето имели неосторожность перед дачей заезжать в макавто(или как там называется), чтобы поесть в пути.
Оказалось, это лотерея, выиграть в которую нам ни разу не удалось. Первый раз нам не положили соус в один из гамбургеров. А без соуса есть эту сухомятку невозможно. Пришлось выкинуть.
Сегодня же нам выдали салат БЕЗ приборов и БЕЗЕ заправки. Салат состоял из листьев, 2 оливок и 2 черри.
Не рекомендую это место. Если едете на машине, готовьтесь стоять как минимум полчаса, так как работников явно не хватает на данном предприятии.
Единственное, что что сегодня впечатлило, это шоколадная печенька, с похожим по внешнему виду на натуральный составом.
Очень уютное и хорошее место, персонал вежливый, всё делают вовремя, особенно хочу отметить работника Александра. Он не только успевает работать на прилавке
но и помочь клиентам в их вопросах!
Постоянно огромная толпа народа, которую персонал не упевает обслуживать. У нас один раз так еду унёс неизвестный мальчик, тк народу много было, он просто назвал наш номер (а все номера заказов, которые уже готовы, видны на табло) и всё. Еду выдают не ту, что ты заказал. Еда часто бывает холодной((
Постоянно что-то ломается - монитор с информацией о заказах, терминалы. Полная неразбериха! Не нравится от слова совсем это место, хотя ресторан расположен очень удобно.
Очень вкусно поели .Работал там такой Александр 58 раньше, очень классный сотрудник,помог,когда было нужно.Жалко,что чаявые не взял.Захожу сюда только благодаря таким классным сотрудникам
Два раза ходил сюда через какой то лес посреди города. Потрясающие впечатления: выходишь из нового жилого комплекса, переходишь пару улиц, попадаешь в самый настоящий карельский лес. А потом также внезапно - раз и кафе. Здесь хорошие завтраки и кофе. Почти что без вариантов - если живу в Петрозаводске, иду сюда.
ужасное заведение,от такого уровня я в шоке,всегда любила сеть этих заведений,но эта точка -исключение,боксов новых с хеллоу китти нет,уже целую неделю их нет,акция только началась,но уже нет,официантка приносив заказ разлила напиток,который попал на новые белые кроссовки моей подруги,спасибо,что хоть новый напиток принесли,я разочарована,мест никогда нет
Доброго времени суток…
Приехал к вам с города Тверь
Ехал примерно 12часов
Искал место перекусить
Приехал в 4 у них технический перерыв до 5.. ну ничего подождал.
Затем подхожу чтобы заказать еду
Мне отказали по причине того что я не на машине…
Я был на газете которая по габаритам не поместилась
Очень жалко что так получилось…
Все как раньше))) Персонал подобран приветливый, добрый, отзывчивый, посоветует все акции, чистота в магазине, быстрая подача при заказе, минимальное ожидание в очереди))))Рекомендую для быстрого перекус!!
Стали потихоньку превращаться в помойку ! Во-первых - стало грязно ! Девушка за прилавком ,например ,ничуть не стесняясь моего присутствия ,собрала голыми руками рассыпанную ею же картошку и просто насыпала её на поднос ,менеджер при этом стояла рядом ! После моего возмущения ,мне нехотя заменили картошку ,извиняться никто не стал..
Мало того, что 2 раза подряд отменяли заказ, по причине того, что курьеры, заняты, почему-то после того как статус заказа был готовиться. ТАК ЕЩЁ, НЕ ДОДУМАЛИСЬ УПАКОВАТЬ КОФЕ , ТАК, ЧТОБЫ ОН НЕ ПРОЛИЛСЯ ПРИ ТРАНСПАРТИРОВКЕ, ТАК ЕЩЁ НЕ ПОЛОЖИЛИ НИ КАКИХ ЛОЖЕК ДЛЯ МОРОЖЕНОГО, ТРУБОЧКИ ДЛЯ ХОЛОДНОГО КОФЕ И САЛФЕТКИ
Уже на протяжении года одна и так же ситуация. То не доложили соусов, то трубочек нет и много чего другого, каждый раз мне приходится разбираться с чем либо. Сегодня вообще заказали липтон зелёный, а по итогу какая-то вода с сахаром (я дома могу попить такую воду, а не за 100 с лишним рублей)
Меня разбирают противоречия, с одной стороны вроде бы и все не плохо, но крайне мало места, грязные столы и ужасная сборка бургеров (они все разваливаются, торчащие из бод булочки в разные стороны ингридиенты) портят все впечатление. Готовить надо для людей, а не ради прибыли и соревнуясь в скорости.
Хоть там и вкусно(не всегда), но заказывать доставку на дом... Буквально сегодня заказали доставку, в итоге прождали 2 часа, как оказалось кухня даже не начинала готовить, отменили, заставили ждать и нас и курьера!
Второй раз заказываю в приложении, ожидание очень долгое, могли бы в приложении указывать примерное время ожидания заказа, а так деньги заплатил, а когда принесут не понятно, и не уйти и не пересесть
Невероятно долгое обслуживание!
Заказа приходиться ждать больше получаса.
Разве это так должно быть?!
Не сеть испортилась окончательно
Разве это быстрое питание??
В настоящем ресторане быстрее принесут еду,
Очень нравится, но персонала не хватает.
Мусорки переполнены, не все в заказ могут положить, спешат при выдаче.
Нужно как-то настроить работу и будет всё хорошо!
Выдача заказа ОЧЕНЬ ДОЛГАЯ!
Посадочных мест частенько не хватает.
Урны для отходов постоянно забитые.
Не всегда работает вода в туалете.
Удачного всем посящения данного заведения!
Твердая двойка. Не единица- потому что они уже есть и ничего с этим не сделать. Шикарное место, чтобы постоять в очереди. Время от времени заглядываем- вдруг всё изменилось, менеджмент обслуживания стал соответствовать ИСО. Нет! Никак сквозь призму импортозамещения ни вкуснее, ни быстрее не становится. Крайний раз перед просмотром Оппенгеймера решили взять ДеЛюксы. 40 минут ожидания по предзаказу через приложения на определённое время. Ну, полчаса великолепного фильма пропустили. Не ругались, не торопили. Им и без нас было как "белкам в колесе" Не хватает людей - нанимайте, платите и т.д. Но не за мой счёт, я просто потребитель, такой же как и все. Предлагаю новый слоган. Грустно. И точка. Хотя ещё лучше: Нет. И точка.
На завтраках очень долго обслуживают, что-то постоянно, не докладывают либо кофе не доливают, про пересменку в 10:00 не где не написано, но если вы на неё попали сидите ждите минут 20-30.
Заказали 3 молочных коктеля, ждали пол часа, по итогу сказали что молочных коктейлей нету, предложили колу и сок, что дешевле и разницу нам не вернули, отвратительное отношение к клиенту.
Пришла утром выпить кофе. Заказала также яичницу с ветчиной. Жду. Прошло много времени, мой номер заказа 27, уже 35 на табло высвечивается, что готов. Моего по-прежнему нет. Терпение на исходе, беру чек и локатор, иду на кассу, к сотрудникам. Объясняю ситуацию, они лишь глаза широко раскрыли, тогда я поняла, что этот заказ никто не выполнил. Проворонили, даже не извинились. Я говорю, столько времени зря прождала, разве можно так с посетителями поступать?
Жаль не могу поставить меньше.
Сделали заказ в приложении на доставку, оплатили, прождали больше часа, заказ был на этапе готовки и его просто отменили без объяснения причины👍
Ждал картошку фри, колу и нкбольшой бургер 30 минут! Работники зала ооочень медленные. Время потраченное в пустую. За пол часа я мог бы и сам сварганить вкусную жареную картошку!
Были с семьёй в воскресенье вечером. Заказали перекус на 4 человек. Прождали больше получаса. Но это не страшно, по количеству человек в очереди было понятно что ждать долго. Хуже то, что ребёнок попросил на кассе налить ему воды. Отказали под предлогом того, что воду наливают только для тех, кому нужно запить таблетку. Но ему как раз и нужно было запить таблетку, о чем сын и сообщил, в ответ снова получил отказ.
P.S. из ответа представителя понятно что менять своё отношение никто не собирается. Пожалуйста, уважаемые. Как вы не обязаны наливать воду, так и мы не обязаны убирать со стола
Очень грязно и долго. Столы, полы и урны - все грязное, заказ ждали минут 25. В мороженом практически нет топпинга, резиновые и холодные сырные колечки
девушка на авто-раздаче с красной помадой и красными волосами в ночную смену, в грубой форме отказались принимать заказ, хотя он был сделан через приложение и получение было на авто-раздаче. в правилах принесённых было написано, что заказы на авто-раздаче происходят на транспортном средстве, но про мобильное приложение там было сказано ни слова. сказали что это правило директора, тогда это либо ошибочная формулировка директора, либо плохая работа работника, который плохо выполняет свои обязанности.
Еда стала мене вкусной , по большей части именно картошка фри , проблемы с обслуживанием , большое время ожидания , на счет еды , может быть и изменились поставщики и технология приготовления , но ожидаешь тот самый вкус , но не получаешь этого , на счет инфраструктуры и большего времени ожидания для вас никаких оправданий не найти , вообщем вкусно , но уже не так !
Мы из другого города, почти каждый день ездим в данный фастфуд со времен Макдональдса. Самое любимое было - завтрак. Пару раз столкнулись с тем, что нет в наличии свиной котлеты, ладно бывает, подумали мы. Потом сталкивались с тем, что сотрудники просто НЕ ХОТЯТ делать завтрак, недовольство в голосе и на лицах сотрудников просто не передать. Тоже стерпели, может, день у них такой. Теперь новая проблема появилась - Биг Хит. Первый раз заказали Спешл комбо и отсканировали год по акции 2 Биг Хита. Код прошел, а самих бургеров мы не увидели. Опять спустили ситуацию. Сегодня уже терпеть некуда. Заказали Биг Хит Комбо и Ролл. Ролл - соплина какая-то. Просто мазня в лаваше. Лаваш весь мокрый, один соус, аж котлету не видно. Картошку фри было бы уже проще мне в руки насыпать, чтоб я не собирала её по всему пакету. Смысл вообще её тогда в картонки насыпать?Увидела ли я свой заветный БигХит? Снова нет. Сотрудники решили положить мне чизбургер..спасибо. Поехали мы снова занимать место, чтоб решить вопрос. Столкнулись с очередью и уехали оставив это так, тк не было больше времени оставаться в ПТЗ. Итог: Заведение превратилось в полную помойку, с сотрудниками, которые не хотят работать.
Ужасное обслуживание. Касса не выдала чек , пришлось по памяти начитывать вечь заказ кассиру. Далее ожидание заказа более 20 минут . Требую принять меры
30.04.23 года в ресторане "Вкусно и точка" в г. Петрозаводск я воспользовалась своими бонусами (125 бонусов). Хотела на них взять коктейль клубничный средний. Подошла на кассу, показываю код, а мне в ответ, коктейля нет (аппарат сломался). С кем не бывает, от поломок никто не застрахован. Потом я захотела отметить этот код для коктейля и взять что-то другое. Но не тут то было. Отказаться нельзя, и воспользоваться этим кодом нужно в течении 14дней. Вообще я из другого города, и в нём нет ресторана "Вкусно и точка", поэтому у меня нет возможности воспользоваться кодом, о чем я сообщила в поддержку. В поддержке мне ответили, что бонусы мне не вернут. Огромное вам "спасибо" за решение моего вопроса. А я к вам больше ни ногой!!!
Чаще пользуюсь автоточкой, Смешно сказать, вкусно и точка авто. Часто из-за большого количества заказов в зале, обслуживание не очень быстрое. Часто забывают положить оплаченный соус, сахар, и прочие мелочи, хотя бывает и перепутают заказы. Обязательно нужно проверять.
В целом все хорошо и вкусно, но есть одно разочарование, это морковный торт. Очень сладкий, и суховат. Поверьте есть с чем сравнить. В остальное отличное обслуживание и вкусная еда.
Мы сделали заказ пока ехали за ним нам взяли и заделали так что заказ наш был получен, мы пришли туда и нам сказали что деньги не вернут и заказ мы не получим, попросили скину жалоб на нас взяли и вызвали охрану мы дописали жалобу и охранник взял и вывел нас обеднили ему что до как было еще и по лицу получил мой муж, за что не понятно было
С каждым посещением еда все бесвкуснее и порции меньше, а цена все больше. Дети обожают это подобие еды, поэтому редко посещаем. До санкции был очень вкусный капучино, теперь и его пить не возможно.
Очень долго ждать заказа в выходные дни,прождали 25-30 мин. Народу куча,обслуга не успевает,один на кассе,один по залу разносит. Примите меры,платите больше,видимо из-за этого не хотят работать.