Очень хорошая "Вкусно и точка", этот ресторан точно можно ставить в пример аналогичному в Краснодаре.
Значит в этом заведении много места, функциональный второй этаж, летом открыта терраса.
Но самое важное - это отзывчивый персонал. Мы ехали из Евпатории, выехали в 02.40 утра 22 августа и в районе 11 ч целенаправленно заехали позавтракать. Об этом я сказал женщине, которая следила за работой девушек на выдаче. Так она пошла их торопить со сборкой для меня заказа! Я поблагодарил за доброе отношение, но сказал, что спокойно подожду вместе с семьёй заказ. Также на 2 этаже пообщался с уборщицей. Очень доброжелательная женщина! Благодаря таким людям хочется вновь и вновь приходить в это заведение.
Удобное расположение в центре города, много места для посетителей, включаю второй этаж и терассу, всё было вкусно и точка=) Вечером, рекомендую проводить время на трассе, там по периметру, паровые спец эффекты) выглядит классно) рекомендую к посещению 👍
Заходили в начале августа 2024 года, когда возвращались с моря. Расположение удобное в центре города. В зале есть стенд для заказа через мобильное приложение. Также можно заказать в традиционном виде. Персонал вежливый, подскажет все акции. В зале было чисто, удобно. Время ожидания заказа у нас было минимальное. Нам понравилось.
Август 2024 - всегда долгое обслуживание, ожидание больше 30-40 минут. Были и днем и вечером, одна и та же история. Говорят, что заказов много, а сотрудников мало. При этом имеющиеся сотрудники особо и не торопятся, мило воркуют между собой. Заказы путают, не докладывают то заварку, то соус. Туалеты на втором этаже, там же есть столики и детская полоса препятствий, что безусловно плюс. На улице веранда, вечером включают распыление водяного тумана (очень странно, почему не днем в жару, когда это особенно актуально). Так же днем не разрешили раскрыть зонт при палящем солнце (и отсутствии ветра). В общем перспективы у места хорошие, но видимо управление хромает.
Удобное расположение, круглосуточная работа, вкусно - все ок. Но невероятно долго готовят. Пару бургеров ждал около 30 минут ( К сожалению, несколько раз уже такое было в последнее время. Сотрудников много, но что-то не налажено
Очень не понравилось работа и отношение персонала. Заказала через мобильное приложение заказ состоящий из 3 позиций. Прождала 15 минут, когда время вышло подошла спросить к девушке про заказ т.к. в приложении указано что по истечении 15 минут заказ могут утилизировать если его не забрать. Девушка оказалась хамкой и попросила отойти от стойки выдачи заказа, т.к. всё они знают и раз они не произнесли мой номер заказ еще не готов. Я прождала еще 10 минут и снова подошла поближе что бы не пропустить свой заказ. Та же девушка собрав ,как мне показалось, мой заказ поставила его на стойку а сама отошла и растворилась в зале приготовления. В общей сложности я прождала 43 минуты, она вышла произнесла номер моего заказа и и отдала тот самый пакет упакованный ранее как я и думала. В мой заказ входили бургер, картошка и клубничный коктейль. Бургер и картошка были холодными а коктейль оказался с ее слов просто белым т.к. клубника у них закончилась. На мои вопросы она отвечала с упреками и в конце перешла на крик. Считаю это в первую очередь не уважение к своей работе, и тем более к клиентам заведения.
Отличное расположение.
Быстро и качественно готовят.
Работники кафе разносят заказы к столикам, не нужно толпиться у кассы.
В кафе чисто, на террасе чисто.
Быстро приготовили заказ, организованно работают сотрудники на выдаче, качество еды тоже хорошее, комфортное расположение столов и очень здорово, что есть несколько розеток
1. Около пяти минут ожидания сотрудника на кассе, чтобы уточнить заказ и оплатить наличными; сдачи не оказалось.
2. Мужской туалет не убран - больше похоже не на вторник 11 утра, а на битком забитый бар в пятницу вечером.
3. После появления на информационном табло "заказ N готов" мне и ещё нескольким посетителям пришлось ожидать заказы у стойки выдачи, т.к. фактически они готовы не были - время ожидания у стойки 12 минут.
4. При получении заказа "комбо" выяснилось, что одной из позиций нет в наличии, и предложили её заменить на другую.
5. Крышки стаканов на них не держатся - такое ощущение, что они не подходят. В результате один из напитков пролился в пакете.
Резюме: отвратительное место, в кафе на автостанциях чище, уютнее. Забегаловка, одним словом.
Неплохие бургеры, вкусная картошка, среднее время ожидания, есть столики на втором этаже. Из необычного - небольшой детский уголок, где маленькие дети не будут скучать.
Заказала самовывоз через Яндекс, не советую так делать никому, мой заказ тупо никто не видел на протяжении 45 минут пока я ждала. Я сначала стояла в зале, спросила у сотрудника как скоро будет заказ, он сказал что готовится. Спустя ещё 15 минут я опять подошла т.к. уже выдали за это время самые огромные заказы а моего так и нет. На что девушка мне сказала что вообще этот заказ через окно выдаётся, я пошла к окну. В окне девушка с удивлёнными глазами смотрела на мой заказ позвала менеджера, он попросил внимание показать состав заказа, после чего наврал что его вот прям сейчас собирают
Вкусно и точка)
Всё, традиционно, как и в других подобных заведениях. Очень нравится картошка фри там)
А также, порадовала чистота в санузлах, это важно.
Ужасное обслуживание, сотрудники либо хамят, либо просто стараются переложить на другого.
Первый раз мы сделали заказ через приложение, пришли, время получения подходило к концу. Мы спросили что нам делать, если время истечет, на что нам хамовато ответили "ваш телефон что, скриншот сделать не сможет?" Мы списали на усталость сотрудников
Сегодня я заказала айс кофе и колу. Жду 5 минут, жду 10, жду 20. Подхожу к парню на кассе, объясняю ситуацию, он не дослушав сказал, что это не к нему вопросы и тут же отошел и принёс кофе молодому человеку. Я подошла к другому парню на выдаче, объясняю ситуацию, слышу в ответ "у вас 16 заказ, а ещё 13,14,15", отхожу и слышу как отдают 88. В общем, пока я не попросила супруга подойти и спросить, никто ничего не отдавал. По итогу нам отдали комнатной температуры "айс" и выдохшуюся колу с растаявшим льдом.
Спасибо, больше не вернёмся!
Поставила бы больше, так как раньше не подводили и было вкусно, но сегодня очень сильно расстроили. Заказали кидз комбо, стрипсы, греческий бургер и цезарь. Ждали заказ 40 минут. Напутали соусы, положили два одинаковых, но это ладно. Не положили игрушку и картошку. Ужасно разочарована, что не проверила содержимое коробки раньше, ведь теперь никак не докажешь 😥
28го мая, сделали заказ и прождав 25минут пока огласят о том что он готов, оказалось что его отдали кому-то другому без чека.
Ждем еще минут 5-7 и получаем его не на подносе как ожидалось а в пакете, где не положили купленный нами соус.
А все таки взять его не получилось, потому что на кухне был завал и никто не обращал внимание на людей в зале, т.е не важно как отдали оплаченный тобой заказ, его наполнение твоя личная проблема)
Зал был грязный, столы в крошках, сидения залитые чем то, привели в порядок себе места сами - это же ресторан самообслуживания)
Отлично. Делал заказ через приложение, приготовили быстро, за 6-7 минут, это при высокой посадке.
Единственное - туалет на 2 этаже и не работала сушилка для рук, не было мыло, но да и бог с этим.
Вкусная еда, удобный терминал и приложение, чистое и красивое помещение. Из минусов не слишком большой ассортимент, долгое ожидание. Про мой заказ один раз забыли)
Очень медленно , умер , пока ждал заказ
Картошка и чизбургеры холодные
Друг брал картошку, отморозил пальцы, пришлось ехать в больницу ампутировать
Добавляю спустя время , заказал в самом филиале вкусно и точно , четко 2 раза сказал свой заказ кассиру , по мимо того, что заказ я ждал 40 минут , в итоге придя домой обнаружил 6 одинаковых бургеров , почему я не посмотрел сразу , не знаю .
На заметку вам люди, проверяйте заказ на месте
Делали сегодня заказ через Яндекс. В Биг Чикен бургер обнаружили осколок чего-то. Так же в этом заказе был пирожок, был не то что остывший, он был вчерашний и не имел никакого вкуса. Так же хочется учесть прошлые заказы, когда вместо шоколадного молочного коктейля без предупреждения положили клубничный (у человека может быть аллергия), и долгое ожидание. Больше заказывать не имеем желания.
Главный минус о том что уже моя мама тут не работает , и цены подросли с 100 процентным коофицентом , я когда в колледже учился любил тут завтракать , но спустя ребрендинга кухня осталась тоже , поменялось только название . в целом все хорошо . на улице стоит увлажнитель воздуха. Цены как собака кусается )
Недовольна заведением по данному адресу. Все время какие то проблемы, то не принимаем наличные, то заказы вообще не принимаем не работает программа, ждать бывает невыносимо долго. Наверное все зависит от администратора и персонал подбирается схожий. В Мармеладе отличный персонал и нет никаких проблем. По возможности стараюсь не посещать вкусно и точка по адресу пер. Гоголевский, 2-1.
Еда нормальная как и везде плюс минус. Время подачи довольно большое при не особо большом количестве посетителей. Нет мак авто, хотя могло бы быть, место сделать позволяет. Санузел маленький, 1 кабинка и 2 писсуара, пара раковин на втором этаже, и 1 туалет для инвалидов на первом этаже, порой приходится ждать очередь. Плюс что есть игровая для детей и мест почти всегда хватает на всех. Местоположение хорошее, недалеко от остановок общественного транспорта, рядом рынок, супермаркеты и парк. Есть летняя терраса. Хоть и заявлено что работает круглосуточно, но ночью нет некоторых позиций, и если ты ешь только их то для вас он уже не круглосуточный. В общем если вам не приспичило ночью поесть там самых больших бургеров или коктейлей с крылышками, смело заказывай через приложение чтобы не стоять в очереди и иди садись хавай на улице под зонтик, а в туалет в соседнем ТЦ сходишь
Лучший мак из всех, в каких я был
Картошка и наггетсы горячие, наливают много в стакан. Менеджеры носят подносы и занимаются уборкой - вообще вижу впервые, это круто
Единственный минус - бывает довольно долго, т.к. явно мало работников
Ужасное обслуживание. Несколько дней назад в самом заведении 32 минуты ждали вафельный РОЖОК. Сегодня заказали Яндекс доставку специально с приоритетным тарифом, чтобы доставили сразу. Итог - курьер очень быстро привез заказ. Но сам заказ был откровенно плох - котлеты несоленые, холодные. Вместо мороженого приехала растаявшая жижа. Сразу понятно, что мороженое явно не полчаса стояло в самом заведении, а больше. Отвратительно. Испортились👎
Все как и везде в этой сети! Единственный минус - большое количество людей, персонал не справляется суета, толкотня, отсюда и грязь и очень неприятное впечатление, может потому что попали в выходной...но что видел то и лписал
хорошая мачка, просторная чистая уютная, с приятным двориком. сочный фреш маффин зашел как домой, немного удивила долгая подача в районе 10 минут при почти пустом зале( заказал всего 2 бургера и напиток )
Отвратительное место, обслуживание ужасное, заказ делали долго!!! и сотрудники на кухни вместо того что бы приготовить заказ, ругаются у клиентов на виду!!!! сама сеть "вкусно и точка" не плохая, но именно это место достойно только одной звезды, в шаурмичной на вокзале и то к клиентом относятся более уважительно.
Просидел 20 минут.заказ не принесли.пошел разбираться оказывается его даже не увидели и не начинали собирать.друзья за это время уже поели.в итоге отказался.чек о возврате не хотели отдавать мотивируя тем что он остаётся у них ,я платил картой и сотрудники должны знать что чек отдается клиенту на случай не возврата денег.чек отдали и даже не извинились.больше не ногой.
приехали сегодня в город, зашли в это чудесное заведение, но только так и не поели...
заказ был сделан, резко выключился свет во всём помещении(
деньги все ещё не вернули, прошло два дня
так что, надеюсь положение этого заведения исправят)
Ужасно, заказали доставку, не доложили позиции, едва ли взяли трубку через час, сказали, что не в их предприятии сделан заказ, мы звонили в другой филиал, не у них тоже. Решить проблему не могут, заказ не видят. Ситуация такова, что заказ оплачен, заказа на 1/3 нет, мы недовольны, проблема осталась. Горячая линия не берет трубку😡
Попадала всегда в кучу народа и в медленное обслуживание, но отзывчивый персонал может и сам собрать вам ваш заказ по требованию и если он наверное не очень большой! Просите и дано вам будет! Лайфхак 😊
вкусно и. персонал категорически приятный. я не так часто здесь бываю, но каждый раз встречаю только благонастроенных людей.
впечатляют кресла и круглые столики на первом этаже, выглядит красиво и удобно.
всë вкусно, по скорости приготовления нормально, единственное что - иногда не успевают вытереть столики на втором этаже
Очень популярная сеть в городе. Всего 2 точки в городе. На Гоголевском (любимое место подростков всего города) и в ТРЦ "Мармелад". Добавлять что-то, наверное, будет лишним. Разве что, всегда много людей.
Чисто, быстро, вкусно и точка)) были с группой детьми 55 человек, экскурсия из Ростова. Очень замечательно справились ребята. Санузлы чистые. Площадка есть перед зданием, на улице. Дети и там кушали, кто захотел. Местечки разные - и барные, и как мини-кабинки , можно вдвоём отгородится от мира, и диванчики. Понравилось , спасибо. Хотя возможно , мы внесли хаос своей толпой.)))
Были приятно удивлены персоналом. Покушали и вышли с молочным коктейлем, нёс его ребёнок 2х лет. Зашли за угол "Вкусно и точка", наше чудо уронил стакан, пока я наклонилась его поднять, чудак его ещё и раздавил ногой! Подняла стакан, чтобы выбросить его в урну, подошла девушка (работник кафе), предложила сделать новый коктейль бесплатно! Такое было в первые у нас. Действительно сделали новый коктейль бесплатно. Приятно)
Ужасно всё, обслуживание, отношение, грязно, постоянно сидят тупые малолетки по пол дня, матерятся, орут, всем пофиг. Заказ ждали больше 40 минут, принесли не всё. Картошка фри сухая, колла как вода. Выбесили максимально. Людей вечером всегда много, вы не справляетесь, и так абсолютно всегда. Бургеры нравятся, но сюда больше не ногой.
Какой раз прихожу заказ ждёшь 30минут бывает и дольше.Толпа тех хто готовит а толку не какого .Плохо что нет в приложении возврата денежных средств за задержку времени приготовления.Я думаю что многие были на грани ,бросить всё и уйти из этого завидения проблема что нет этой функции.Они бы быстро закрылись !
Хороший общепит, часто проводятся акции, здорово что есть детская зона.
Много мест, чисто.
Из минусов - кассир всего один, а терминалы для заказов тормозят. Два раза было такое, что после набора всех позиций в заказе терминал просто зависал - приходилось на другом терминале заново делать заказ. Из-за этих же торможений один раз хотели воспользоваться qr-кодом из приложения, он принялся, а потом слетели позиции по этому qr-коду. Повторно воспользоваться кодом нельзя было, на кассе тоже ничем не помогли.
Пожалуй худшая точка, из всех вкусно и точка. Вечная толпа людей, заказ приходится ждать вечность. На прилавке постоянно куча пакетов, которые не могут выдать, люди просто не понимают чей готов чей нет, система выдачи НЕ работает. Наведите порядок
Сегодня заказала молочный коктейль, дали трубочку, для чего как выяснилась непонятно, нужна ложка, пить невозможно, на мой вопрос почему он густой ответили стандарт, про мороженное я промолчу,заболеть сразу можно, надеюсь комментарий не останется незамечан, хочется пить молочный коктейль а не есть, деньги мне невернули
Быстрое обслуживание, приветливый персонал и просто очень вкусно! В такую жару отлично спасают сплит системы. Парковка рядом. Только кола в последний раз была сильно разбавлена , или льда много положили.. Всем рекомендую!
Отвратительное обслуживание, приложение дает сделать заказ даже если время ожидания в заведении более 50 минут. Вечером огромные очереди, время ожидание более 40 минут, не важно какого размера заказ. Из-за этого бардака заказы собирают с ошибками.
Не был десять лет в этом заведении и, надеюсь, более никогда не приду. Заказ ожидали полчаса(два бургера):котлета безвкусная, булочка разваливается в руках. Эта еда не стоит этих денег. Молодёжь, конечно, ест эту псевдоеду, родители ведут малышей.
Если бы можно было поставить -100 было бы супер
Самый ужасный мак в нашей жизни!! Ожидание от 30 минут
По итогу вся холодное и мятое
А почему? Потому что на сборке никого не было, все весело общались с посетителями (друзьями)
Ехали проездом из Крыма в Казань, потеряли час времени
ужасно,заказали доставку в заведение,сделали большой заказ приехала всего 1/3 от всего заказа
звонили в центр перекладывают ответственность филиал на филиал,звонили на горячую линию просто не отвечают
заплатили за воздух еще и разбираться не хотят
В час пик и вечером ждать заказы больше часа приходится. На табло заказы сразу отмечают как выполненные, и ты никогда не знаешь в действительности выполнен ли заказ или ещё готовится. Повара в час пик ходят неспешно, упаковываются заказы когда персонал того соизволит, с методичностью вдовы в горе.