Вкусно — и точка
503 отзыва
6 января
Просто отвратительное отношение к потребителю. Заказал из этой точки, по итогу доставили только часть заказанного. Позвонил в службу поддержки. Сказали написать форме обратной связи в приложении и добавить фотографию чека. Написал. Выбило ошибку, то есть отзыв точнее жалоба не отправилась. Звоню снова службу поддержки. Говорят отправьте также только без фотографии приложенный. Заполняю заново заявку. Фото не прикладываю, но по заявке снова ошибка и не отправляется. Звоню в службу поддержки. Говорят отправьте заявку в форме обратной связи уже на сайте. Заполняю форму на сайте добавляю фотографию. Заявка отправлена. Ура! Но есть подвох. Обратной связи так и не получили. По итогу не продуктов, ни денег. Вот такое отношение к потребителю.
10 августа 2024
Янино🥰, мак как я люблю! Внутри очень хорошо! Обслуживание супер! Съели мой заказ. Чиста! Время ожид бистро. Минус – закрыли мак, теперь его не видна на трассе + неиу тропинок чтобы дойти до туда
2
1
23 июня 2024
Первая на районе вкусно и точка. Стандартный ресторан, меню обычное для всех точек. Удобно приезжать на машине. Довольно быстро выносят товар, мест не очень много, Есть открытые столики на улице. Не очень удобно продуман выход из ресторана вдоль улицы Ветряных мельниц-приходится пересекать автодорогу.
1
4 сентября 2024
Ужасное место в плане скорости и распределения отдачи. Ждëм час, а того и больше в то время как людям пришедшим после нас уже всё отдали. Не могу понять почему в месте которое называется фаст-фудом еду приходится ждать дольше чем в ресторанах полных людей. Это происходит не первый раз! Если хотите поесть быстро, то это место явно не для вас, только настроение себе испортите.
2
1
21 сентября 2024
Огромные очереди
Заказ ждешь по 30 минут
Даже на табло не пишут что ожидание увеличено
Девушка на вопрос почему я жду больше 25 минут начала бычить «а че вам не говорили на кассе, все ждут и вы ждите» ( в заказе бургер и сок)
Проведите беседу о манерах общения
Ужасное заведение, не советую
Проще зайти куда нибудь в другое место
Руководителям по боку на клиентов
1
1
23 сентября 2024
Ням-ням. Вкусно, свежо, горячо. Часто бываю тут, ни разу не огорчился ни чем. Все докладывают, что заказал. Вежливый персонал. Чисто.
1
1
28 ноября 2024
Качество продукции ухудшилось. Некоторые позиции не соответствуют вкусовым качествам, как было ранее. В частности молочный коктейль ванильный классический отдает переженным карамельным вкусом. После его потребления ощутила дискомфорт в желудке. Наверное какую-то химозу добавляют.
1
15 августа 2024
Вы совсем чтоль? Как можно готовить 2 чизбургера и картошку 20 минут? И это я еще не дождался и забрал деньги! До меня еще 8 заказов было и народ матом крыл уже! У кого то просто коктейли и мороженное было! Позвал администратора. Вышел какой то шпентик, на которого без слез не глянешь! Не можете работать закройтесь! Будем шаурму есть!
3
1
23 августа 2024
Отличное кафе быстрого питания, каждый день покупаю кофе, переодически маффин, вообще огонь 🔥, всем рекомендую
1
1
17 августа 2024
Если бы можно было поставить ноль,это была бы самая лучшая оценка.К сожалению,вечером захотелось картошки фри и капучино,заказали Яндекс доставку!Капучино ужасный, вся еда была холодная,так еще и привезли не весь заказ! Неоднократно там брала кофе и как всегда,все ужасно!Спасибо за испорченный вечер!
2
22 августа 2024
Обслуживание отвратительное, путают столики,приносят заказы на соседние столы и оставляют. Время ожидания не менее 15 минут,даже когда заказов мало. Персонал в целом хороший, но некоторые менеджеры как Анастасия ведут себя неуважительно с посетителями!!!!!! После такого грубого отношения,желания приходить вновь нет!!!😭
1
1
26 марта 2024
Не являясь поклонником подобных заведений))) мне понравилась большая парковка, просторный зал внутри и терраса на свежем воздухе. Про качество и вкус блюд не могу ни чего сказать( посещаю раз в 10 лет), но приятно, что для тех кто часто заходит, созданы комфортные условия.
1
21 сентября 2024
Хорошее предприятие "Вкусно - и точка" очень быстро собирают и отдают заказы! За городом самый лучший мак
23 ноября 2024
Однажды в завтраке попалась скорлупа в омлете, причём много - весьма неприятно, сделали замену. Жаль, что вечно не работает игра от проектора - идея хорошая, детям бы очень хотелось поиграть. Остальное по стандарту.
2 сентября 2024
С самого начала работы и до сегодняшнего дня (2.09.24) САМОЕ МЕДЛЕННОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ., самый хамский персонал ., обсалютное безразличие в глазах, общение и поведнедие сотрудников., не важно , полная посадка в заведении или вы сидите один на весь ресторан- раньше чем за 20 мин вам не вынесут даже кофе
2
30 ноября 2024
Это не кафе, это какой то тусовочный центр для пьяной молодежи, как ни зайдешь сидит по 15 человек молодежи орут ругаются матом про этом занимают посадочные места и ни чего не заказывают. Администрация ни чего не предпринимают, и так каждый раз как ни зайду в вечернее время.
24 августа 2024
Заказ ждём уже 35 минут! И это просто мороженое, это ни в какие ворота!
В шоке на рекламном щите мороженое нарисовали с полными стаканчиками а приходишь заказываешь тебе дают половина стаканчика, раньше такого не было и название так себе.
1
16 сентября 2024
Сегодня заехал чтобы детям купить мороженое, 4 мороженое ждал около 30 минут, сначала долго не могли заказ принять а потом не могли быстро отдавать, я по сигналил она такая по очереди даю всем заказы, но на авто было всего 2 машин, сотрудница даже не извинилась что долго ждал
1
27 сентября 2024
Приятное местечко - обслуживание быстрое, всё чисто и аккуратно, вкусное мороженое .
1
30 июля 2024
Была тут не один раз, в целом неплохо для Янино, да и в городе многие заведения вкусно и точка хуже выглядят .
Но есть претензии именно к картошке фри, сколько раз брала её, столько раз и выкидывала, почему она всегда непрожаренная, а какая то типа пропареная и с нее просто можно выжимать масло?
Ужасно именно эта картошка, бургеры в целом нормально готовили.
Кофе через раз готовят нормально.
3
1
23 сентября 2024
Любят делать так, чтобы ждали подольше. Вроде рецепт у всех блюд одинаковый во всех точках, приходишь за вкусом, а помимо длительного ожидания в придачу неприятные вкусовые ощущения.
17 июня 2024
Постоянно какие-то проблемы с заказами, неважно через приложение закажешь, или через доставки. Очень повезет, если заказ доставят через 1.5-2 часа, когда обещают минут 30. По таймеру уже еда должна быть у меня, а по факту еду еще готовят, просто ужас, сидишь голодный, ждешь в 3 раза дольше чем положено, и потом просто отменяют заказ!! И вообще плевать, что ждал голодный час заказ, и что уже время позднее и все заведения закрылись, даже не заказать больше нигде. НЕ МОЖЕТЕ ВЫПОЛНИТЬ ЗАКАЗЫ НЕ ПРИНИМАЙТЕ ИХ!!! Было бы 1 раз, забил бы, но я не помню такого заказа который был бы доставлен вовремя или был бы не отменен. Просто отвратительно.
24 февраля 2023
Был здесь не однократно и стало только хуже. Когда только открылись было отлично, всё чисто вежливый персонал и т.п. в общем было нормально, плюсь есть заказ с авто, что удобно. Сейчас долго приходится ждать после заказа. Зачем персонал выдает номерки с которым ты идёшь за столик и ждёшь когда тебе принесут, непонятно. Намного быстрее как в других подобных заведениях, заказал и ждёшь на выдаче. Уборка помещения недостаточна, полы грязные, понимаю что зима, но всё же, туалет (мужской) вообще не зайти, очень грязный (запах), находиться невозможно. Еда плохого качества, невкусно и тяжесть в желутке, отрыжка. Причина по мне дак это в подростках которые там проводят время, оно и понятно холодно (февраль). Подростки постоянно пересаживаются, шумят, слушают музыку с телефонов без наушников, играют, а приэтом незаказывают или делают 1 заказ на десятерых. От этого шумно, грязно, еда отвратная.
18
1
13 сентября 2024
Ужасное обслуживание, постоянно приходиться ждать минимум 20 мин, даже если в заказе одна картошка, такой заказ собирается вне очереди, очень интересно постоянные, обслуживание как забегаловке у вокзала
1
1
12 октября 2024
Крайне долго работает выдача на авто. Слоган: не жди-закажи в приложении, полная чушь. Заказываешь и ждешь еще дольше. Даже заказ который должен получить на авто делаю за 15 минут до того как подъеду - все равно жду
1
24 августа 2024
Ужасно долгое обслуживание. Мой номер заказа даже на табло не помещается. Очередь на авто оставляет желать лучшего.
Наймите пожалуйста сюда сотрудников ! Явно же не справляются с количеством заказов.
1
1
12 августа 2024
Качество среднее. Молочные коктейли всегда перемороженны, нужно ждать чтобы просто оттаяли. Бургерами назвать сложно, цены завышены, количество офощей в продуктах очень скудное.
7 марта 2023
Внутри чисто, на улице есть зона отдыха, где можно расположиться, летом будет актуально. Много детей здесь тусуется. Еда стандартная для этой сетки, время ожидания в пределах разумного, долго никогда не ждали. Может потому, что берем в основном кофе. Удобно, что есть приём заказов для авто. Расположен неподалёку от дороги, что тоже, в принципе удобно.
2
5
24 октября 2024
Ну как и все вкусно и точка..
Минус звезда - то биг хит не доложат, то ещё что то напутают в заказе.
А вот вишневые пирожки божественные!!!
3 ноября 2024
Хорошо работают, жаль что по выходным интернет лагает очень и через приложение не удобно становится делать заказы
1
26 августа 2024
Хороший и позитивный персонал, еда качественная и очень вкусная, спасибо)
2
7 декабря 2023
07.12.23 заехала с утра за горячим капучино 0,3 и пирожком норвежские ягоды. Вежливое обслуживание, молодой человек очень приятный, НО, капучино, это нечто. У меня такое чувство, что он постоял 2 часа и мне его выдали. Никакой пенки, холодный !!! Уже отъехала, не стала возвращаться, с утра в Янино весело. Доехала до работы, сделала фото. Пенки и в начале не было. Если не ошибаюсь, средний капучино 300 мл, тут явно не хватает, даже если взять в расчет что я сделала один глоток маленький, рассчитывая на то, что капучино горячий. Маркером отметила черту 300 мл. У вас явно проблемы или с персоналом или с кофемашиной. Обидно. К пирожку претензий нет, очень вкусный.
5
2
5 декабря 2023
Хочу особо выделитель человека-девушку с красивыми цветными волосами!
Очень добрая и всегда вежливая не смотря на время суток! Часто покупаю Капучино и Много сахара(ну что сказать люблю сладкое кофе) 5/6 сахара! Всегда улыбка и всегда добра! Спасибо Вам большое прекрасная Леди! От постоянного покупателя миллион спасибо и миллиард улыбок!
15 июля 2024
Это самый медленный ресторан. При посадке меньше половины зала два бургера можно ждать по 15-20 минут. Персонал бегает в панике, но ничего не происходит, быстрее не получается.
2
21 января 2024
Всегда быстро, вкусно и как оказалось, в нашем вкусно и точка расширенное меню. Заехав в другое место, некоторых блюд там не оказалось.
Поэтому в Янино у нас топ кафе!
И да, очень чисто!
3
1
27 марта 2024
Посещаю часто это место , быстро готовят , а главное вкусно , персонал хороший знают свою работу, просто профессионалы) люблю брать кофе латте
13 октября 2024
Ужасное обслуживание. В зале народу нет. Ждем заказ уже более 30 минут. Пока администратора не позвали, никто собирать наш заказ не начал. Обслуживают только мак авто!
1
1
13 сентября 2023
Заезжали в авто "Вкусно и точка". Быстрое обслуживание вежливый персонал. Разнообразное меню очень понравился клубничный чизкейк с кусочками клубники. Ели в машине, а для чизкейка да же вилку и ножик положили. Супер.
3
20 июля 2024
Всегда под вечер ждёшь заказ 25-40 минут ...
Ситуация не меняется уже несколько месяцев, ни усиления сотрудниками, ни ещё какие-то меры
Что ж, значит пора выбирать другое место
3 июля 2024
Ну начну с начала!
Очень шумно внутри , не слышно , что говорит девушка , да и себя не слышно . Вот бы здорово колонки с музыкой повернуть в другое место !
Обслуживание доходит до 15-20 минут ((( если честно в макдаке было лучше и быстрее к сожжению ((( ждал 20 минут
11 января 2023
Заехали с мужем сюда первый раз, проездом. Внутри чисто, красиво. Туалет чистый, всё отлично. Заказали еду по купонам через терминал. К посетителям подходил любезный сотрудник, предлагал помощь в выборе блюд. Только сели за столик- заказ уже несут! :) капучино с невероятно нежной, молочной пенкой, похожей на мороженое🥰 нагетсы горячие, хрустящие, маленькая порция картофеля фри достаточно большая, вкусная. Чизбургеры- супер. Спасибо за вкусный обед.
4
3
19 ноября 2024
К людям отношение ужасное. Не подскажут ничего. Справлялся сам как говорится. Неважно что ты спросишь на все будет один ответ терминал там разберитесь сами
21 июля 2024
Может мне так везет, конечно. Но постоянно что-то не докладывают в заказы. Чаще всего бургера нет или соус не тот. 1 раз вообще чужой заказ отдали!
1
2
24 сентября 2024
Как всегда всё на высоте, заказал через приложение, всё получил!
Отлично!
5 сентября 2024
Максимально долго отдают заказ. Ждали 2 бургера 20 минут. Бедные сотрудники носятся на кухне, а толку ноль.. все равно все очень долго ждут
1
13 декабря 2023
12 декабря 2023 года в 14:14 сделали заказ на макавто на 788 рублей. Заказ ожидал на парковке 14 минут. Положили холодную старую картошку, липтон зеленый без льда( стакан был по крыжку целый, и безвкусный тк лед видимо давно растаял), пирожок просрочен на час по таймеру, лука в бигспешл практически небыло. Увидев это сразу вернулся на окно выдачи где с недовольным лицом меня встретил менеджер и сказал что картошка холодная потому что на улице холодно🤦♀️( в дождь видимо картошка мокрая), а липтон безвкусный и без льда потому что я так заказал, хотя в чеке небыло указано без льда. С недовольной миной на лице все заменили. Потом в машине заметил что таймер на пирожке закончился 55 минут назад, но тут я уже зашел в помещение и там вышел адекватный менеджер, извинился и поменял пирожок на нормальный. Жаль что стандарты Макдоналдса не остались в переименованном заведении.
1
3 сентября 2024
Хуже места не придумаешь,можно было бы поставить 0,поставил бы
Работать люди не умеют,ожидание заказа доходит до 30 минут,больше ни ногой
1
31 августа 2024
Отвратительная работа,персонала мало,все время ждать приходится минут по 15 особенно завтрак!!!! Проходимость большая и людей нанять не могут
1
13 мая 2024
была во многих филиалах и в разных местах разные цены, в этом они намного выше чем в остальных, но при этом он маленький и не очень чистый. Каждый раз чего-то недокладывали, приходилось возвращаться с заказом и доказывать свою правоту(((
16 июня 2024
Вкусно и точка авто, очень долго принимают заказы и очень долго ждать получения заказа. Один человек на приёме заказа, на оплате и на выдаче заказа. Такой поток машин и за все отвечает один человек.
1