Сегодня 12,30 покупала дорогое лекарство , есть упаковка из 3х ампулы есть из 5 , повторила два раза , что мне нужно из 3х. так у меня покупка состояла из несколько лекарств сумма оказалась большая, тут же обратилась к провизору. По ее ошибке было пробито 5 ампул, я попросила сделать замену, отказала. Обслуживала медленно, повторяла ей по несколько раз каждое лекарство и количество.
ВИТА - одна из моих любимых сетей аптек: многочисленные подразделения, удобное приложение, быстрое оформление и выдача заказов, приветливые сотрудники, вкусные цены и интересные акции / скидки.
Космически медленное обслуживание каждый раз. В последний визит девушка-фармацевт крайне долго собирала заказ, только минут через 5-7 обратила на ожидающую меня внимание, сказав, что курьерский заказ будет обработан в первую очередь, хотя с ним были явные проблемы (девушка кому-то звонила, чтобы сделать комплектацию). Почему нельзя было пробить быстро товары для ожидающего клиента, а потом уже вернуться к проблемам с комплектацией курьерского заказа - не очевидно.
Обслуживание на низком уровне, и это связано с персоналом: медлительные, занимающиеся чем угодно, кроме обслуживания покупателей (очередь из 3 человек ожидала 15 минут, при этом один работник делал вид, что усиленно ищет что-то, открывая и закрывая одни и те же ящики, второй - разговаривает по телефону в подсобке. Ассортимент в сети нормальный, но конкретно это отделение аптеки не советую.
3
Посмотреть ответ организации
Diana
Знаток города 9 уровня
29 февраля 2024
Хорошая аптека, грамотные фармацевты, могут подсказать необходимые препараты. В аптеке достаточно просторно, есть скамеечка, на столе - тонометр, можно измерить давление. Заказать на сайте и забрать - дешевле, чем купить в аптеке.
База с сайтом не дружит, как ни закажешь - половины заказа нет, хотя специально идёшь сюда, потому что написано, что в наличии. Очень неприятно (уже третий раз так)
В этот раз ещё и ленивая продавщица, которая ничего не знает и лень 2 слова сказать (это я уже о том, как обслуживали девушку передо мной)
Больше сюда ходить не буду, в вите на сытном всё всегда как на сайте и приветливые работники
Неплохая аптека, не сказал бы что она чем-то отличается от других аптек ассортимент в принципе такой же как и везде, иногда бывают акции, можно купить три препарата по цене двух.
Фармацевт, явно видя что я зашел, ушла в подсобное помещение, разговаривая с ребёнком по телефону. Я немного подождал и позвонил в звонок у кассы. Мне ответили: да да да сейчас подойду и продолжили разговор. Хоть я действительно ждал недолго, но все же неприятно. Когда девушка подошла, я поздоровался и услышал в ответ угу. Я не требую, чтобы передо мной в книксоне приседали, но такое хамство в 22 году вызывает легкий шок. Рядом есть аптека Ригла. Жалко, что я спешил, а так бы надо было развернуться и уйти туда. Прискорбно, что в России все еще не везде развита культура обслуживания.
Забирала онлайн заказ. Хорошее обслуживание, провизоры всегда посоветуют препараты по акции или скидке. Приятно! Нравится Вита, только здесь покупаю лекартства
2
Посмотреть ответ организации
Е
Елена
Знаток города 4 уровня
4 октября 2022
Уже второй раз попадаю к закрытым дверям. Первый раз на двери было написано, что аптека работает до 19:00 по 31 августа, но в сентябре в 20:00 уже было закрыто.
Сегодня пришла забрать лекарства перед капельницей к 9:00, Аптека закрыта. В 9:03 пришла сотрудница, сказала что нужно будет подождать ещё минут 10, тк ей ещё нужно включать компьютер. На вопрос девушки из собравшейся очереди можно ли подождать внутри, женщина закрыла изнутри дверь. Я ушла в другую аптеку, хорошо что там оказались нужные препараты!
10.10 через интернет заказала раствор рингера заказ N mob7789873.
11.10 пришло сообщение, что заказ ждет в аптеке на Звёздной, 8.
Приехала вечером 11.10 в аптеку, и фармацевт после долгих поисков заказа сообщила, что лекарства НЕТ!!!
Позвонила на горячую линию, там не смогли связаться с этой аптекой.
Огромное спасибо,что потратила время и деньги приехав на другой конец города за лекарством!!!
На ресурсе petersburg.003 посмотрел цены на необходимый препарат, цена самая низкая в этой Аптеке, приехал, чтобы купить, препарат был в наличии и действительно по заявленной цене, но мне продавец отказался продавать, якобы по причине, что слишком дешевая цена. По моему мнению, заведомо ставят низкие цены, чтобы заманивать клиентов. Жаль потраченного времени и средств потраченных на проезд.
3
2
Посмотреть ответ организации
Арина
Знаток города 8 уровня
15 августа 2023
Хорошая аптека, только раньше цены были более приятными.
Очень хорошая сеть аптек. Есть препараты, которых нет в других аптеках. Невысокие цены, есть конечно исключения. Очень сильно зависит стоимость препаратов от расположения аптеки. Например, в одной части города препарат стоит 736 рублей, в другой 790, в пригороде уже 849
В этой аптеке нет очередей, но и фармацевтов на месте тоже нет. Что бы приобрести необходимый товар надо сначала минут пять (а то и дольше) подождать, когда из подсобного помещения выйдет недовольная и непонимающая (что она здесь все таки делает), девушка ( квалификации ноль). Но самое ужасное, что навязывают препараты по акции (1+1,2+1) с подходящим сроками годности. Один плюс, она работает до 23.00.
На сайте написано работает до 22-00.по факту до 21-00. Может конечно это на время Пандемии. НО очень неприятно сделать интернет заказ, приехать с Академки в аптеку, а она закрыта.