Вилгуд
481 отзыв
15 августа 2022
Была у друзей в Долгопрудном. На обратном пути лопнуло колесо. Благо автосервис был не далеко от места происшествия. Колесо оперативно заменили, но я решила заодно и диагностику сделать. Все проверили достаточно быстро, видео что ребята профессионалы своего дела, ничего лишнего не навязали, только по делу. Спасибо большое, рада что обратилась.
1
1
27 апреля 2023
Сломали болт на защите при замене масло (цена замены 600р)за высверливание попросили 1950р. ЖАДНЫЕ
2
5 марта 2022
Загорелся чек, думал что ремонт будет долгим и дорогим, специалисты Willgood сделали диагностику, оказалось дело в датчике коленвала, ремонт был оперативным, качественным и недорогим. Спасибо!
1
1
23 февраля 2023
Диагностику коробки сделали, пошли навстречу, ускорить по срокам. Молодцы, парни! Теперь только к вам.
3
18 ноября 2021
Приехал на замену масла в Вилгуд Долгопрудный. Грамотный персонал, сделали все быстро и качественно. Рекомендую.
2
11 января
Цены кусаются, но люди работают как надо
1
21 июля 2021
Отдавал кпп на переборку. Коробка ib5, примитив с кучей запчастей в любой мусорке. Поломка- вторичный вал пополам, вал поменяли, остальное инспектировать не стали, зачем ведь. Захрустела сразу 3-я передача, но в силу того что уезжал питер, только по приезде домой списался, чтобы узнать на каких условиях можно перебрать - сказали вообще не надо к нам приезжать, такие гонщики пусть обслуживаются у официалов. Ну это понятно все. Неприятной новостью номер 2 стало то что загудела коробка вся, умельцы умудрились порвать сальник вставляя привод)))) коробка сухая, иду сейчас (середина июня или даже раньше, писал отзыв - отклонили) за сальником и маслом, думаю долго не проживёт после сухой работы. Сальники свежие и до посещения данного заведения течь банально не могли, они в феврале менялись с полным то автомобиля. В восторге)
Upd. Коробка после голодания воет)))
5
4
27 августа 2021
По факту рассказали что нужно заменить и устранить, ответили на все возникшие вопросы, комната ожидания очень удобная, есть телевизор и приставка, можно посмотреть через прозрачное стекло как ремонтируют твое авто.
5
1
6 августа 2022
Продолжение ремонта рендж ровер спорт после посещения Вилгуд. Не решив главную проблему и взяв с меня много рублей за замену топливного фильтра (непонятно зачем) спустя 8 дней на садовом началась обильная течь дизеля (чудом не сгорел) в нормальном сервисе сообщили что при замене топливного фильтра сломали топливный датчик перетянув его и он треснул.
Спасибо братцы вилгуд что чудом я не сгорел и еще ущерба на 8к рублей за датчик.
P. S один из механиков другого сервиса пояснил, что при трудоустройстве в вилгуд его знакомому сказали главная задача это клиенту чек на 25к выкрутить остальное не важно.
1
25 февраля 2021
Сервис супер , я девочка и везде пытались разводить , приехала в данный сервис с калькуляцией ремонта из дилерского центра с общей суммой в 178650 р , предложили диагностику по 41 параметру ( бесплатную что было приятно ) после диагностики просчитали ремонт и он оказался всего лишь на 41000р все сделали в срок ) в общем очень довольна , спасибо . Отдельное спасибо Игорю за правильный подход все объяснил и рассказал .
8
3
27 января
Ребята стараются и слово держат!
1
28 апреля 2022
Приходилось бывать три раза довольны услугами являюсь клиентом постоянный респект особенно Денису и Максу
30 января 2022
Хуже автосервиса не встречал за 38 лет
Обслуживание 0
Качество работы 0
Персонал 0
Мойка 5
Расположение на 3
Пригласили меня к 10 часам взяли на осмотр в 11.30, в результате ничего не сделали
3
22 июля 2022
Шикарный сервис, ремонт + запчасти в день пригона авто без записи! Это чудо на сегодняшний день. Никита спасибо тебе, Артём RST
1
30 декабря 2021
Отличный сервис, администрация и специалисты на высшем уровне, понимающие и знающие свое дело - рекомендую.
1
2
4 октября 2022
Всегда помогут, подскажут, если ремонт действительно не нужен, лишнего не навяжут. Приехали на диагностику электронную, мастер проехался и сказал что это все таки ходовая, и диагностику делать не нужно. В итоге поменяли подшипники и все) Советуем
7 июля 2022
Сервис на уровне, по рекомендации друга обратился по поводу замены тормозных колодок.Работу свою знают,выполнили качественно,все четко и по делу.Доволен.
3
28 октября 2023
Отличный сервис менял масло цены норм
24 февраля 2021
Еще с покупки загорался чек, но я не придавал этому значения так как на работе авто это никак не сказывалось. Но тут меня пригласили на бесплатную диагностику авто и я подумал что настало время разобраться) записался в вилгуд долгопрудный и 23 февраля пригнал свой mercedes cls на поиск той самой поломки,которой вроде бы и нет. Оформили документы и я сел пить кофе, параллельно открыл отзывы о данном сервисе и честно говоря после первых двух отзывов мне стало страшно за свою машину! Подошёл к стеклу, через него видно всю ремзону, смотрю машина не разобрана - уже неплохо. После диагностики мастер приемщик пригласил меня за стол и зачитал с листа все неиспрсвности которые они нашли. Помимо всего прочего в нем был ступичный подшипник, который 100% менял прошлый владелец авто не более года назад.. хм.. настроение продожало ухудшаться. По ошибке двигателя мне сказали менять клапан продувки бака и пока мастер ушел смотреть запчасти, меня не покидало желание свалить из этого сервиса. Ну вот мне выносят окончательный приговор и я недовольный всем происходящим спрашиваю, а что с подшипником он же совсем новый??? Мастер проводит меня к авто,зовет механика занимавшегося моим авто и просит показать дефект. Механик крутит колесо, ссылаясь на звук и люфт, но говорит что есть так же проблема с шаровой на рычаге и поэтому все лучше будет видно уже на разобранной машине. Разбирать я ничего не хочу) в итоге после длительной беседы с консультантом, что я могу присутствовать, что мне все расскажут и покажут и если они в чем-то неправы, то не возьмут за работу денег. Ок... Давайте делать. С умным видом я простоял и прослушал весь ремонт, как правильно закручивать гайки на пошипнике и как замерить допустимый люфт, то что гайка у меня перетянута была и это привело к быстрому износу подшипника ... Вобщем много я интересного узнал, проведя весь день в сервисе , коллектив мне как родной стал) и машину сделали и все неисправности показали и объяснили, и посоветовали какой лучше вызять подшипник и рычаг, скидку правда на детали не сделали, но в подарок сделали работы по установке колес. Правда в оконцовке впечатление подпортило, что при регулировке колес, выставить их правильно не получилось, т.к. якобы деформирован кулак и на моей машине это болячка. Но механик заверил,что сделал как себе и особых проблем быть не должно , но замена кулака для меня первостепенная задача. Ок,спасибо.
Клапан из-за которого я приехал в итоге менять не стали, когда показывали что он неисправен, он оказался исправен, сказали что может залип, рекомендовали покататься, если чек загорится то сразу к ним. По итогу я доволен, хоть и не совсем дешево ремонтировать mercedes, но зато с гарантией,которую не очень хочется проверять.
P.S. Кулак действительно больное место, прочитал про него в интернете.
7
1
24 августа 2021
Был приятно рад такому знакомству, в ходе которoго мой автомобиль продиагностили по 41 параметру и все это было бесплaтно. Заехал по предварительной записи проверить в чем проблема во время езды, а мне тут предлoжили такой вариант и я не отказался. По времени все прошло дoвольно быстро, дальше уже сразу записался на ремонт (в этот день уже не было времени). Теперь мимо этого сервиса не буду прoезжать, сразу и карту их решил оформить.
3
1
25 октября 2023
Коротко и ясно ребята профессионалы своего дела!
5 февраля 2021
Обратилась в сервис первый раз. достаточно грамотный консультант. Профессионально разъяснил все проблемы моего не нового авто. Без развода, без навязывания лишних услуг. Все сделали быстро, в срок. Спасибо! Вернусь!
6
1
14 июля 2021
Все очень прилично. Звонок-запись-через час всё сделано. Аккуратный сто, вежливый персонал, всё оч понравилось. Спсб
1
1
31 января 2022
Спасибо большое за качественный и профессиональный подход. Успехов и развития Вам.
1
31 августа 2022
Был один раз, но пока не понял. Работу по замене запчасти сделали хорошо, а вот с диагностикой ходовой промахнулись. Буду ещё смотреть.
22 февраля 2023
Спасибо, обслуживание понравилось, сервис пришелся по душе)
2
1
27 февраля 2021
Не советую обращаться.
Меняли цепь грм на Порше, запчасти покупали в данном сервисе. Поменяли цепь, сказали все Окей, поехали домой, ошибки по распредвалам, приехали обратно, сказали нужно поменять датчики распредвалов, Окей купили поменяли опять же у них, уехали, опять тоже самое. Поехали в другой сервис, сказали разбег по валам 9 градусов, звонили в сервис, объяснили ситуацию, сказали перезвонят, прошёл день, в итоге нет звонка, позвонил сам, сказали мы раздираемся с проблемой(как разбираются не ясно если машина у меня) в итоге прошло 4дня, видимо до сих пор разбираются. Не советую обращаться в данный сервис. Цена работы и запчастей вышло в 200.000руб. Итог, зря выкинутые деньги!!!!
5
7
29 января
Отлично всё прошло
1
15 ноября 2021
Цены берут с потолка. Озвучивают стоимость даже не посмотрев объем работ ( хотя я к ним приехал и они могли бы посмотреть автомобиль ). Как я понял главная цель у этого салона заманить клиента в автосервис при телефонном звонке ,что бы он приехал ,а дальше будь что будет .
4
3
1 июля 2022
Сделали очень быстро и качественно. Професстональный подход.
6 февраля 2022
Отличный сервис, обслуживаем три машины, всегда все быстро, в срок и за нормальный ценник.
1
8 мая 2022
Тотальный обман клиентов, скрываются тарифы. Заманивают клиентов на место озвучивая одну цену, а по факту увеличивают ценник в 2-3 раза. Однощначно не рекомендую данный сервис.
2
1
7 декабря 2020
Отличный сервис 👍 Чисто, уютно, можно поиграть в денди пока ждёшь автомобиль, что очень даже удобно 👍 так же отличная мойка👍💪
7
1
21 марта 2023
Однозначно рекомендую, качественные услуги!
24 февраля 2021
Машина служила верой и правдой, заводилась всегда с пол оборота, но пришла беда, что-то зашуршало, стукнуло и на ходу заглохло. Сервис помог вызвать эвакуатор, помогли скатить машину, подождали пока чуть оттаит и принялись делать диагностику. Порвался ремень, который попал под другой ремень и это привело к колоссальной поломке двигателя, нужен был полный ремонт за очень внушительную сумму, которой нет. А машина нужна. Сказали, дайте пару часов нам просчитать все варианты.
И так, приговор на 160000, с б/у запчастями на которые гарантия только на то что авто заведется, но говорят что если она заведется, то с большой вероятностью будет ездить дальше. Пару дней длилась покупка деталей, мастер пару раз в день звонил и сообщал, что мотор разобрали, ждём запчасти, начали сборку, предлагал присылать фото ремонта. Ещё день мастер собирал и проверял машину. Что-то взяли со старого мотора и поставили на новый, завели. Сказали что все ремни и ролики под замену и только фирмы Вольво да бы избежать нового обрыва. Поставили какой-то защитный кожух.
И сказали чтобы при каждом заезде в сервис просить проверять ремень. Мастера всегда на телефоне, готовы ответить на какой стадии ремонт, хотя машин в сервисе всегда приличное количество. Рекомендовали смотреть за машиной через камеру на сайте. Хоть такие дорогостоящие ремонты - это очень неприятно, сделали все довольно быстро и надеюсь качественно. Через 1000км пригласили на осмотр после ремонта.
7
1
17 января
Дорого, и некачественно(
5
1
28 декабря 2021
Противоречивое отношение к их сервису. Делают долго и часто с косяками. Персонал задиристый и могут надрубить и чуть ли не послать. А бывает просто тянут и не отвечают на просьбы. Девиз «Сеть умных автосервисов» не отвечает Миссии.
1
1
5 февраля 2021
Все понравилось! Отдельное спасибо мастеру Сергею! Меняла колодки на Mercedes-Benz, сейчас все отлично, ничего не беспокоит. В дальнейшем , если будут проблемы, обращусь только к ребятам
7
2
9 ноября 2022
Хороший сервис. Быстро, качественно. Вопросов нет.
2 октября 2021
Обратился в компанию в 9 утра для замены дисков, сказали уточнят и наберут. В 10 утра позвонил сам, они уже забыли , что что-то проверяли. Сказали снова перезвонят. Спустя 3 часа молчат и не перезвонили. Не серьезно работают, обратной связи нет. Если на момент уточнения наличие детали такое .... То как же работают....
1
2
30 апреля 2022
Названивают регулярно, приглашают заехать по всяким акциям. Решил воспользоваться, ходовую проверить, приехал по предварительной записи. На месте же говорят, что машины моложе 2005 не обслуживают и «в центральном офисе что-то перепутали». Дважды видимо. По факту просто не хотят работать, в итоге потерянное время.
1
1
14 июня 2023
цена по телефону в разы отличается от реальной.
2
1
4 марта 2022
В течении 3-х часов ожидаю ответа по стоимости запчастей необходимых для ремонта! Обещания перезвонить остаются обещаниями!Отвратительное отношение к клиентам!
1
1
19 августа 2021
У меня история короткая, просто позвонил узнать стоимость работ на замену приводных ремней и масла в ДВС. Сказали что мастер занят и со мной обязательно свяжутся в течение 10 минут. Пошёл третий день).... Возможно там работают хорошие мастера, но этого я уже не узнаю, вычеркиваю из списка.
5
2
20 июля 2021
В сервисе был на прошлой неделе, нужно было проверить рулевое управление. Записался с утра, а уже после обеда приехал в свое время, приняли без задержек мастер Никита. Рассказал что при первом посещение контрольный осмотр для меня будет бесплатным. Поменяли рулевую рейку и шрус, взяли только за ремонт и запчасти, а за осмотр не взяли ничего. Буду к ним заезжать, мне понравился результат.
2
2
10 ноября 2022
Машину помыли супер, правда оочень дорого. Киа Рио 700 руб... Просто помыть..
17 августа 2021
Периодически обращаюсь в данный сервис и претензий к ним не имею, потому что они меня устрaивают в плане работы. Предоставляют гарантию на материалы и работу, обслуживают со скидкaми по сервисной карте, а еще мне как медику делают скидку в 15%, так что все работы обхoдятся не так дорого, как могли бы. Я доволен, здесь и общаться умеют, видно что упрaвляющий хороший, следит за всем
3
1
26 сентября 2019
Добрый день, посетил автосервис Вилгуд в Долгопрудном. очень доволен работой коллектива вежливый персоныл квалифицированные мастера. Большое спасибо. Форд Эхплорер 2019 год масло меняли в раздатке ДВС и фмлтра. отдельное Спабо Орхану. и Максу.
6
4
24 октября 2019
Добрый день, обслудивал рено меган в автосервисе вилгуд Долгопрудный береговой проезд дом 5, мне очень понравилось обслуживание и прозрачная система работы сервиса, спасибо большое механникам и мастерам консультантам, и спасибо за акции так же за подарки вилгуд! Я доволен!!!
7
10
11 мая 2022
Не поставил 5, обещали диагностику по 16 ти пунктам,не знаю проводили или нет. Мне никакой информации не предоставили.
1