Классный фитнес клуб, разнообразные групповые занятия с профессиональными тренерами. Большой бассейн с подводными массажами, две сауны. Вежливый персонал, чистота и порядок. С огромным удовольствием хожу в этот клуб. Бльшое спасибо за вашу работу.
Профессиональные тренера, доброжелательная обстановка, шикарный бассейн. Приходишь и чувствуешь себя как дома. Для детей всё продумано и обустроенно так,что родители совершенно спокойно могут заниматься,не беспокоясь об их безопасности.
Была пару раз. Нравится, что много света, не подвал или цоколь. Чисто, тренажёры гуд. Бассейн тоже. Тесновато в раздевалке и днём очень много дам в возрасте, которые кучкуются и галдят. Но это вполне можно пережить. Пока впечатления в плюсе.
Хороший фитнес-центр может лучший в городе, особенно по соотношению цена/ качество если брать аббонемент. Одина странность в этом центре есть - категорически не любят детей-инвалидов, видимо переживают, что "нормальных" клиентов это может отпугнуть.
Абонементы дорогие, оборудование старое и обновляется оч редко. В бассейне и сауне оч много отколотых плиточек. Мужской душ - вечно текущие смесители и постоянный запах канализации.
Фитнес-клуб «Виктория Фитнес» - Совершенно отвратительное отношение к клиентам, куча идиотских правил, не известно на чем основанных, но самое главное, что оспаривать бесполезно, Цены высокие, По поводу бассейна. Отсутствует инструктаж. Из-за этого очень мало посетителей в курсе как надо посещать бассейн, для чего предназначены крайние и средняя дорожка, как надо плавать, чтобы не мешать другим. Из-за не знания этих элементарных правил поведения в чаше бассейна- проплыть нормально дистанцию очень тяжело, люди виснут на канатах (что запрещено), препятствуют друг другу. Всё напоминает броуновское движение, те кто хоть не долго занимался плаванием прекрасно знают, сколько может заниматься людей на одной дорожке не мешая друг другу. В женской душевой большие проблемы с регулировкой температуры воды, если моется несколько человек, легко можно ошпариться или наоборот охладиться! Администрация примите меры! Люди мучаются. И отдельный, крайне не приятный момент-это то, что в ЖЕНСКУЮ РАЗДЕВАЛКУ мамаши ПРИВОДЯТ своих СЫНОВЕЙ! Которые уже всё понимают и в состоянии самостоятельно переодеться. Требования размещенной супруги, чтобы администрация приняла меры. Для этого есть мужская раздевалка и сотрудники мужчины, которые могут помочь в этом, и привести вашего ребёнка в зал или бассейн.
15
А
Алекс В
Знаток города 13 уровня
16 марта 2020
Отличный фитнес клуб. Изначально было закуплено дорогое оборудование для занятия силовыми упражнениями. Можно заниматься одному, можно с трениром, за дом.плату. Тренеры грамотные, с соответствующим образованием, хотя есть и "самоучки" так называемые. Зал достаточно просторный, нет очередей на тренажёры. Есть большой бассейн взрослый, маленький детский, сауна, хамам. Цены конечно для города высокие, поэтому и не так много людей.
Очень хорошо,из зимы попадаешь в лето!!!! Но гидромассаж включают всего 20 минут,и не всегда успеваешь,в сауне хамам отвалился большой кусок плитки и месяц уже не спешат починить,на входе написано работают до 24 час,а по факту до 23 час
Сами решают, когда им и как работать. За что такие деньги берут тогда вопрос. Внезапные нерабочие дни (когда все на самом деле работают) в мае стали для них праздничными и перенесли график на час. Так себе удовольствие прийти и ждать пол часа открытия клуба, никаких уведомлений.
Ужасное отношение менеджеров.Мы оплатили детский абонемент в бассейн и по состоянию здоровья пропустили 1 занятие и не смогли дальше ходить, предупредили заранее. Попросили абонемент перенести на следующий месяц, нам нагрубили, сказали читайте договор и "все понятно и доходчиво объяснили".Очень неприятно, вопрос даже не хотят решать и навстречу не идут.
10
Константин И.
Знаток города 8 уровня
18 сентября 2019
Все хорошо, чисто, НО частенько, находясь в бассейне, воняет канализацией, особенно в районе сауна-стеклянная стена в бар.
В бассейне часто очень холодно из-за избыточно сильного напора вентиляции в районе лежаков у бассейна. Или лежаки в другое место надо ставить или струю воздуха перенаправить. Но если хочешь, чтобы продуло твою шею и спину, после сауны полежи на этих лежаках под сильнейшим напором холодного воздуха и больничный обеспечен!
Внутри сауны оторваны доски на сидячих местах, все шатко, хлипко, вылазят шляпки гвоздей. Сколько раз ни говорили, ничего не исправляют.
Спортзал - все хорошо, все работает, чисто, светло, вентиляция справляется, инструктора подходят и помогают, если что нужно.
Персонал грамотный, вежливый - молодцы!
Стоянка забита проживающими жильцами в этом месте. Приходится парковаться у автобусных остановок или во дворах домов.
Ужасный клуб ! По фигу на клиентов , разговаривать не умеют , ни одной проблемы не решили! К тренирам это не относится - они супер !
Петр - управляющий - не знает , как работает система записи клиентов через приложения , по телефону увиливает от ответа, пытается обвинить, а не помочь, вообще не пытается решить проблему !
Ребят , вся вода давно во всех фитнес клубах бесплатная - вы ее продаёте!
Об отмене занятий не предупреждаете, несколько раз сидели ждали с девочками , никто даже не извинился!
Отделу продаж и в частности Пётра нужно срочно на обучающий тренинг - как общаться с клиентами !
Очень плохо все
Насколько понимаю, это один из лучших клубов в СП. Цены высокие даже по московским меркам. Плюсы - хороший бассейн, особенно его релакс-зона. Дают 2 полотенца. Хорошие душевые с отличным напором воды. Минусы - те же полотенца сильно потрепаны. В душевых нет диспенсеров с жидким мылом. Если забыл своё - мыться нечем. Во всех помещениях темно. Освещение тусклое везде. Экономия - экономией, но яркий свет придаёт бодрости во время занятий, а вот тусклый наоборот. Раздевалки довольно тесные. Нет кулеров с водой. Вода только за деньги в баре. Просто наблюдения - много посетителей пост пенсионного возраста. Видимо существует какая то социальная программа с очень дешёвыми картами, которая покрывается высокими ценами для остальных.
Единственный фитнес центр в городе где есть бассейн. Из минусов: в выходные и вечером в будни в бассейне много людей, не комфортно плавать . А так все хорошо. Сауна и хамам +
Некомфортно с детьми в раздевалках:
Во-первых, взрослые и дети одного пола пользуются одной раздевалкой и душем (в котором нет даже шторки, такой казарменный вариант), есть дискомфорт, когда рядом ходят голые люди совершенно разных возрастных групп.
Во-вторых, если ребенок и родитель разного пола, то проконтролировать как ребенок переоделся, принял душ, сложил вещи - невозможно.
В-третьих, в бассейне царит полная анархия: кто пришел поплавать, а кто поплескаться - эти две категории друг другу явно мешают, хорошо было бы как-то разделить по времени.
Также не смог положительно оценить работу тренеров с детьми.
Обстановка доброжелательная, хорошие залы. Нравятся групповые занятия.
Из минусов, очень высокая цена на абонемент. В "Зебре" годовой абонемент дешевле почти в 2,5 раза.
В раздевалке твой шкафчик может открыть другой человек, 5 февраля у меня из шкафчика украли кошелек, на занятии была 1ч., уходя проверила, закрыт ли шкафчик, придя, открыла его, т.е. не взламывался, пришла с кошельком, ушла без него.
Не стоит тех денег. Третьесортный спортклуб. Мало места у раздевалки на входе. Раздевалка при бассейне убогая — тесные шкафчики, мало места. Душевая — это вообще какое-то позорище. Мало кабинок, они без дверок или шторок. Пенсионеров, да, много. И дело не в возрасте, а в том, что они как-то странно себя ведут — нагло, любят поскандалить. Честно говоря, вызывает сомнение и гигиена этого места. Неприятное ощущение от посещения. Слышала, что это якобы самый крутой клуб в нашем городе, поэтому и пошла по гостевому приглашению. Возможно, когда клуб строился, он был крут для своего времени. Но сейчас он устарел и выглядит убого. Посещение такого клуба, на мой взгляд, может отбить всякое желание заниматься спортом. Очень рекомендую тем, кто там побывал и ему не понравилось, на ставить крест на занятиях спортом и поискать другой клуб.
10
С
Светлана Валерьевна
Знаток города 4 уровня
7 ноября 2022
В раздевалках очень уставшие шкафчики и грязные, в душе ржавые крючки… в хамаме частями отвалилась мозаика… персонал хороший.
Уникальное место! Посетил в прошлые выходные. Правда, дальше ресепшн не продвинулся:
- Здравствуйте, хочу у вас в тренажёрном зале позаниматься, сколько стоит?
- У нас нет разовых посещений.
-Так что, я в пролёте?
-Да, до свидания!
Как говорится, поставь дурака менеджером, он любой успешный проект зафакапит. Клубу успехов на ниве вышибания одноразовых нищебродов!
Единственный фитнес клуб с бассейном поэтому и решили купить абонементы там, парковка всегда забита, зимой её вообще не чистят, ценник на мой взгляд завышен,сначала не обращала внимания а сейчас просто в ужасе от того, что тренажёры сломаны и с каждым разом их больше и видимо н кто не собирается их чинить т е из 20 дорожек 4 с табличками не работает и так практически на всех тренажёрах, взрослые и детские занятия совершенно не совпадают поэтому приходить с ребёнком крайне тяжело. Если бы исправили недочёты было бы идеально. Тренера видя как человек занимается не правильно никогда не подойдёт и не подскажет не понимаю зачем тогда они вообще нужны там. Видимо ждут платные занятия
Клуб отличный, но директор и его менеджеры клиентской поддержки просто швах. Как удобно, собрать деньги и не уважать клиентов. За время пандемии ни одного смс от клуба, что есть онлайн занятия, ни одной видеозаписи с уважением и поддержкой. Очень не красивая ситуация .
Ценник космос для области, 30000 руб днем. Наверное позолоченные тренажеры, бассейн с молюсками, или Виктории срочно понадобились деньги. Спасибо не надо.
Технически оснащен хорошо, остальное все плохо:
групповые занятия с детьми не эффективные (в основном учат только тех, кто много покупает ещё индивидуальных занятий);
в бассейне только две дорожки для плавания и всегда заняты (чаще всего бабульками);
кардиофитнес оборудование всегда не все работает;
цены занебесные (выше чем в Москве);
детям по большому счету можно посещать только бассейн (со взрослым), остальное за отдельную плату с индивидуальным тренером;
в бассейне периодически проводят соревнования (закрывают для обычного посещения соответственно) без предварительного оповещения (бумажку-объявление я не беру в счёт, за такие деньги могли бы и смс оповещать, рекламу же постоянно шлют по смс);
и другие недостатки, которые за такие деньги должны отсутствовать.
Мне здесь помогли улучшеть здоровье и убрать вес не ради веса ,а ради здоровья. Это то что не когда не купишь не за какие деньги. Тренируют тут мастера своего дела. Всем советую. С уважением, Оксана
Все мы знаем, что вход во многие заведения и впечатление от них начинается с охранника. Если грубый и неприветливый охранник для вас норма, можете дальше не читать. Первое: нас встретил охранник вызывающим тоном « ну и куда это мы тут идём!», как будто мы домой к нему без приглашения пришли. Обычно клиентам говорят, «здравствуйте , вы к кому? Наденьте, пожалуйста , бахилы» , и тд. Ну вы слышали, наверно в приличных местах. Это была первая капля супер сервиса по-посадски. Второе -отдел продаж. Господа, вы серьезно хотите много-много зарабатывать и продавать Карты лучше всех? Ну тогда смените к чертям этих бестолковых женщин. Договорённости по телефону они не соблюдают , не помнят. Была забронирована карта, на месте сказали что такой Карты уже нет. Хотя дважды с менеджером все обсудили и договорились. Но в реальности нас никто не ждал и не помнил. А прошёл лишь день после телефонного разговора. «Начальница» отдела продаж вместо того , чтобы извиниться за поведение охраны, успокоить клиента, предложить чай -кофе и сделать продажу, начала убеждать нас , что охранник прав, а мы тут пришли в дурном настроение. Хотя настроение до входа в клуб было супер. Вторая женщина с короткой стрижкой выдала феерический комментарий про бронь Карты по телефону ( которую сделала третья менеджер, с кт мы общались), что бронь-это когда деньги внесли. Когда деньги внесли -это покупка называется. Ребята, мы не несём деньги тем, кто хочет по-совковски, тем, кто считает себя не профессионалом , а «царьком на месте», кто хочет быть правым, а не продать карту, ну и тем, кто элементарных вещей не понимает, не может быть вежливым «на входе». Общее впечатление: совок, отсутствие грамотного руководителя всего клуба , абсолютное не соответствие стандартам фитнес индустрии , во всяком случае в плане сервиса. Господа клиенты, только от выражение вашего мнения, будет что-то меняться, не надо терпеть , потому что это лучший клуб, скорее он единственный, но далеко не лучший.
А вам, Екатерина, руководительница отдела продаж Виктории Фитнес, на заметку... продажу вы не сделали, поругались с клиентом, а клиенты мы классные, любим тратить на приятное времяпровождение и ценим вежливость и хороший сервис;₽