Виаполь
165 отзывов
20 сентября 2024
Ездила в тур «Минские истории» с 16-19 сентября 2024 года.
Встретили, заселили - все отлично. Программа Мега насыщенная. Автобусы идеально чистые. Гостиница «Беларусь» троечка, но номера хорошие чистые.
Но все же все решают люди. Во вторник и среду путешествовали с Евгенией-умница, красавица, профессионал с большой буквы. Невероятно внимательная, заботливая и тактичная - с ней хоть в кругосветку.
И буквально на следующий день - 19 сентября последняя экскурсия в Сулу. Сев в автобус, поняла что не могу найти паспорт, сбегала в номер - нет ничего. Решила что в чемодане, в Суле сразу посмотрела - нет. И начинаю вспоминать что у нас собирали паспорта при заселение. Подхожу к нашему гиду - по факту представителю компании и обрисовывываю ситуацию - прошу позвонить в гостиницу. Так как интернета у самой нет, номера телефона тоже.
На что я услышала, что она здесь при чем, чтоб я звонила тур оператору Виаполь сама. Хорошо что рядом стоящие туристы нашли мне номера телефонов и когда я уже начала набирать номер Виаполь, гид набрала мне гостиницу «Беларусь» со своего телефона и дала трубку. Выяснилось, что да паспорт мой там и они забыли мне его отдать при выселении.
С таким гидом - я точно бы в кругосветку не поехала. Раньше когда ездила отдыхать всегда говорили - находите представителя и обращайтесь со всеми вопросами.
Отношение же в этом случае, меня крайне расстроило. Мне уезжать вечером. Паспорт найти не могу, связи нет, интернета нет, а слышу в ответ - мол решайте свои проблемы сами.
2
28 октября 2024
Выражаю благодарность всей команде туроператора Виаполь за профессионализм в организации нашего отдыха. Брали тур "Белорусская кругосветка" на 5 дней. Экскурсоводы отличные, с теплотой рассказывают про свою родину.
Встретили от вокзала, и сразу выдали программу тура (с пометками о контактах, времени, транспорте, кафе, такси и др. и туристскую карту части города около гостиницы) Всё структурировано, коротко и по делу. Встречающий проводил к стойке регистрации гостиницы, всё рассказал, чтобы соориентировать, дождался заселения в Гостиницу «Беларусь» (Сторожовская 15) - все отлично. Программа насыщенная, автобусы чистые, удобные.
В первый день позавтракали (разнообразный вкусный шведский стол) и посетили «Великое княжество Сула». Там много локаций - все сложно описать, но всем, кто приезжает в Минск, советую съездить туда. Замечательная экскурсовод.
Особенно хочется отметить и поблагодарить Иванова Сергея Валерьевича, он был нашим экскурсоводом 4 дня. Считаем, что он много знающий, внимательный профессионал, любящий свою страну и то, что он делает. Мы были с ним на обзорной экскурсии по Минску (понравилась и гостиница Семашко на Антонова 10 - персонал относится с душой к каждому, организованы фотозоны, вид из окна и балкона, чистая, просторная, красивая комната, есть всё необходимое), в Гродно, Беловежской пуще, Каменец, на Обзорной экскурсии по Бресту, в Бресткой крепости с привлечением экскурсовода по музею Брестской крепости, сопровождал при трансфере до Минского вокзала. Много узнали из истории Белоруссии.
Очень понравилась и продуманная организация питания, бытовых моментов, забота, терпение и внимательность. Успехов Вам и процветания!!! Уверена, что вернемся к вам снова!
20 октября 2024
Ездили в тур Смак белорусских местечек Глубокое-Будслав-Илово очень интересная экскурсия получилась насыщенная благодаря нашему экскурсоводу Игорю все подробно рассказывал нашей компании из 4 человек все понравилось ещё и погодка была супер плюс дегустация в Илово напитков местного производства вообще день отличный был 19.10.24❤️
1
19 октября 2024
Ездили в тур "Белорусская кругосветка". Нам очень понравилось, организация на высшем уровне.
Экскурсоводы отличные, с теплотой рассказывают про свою родину.
Отдельная благодарность Сергею Иванову, с которым мы провели 3 дня, были в Гродно, Беловежской пуще и Бресте.
Благодаря Сергею, я многое узнала из истории Белоруссии. Видно, что он любит свою страну и свое дело.
Успехов и процветания Сергею и всей команде "Виаполя".
Уверена, что вернемся к вам снова!
22 июля 2024
Ездили 20 июля в Несвиж -Мир (экскурсовод Владимир Андреевич (точно) Завьялов(?). Много знающий, внимательный профессионал. Я четвертый раз в этих замках, и в них все комфортнее для туриста и лучше. Все организовано четко и доброжелательно.
21 были в Дудутках и на экскурссии по Минску с экскурсоводом Андреем и водителем Василием. Тоже все организовано старательно, с вниманием.
Отель Белоруссия - очень пришичные три звезды. Да - нет кондиционера, но фен, дидкое мыло, тапки, набор полотенец и чистота есть. Завтрак абсолютно нормальный, если вы не попали на время, когда привезли автобусы туристов покормить. Тогда - очередь на вход в ресторан, но остальное все достойно. Вечером зато можео поужинать на 22-м этаже с шикарным видом на Минск, с хорошей кухней и внимательным обслуживанием.
В общем - спасибо!
14 августа 2024
10 августа побывала на великолепной экскурсионной программе - "Восточный экспресс". Хочу поблагодарить нашего замечательного экскурсовода - Женю. Она великолепный рассказчик, полностью погружена в материал, подробно и интересно рассказывала обо всех посещаемых территориях. Водитель Николай - ему отдельное спасибо за безопасное вождение и абсолютно чистый автобус.
Экскурсия запомнилась каждым посещенным объектом - и монастырем в Барколабово, где аист сидел на кресте, и Быховским замком и его окрестностями, и Славгородом с видом на долину рек, и Голубой Криницей с бирюзовой водой в источнике, и храмом в Лесной. Наибольшее и самое трогательное впечатление - Борки со скульптурными композициями о трагедии уничтоженных в ВОВ деревень, непередаваемое по эмоциям место! Рекомендую данную экскурсию
1
30 июля 2024
Хотим выразить огромную благодарность Татьяне Яцкевич за экскурсию по вечернему Минску 19 июля от Сергея и Екатерины из Вологды , Татьяна с такой любовью и большой отдачей рассказывала про свой город,, страну, открыла для нас много мест, которые мы обязательно посетим в следующем году и снова возьмём экскурсию с Татьяной !!! Уделила нам больше времени, чем ожидалось, огромное спасибо, мы остались под приятными впечатлениями, влюбились в вашу страну, успехов и процветания вам и вашей гостеприимной стране Беларуси!!!!
9 сентября 2024
Со 02 по 05 сентября 2024г. ездили по экскурсионному маршруту "Гродненские пейзажи": Минск, замки в Мире и Несвиже, Гродно. На высшем уровне, четко, без запинки было все: встреча у поезда, проводы на вокзал, трансферы, обеды по маршруты, посещение всех экскурсионных точек. Отдельное огромное спасибо экскурсоводам, у каждого из которых была интереснейшая подача информации, ничего скучного, лишнего, кладезь знаний в области истории, архитектуры, современности и т.п.: Александр с экскурсией по Минску, Евгения - по Миру и Несвижу и замками и Сергей, проводивший экскурсии в Гродно. Хочется отметить места для обедов, в которых мы останавливались в процессе поездок, все вкусно, сытно, качественно и с местным колоритом. Также отели, входящие в пакет поездки: Виктория СПА в Минске и Неман в Гродно, были очень хорошего уровня: чистые и просторные номера с необходимым наполнением, вкусные и разнообразные завтраки и бонусом в Виктории полноценный бассейн со спа-зоной, где было приятно расслабиться после активного дня по жаркой погоде. Спасибо за такое отношение к своему делу и такое приятное знакомство с Беларусью.
1 августа 2024
Добрый день, мы посетила экскурсию «Брест-Беловежская пуща» 27-28 июля 2024г. Хотим выразить большую благодарность нашему гиду Андрею Александровичу. Он эрудированный, грамотный,хорош знающий свое дело, отзывчивый человек и экскурсовод с хорошим чувством юмора. Благодаря Андрею мы узнали много нового и интересного об истории Бреста, Брестской крепости и Белоруссии в целом. Экскурсия произвела на нас неизгладимое впечатление .
6 января
Огромное спасибо за организацию нашего волшебного тура! Все было великолепно, благодаря прекрасно подобранной команде - нашему гиду и водителю - Андреям! Все наши желания сбылись) Процветания Виаполь! А мы обязательно вернемся! И только «с вами»!
24 июля 2024
19-21 июля побывали на экскурсии "Живописный Витебск". В первый день была обзорная экскурсия по Минску. Следующие два дня были посвящены Полоцку и Витебску. С нами работала экскурсовод Ольга. Хочется отметить её профессионализм и доброе отношение к людям. Всё было чётко организовано, экскурсия была интересной и познавательной. Впечатления от Полоцка и Минска стали более яркими и запоминающимися благодаря Ольге
16 октября 2024
Экскурсии с 10 по 13 октября: Минск-Гродно- Брест проводил экскурсовод Иванов Сергей Валерьевич. Великолепно знает историю Беларуси. Эрудирован, очень грамотная речь. Хорошо организованы экскурсии. Специалист высокой категории. Спасибо. Семенова, Орел
1
27 июля 2024
С 8-14 июля ездили по туру "Тысячилетний Брест" Нам всё понравилось!!! Хочется сказать большое спасибо экскурсоводам: Ольге( обзорка по Минску, Хатынь, Курган Славы), Жене ( завод "Нëман", город Лида, музей Лидского Бровора и за белорусскую речь), Наташе( город Жодино), Марии( Завод " БелАЗ", Алесе(Брест, Беловержкая пуща). За их профессионализм! К сожалению Сергей не раскрыл посещение Новогрудка. СПАСИБО БЕЛОРУСЫ, ЧТО ЛЮБИТЕ СВОЮ СТРАНУ!!!! И ПРОДВИГАЕТЕ СВОЮ КУЛЬТУРУ!!!!
16 августа 2024
Замечательная туристическая компания. Порекомендовали в отеле. Не обманули с ожиданиями. Очень рекомендую посетить с ними автобусную экскурсию в два замка за один день - Несвижский и Мира. Будете довольны, рекомендую. За 1 человека 155 белорусских рублей. То есть, умножьте на 30, и получите в российских. И это со всеми переездами, экскурсиями и обедом. Были довольны.
1
8 августа 2024
8 августа 2024 года с нами работал Ткаченко Владимир. С ним мы посетили Глубокое, Сморгонь, Гервяты. Вся группа в восторге. Грамотный, много знающий, любящий свою профессию специалист. Группа из Санкт Петербурга от Питербуржского магазина путевок.
16 ноября 2024
Впервые побывала в Беларуси, и ни разу не пожалела, что именно с командой Виаполь, я знакомилась с этой прекрасной страной. Брала 3 дневный тур, и хочу сказать огромное спасибо и благодарность экскурсоводу Ярошу Малишевскому!!!! Рассказывал очень интересно, местами шутил, ехать было не скучно с Минска до Бреста и обратно. В марте 2025 хотим снова посетить Белоруссию, и очень бы хотелось попасть именно к Ярошу М. На экскурсии
9 августа 2024
Выражаем огромную благодарность экскурсоводу Маякиной Марине за великолепно проведённое время во время экскурсии 6 августа по маршруту Гервяты-Сола,Сморгонь,Островец. Тур ,,Белорусская мозаика,,а также водителю данного маршрута. Марина - профессионал своего дела.
31 июля 2023
Остались очень довольны 6-ти дневным экскурсионным туром "1000 летний Брест" от Виаполь. Понравилась качественная и слаженая работа всей команды.
Плюсы:
--------------
-на вокзале встретили, быстро заселили;
-хорошие отели на маршруте (Беларусь в Минске и Веста в Бресте);
-отличное питание и в отелях и комплексные обеды во время экскурсий;
-интересная, но очень насыщенная программа (устал, после такого отпуска нужен еще отпуск);
-тур подходит для любознательных и опытных туристов, жаждущих новых впечатлений;
-полное отсутствие каких-либо дополнительных поборов, все буквально уже оплачено. Ни тебе заездов в другие деревни по пути, за доп.плату, ни тебе фотографий за N-рублей. Бывало с нами даже такое, что высаживали из автобуса тех, кто не оплатил доп.экскурсию в лапу экскурсоводу. Вот с Виаполь этого нет совсем - все честно и предельно прозрачно!
В качестве придирки отмечу несколько минусов:
---------------------------------------------
-экскурсоводы несколько монотонно бубнят свои исторические лекции, снабжая их большим количеством исторических дат, имен и фактов, плохо воспринимаемым на слух. По моим наблюдениям это интересно 2% процентам людей в автобусе, остальные либо спят, либо прокрастинируют, абстрагируются от происходящего. Гораздо интереснее было бы, если бы экскурсовод не выносил мозги скучной историей, а рассказал просто и своими словами о жизни в Беларуси, о работе, о простых людях о чем-то жизненном и приземленном - было бы и познавательно и интересно;
-экскурсоводы немного напрягают рассказами о церквях, костелах и прочих религиозных сооружениях. Рассчитано вероятно на верующих, меня, атеиста - коробит. Едем мимо какой-то деревни, экскурсовод вещает название деревни, посмотрите в центре стоит костел 17 века и еще 20 минут лекция про этот костел, кому это интересно? Мне как атеисту точно нет. Ощущение, что кроме, как про костел и рассказать не о чем.
-туристы ходят в туалет, не тогда когда захотят, а когда это позволит эксурсовод. Это не недостаток, а особенность, всех автобусных туров. Не всем людям это подойдет;
Тур очень насыщеный, не рассчитывайте в нем отдохнуть и выспаться ))) Просыпаться приходилось по будильнику в 7 утра, привозили в отдель тоже поздно 20-21 час, погулять по Минску собственно некогда. Хоть тур из Минска, в Минске проводишь очень мало времени. Кругозор повышает очень заметно - Белаз, Стеклозавод "Неман", Гродно, Брестская крепость, Пуща, сам Брест - красавчик. Остались очень теплые и приятные воспоминания, большое спасибо команде Виаполь!!!
1
26 мая 2024
Очень понравилось путешествие по Беларуси с Виаполь! С 16 по 19 мая 2024 г. ездили в тур "Тайны Несвижского замка". Остались под большим, очень приятным впечатлением! Особенно хочется поблагодарить гида Андрея Родькина, который провёл замечательную экскурсию по Ружанам и Коссово в первый день нашего тура, и Ольгу Залыгину, которая сопровождала нас в Несвиже и Мире. Большое удовольствие путешествовать вместе с профессионалами дела, увлечёнными, с прекрасным чувством юмора. Спасибо за интересные рассказы и приятные впечатления!
1
19 сентября 2024
Была в Белоруссии на туре"Минские истории" с экскурсоводом Женей...спасибо за интересный и познавательный рассказ ...Женя-профессианал влюбленный в свою работу и умеющий дарить радость людям!
27 августа 2024
Были с супругом в августе в тур поездке по Беларуси. Заказывала тур через сайт "Три столицы". Принимал нас в Минске тур оператор" Виаполь". Переживали, конечно. Но зря! Впечатления только хорошие. Очень хорошая организация тура. Мы ни разу ни где не ждали, не догоняли. Всё чётко по программе тура. Всё объяснили, показали. Никаких неприятных неожиданностей не случилось. И свободное время было погулять по городу. Гостиница, обслуживание и еда -всё понравилось. Отдохнули, много впечатлений. Экскурсоводов было много, но они все как на подбор молодцы, профессионалы! У нас сложилось впечатление, что они все в одной команде. Друг другу помогают. Вообщем, обняли, поцеловали и нам захотелось ещё раз испытать эти прекрасные эмоции отдыха в Беларуси. Хочется сказать спасибо менеджеру Солоповой, с которой и началось наше знакомство с Беларусией. Оперативно, по делу и без обмана. Что очень приятно. 🤗 До новых встреч!
13 июля 2024
Ездили с ними в июне 2024, тур Пинские сокровища. Приехали в Минск рано утром поездом. Встреча на вокзале прошла нормально и достаточно быстро. Затем везут в гостиницу Белорусь на завтрак. Потом за вами приходит другой автобус уже по вашему маршруту. На завтрак в отеле времени мало. И ещё 4 автобуса туристов плюс жители самой гостиницы. Вообще, за завтраком придётся постоять минут 20. К великому сожалению, места в автобусе заранее не бронируются даже если покупаешь тур за 2 месяца. Поэтому либо надо бежать занимать места в автобусе, либо идти на завтрак. Если идёте на завтрак, сидеть в автобусе будете в самом конце.
В программу тура компания вносит изменения по своему усмотрению, как пожелает. Никаких поездок в Ружаны, и на теплоходе в Пинске (видимо это был маркетинговый ход).
С гидом и водителем как повезёт. У нас был Родькин Андрей. Образованный, эрудированный, внимательный. В этом повезло.
Белоруссия конечно прекрасна. Чистота, порядок, вся в цветах. Прокатиться по ней всегда приятно. Но если оценивать саму поездку от этой турфирмы - стоимость такого тура конечно завышена.
16 июня 2024
Очень благодарны экскурсоводу Андрею Давыдовскому за интересную, познавательно экскурсию по г. Минск. Андрей доброжелательный, эрудированный, позитивный экскурсовод, который оставил о себе и о городе приятные воспоминания.Минск встретил нас хорошей, солнечной погодой и таким же экскурсоводом.
27 июня 2024
Хочется сказать большое спасибо Яцкевич Татьяне за прекрасно проведенную экскурсию по Минску 14 июня! Татьяна влюбила нас в Минск и в Белорусь! А вот Дмитрию, с кем мы посетили Гродно с 15 июня таких слов сказать не можем! В наших ваучерах в Гродно значилась гостиница Неман. По приезду нам дали Семашко. Отель неудобно расположен, номер ужасный! Со слов Дмитрия это люкс! Нам, паре пенсионеров дали номер на мансарде с 2 ступенями в номере! Дмитрий совершенно не клиентоориентирован! Оставил неприятное впечатление о себе! Обычно гидам аплодируют в финале путешествия! В нашем случае гид с каменным лицом выскочил у вокзала из автобуса и был таков!
15 июля 2024
14.07 ездили на экскурсию в Зельву , оказалось что группа сборная и автобус и экскурсовод от компании Виаполь.
Экскурсовод Татьяна Долгач это просто позор компании, худший экскурсовод , пишу как человек, который был на 30 экскурсиях за последние 2 года по Беларуси. Цитаты великого экскурсовода : «из окна посмотрите», «мы мимо проедем сегодня, я вам просто расскажу ну там что-либо надо же говорить», «у вас 10 минут и мы дальше едем», «да кому я объясняю вообще», «можем и без вас уехать, подумаешь», «дятлово это лучший город, я просто оттуда, ну смотрите быстренько все».
В принципе, если позвать с улицы любого человека, то было бы лучше. Никто не кривил бы лицо и не ходил бы недовольной весь день.
27 марта 2024
Выражаем огромную благодарность турфирме за организацию тура по значимым местам Беларуси. Благодаря настоящим профессионалам своего дела-Ирине и Дмитрию-всего за 3 дня мы с ребятами узнали много интересного об истории этой удивительнрй страны, смогли проникнуться той же болью, любовью и патриотизмом, которые всегда чувствовались в их рассказах. Спасибо за то, что смогли влюбить нас в свою страну.
Спасибо огромное замечательным водителям-Сергею и Анатолию-которые тоже смогли внести свой вклад в то, чтобы наше путешествие было комфортным.
Спасибо всем за чудесную организацию питания и проживания. , за гостеприимство.
16 января 2024
Хотим выразить огромную благодарность за мега интересные экскурсии на протяжении всего тура "Большая рождественская кругосветка" 3-7 января 2024 г.
В первый день тура - обзорная по городу Минску и чудесный экскурсовод Людмила, которая очаровала всех туристов своим добрым отношением.
Далее на протяжении всех оставшихся дней экскурсовод Женя - это просто восторг от первого до последнего слова, человек, обладающий невероятным объемом знаний буквально во всех сферах, начиная от истории родного края и заканчивая кратким экскурсом по белорусскому языку для туристов))
На протяжении всего автобусного маршрута никто не спал,все жадно ловили каждое слово Жени, насколько она интересно рассказывает обо всем!
Остались безумно довольны поездкой и экскурсоводами, которые горят своим делом! Однозначно рекомендуем))
2
29 июля 2024
Ездила данным оператором по программе Тысячелетний Брест на 4 дня с проживанием в Виктории спа и Хилтон. Впечатления неоднозначные.
Плюсы:
1/я приезжала на день раньше, встретили на вокзале, довезли до гостиницы все четко. Выдали программку и общие телефоны Виаполь.
2/отель Виктория & spa хорошая 4ка, в принципе на уровне. Завтрак включен, стандартный европейский, голодными не останетесь. Ресторан при отеле хороший, цены не бюджет, но качественно, быстро, вкусно. По спа могу сказать неплохо, 2 раза ходила на массаж, аквазона была закрыта на профилактику к сожалению, с ней было бы еще лучше. Есть куча мелких недочетов, но все мгновенно устраняется при просьбе на ресепшн (напр халат, вода). Еще хочу отметить, что в последний доп. день была очень плохая погода в Беларуси, я спросила по поводу доплаты доп часов до поезда, но мне позволили побыть до 1400 бесплатно (чек аут в 12:00) за что огромное спасибо сотрудникам Виктории.
3/на следующий день были в Новогрудке. Потрясающие экскурсии, настолько душевные и глубокие, что не хотелось уходить, дети даже стояли внимательно слушали. Я говорю про Музей еврейского сопротивления и картинную галерею (в Галерее экскурсию вела жена художника). Такие люди остаются в сердце и делают город уникальным
4/ на второй день тура посещали обзорную по Минску и Хатынь. Минск особого впечатления не произвел, временами ловила себя на мысли, что я в Москве. Хатынь никого не оставит равнодушным. Энергетически очень сильное и тяжелое место, но посетить хоть раз в жизни обязательно нужно, чтобы помнить и знать.
5/ и последний день был Брест и Беловежская пуща. Брест больше всего запал в сердце. Очень уютный, красивый, невероятно чистый нарядный зеленый город, в котором хочется жить. Мы попали на день города захватили салют и наша сопровождающая гид Олеся сопровождала нас два дня. Очень милая, добрая и приятная девушка и грамотный гид, ее интересно было слушать, рассказывала больше чем по программе. Беловежская пуща огромный массив. В конце экскурсии привезли к большим вольерам с зубрами, косулями, волками, кабанами. Мне очень понравилось, милота. Кто любит животных точно оценят. На входе можно купить сухарики, чтобы покормить.
6/ очень вкусно кормили на обеде в Беловежской пуще и в Бресте.
7/ после Бреста неохотно, но завезли в отель тк у меня была там доп ночь. За что спасибо.
Минусы
1/ очень слабая организация со стороны Виаполя. Две звезды это даже много. Кроме самого первого дня трансфера ничего хорошего сказать не могу.
Второй день утром при поездке в Новогрудок посадка в автобус туристов происходила следующим образом: стоит пять автобусов, турист должен обойти все, чтобы найти свой. В новогрудок было два автобуса, никаких номеров автобуса и имени гида накануне тебе не сообщают. Ты просто бегаешь и ищешь себя в списках. К слову, в первый день тура, гиды сидели в автобусе и даже не потрудились выйти на улицу помочь туристам сориентироваться. При мне несколько человек не могли найти себя в списках ни в одном из автобусов. Четкости нет. В Новогрудке обед был очень грустный, как в советской столовке.
Картину плохой организации скрасили только сами экскурсии в городке.
2/ После дня экскурсий, водитель высадил туристов живших в отеле Виктория энд спа на перекрестке на проспекте, на секунду это километра два надо пройти с вещами до отеля. Видимо водителю не хотелось заезжать ко входу, там все для этого есть. Но за 2 км ему было удобнее
3/ второй день тура это Минск и Хатынь. С утра экскурсовод раздраженно сказала что меня опять нет в списке, но я себя там нашла😂 Экскурсия по Минску была нудная и неинтересная. В Хатыни аналогично, девочка-экскурсовод протараторила заученный текст и все. Сложилось впечатление, что в Хатыни экскурсоводы- студенты, отрабатывающие практику. На подъезде к Виктории водитель опять высадил нас на проспекте за 2 км от входа, на мой вопрос ответил «так вон же он отель!» наглость ничего не сказать.
4/ третий день тура был последней каплей по организации. С утра уезжали в Брест. Накануне я написала смс в Виаполь с вопросом почему в программе на выселение и завтрак 15 мин выделено тк автобус уходил уже в 7:30 утра. Мне пришли три смс от представителя, что такое расписание, через мин 5 пришла смс что мол мы посовещались с менеджером и решили, что все таки нужно время на завтрак, поэтому автобус поедет в 8:30. Следом пришла смс «извините, в 8:00»😂 Опять же ни номера автобуса, ни имени и тел гида. Я еще раз попросила подтвердить, что автобус в 8:00. Подтвердили, что да в 8;00 (все скрины у меня есть). Вышла с чемоданом за 20 минут. На улице стояло два автобуса в Брест и ни в одном меня в списке не было. Гид сказал садитесь не переживайте все едем в Брест. Я села, чемодан загрузили. Ровно в 8:00 автобус отъехал от отеля как в смс мне написали. Мы доехали до 3* отеля за оставшейся группой, ко мне подходят два гида и говорят, эта часть группы едет в Бресте в др отели пересаживайтесь в другой автобус. И мне пришлось переходить в др автобус с чемоданом. При этом гид сказала, что меня не было в списках, я оказалась каким-то образом по их данным в трешке в отеле. Идиотство и отсутствие организации налицо.
Потом мне еще сказали, что «вот есть такие туристы, которые запоминаются»🤬🤬🤬🤬 это запоминается ваша организация, а не туристы. Я ни разу никуда не опоздала и нигде не скандалила, чтобы меня запоминать, зато организацию Виаполя я точно запомню.
5/следующий приятный бонус заключался в том, что оператор не забронировал в Бресте Хилтон 4* и сказал что забронируют отель 3* Буг (это прямо сильный эконом загуглите, если интересно). Аргументом служило, что мест в Хилтоне нет. Открыв обычное приложение по бронированию отелей я за 2 мин нашла Хилтон с достаточным кол-вом стандартных номеров. Виаполь со своей стороны не посодействовал, поэтому я бронировала как физ лицо в 2р дороже.
6/ в Бресте наш сопровождающий гид Олеся (ей еще раз большое спасибо) провела отличную экскурсию по городу. В Брестской крепости вела др девушка очень монотонный заученный текст, на вопросы группы не отвечала, на отвали как-то и постоянно с ухмылкой. Хотя сама локация стоит конечно посещения и более достойной экскурсии.
Вывод: Сервис на уровне советского, с одолжением, ценник европейский, оператор лично для меня 0 относительно организационных моментов.
Сама Беларусь прекрасна, идеальный вариант, если есть возможность, ехать самостоятельно на машине.
Все +- по факту и объективно, решайте что для вас несущественно, а что важно. Надеюсь, отзыв поможет вам в планировании отдыха.
3
1
16 сентября 2024
15 сентября 2024 поездка Королевский Гродно . Я ранее уже посещала этот маршрут и была под большим впечатлением. Потому заказала маме и ее подруге подарок у Виаполь. Отдыхающие в целом остались довольны : хорошая организация поездки, вкусный обед, комфортный автобус . Из нюансов. Специально искала тур с посещением Августовского канала. Основной плюс и изюминка этого места -это механизм наполнения и спуска шлюзов. Что оказалось по факту, после переезда почему то первым посещением был Августовский канал и шлюзирования не было, туристов просто прокатили по каналу на катере. Естественно ни кто не понял смысла данного мероприятия и даже у одной туристки из группы возник конфликт с гидом. Уважаемые организаторы, прошу учесть данный момент в последующей организации туров. Включать в поездку Августовский канал без шлюзов нет смысла, просто покататься за тридевять земель на катере история так себе. Если в программе отсутствует шлюзирование вы должны об этом указывать или снижать стоимость. Второй момент на сайте отсутствует четкая программа посещения, информационно все навалено в кучу и не понятно что за чем идет, нет даже времени кроме отбытия и прибытия. Следующее,при заказе тура я уточнила какой будет гид, менеджер Диана сказала,что будет Ярош. Я руководствовалась прекрасными отзывами и хотела тур именно с ним, потому выбрали соответствующую дату. По факту гид был другой и менеджер даже не перезвонила что есть изменения. Как так ? Прошу учесть все замечания в последующей работе. В остальном все отлично, спасибо всему коллективу Виаполь за насыщенные интересные маршруты. Будем обращаться к Вам еще.
2 мая 2024
Посетила с данной фирмой две экскурсии 26.04.2024-Белаз и 27.04.2024 г. Полоцк. Осталась довольна полученными и ожидаемыми впечатлениями. Все, что заявленно в программах, все реализовано. Спасибо экскурсоводам Андрею и Елене и также на территориях. Огромной неожиданностью для меня был рассказ про Дуду(национальный инструмент) и демонстрация в действие, спасибо Елене!!!! Видно и слышно, что экскурсоводы любят свое дело и свою страну! Процветания Вам и благодатной Беларуси!!!!
1
23 августа 2024
Сегодня, 23 августа, побывала на экскурсии Хатынь-курган Славы. Экскурсовод,мягко говоря ,поразила! Женщина эмоциональная, но надо и работать как то! Информации по пути следования давались "что вижу,то и говорю". А потом,вообще,пошли стихи. Ну как то надо подбирать экскурсоводов под тематику экскурсий? Это же военная тема, а не тема спорткомплекса Раубичи или строительства дорог в каком то веке!
А 22 августа я ездила на экскурсию в Новогрудок. Так наш экскурсовод вообще остался в Новогрудке и в Минск с нами не поехал! А по дороге наш автобус сломался. И мы стояли в какой то деревне и ждали нового автобуса. Одни, с водителем. Дай бог здоровья нашему водителю,местным жителям и водителю легковой,который нас остановил,заметив поломку. А то бы сейчас лежали..
А вообще, я бы не советовала ездить этой компанией. Гиды у них стали совсем не профессиональные.
1
1
6 октября 2024
4.10.2024 ездили в Хатынь. Экскурсовод Ольга очень понравилась, всё очень интересно и душевно рассказывает! От души рекомендуем всём!
20 августа 2024
Отзыв об экскурсии "Смак белорусских местечек" 17.08.2024
40 человек ждали тур.автобус почти час. Извинений и объяснений от водителя не последовало. По дороге ещё и на заправку заехали! Через 1.5 часа стало ясно, что в автобусе проблема с кондиционером.Он не охлаждал,а нагревал воздух. По приезду в Глубокое в 12.10 нас повезли в усадьбу обедать.На обед и прогулку по усадебному парку было выделено 35 минут. Пришлось всё делать на бегу. Заявленная прогулка по Глубокому свелась к проходу из одного храма в другой через аллею с бюстами известных людей. В Соборе Рождества Богородицы из-за нехватки времени нам не дали подняться на башню, хотя это было заявлено в программе тура, как уникальная возможность. Нас лишили этой возможности!
В Будслав ехали уже в перегретом автобусе, который ещё и ломался по дороге. После осмотра костёла, мы не смогли уехать на следующую локацию в Илово, тк автобус не завёлся. Спасибо нашему гиду Игорю, что уговорил водителя чужого автобуса подвезти нас. Конечно, мы опоздали, и "экскурсия" по винзаводу прошла на улице без посещения самого винзавода((
Дорога домой была мучительной.Мы возвращались в нашем душном и перегретом 2-х этажном автобусе.Экскурсанты в
основном, были далеко немолодые люди, кому то становилось плохо,поэтому по дороге пришлось останавливаться, чтобы выйти на улицу подышать и охладиться.
Гид Игорь Фёдоров интересно и душевно провёл экскурсии в Глубоком и Будславе, но путевая информация в его исполнении была неинтересна.
Плюсы: вкусный обед, посещение храмов-они не могут не восхищать, дегустация на винзаводе.
Минусы я все описала выше.
Хотелось бы получить компенсацию или бонус от турфирмы "Виаполь"за испорченную экскурсию. Возможно скидку на какую либо другую поездку.
5
15 сентября 2023
Лучший оператор по Беларуси, да и вообще любые экскурсии организуются безупречно, со знанием дела и всех тонкостей на местах. Прекрасные сотрудники, оформляют быстро, всё подробно рассказывая. Очень хорошие экскурсоводы, (особенно понравился Андрей). Офис небольшой, но уютный, оставляет впечатление чётко работающего механизма. Молодцы, заслужили репутацию и поддерживают её на высоком уровне
30 июня 2024
Это уже была вторая наша поездка с Виаполем, так что помимо свежих впечатлений есть с чем сравнить.
Экскурсия Хатынь ( экскурсовод Тамара).
День начался с накладок с обедом. Т е экскурсовод забыла его на нас заказать, т к на обзорку мы не ездили ( о чем договаривались ещё при бронировании).
Сама экскурсия нормальная, единственное но, что и в самой Хатыни и на Кургане Славы идёт реконструкция, что конечно мешает.
Экскурсия Лида (экскурсовод Евгения).
Ввиду Кривого планирования, наличия двух групп, постоянных перехлестов на объектах мы потеряли очень много времени напрасно. То ждём экскурсовода в замке, то катаемся в березовку и обратно, то три раза ездим мимо пивзавода. Дегустация на 60 человек - это конечно жесть.
К Евгении вопросов нет, она хороший экскурсовод. но так планировать экскурсии нельзя.
Экскурсия Новогрудок (:экскурсовод Ярош).
Неожиданно очень интересная и насыщенная экскурсия с самым сильным экскурсоводом. Очень впечатлила галерея. Ярош показал нам максимум возможного без потерь по времени, за что ему спасибо огромное.
Экскурсия БЕЛАЗ ( экскурсовод Андрей).
Замечательная экскурсия с хорошим экскурсоводом. Из вопросов только кривое время выезда: 12:00. Гораздо удобнее уехать раньше и раньше вернуться.
Экскурсия Брест+пуща. Экскурсовод Сергей.
Разочарование поездки: крепость на бегу, толком не досмотрели, город толком не видели. В пуще 1,5 часа возили по лесу, музей крестьянского быта- дешёвый новодел. По вольерам и музею бежали бегом.
Лучше бы с начала в отличный музей природы, потом в вольеры, а потом уж в лес.
Сергей знает много, но говорить профессионально и интересно ему тяжко. Автобус на двухдневку самый тесный, старый и практически без вентиляции.
Теперь по общим вопросам:
-Раньше вы таким стадом ( по 40-50 человек)
не возили, группы были меньше, что было комфортным
- неужели нельзя развести экскурсии по времени, а не собирать по 8 автобусов у отеля с беготней туристов? Отправьте одних в 7:50, других в 8:10, третьих в 8:30.
-следите за тем, чем вы кормите людей: есть 7 дней подряд капустный салат, а три дня - щи без признаков мяса- это не очень.
- избавляйтесь от сотрудничества с отелем Беларусь: нет кондея, вай фай практически не работает, толпа на завтраке, а еда ужасна! Кроме расположения достоинств нет уже.
Очень понравились экскурсии с элементами промышленного туризма. Жду расширения репертуара. МАЗ и тракторный завод- это тоже интересно.
Было бы хорошо сделать тур- конструктор с самостоятельным выбором из набора экскурсий на каждый день.
Надеюсь к следующему разу вы учтете замечания.
Спасибо за наш состоявшийся отпуск.
1
24 июня 2024
Была в Минске в июне 2024г.Впечатление о туроператора неоднозначное. Все экскурсии были организованы неплохо. Хочется отметить хорошую работу экскурсовода Андрея Давыдовского. Но всё впечатление испортила экскурсия в Дудутки, экскурсовод Ольга Сергеевна Залыгина, появившаяся за 5 минут до отправления автобуса . На просьбы туристов не задерживаться по ходу экскурсии следовало недовольство и издевательские усмешки с её стороны. Всё это привело к скандалу и испорченному настроению всех туристов. И только действия водителя автобуса привели к возможности не опоздать на ж. д. вокзал к поезду. Такие экскурсоводы позорят хорошую турфирму.
2
30 января 2024
Огромная благодарность за отличное путешествие (27-28 Минск-Брест).Великолепная организация тура, профессиональные гиды (Тамара, Наталья, Ярош), внимательное отношение к любым просьбам или вопросам, отличное знание истории и прекрасное чувство юмора. Отдельное спасибо водителям (Анатолию Алексеевичу, Сергею Фигаро и элегантному водителю Дмитрию).
22 июля 2024
Спасибо большое за отличный отдых! Все было организовано на отлично. У нас был тур Тысячелетний Брест с 15 -21 июля. Хотим еще раз поехать в Беларусию.
8 октября 2023
Очень рады, что "открыли" для себя этого белорусского туроператора. Нам так понравилось весеннее путешествие с Виаполем (Минск, Мир, Несвиж, Гродно, Брест), что мы осенью снова купили тур. Теперь побывали в Полоцке и Витебске. Тур прекрасно спланирован, мы увидели лучшее, что есть в этих городах! Наш гид Антонина очень любит свою работу и туристов, за что ей огромное спасибо! Слушать ее было одно удовольствие! Водитель Сергей прекрасно вел автобус, Мы были уверены, что наши жизни находятся в надежных руках. Нельзя не отметить доброжелательность Антонины и Сергея. Они нас просто влюбили в Витебск и Полоцк! Единственный минус программы - это отель Лучёса в Витебске. Те, кто жил на верхних этажах. остались довольны: им достались номера со свежим ремонтом и хорошей мебелью. Но проживающие на 4-м и 5-м этажах были разочарованы: номера и мебель в них старые, ковролин грязный. К сожалению, сотрудники отеля на претензии туристов не реагировали. Надеемся, Виаполь учтет наше замечание. И - до новых встреч в следующем году!
1
22 октября 2023
Хочу выразить огромную благодарность за организацию тура "Всё дороги ведут в Мир". Посетила Беларусь впервые и осталась очень довольна. Особенно понравилась двухдневная экскурсия по замкам Мир и Несвиж. Два дня 7и8 октября нас сопровождал гид Андрей
с интересными расказами про Беларусь и таинственными историями про замки. Спасибо ему огромное до сих пор нахожусь под впечатлением!!!
1
11 октября 2024
Большое разнообразие экскурсий - каждый день можно куда-то поехать! Оплатить все можно онлайн, а если пришел в офис - кофе в подарок. Приветливый персонал❤️
21 июня 2023
С Виаполем в первый раз ехали. Экскурсия "Восточный экспресс". Максимально положительное впечатление. Дружелюбные и клиентоориентированные менеджеры, прекрасный экскурсовод Евгения, водитель Александр. Много интересных мест, замечательные места, отличный обед. И отдельное спасибо за то, что помогли вернуть забытый повербэнк и разговорник. Обязательно еще поеду с Виаполем и буду рекомендовать всем!!!!
1
27 сентября 2023
Ездили на экскурсию по замкам 26.09.2023 с Екатериной.
Очень понравилось, грамотная речь, легко слушать, интересно рассказывает, погружая тебя в эту атмосферу средневековья, посмотрели все что было в планах и даже больше, спасибо большое!
Ребята, не жалейте денег, съездите на Мир-Несвиж! Это просто 10/10!
Обед подобран очень точно, не жирный, чтобы были еще силы дойти до Несвижа 😅👌🏼
23 октября 2023
Выражаю огромную благодарность вашей компании за прекрасно организованный и познавательный тур Тысячелетий Брест 3 дня. Особая благодарность экскурсоводам Елене Волох и Юлии Башковой, которые в сложных метеорологических условиях обусловленых сезоном (20-22 октября) показали весь свой профессионализм и созрели нас теплотой общения. Благодаря им и вашей компании хочется вернуться в Беларусь ещё раз. Порадовало питание в гостинице Беларусь ( г. Минск) и комфортное проживание в Хэмптон бай Хилтон (г. Брест).
1
2 сентября 2023
Все очень понравилось. Что в офисе при покупке экскурсий все сотрудники были очень доброжелательны и корректны, что гиды большые молодцы, знают и любят историю своего государства. Всех слушала затаив дыхание. Рассккзывали очень интересно, легко было слушать.
А в офисе за то, что я купила 3 экскурсии сразу, мне сделали небольшую скидку и подарили сувенирчики на память. Мелочь, а приятно ;). Однозначно рекомендую эту тур фирму
1
15 апреля 2024
Выражаем огромную благодарность экскурсоводу Марине Маякиной! Получили огромное удовольствие от общения с Мариной.14 апреля 2024 г были с ней на экскурсии в Дудудки.Професионализм,уважение,внимание к каждому члену группы.Проводила до жд вркзала,спустилась и показала камеры хранения,рассказала как провести время до поезда! Хотелось,чтоб компания Виаполь поощрила данного экскурсовода! Спасибо ей огромное! С уважением,Ирина
1
14 апреля 2024
Нормальное агентство для экскурсий по городу и вне его. Гид Дмитрий прекрасен, необыкновенен! За годы путешествий и с опытом частных экскурсий, я впервые с интересом слушала экскурсию, на которой уже была дважды. Дмитрий качественно отработал на экскурсии Мир-Несвиж. Браво! Готова поставить гораздо больше звезд, чем 5!
9 августа 2023
Ездили с мужем в экскурсионный тур "Живописный Витебск". Программа замечательная, организация заезда в гостиницу, экскурсионных остановок, выездов на высшем уровне. Замечательный экскурсовод Ольга с выразительной речью, чистый комфортабельный автобус, аккуратный водитель Александр. Остались очень довольны и программой, и обслуживанием.
1
24 февраля 2023
23 февраля посетили экскурсию замки Несвиж+Мир. Тур заказывали в офисе ТО Виаполь.
Как коллега, хочу отметить:
1. Удобное расположение офиса.
2. Приятная обстановка.
3. Грамотное и быстрое обслуживание.
(спасибо, было прияно Вас посетить).
По экскурсии:
1. Чистый, удобный, теплый автобус. ( большое расстояние между кресел, есть зарядка для телефона), замечательный водитель.
2. Гид Янош, это проффи своего дела. Всю дорогу он рассказывал интересные факты о прекрасной Белоруссии, очень рады, что попали в рукки такому профессионалу.
Спасибо Виаполь за прекрасную поездку!
4
2
2 апреля 2024
24.03.2024 подарила мужу на день рождения тур "Валожынсія гасцінцы і мір мёда". 10/10! Очень рада, что выбрала именно эту тур-фирму! Гид -
очень приятная девушка! Относилась ко всем просьбам с пониманием и очень интересно рассказывала! Спасибо большое в следующий раз обязательно выберем именно этого туроператора!
