Верный друг
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
339 отзывов
17 сентября 2022
Отзыв-критика-пожелание. Судя по отзывам и количеству посетителей врачи в целом с прямыми руками, но организация хромает. Пора вести приём отдельно и операции, на которые привозят животных по вашим же рекомендациям отдельно и желательно по записи. В субботу привезли своего шит-цу на удаление клыков, привезли в 10:00, выяснилось что работает только два врача и отсутствует аптекарь, а перед нами 5 животных.
Итог к 12:12 приняты только 3-ое животных, и люди "по записи" которой в клинике нет (помогать друзьям в ущерб клинике - отлично). А с 13:00 до 14:00 перерыв, пришлось ехать в другую клинику и сразу удалили зубы.
Вывод улучшайте сервис, меньше перекладывайте бумаги, больше оказывайте помощь, не хватает врачей, а спрос есть - нарастите штат и будет вам больше выручки и больше благодарных клиентов. А держать очередь 10 человек не приняв людей что пришли в 9 утра до часу дня это позор, а не сервис.
13
1
19 апреля 2023
Врачи отличные. Чистота в помещение. Но человек который отвечает на звонки просто ужасный! Не может даже проконсультировать нормально клиента! Даже не скрывает свое недовольство и высказывает это все находясь на линии с клиентом! Якобы нужно деньги брать (300 рублей) за консультацию по телефону. Только из за таких отвратительных людей не хочется вести своего питомца в данную ветклинику!!! Поэтому только одна звезда!
3
14 октября 2022
Хорошая клиника, знатоки животных посоветовали туда обратится, потому там самые квалифицированные специалисты своего дела. Рекомендую всем эту клинику. Спасибо вам большое за то что вы есть у нас в Мордовии.
3
11 октября 2022
Ужасная клиника, никому не советую туда ходить! У кошки был сильный зуд на протяжении месяца, расчесывала себя до болячек с кровью. Принесла кошку в эту клинику, приняли, спросили что случилось, я рассказала, они спросили чем кормлю кошку (кормила всегда обычным феликсом и вискасом) и они без осмотра кошки сразу сказали что это аллергия на корм, хотя я кормлю ее уже так два года и никакой аллергии не было. Отщипнули с раны кусочек, что-то там посмотрели и сказали что 100% аллергия. Я сказала им может это блохи, потому что у самой начала замечать укусы на ногах, но меня никто не слушал и настойчиво говорили что это аллергия. К кошке даже не притронулись, не осмотрели ее, даже после моих слов с подозрениями на блох, о которых я сказала раза 3! Сделали укол, сказали кормить кошку только дорогущим гипоаллергенным кормом Про План, выписали лекарства от аллергии и кожных заболеваний для кошки и отпустили. В итоге я отдала там 2300 руб.
После этого уже дома я решила погладить кошку, и обнаружила у нее на животе блохи!!! Так как кошка длинношерстная и не особо дается, я до этого не замечала у нее блох
СТЫД И ПОЗОР ЭТОЙ КЛИНИКЕ, ЧТО ДАЖЕ НЕ ОСМОТРЕЛИ КОШКУ, ВЫПИСАЛИ ВООБЩЕ НЕНУЖНЫЕ ЛЕКАРСТВА, ДА ЕЩЕ И СДЕРУТ ДЕНЬГИ С ВАС ПО ПОЛНОЙ, ПЛЮС ЩАС ПРИДЕТСЯ ЕЩЕ ПОКУПАТЬ СРЕДСТВА ОТ БЛОХ!!!
10
9
21 июня 2022
Хочу поблагодарить замечательного, грамотного врача Евгения Валерьевича.
Моей собаке была проведена операция.
Очень переживала я, но все прошло отлично.
В клинике работают профессионалы. Всё стерильно, есть Рентген, лаборатория. Все что надо для наших любимцев.
5
2
26 февраля 2023
Хорошая ветеринарная клиника. Ездим с котом только сюда. Профессиональные, отзывчивые врачи. Сталкивались с несколькими проблемами за последние два года и всегда нам оказывали помощь.
3
8 января
Хорошая клиника,хорошие специалисты,правда народа всегда очень много🤗.
3
28 января 2023
Огромное спасибо врачу Светкиной Елене Вячеславовне! Внимательная, добрая. Врач от Бога. Вытащила с того света моего котика Феликса. Елена Вячеславовна, дай Бог вам здоровья и всего наилучшего!
3
13 августа 2022
Считаю, лучшая ветклиника в городе. При приеме питомца тщательно осматривают,делают все анализы,ВСЕГДА находят болезнь и причину,приносила сюда лечить кота,после того как в государственной даже анализы не взяли,они якобы уверены что инфекционка,и только после того,как я настояла, всё-таки взяли кровь и оказалось,что не инфекция,а воспаление,а где оно и что конкретно с ним,сказали:"Не знаем,но будем колоть антибиотики,может выживет,а может и нет". А в "Верном друге" до последнего боролись и вылечили.Здесь работают небезразличные и квалифицированные специалисты и побольше бы таких!
5
1
21 июля 2022
Здравствуйте, хотела бы выразить огромную благодарность ветеренару Бойко Дмитрию Андреевичу!!! Очень хороший и добрый специалист😁👍🏻 Огромный профессионал своего дела🤗 Всем советую 🔥 Дмитрий Андреевич, Вы МОЛОДЕЦ
5
4
30 сентября 2023
Отличная клиника, врач УЗИ провела диагностику и назначила грамотное лечение. Кота спасли именно там, в гос.клинике 3 раза только имзучали.
3
28 марта 2023
Приехал на консультацию, проконсультировали по цене и что нужно для операций кошечки.
На следующий день приехал. Самим животным оперировать не захотели. Тип приезжайте утром, сейчас делать не будем, приехал в 13:10.
Персонал 1 звезда
Очередь 3 звезды
Чистота 3 звезды
График работы 5 звезд итого
1
4 сентября
Хорошие врачи, лучшая ветклиника в городе!
2
23 декабря 2023
В этой клинике я доверяю врачу Якушкина Е.В. и Судариковоцй С. Р. Остальные врачи не опытные. В аптеке наблюдается хамство.
1
14 февраля
Хорошая клиника. Профессиональные специалисты. Приемлемые цены.
1
26 августа 2022
Отличная ветклиника. Работают профессионалы. Спасли кота после "лечения" в другой ветклинике. Грамотный подход, хорошее лечение. Лучшая ветклиника в Саранске. Однозначно рекомендую.
3
1
27 ноября 2022
Самая лучшая ВетКлиника!!! А мне есть с чем сравнивать. Очень грамотные врачи, современное оборудование, Лариса Римовна врач от бога ❤️ Побольше бы таких! Очень рада что вы есть у нас 🐶
3
24 апреля
Очень добрые ветераны. Хорошо относятся к животным. Молодцы.
2
7 июля 2023
Сразу ведите своего питомца сюда- не пожалейте время на проезд, чтобы потом не было мучительно больно… есть рентген!!! Не верьте кто говорит, что рентген у нас делают только в счастливом слоне и в государственной
3
28 августа 2022
я обратилась за помощью в эту клинику , в итоге получила смерть моей любви.в середине ноября, вечером, почти под конец рабочего дня обратилась в эту клинику нас приняли расспросили в чем проблема.моя кошка не кушала ее постоянно тошнило, принимал мужчина к сожалению имя не запомнила,у кошки взяли кровь на анализ, но нам изначально нужно было сделать УЗИ но на это мне сказали что ей не нужно и проверят ее и так.после нам сказали что кровь хорошая у ней и все с ней в порядке,потом «врач» сделал акцент на то что кошка хочет кота и все это на нее так влияет, посоветовал купить в этой же клиники паштет я в тот момент не совсем поняла зачем он все это предлагает если кошка очень плохом состояние. и после нас отправил домой , как «врач» не мог видеть то что у кошки инородное ТЕЛО в тонком кишечнике.я узнала от государственной клиники куда я обратилась за помощью,но было очень поздно уже.моя любимая,мой преданный друг умер из-за халатностей «врачей» всю суть объяснили ему но он даже помочь не чем не смог а только предложил лишь купить пашет, каких берут «врачей»..
и так могут множество людей потерять своих верных,любимых питомцев.не могу отойти от этой огромной потери моей любви.
8
2
22 сентября
Хороший, отзывчивый персонал!
2
19 июня 2022
15 июня обратились в клинику. Кошка упала с 10 этажа. Нам посоветовали обратится в клинику Верный Друг, а именно к врачу Бойко Дмитрию Андреевичу. Сказали что он чуть ли не единственный в Саранске специалист по травмам после падения. После беглого осмотра сказал что с кошкой все хорошо, переломов нет. Мы ожидали что сделают рентген конечностей и узи внутренних органов, но врач решил сделать только рентген внутренностей. После этого сказал что присутствуют гематомы от удара, а в остальном с кошкой все нормально, выписал пару лекарств и отпустил нас. Дома ещё раз сами осмотрели кошку и заметили что с лапой что-то не так. На следующий день решили перепроверить кошку, но в другой клинике. Какого же было наше удивление когда врач в другой клинике, ощупав лапы кошки обнаружил перелом и вывих,а рентген это подтвердил. Так же было сделано узи на котором обнаружили жидкость в брюшной полости. И над выписанными Бойко лекарствами в двух клиниках врачи посмеялись. В итоге кошке сделали операцию на лапу.
И ещё пару слов о данном докторе. Свои неуместные шутки и такие же комментарии, можно оставить дома. Они не смешные а просто грубые и бестактные. А ещё во время приема он постоянно отвлекается на свой телефон , и на посторонние разговоры с коллегами.
Это не в первый раз когда мы столкнулись с данным врачем. Мы были у него с двумя разными кошками. Но тогда мы все списали на погрешность. В первом случае с кошкой которую хотели стерилизовать, но решили перепроверить потому что у неё в грудине выпирал мечевидный отросток. Врач сказал что стерилизовать ее нельзя, потому что она умрет. Мы решили перепроверить в другом месте , там сказали что противопоказаний к операции нет, кошку стерилизовали и никаких проблем не возникло. Во втором случае мама привезла своего котёнка, так как он отказался от пищи, Бойко сказал дословно, у него киста на языке и он у вас сдохнет через неделю. В другой клинике нам сказали что никакой кисты нет, и сейчас с котиком все хорошо.. Возможно кому то он реально помог, но мы к нему больше ни ногой и другим не советуем. Как человек который занимается травмами животных, не мог обнаружить у кошки перелом лапы? Удивительно.
17
19 ноября 2022
Все понравилось, квалифицированный доктор Вакурова Наталья хорошо провела операцию по удалению опухолей и стерилизацию кошки, хороший уровень обслуживания.
3
31 января 2023
Очень вежливый и профессиональный коллектив. В клинике очень чисто. Быстрое обслуживание и удобный график работы
3
4 октября
Рекомендую! Лучшая клиника города!
1
22 июня 2023
Хорошая клиника, есть все необходимое. Чисто. Внимательный ветврачи. Много посетителей.
1
28 сентября 2023
Хорошие врачи. Помогли вылечить гноящиеся глаза у кошки. Коту вправили вывих и залечили кусаную рану на задней лапе. Очередь обычно 2-3 животных. Есть аптека и рентген
4
11 апреля 2023
Лучшая клиника намного лучше клиники Каткова!!!!! Отличный персонал, профессионалы дела! Кота лечить будут только там
3
24 апреля 2023
Возила в "ВЕРНЫЙ ДРУГ" кошку на стерилизации,операцию проводил доктор -Евгений Валерьевич Якушкин.Прекрасный специалист,мастер своего дела.Очень рекомендую👍
3
23 августа
Очень хороший ветеринарный центр!
2
19 сентября 2022
Звонила заранее насчет стерилизации йорка в выходной день. Мне сказали, что на выходные не записывают, нужно приехать к 9 часам и ждать в очереди. В итоге оказалось, что нам отказали, т.к.на стерилизацию были записаны четверо (а мне сказали, что не записывают) и времени на нас нет. Очень неприятная получилась ситуация, пришлось обращаться в другую клинику. Двойку поставила только за то, что отказали вежливо🤭
3
1
20 апреля 2022
20.04.22 пришёл на приём в 11:30, помня, что в 13:00 обед. Естественно, надеялся успеть. В итоге прождал полтора часа, все, кто пришёл позже уже прошли то ли по блату, то ли на какие-то особые процедуры вне очереди. Пробило 13:00, все ушли на обед, остался я, невидимый и незаметный. Или неувиденный и незамеченный. Штош, пожал плечами, развернулся и поплёлся восвояси. А где-то в папочке на окне осталась карточка нашей кошки, толще, чем вся библиотека Конгресса. Конечно, шойга шойгой, а обед по расписанию, и никому не хотелось бы пожертвовать своим обеденным временем, но делов на пять минут осуществить приём или поинтересоваться, зачем пришёл. К - клиентоориентированность. В любом, случае, врачам спасибо за то, что сделано до этого.
6
6 октября
Вежливые, Добрый Сотрудники!!! И профессионалы своего дела! Рекомендую!
1
6 мая 2022
Самая лучшая клиника в городе.А Евгений Валерьевич не просто доктор,а ещё и прекрасный и добрейшей души человек.Ходили на "долечение" к нему после другой клиники.Никогда не пропишет ничего лишнего, всегда примет. И мои питомцы с ним очень ласково себя ведут.Лариса Римовна тоже очень хороший доктор,провела нам процедуру кастрации кота,все прошло успешно ,кот на второй день уже бегал.Процветания вам!!!
6
2
27 февраля 2023
Хочу поблагодарить Ларису Римовну. Проффессионал своего дела, грамотная, вежливая и внимательная. Лечила котенка, Мышку. Спасибо Вам.
3
1
5 июля 2023
Спасибо огромное вежливым и квалифицированным сотрудникам, за оказанную помощь животному.
3
14 июля
Хорошая вед клиника и хорошие врачи
3
14 июня 2022
Граммотные специалисты, все без суеты, аккуратные. Сначала консультировали по телефону в течении дня, но позже все приехали. Очень чисто, работают в перчатках. В здании есть аптека, что очень удобно.
4
1
20 июня 2023
Лечил кошку все понравилось.
Персонал отличный все очень добрые все объяснят.
При поездке берите много денег,ТК есть аптека и все нужное можно купить здесь же.
3
1
18 ноября 2023
Спасибо сотрудникам ветклиники. Адекватные, добрые, грамотные
3
26 июня 2022
Отличная клиника,вежливый и отзывчивый персонал! Вопрос решается за минимум времени! Отношение к животным добродушное! Всем советую посетить клинику верный друг!!!
4
1
13 декабря 2022
Клиника как клиника. Специалисты не хуже и не лучше. Бахилы у них только висят в неудобном месте(беплатные ,на что хочу обратить внимание!) Но посетители их просто не замечают! Проходят без них и получают втык от персонала🤣
3
1
28 ноября 2022
Хочу сказать спасибо клинике за хорошее обслуживание . Персонал очень грамотный и вежливый , всегда обращаемся за помощью именно к ним
1
1
15 апреля 2023
Очередь последнее время большая, ну и понятно почему. Отличная клиника, хорошие добрые врачи. Доступные цены. И лишнего не навяжут.
3
29 октября 2022
Прекрасный персонал. Ходим с собакой только туда. Очереди всегда большие,но это не беда))) просто место очень посещаемо и востребовано. Цены высокие.
3
1
13 июня 2022
Стационар! Спасибо Татьяна Фёдоровна, за спасение животных, талантище! Теперь мы только к вам! Грамотно, современно, со всей душой к животным! Огромное вам спасибо!
5
1
26 августа 2023
Очень понравилось обслуживание, все работники клиники огромные молодцы!
3
3 февраля 2022
Большая просьба оповещать пациентов о том,что по приходу -нужно сдать собранный анализ "врачу из аптеки". Хотя бы повесить объявление насчет этого. Чтобы люди просто так не сидели в очереди по три часа с этими анализами в руках. И чтобы уж не обманывать потом,что периодически врач выходит и спрашивает есть ли кто с анализами( чего ,собственно,и не было ни разу за эти самые три часа.сидели с собакой ,никуда не уходив,слух у меня отличный).
Бесспорно врачи молодцы,и выполняют свою работу,но нужно немного наладить тогда организацию в приемной..
С "обедом" тоже,конечно ,ну такое себе.. Можно просидеть с утра,но так и не попасть на прием. Опять-таки это вопрос к "организации". Всего доброго.
10
1
3 марта
Лучшая ветклиника, внимательные врачи знающие свою работу
3
9 сентября 2023
Написано работают до 19.30, по факту приехали за 1,5 часа до закрытия, экстренно, ждали в очереди, в 19.15 сказали что принимать не будут, аппараты долго отключается и они за час все отключают, объявления нигде нет, никого не предупреждают
Отвратительное отношение двух врачей женщин
Если у Вас животное в критическом состоянии - здесь Вам не помогут
4
3