Заказывали роллы долгое время , и все было неплохо , но недавно заказывал через сайт , и все было хорошо , заказ был оформлен и на сайте вышло подтверждение , моо заказа принят , жду час два три , решила позвонить мол когда приедут , на что мне ответили , а вашего заказа нет ❤️❤️❤️ его нет в нашей базе данных , и как бы всем плевать что есть скриншот и тд , по итогу настроение испорчено все к чертям , буду искать другое
Заказывали роллы, пиццу и суп. Единственное, что было вкусное - это пицца. Роллы с переваренным рисом и с нори, который невозможно прожевать. Но самое худшее это Том Ям с курицей, в котором ОДИН кусочек курицы и несколько кусочков шампиньонов, в этой извините - жиже из масла и воды с перцем. А еще обратите внимание на количество риса! На фото при заказе явно его больше, я понимаю, что еда на фотографии и в жизни различается, но чтобы все так плохо было! Совсем не рекомендую супы! И роллы!
Время доставки в чеке совершенно не совпадает с тем, что было в действительности. Ну разумеется заказ ледяной и фольга его не спасла, по вкусу никакие, просто холодные ролы, неприятно. Первый и последний заказ
Если бы можно было поставить 0 он бы стоял.
Пообещали доставку за 1.5 - МАКСИМУМ 2 часа, когда я позвонил спустя три часа, озвучили, что скоро доставят, спустя еще пол часа повторный звонок, озвучили, что в течение 15 минут каръер будет у нас.
На вопрос почему время доставки в два раза больше озвучиваного, сказали НУ извините, чучуть не правильно расчитали.
Итог доставка составила 3:45 минут, при этом на машине ехать 15 минут, роллы были ледяными.
Если вы хотите покушать роллы или хотя бы просто покушать, не стоит заказывать в этом месте. Разговор с администатором привёл только к слову извинете чуток ошиблись.
Вкусные, разнообразные роллы. Ценовая политика приемлемо в соотношение с ценой. Безупречная пицца. Необычные салатики с восхитительным соусом. Доставка долгая, но всегда укладываются в указанное время.
За предыдущий заказ (с негативным отзывом) ИП Пузиков не дал ни какого ответа и не поспособствовал возврату денежных средств за очень долгую доставку, от заказа до доставки составило три(три) часа ровно! Блюда были доставлены ледяными! В разбитом контейнере был доставлен сет "лава"... За три часа доставки заледенел с блюдом "динамит"...
ИП Пузиков верните деньги 1736 рублей.
По чекам и датам ковыряйтесь сами. Отзыв был отправлен мной в день заказа.
Место не очень ни кому не советую, заказал сет было оговорено время час полтора. По итогу через час ожидания позвонили сказали ещё час надо подождать, спустя еще полтора часа ожидания звоню говорят курьер выехал. Спустя время приезжает курьер отдаёт завязаный пакет , после вскрытия оказывается сэт совершенно не тот который мы прождали 2 ГРЕБАНЫХ ЧАСА позвонили оператор предложил два решения либо кушать то что есть либо ждать ещё ЧАС!!!! ЭТО БЫЛ ПОСЛЕДНИЙ МОЙ ЗАКАЗ
Заказывали пиццу,тесто нежное,но одновременно хрустящее.Очень много начинки в пицце и быстро отдали заказ на самовывоз.Рекоменую попробовать пиццу именно тут.
Всем доброго времени суток, пробовал и не раз продукцию Вангога, мне и моей семье очень понравилось, заказывал запечённые роллы и не только. Спасибо поварам и персоналу, а так же организаторам.
Довольно часто заказываю здесь роллы. Цена приемлемая, на вкус не так уж и плохо, и да простит меня сообщество, но я тоже поддался плохому качеству клиента: пишу отзыв только тогда, когда меня что-то не устроило. Я исправлюсь.
В этот раз что-то пошло не так. Всё началось с курьера: при заказе мне сказали, что подождать надо будет час. Я сказал "ок" и выскочил по делам, чтобы вовремя успеть вернуться домой к заказу. Через 40 минут мне позвонил курьер, сказал, что приехал на место. Я попросил его подождать минут 10, в ответ на что получил "А можно побыстрее?". Что за дела? Ладно, подхожу к дому. С момента звонка от курьера прошло 5 минут, опять звонит, спрашивает, где я. Очень странное поведение со стороны вашего сервиса: я ни один раз ждал доставку больше положенного и терпел опоздания, обходился без плохих отзывов. Я проявляю терпение. А "ВанГог" не проявляет. Многовато на себя берет.
С доставкой разобрались, едем дальше. Когда мы вскрыли контейнеры с роллами, нам пришлось обнаружить, что сами роллы разбросаны по коробке и раздавлены. И это точно не подача такая: капелька соуса, которой украшается ролл, была размазана по стенке. Обычно она сверху. Так было с двумя контейнерами. Дополнительно скажу, что в наборе "Шахматы" роллы лежат не в шахматном порядке, но это уже просто дополнительное замечание.
Субъективно вкусовые качества продукта тоже упали по сравнению с предыдущими доставками.
Написал сервису в ВК, чтобы решить ситуацию без негатива — ответ не получил. Поэтому напишу сюда.
Спасибо за подарочную пиццу ко дню рождения, приятно.
2
2
О
Оксана Токторова
Знаток города 9 уровня
10 февраля
Работают на заказ. Ролы маленькие- это и достоинство и недостаток, как посмотреть. Мне сами роллы не совсем понравились, хотя среди моих знакомых есть любители именно их. Для меня- маленькие, рис разваренный, сухие. Мне не понравилось. Ставлю 4 звезды за наличие акций , быструю доставку.
Размер роллов зависит явно от того какой повор,потому что приезжают то маленькими,то большими.Доставка зависит от дня недели в будни,может приехать заказ за 30-40 минут,в выходные может и за полтора часа,так как оператор заранее предупреждает о времени ожидания, претензий нет.Цена на ролы и пиццу в ван гоге,одна из лучших в городе.Так же понравилось что в честь дня рождения,вам подарят пиццу пепперони (если укажете оператору, что у вас др и предъявите паспорт курьеру). Заказываю тут уже больше года, хорошее соотношение цены - качество,ну и доставка,самая долгая мне приходила за полтора часа,самая быстрая за 26 минут.
Недавно начали заказывать именно здесь. Отличные цены и качество на пиццу и роллы.
Время ожидание, как везде, а может и побыстрее.
Общаться с администратором и доставщиками приятно.
часто берем здесь роллы,оптимально цена и качество,но сегодня сделав заказ сказали время ожидания 1час. Уже через 30мин позвонили что готово,через 20мин заехал забрал. Жареные и печеные роллы были холодными и мягкими(не хрустяшими) даже не сегодняшними!!! оператор на звонок о качестве стал убеждать что такими они и должны быть. продают прошлодневные не реализованные заготовки!!
Хорошие вкусные роллы. Размер достойный. Доставка бесплатная при заказе на определённую сумму и соответственно зону доставки. Берём роллы там постоянно.
Если вы обладаете особой формой мазохизма и любите травиться, то вам сюда (:
То роллы привезут с душком, то динамит, видимо, тухлый, т.к. мы потом 3 дня оклематься не могли 🙃👌 (кроме динамита в этот день ничего не ели соответственно).
Всегда заказывали у вас роллы, ожидали что привезут вкусные, сочные запечённые роллы вовремя, однако привезли с опозданием на 1 час 30 мин., кроме того привезли засохшие роллы, была очень разочарована.
Роллы и пицца вкусные,приемлемая цена, но доставка отвратительная. Принимая заказ оговаривают время ожидания примерно полтора часа, в итоге привозят через два часа, а то и вовсе не привозят, делая вид что заказа и не было. Заказываю постоянно, надеясь что в другой раз точно привезут во время, но ,к сожалению,ничего не меняется. По телефону на мои негодования смеются в ответ, приносим свои извинения (смех). Каждый раз ссылаются, что у них один курьер. Почему бы не предупредить, что время ожидания допустим два часа, не было бы вопросов, заказали бы в другом месте. Очень неприятно, что такое наплевательское отношение.
Самый лучшие роллы, всегда все свежее. Не сухие, начинки много. Наши самые полюбившие это запечённые и в темпуре роллы. Цены недорогие. Доставка быстрая