Добрый день! Приобрели угловой диван Премьер-3 в данном магазине. Ситуация следующая… При выборе дивана нам важно было, чтобы угол был слева. Выставочная модель в магазине была на правую сторону. Мы с консультантом обговорили несколько раз важность для нас расположения угла слева. Консультант уверила нас, что угол универсальный и легко можно самому менять угол, в связи с чем мы приняли решение о заказе данной модели, но в другой ткани. Диван доставили с Бреста через пару дней. Когда дело коснулось сборки дивана, оказалось, что расположение угла не взаимозаменяемо. Мы сразу же обратились в магазин к консультанту, с просьбой прояснить ситуацию. В свою очередь консультант обратилась за помощью к кладовщику, чтобы тот «научил» нас менять угол дивана. Кладовщик дал понять, что диван не с универсальным углом, и пытался объяснить как можно поменять угол самим, при этом требуется нарушить целостность дивана - поменять направляющие местами, просверлив новые отверстия. При попытке поменять угол местами, выяснилось, что нужно ещё пересверлить направляющие для задней планки, что за собой повлекло нарушение целостности ткани. Халатность консультанта и наше доверие ему обошлось нам в 2700 бел.руб. . Просим руководство обратить внимание на некомпетентность своих сотрудников, которые дают ложную информацию из-за незнания характеристик товара или из-за халатного отношения к работе ради продаж. Покупателям, которые будут приобретать товар в данном магазине, советуем тщательно перепроверять информацию о товаре, даже если Вам красиво излагал консультант, улыбаясь во все 32.
Отличный магазин! Приветливый и грамотный персонал! Хороший ассортимент мебельной продукции, приятные бонусы, возможность рассрочки. Качество представленных товаров на высоком уровне. Покупали спальню Фирмы Анрекс в этом магазине. В общем, мы довольны. Будем обращаться еще!
Отличный магазин. Продавцы замечательные, очень понравилась Наталья Чечун, покупали у неё диван, помогла с выбором, проконсультировала. Магазин супер, советую.
Если вы хотите, что бы ваша мебель, как и цена, не соответствовала вашему заказу, вам точно сюда! Заказывали диван, так мало того, что пока его изготавливали цена выросла на 200 рублей, так еще и диван не полностью соответствует заказу. Нитки в заказе должны быть В ТОН ткани, а не БЕЛЫМИ нитками, что было принципиально, т.к. на синем цвете белый цвет не смотрится(( вина это изготовителя (фабрика Прогресс) или магазина (как поставщика) но факт есть факт-диван не такой!!! Спасибо, что хоть цвет ткани соответсвует заказанному. Но на будущее, лучше обходить этот магазин стороной!!!! И никому не советую!
Очень удивил подход к покупателям по поводу кредита.Если у вас зарплата ниже 800 рублей - вам явно не сюда!Так как будет отказано!А если хотите оформить заказ,то необходимо внести предоплату в 100 % и
ждать от полутора месяцев.Словомм,вам рад нам вовсе НЕ РАД !!!