Уютный Дом
59 отзывов
4 августа 2022
Светлана Т. г. Сызрань
В 2019 году заказывала в компании "Уютный дом" окна в дом, заказ был большой (11 штук, в том числе большая дверь), очень понравился профессиональный подход к своей работе менеджера, который проконсультировал, дал рекомендации и инженера, который приехал, привёз образцы, сделал замеры, оформил договор, - мне не пришлось ехать в Самару (я живу в Сызрани), все вопросы оперативно решались по телефону. Окна были изготовлены в срок, установлены быстро (очень удивил профессионализм установщиков). Через 10 месяцев возникли небольшие проблемы с дверью, по звонку приехал инженер и бесплатно (гарантия 7 лет) всё устранил. Вот уже 3 года прошло и я ни разу не пожалела, что заказала свои окна именно в этой компании. Профиль Декёник - отлично смотрится, нет чёрного траурного уплотнителя, здесь он светло-серый, пластик качественный, звукоизоляция хорошая, все заявленные технические характеристики соблюдены. Рекомендую эту компанию.
2
6
27 июля 2022
В 2019 году заказывал в компании "Уютный дом" пластиковое окно. Сотрудничество оцениваю на 5 баллов, всё четко, грамотно, вовремя в оговорённые сроки. Согласованные замер, доставка, установка - вопросов нет. Окно стоит как надо. Вобщем хорошая компания по установке пластиковых окон - рекомендую
2
3
29 июля 2022
Мне они стеклили весь дом (новостройка) в 2019 году. Профиль был Декёник, пакеты энергосберегающие. Всё было сделано хорошо и кажется в срок (давно уже было, помню плохо:)). В первый год вылезло несколько косяков: треснул один пакет и просели две двери. Нормально отреагировали, приезжали, двери регулировали, пакет заменили. Окнами, дверями доволен. В общем у меня претензий нет. Даже странно читать последние отзывы, может сейчас хуже стало)
3
6
25 августа 2022
Ну что ж, настало время написать отзыв и нам. Последние отзывы можете даже не читать!! Июль-август 2022, где люди ставят 5 звёзд, все отзывы куплены.
Заказали окна у данной компании, так вот уже прошло больше полгода, должны были поставить окна в мае. На данный момент ни денег, ни окон!! Окна пришлось заказывать в другой организации в сжатые сроки.
Кто хочет отдать свои нервы и деньги и забыть о них, велком в данную организацию. Финансовые трудности у организации такие, что сложно себе представить, организация на стадии банкротства! Производства нет! Кормят завтраками, приседают на уши. Информацию приходится вытягивать! Не связывайтесь, если не хотите себе проблем!
15
2
9 августа 2022
Заказывал окна для загородного дома. Ребята приехали, замерили. Все было максимально качественно и быстро. Спасибо отдельно Алексею за помощь и профессионализм. Очень рекомендую.
1
3
15 июля 2022
Устанавливали два пластиковых окна на две лоджии. Все было сделано в срок и без замечаний. Окна привезли, подняли на этаж и в квартиру. В оговоренное время (тихий час) не шумели. После себя все убрали.
В связи с тем что все понравилось, еще заказывал пластиковые окна маме на балконную часть и кухню. Сделали скидку за второй заказ. Так же все в срок и без замечаний.
Рекомендую.
2
3
27 июля 2022
Устанавливали окна ещё в 2019 году.
Прошло три года. Никаких претензий к компании нет. Все сделали супер быстро. Установили три окна и два балконных блока за один день! Нигде ничего не дует, не запотевает! Если кому-то нужно менять окна, всегда рекомендую эту компанию.
1
5
18 декабря 2021
Окна сделаны качествено, установщики молодцы, сделали быстро, на замечания реагируют своевременно, всё исправили, единственное что огорчило, это затягивание работ по договору, если бы сразу в договоре писали честно, месяц-полтора и т.п. думаю вопросов было бы меньше, а то в сезон наберут заказы, а вытянуть не могут!! Производство у них действительно есть, сначала подумал что обманывают, но сам его посетил....в общем рекомендую в плане качества, но над оценкой своих сил надо поработать!
5
10
22 октября 2021
Заказ, сделанный 9 февраля 2021, не выполнен до сих пор (июль 2021 на дворе). Первые пару месяцев после истечения срока в договоре мнеирассказывали такие сказки: устраняем брак покраски; ждём когда привезут стекло; все готово, но монтажники не успевают. И моя любимая сказка менеджера Егора "я не знаю, уточню информацию и перезвоню". Ни разу сам не перезвонил). В итоге на официальную претензию никто не ответил. Сейчас идёт суд. Смешно читать левые отзывы про то, что "ребята профессионально остеклили мой частный дом в 450 метров". Какие 450? Они не способны изговить и смонтировать несчастную балконную дверь!
ОБНОВЛЕНИЕ: в августе состоялся суд, в которым Уютный дом никак не участвовал и не явился ни на одно заседание. Окей.. суд решил повелел договор и вернуть деньги, выдал исполнитеный лист. Но оказалось, что на банковском счете Уютного дома денег нет и взыскать нечего. По состоянию на октябрь на компании Уютный дом висит 9 исполнильных производств на 400+ тысяч рублей.
13
24 августа 2022
Работаю с данной компанией более 3 лет. Рекомендую своим клиентам стеклопакеты Фаворит Спейс 76, после того, как себе в новый дом установил. Супер теплые и без намека на конденсат.
1
5
25 августа 2022
Плюсы:
Собственное производство
Длительный срок гарантийного обслуживания
Стабильная компания
Качественные комплектующие
Минусы:
Сроки выполнения заказа
3
20 марта 2022
Со сроками у них реальный затык, Неадекватные менеджеры, конкретно Савелий, обещает одно, по факту - обещания не выполняет, Уже зима прошла, окна до сих пор не поставили! То у них свыше -10 не ставим, а когда на улице тепло у них очередь, подождите...я блин, 4 месяца уже жду! Это сколько людей они так динамят? И адекватного объяснения не могут дать. стрелки перекидывают и крайнего не найти! Жесть!
15
30 октября 2021
В последних поставленных окнах модные энергосберегающие пакеты заменили через год - запотевали. Ещё через полгода заметил, что следующее окно с той же проблемой. Сейчас занимаются эксклюзивным профилем, который есть только у них и у Майкла Джексона был. Ну и цены стали соответствующие - процентов 20 выше рынка. Чем это эксклюзивный профиль в цифрах лучше «ширпотреба» рехау, например, объяснить не смогли.
12
12 октября 2020
Прочитал отзывы по "Уютный Дом", везде пишут про большие сроки и очень мало про качество. Но мне посоветовали соседи, и я заказал.
Сроки, и правда, огромные. И когда мне привезли окна, я понял, почему.
Не окна это. Я сменил три новостройки, и это точно не окна. Это конструкции. Космические. Устойчивые, плотные. В-общем, все так, как говорили соседи - совершенно не пропускают шум с улицы, не продувают, створка очень плавно идет.
Мне их установили как раз когда батареи отключили, и уже через пару часов пришлось выключать все обогреватели, стало тепло!
В-общем, да - сроки на тот момент когда я заказывал были бешеные. Но это того стоит: за нормальную цену такой брутал в дом установили!!
8
13
9 августа 2022
Заказывали окна в дом. Все объяснили, показали, заказали) Пришли вовремя, мы довольны! Спасибо Уютный дом!
3
9 августа 2022
Ставил окна, все чики-пики, уже год живу не парюсь, открываются, отмываются, не продуваются....жду когда все таки начнут делать и стеклить балконы, закажу сразу два!!
1
3
9 августа 2022
Цены рыночные, без накруток. Сервис хороший. Все сделали в назначенные сроки и без опозданий. Мастера аккуратные.
5
9 августа 2022
Ребята знают свое дело, рекомендую. Твердая пятерка, от консультации до установки. Все выполнили в срок!
4
9 ноября 2021
Не заказывайте и не обращайтесь в данную фирму.
Обратите внимание на договор, который подписываете, он не содержит конкретного срока поставки товара, т.е. Вы даже пени за просрочку не сможете получить.
Окна заказал 22.06.2021. Сейчас 09.11.2021 г.
Трубки не берут, врут и даже не могут ответить на конкретные вопросы, где профиль, где стекла.
14
25 февраля 2022
Такая же ситуация,как и у многих. Щели не заделали,установили окна плохо,на письмо не ответили в почту. Окна продували два года,а нам говорили,что это не возможно,у вас эксклюзив пакет. Не думала,что у многих проблемы с этой фирмы.
6
12 июля 2021
У компании Уютный дом один плюс -профессиональное враньё.В Августе 2020 оплатил заказ,по договору, окна должны были установить в октябре.После этого в течение двух месяцев,каждую неделю переносили срок установки. В январе подал заявление на расторжение договора,после отказа вернуть оплату,обратился в суд.Июль 2021г. Суд свершился,исполнительный лист у судебных приставов.
17
1
24 декабря 2021
После ожидания 4 месяцев окна так и не изготовили каждый раз говорили ждите дальше, у нас проблемы, договора заключают без каких либо конкретных сроков. Теперь жду возврата денег, тоже говорят ждите. Кому интересно могу выслать (вайбером) запись разговора с этими врунами.
8
1
13 декабря 2019
Хочу выразить благодарность компании " Уютный Дом". Несколько лет назад в этой компании мы застеклили окна. Остались очень довольны работой. Этой весной заказывали балкон под ключ. Работа сделана отлично , качественно. Хочу сказать, что здесь работают отличные , квалифицированные ребята.
У копании юбилей 15 лет. Хочу поздравить всех сотрудников с этой датой , пожелать всем здоровья, личного счастья , дальнейшего процветания компании .
Рекомендую всем компанию "Уютный Дом".
С уважением ваш клиент Маркова Галина .
4
9
9 августа 2022
Ответственный подход к работе, качественный импортный профиль, окна не плачут, шум с улицы не пропускают. Рекомендую.
3
9 августа 2022
Делали остекление всего дома. Быстро, качественно, без нареканий! Советую
1
3
5 апреля 2021
Отвратительное отношение к постоянным клиентам. Подвели со сроками, с начала января договор, сейчас апрель, мне так и не могут поставить оконную конструкцию на лоджию, при 70% предоплате! Пять раз переносили сроки, обещали перезвонить, не перезванивают, придумывают разные причины для переноса. Погодные условия, очередь на монтаж, назначают дату и ближе к ней все по кругу. БЫЛА постоянным клиентом компании Уютный дом. Никому не рекомендую заказывать окна в этой организации!!!!!
19
1
7 июля 2021
Никто и никогда не заказывайте там окна! Слышите? Никогда! Сорвали все сроки поставки, обещали до конца мая установку, на дворе 07.07.21 и ничего внятного ответить не могут до сих пор. Где окна не понятно, где деньги не понятно. Менеджеры абсолютно не компетентны, каждый раз обещают узнать инф. и перезвонить в итоге ни разу сами не перезвонили. Это худшая компания в Самаре!
17
1
30 октября 2020
Заказывали остекление балкона в 2020 в июле - это единственная организация которая смогла сделать остекление с нашими пожеланиями, качество монтажа, материал самой конструкции на высшем уровне, ценник безумно понравился. Был один минус по срокам нам сказали что через месяц всё изготовят и всё установят, по факту оказалось два месяца, сказали бы сразу что два месяца! В целом рекомендую, организацию.
2
8
23 октября 2020
В 2018 году заказывали здесь окна на первый этаж нашего дома , в этом году уже на второй этаж ,как всегда остались довольны качеством. Окна теплые , надёжные,красивые , единственное сроки изготовления больше ,чем у других ,но это того стоит ,рекомендую.
3
6
27 октября 2020
Свои пластиковые окна, заказывала именно тут. Всё оперативно и качественно, относительно не дорого. Прошло 10 лет, КВЕ, как стоял, так и стоит, фурнитура отличная.
18
6
22 июня 2020
Весьма посредственное обслуживание, до оформления договора вели полный контакт и поддерживали на каждом пути, утверждали, что производитель окон самарский. После договора пропали, всё время до установки мне пришлось самой отзванивать в фирму и узнавать статус изготовления, в итоге вместо обещанных 2ух недель срок увеличился на 5! Кормили завтраками! Оказалось, что производитель вообще не самарский, в Самаре они просто собирают конструкцию. В итоге, во время установки лопнул стеклопакет, замену пришлось ждать еще 5 недель. Балконный блок работает со скрипом, заедает и коряво открывается, приходится прилагать нехилые такие усилия чтобы норм работало. Разочарована компанией Уютный Дом, обращаться к ним больше не буду, друзьям не посоветую. Совет фирме: если не хотите , чтобы от вас бежали клиенты, берите заказчика и ведите его на всем пути, не заставляйте нервничать и ждать и самому вам названивать и писать, а то как только деньги получили стали перекладывать обязанности с одного менеджера на другого, мне пришлось звонить по несколько раз на дню и всегда завтраки, ужас!
14
1
30 октября 2021
Быстро и качественно. Прекрасный и квалифицированный персонал. Прошло 4 года, окна работают без нареканий. Не раз рекомендовал компанию друзьям и знакомым.
5
11
19 февраля 2022
После отстроенного полностью дома, обратился в эту фирму, чтобы установили идентичные окна по всему дому, на первый и второй сразу этаж. С заказом справились отменно. Качество окон хорошее. Легко открываются и закрываются, плюс все герметические
4
2
5 января 2021
Все отзывы по данной компании фейк. Окна, заказанные 1 сентября, на данный момент (5 января) даже еще не начали делать. Срок был 10 октября. Хотите остаться без окон в зиму - обращайтесь в данную компанию. Обещания начинались с ноября, потом начало декабря, потом до нового года точно, потом что производство запустят 4 января. По факту - все это вранье. Не верьте отзывам, не верьте обещаниям, выбирайте другую компанию, нервы будут целее!
17
1
22 сентября 2021
Безобразное отношение к клиентам. Постоянное враньё! Сроки просроченные! И все это тянется с июля. Ничего внятного сказать не могут. Худшего отношения к заказчикам , я не видела. Будьте внимательны к выбору исполнителя окон!!! Не совершайте наших ошибок!!!
14
2
11 февраля 2021
Ужасная компания!!! Все положительные отзывы фейк!!!Договор составили в ноябре 2020 г.,отдали предоплату , по настоящее время окна не поставили, деньги не вернули, кормили обещаниями,врали. Написали претензию , прошло 10 дней письменный ответ не получили,сейчас на телефонные звонки менеджер Егор не отвечает. Решили на компанию подать в суд.Советуем не обращаться в эту компанию.Мы в шоке от такого обмана и вранья!!!
14
3
6 августа 2021
В первую же зиму из подоконников и откосов окон продувало так, что шторы стояли горизонтально.
Решили вскрыть подоконник и откосы и обнаружили огромные не заделанные щели. Самостоятельно устранили данные ошибки монтажа данной фирмы. Не рекомендуем обращаться в эту фирму.
12
1
3 июля 2021
Никогда не связывайтесь с этой компанией!
Будете бегать потом за ними, верить им, а они самые обычные мошенники. Никакой гарантии у них нет, только все на словах, условия договора не выполняют. Послушали их "красивые" обещания и нервы закончились. Пусть дальше разбирается суд.
13
1
18 сентября 2022
В городе мало оконных компаний, которые так много лет не просто работают, а делают реально качественные окна. Знаю их более 10 лет, доволен
3
10 марта 2022
Окна оплачены 20 августа 2021 года. На данный момент середина марта. Ни окон, ни денег, ничего!!!! Компания банкротится!!!
6
2
7 июля 2021
Ужасное отношение и качество работы! На гарантии переделали балкон и снова всё течёт после дождя трубки не берут! Город Октябрьск Самарская область филиала нет!
11
1
11 мая 2021
Не рекомендую, уже полгода ждём свои окна в дом. Все время переносят постановку , придумывая нелепые отговорки. Может я и поняла их , если по честному сказали причину и реальные сроки.
12
1
14 октября 2020
В этой фирме остекление балкона заказал. Мне очень понравилось качество окон и как хорошо установщики их поставили. Все аккуратно, придраться не к чему.
4
5
7 июня 2021
Берут аванс, обязательства по договору не выполняют (окно за 3 месяца не было даже изготовлено и менеджер сказал что неизвестно когда будет), деньги обратно не возвращают. Вернул только через суд, Прошло больше полугода от заключения договора.
Работают как "пирамида". Вашими авансами оплачивают окна заказанные ранее. На кого-то денег, видимо, не хватает.
14
2
22 августа 2020
Началось! По срокам в договоре должны были поставить 22.08.20, это сегодня! Вчера отзвонилась менеджер, сказала, ещё неделю даже НЕ НАДЕЙТЕСЬ и когда ждать не известно! А если ещё и с качеством проблемы будут, то уже совсем печально, ни соседям ни родственникам не порекомендую.
7
17 сентября 2019
что понравилось:
1) презентация менеджера
2) наличие производства
3) результат
4) опытные сотрудники монтажники
не понравилось:
1) вывоз мусора обговаривайте сразу, на начальном этапе перед подписанием договора. недопоняли друг друга с менеджером пришлось вызвать самостоятельно
2) время изготовления конструкций зависит от сезонности и в срок 2 недели конкретно в моем случае не уложились.
3) Сложность дозвона до компании.
в суб. согласно графику работы на сайте компания работает, но трубки берут не всегда. Можно начать паниковать.
6
6
17 июля 2022
Не рекомендую. Качество окона начали потеть менять не торопятся.
4
15 января 2022
Не выполняют свои договорные обязательства по срокам выполнения. Врут. Не советую
7
1
14 декабря 2019
Я заказывал окна в цокольный этаж дома. Замерщик быстро риехал, дал хороший совет по профилю и способу открывания и фиксации. Монтажники отлично выполнили работу. Поставили все ровно, фурнитуру отрегулировали как положено.
3
7
9 сентября 2019
Пластиковые окна заказали в этой компании. Заявку приняли быстро, замерщик приехал вовремя, обговорили детали заказа. Цена устроила, подписали договор, внесли предоплату. Доставили окна в оговоренные сроки, монтаж выполнен качественно и надежно. Окнами довольны, хорошая шумоизоляция, в квартире смотрятся отлично.
6
6