Управление социальной защиты населения Кстовского муниципального округа
45 отзывов
9 февраля
Заказывала справку для мамы 06.02.24 г. И хочу поблагодарить всех сотрудников за доброе и внимательное отношение к пожилому человеку. Девушка в "окошке" позвала ещё сотрудницу, и моей маме вручили медаль "Дети войны". Спасибо. Это было очень приятно и неожиданно! Сотрудники очень грамотные, вежливые и заботливые . Отнеслись с пониманием и заботой!
1
10 ноября 2023
Хочу поблагодарить Карогину Наталью Вячеславовну, за профессионализм и оперативность, за уважительное отношение к посетителям! После такого приема, хочется еще раз прийти!!!! Благодарю от всей души🙏🙏🙏🙏!!!!!!! Вы пример того, каким должен быть ведущий специалист отдела по работе с обращениями граждан!!!!!!
2
1
2 февраля 2023
Была сегодня на приёме в Кстовской соцзащите. Обслуживание на 5+. Отношение к клиентам отличное. Оформляют быстро, грамотно и к каждому клиенту относятся с пониманием. Везде бы таких вежливых, компетентных специалистов.
3
2
25 августа 2022
7 августа обратилась в соцзащиту по записи. Хочется выразить благодарность девочкам.все сделали очень корректно и в срок. Несмотря на маленькую зп и огромный объем работы спасибо за профессионализм!!! Спасибо за качественное выполнение работы ,вы выполняете свою работу на совесть. Счастья вам девочки, процветания и радости!!! Всём любви и добра!!!
5
1
2 сентября 2022
Не знаю почему некоторые пишут, что не дозвониться. У меня такое крайне редко случается, максимум со 2-3 раза всегда дозвонилась и всегда девочки подробно отвечают на вопросы, помогают посмотреть в базе выплаты и разобраться, если что-то непонятно. Ни разу мне не нахамили и не ответили в духе "вас много, я одна". Когда у всех было только по записи, сотрудники шли навстречу и принимали в том числе и живую очередь. Сами всегда предлагают оформить пособие на младшую до 3 лет (не проходим по доходам пока). В общем, я очень довольна работой этого отделения. В сравнении с Нижним Новгородом зачастую это небо и земля. Вот туда реально трудно дозвониться. Спасибо вам, девушки, за огромный труд и терпение.
3
1
22 марта 2023
Да... Отношение к людям отвратительное... Звонила сегодня, дозвонилась быстро... Взяла трубку вежливая двушка и перенаправила куда надо позвонить по моему вопросу и тут началось 🤦♀️ взяла трубку дама, которая не умеет совсем с людьми разговаривать... орала, возмущалась, чуть ли не послала... Я в шоке!!! Попробую ещё сходить туда лично...
3
11 ноября 2022
Спасибо за помощь в оформлении документов. Обращались неоднократно, специалисты всегда доброжелательные, все быстро и четко.
1
1
30 мая 2022
Уважаемые Вышестоящие руководители!
Прошу вас заметить, что в данной организации существует коррупция!
И видимо сам руководитель ее покрывает.
Сделай проверку, так как страдают социальные слои населения.
В 2019 я многодетная мама встала на очередь на путёвку «мать и дитя» простояв год не могла получить , так как была пандемия.
В 2021 сотрудник позвонил на дополнительный номер мужу в 16-45! На или номер звонка не поступала. Муж перезвонил , но естественно все ушли домой. Был один звонок и путёвку отдали другим😂👍Это было доказано распечаткой, выгрузкой по телефонам моим и супруга! Возникает вопрос зачем звонили на дополнительный ? Только один раз и так поздно! Зная наверняка, что чуть позже они не ответят на звонок так как не работаю!
Свою вину они признали! 👍 и обещали дать путёвку Обязательно на следующей год!
2022 Мне хамски было отказано, на меня орали , унижали, обвиняли!!!! В присутствии главного руководителя
данного заведения!!! Мне было отказано!
Я простояла в очереди 4 года!!!!
Прошу проверить данную организацию и напомнить , что они всего лишь слуги народа, а не цари. Кем они себя там считают!
Так же необходимо сделать электродную очередь, что бы они не давали путевки своим да нашим!!!!!
Если кто то пострадал от данной организации откликнитесь, готовлю иск в суд. За ущемление прав моих детей.
23
3
2 сентября
Не возможно дозвониться....
28 ноября 2022
Плохой сайт, нет возможности заказать нужную справку. В ПФР, например, это делается в течении нескольких секунд. В самой соцзащите делают справки в течении 5-ти дней. А это бывает уже слишком поздно. Причём получить данные по посетителю можно моментально.
5 апреля 2021
Была сегодня впервые в соцзащите, обращалась в кабинет 17 окно 5, Карогина Наталья Вячеславовна. Я осталась очень довольна. Все четко, быстро сделала, спокойно и с хорошим отношением. Спасибо большое
9
1
15 ноября 2022
Не берут трубки или сразу сбрасывают … это что еще такое ?! А вообще там сидят такие курицы … просто бестолковые .
9
2
22 января 2022
Я подала заявление через госуслуги, и все хорошо сделали и помогли ,по телефону дозванивалась, и сами звонили и помогали в документации.
Кабинет 17,окно7.благодарна за помощь🙂
3
27 октября 2022
Забыла написать. Да, действительно все очень вежливые. Ещё бы был результат!
24 августа 2020
Если вы когда то захотите дозвониться до них, то желаю вам крепких нервов и терпения. Звоню по семи разных номерам, либо занято, либо просто не берут трубки. Если и дозвонишься, то обязательно дадут какой нибудь ещё номер решать вопросы там, но конечно туда вы тоже не дозвонитесь. Задерживают выплаты пособий, уже 2 месяца не можем получить выплату на первого ребёнка. Ответ один..у нас в бюджете нет денег, ещё не поступили, и кормят завтраками. Ужасное отношение, вопросы видимо только через прокуратуру с ними решать надо.
32
2
11 декабря 2020
Незаконно отказали в выплате пособия с 3 до 7,сославшись на постоянную регистрацию в Татарстане,а в Нижегородской области временную.По закону гражданин имеет право получать пособие по месту фактического проживания или временной регистрации. Написала Путину и в прокуратуру .
11
17 августа 2020
Это словами не объяснить, отношение полное г#, простите за выражение. Подала документы на выплаты связанные с карантином, ребёнок у меня 2015 г.р., ответ их убил, написано что я не подала сведения о ребенке рожденного в 2003году, алеееее, у меня нет больше детей, в 2003 я ещё в школу ходила, может я не в курсе чего-то. Дозвониться до них не реально.
21
1
13 сентября 2022
Дозвониться невозможно , трубки либо не берут, либо сразу сбрасывают
7
26 февраля 2021
Я не понимаю вас модераторы, кого это я оскарбила?!!!. Я вещи своими именами называю!!!. Вот куда минздрав смотрит?!! Столько отзывов на эту больницу отрицательные и все безрезультатно!
6
1 декабря 2019
Раз на раз не приходится, именно это про Кстовскую УСЗН, есть специалисты, готовые помочь всегда, подсказать и объяснить, а есть "Чта? У вас тут крестик не стоит, приходите завтра !" К счастью, специалистов хороших больше!
8
20 декабря 2022
Отвратительное отношение.
2
9 декабря 2022
Дозвониться не реально!
1
24 августа 2020
Нравиться профессионализм сотрудников, их вежливость и доступность объяснений. Система и бюрократизм, конечно, подводит.
1
6
20 марта 2020
Очередей нет, но не все сотрудницы вежливые. Первый раз подавала на путинские выплаты, хорошо все. Второй раз сотрудник "был не в настроении".
2
5
3 июня 2020
Мечтаю, когда наконец в это здание вступит в 21 век, и все откажутся от бумажной волокиты и наконец купят компьютеры и проведут интернет.
7
3 июля 2020
Очень хорошие девушки работают. Доброжелательные. Отзывчивые.
21 сентября 2019
Работают очень хорошие специалисты,терпеливые и вежливые.Огромное спасибо всем.
4
5
13 мая 2019
У меня есть ребёнок-инвалид. Я имею право на компенсацию 50% за коммунальные услуги. За последние 2 месяца мне возвращают 10-20%. Деньги крутят у себя и не возвращают. Буду писать на них заявление в прокуратуру.
15
1
26 марта 2020
Только хорошие эмоции, работают профессионально, быстро...
1
8
24 октября 2020
Звоню с 9 утра чтобы узнать когда мне выплатят деньги за ребёнка, то сбрасывают то трубки не берут
10
24 июня 2020
Вежливый персонал. Качественное обслуживание.
1
6
31 декабря 2020
Ужас какое отнашене они проявлют к клиентам они как сабаки а не люди
2
2 сентября 2020
Дозвониться не возможно! Если дозвонился дают другой телефон, а там просто не берут трубку!
9
21 сентября 2020
Обычное бюджетное учреждение.
Начальница помогла разобраться в одном вопросе.
24 октября 2019
Там обходительный персонал все подскажут и расскажут подробно
4
1
1 апреля 2021
Вообще не дозвонишся до них,как все вымерли
4
6 июля 2020
Не возможно дозвониться. После гудка ответ "Телефон занят, попробуйте позвонить позднее".
8
3 марта 2021
Сотрудники не в состоянии работать нормально
2
20 мая 2020
По какой-то причине не озвучивают информацию полностью и достоверно...
5
18 августа 2020
Поставила 3 звёзды, но думаю что для них много!
3
1 апреля 2020
Хорошее место, приветливые люди.
2
9 сентября 2020
Обслуживание клиентов как положено
3
8 февраля 2019
Принимают быстро. Постоянно что-то оформляю в очередях ни разу не стояла. По телефону всё понятно объясняют.
6
3
1 марта 2020
Ерунда полная..пора закрываться
8
1
11 мая 2021
Даже трубки не берут.
3