ТТК навязались в апреле, до этого пользовался Ростелекомом, решил попробовать, так же уговорили подключить ТВ, хотя мне без надобности (у меня подписка IVI). Итог: интернет никакой, постоянные зависания картинки на ТВ. Приложение ТТК ТV никогда, от слова совсем сразу не запускается, приходится в настройках делать обновление приложения (телевизор Samsung 65Q60R). На обращение отключить услугу ТВ т.к. адекватно не работает, сказали, что могут отключить но платить услугу все равно придется год т.е. до апреля 2023, то же самое и по интернет при прекращении договора, а если платить откажешся будет копиться долг, по факту это "кабала", договор заключил и выйти не оплатив за год не можешь, средневековые условия, удивлен, полагал что таких контор уже нет, только в передачах про мошенников.
Самое ужасное что можно , с сентября месяца не работает интернет и тв каждый день звоню , говорят специалиста на выезд нет , и расторгнуть договор не могу .
Перестало работать кабельное телевидение ввиду замены крыши. В подьезде дома увидела листовку с рекламой компании ТТК. Начиталасьразных отзывов о данной компании и плохих и хороших. Но всеже рискнула и решилась подключиться, так как только у ттк была техническая возможность. Сделала заявку, приехал мастер и подключил интернет и 2 приставки. После подключения прошло недели 2. Пока все работает, посмотрим что будет дальше.
действительно хороший провайдер, года 2-3 пользовалась, но качество оставляло желать лучшего.. перешла на ростелеком и спустя время загнули страшную цену только за интернет! но вариантов больше не было поэтому терпела..и вот буквально летом позвонил паренек из ттк и предложил телевидение и интернет в пол цены от того, что было у ростелекома. Сейчас, получается, уже пол года пользуюсь и честное слово - не пожалела, качество интернета соответствует заявленному, перемотка программ вообще крутая тема, а главное рабочая тех.поддержка. Всем советую, за такую цену и хорошее качество просто находка!
Ужасающе низкая скорость интернета, около 10мегабит в секунду максимум, постоянные отключения, полное отсутствие работы службы поддержки, нежелание их хотя бы объяснить причины, не говоря уже о том, чтобы помочь
В месяц снимается по 100 рублей сверх тарифа, при подключении тарифа впервые навешивают услуги, которые не озвучивают
В общем, не советую: сам бы поменял оператора, но в общежитии нет слотов для другого оператора
Самая отвратительная компания. Для того чтоб расторгнуть договор,нужно пройти семь кругов ада. Походу они и сами не знают,как это сделать. Но требуют оплату. Ага вам оплати и вы вновь включите свой отвратительный интернет. Хотя я им 3 года не пользуюсь
Пользуюсь услугами компании ТТК очень давно. Последнее время появились проблемы с работой интернета, бывает не работает по несколько раз в месяц ото дня до двух. На жалобы реагируют оперативно, но проблемы с наличием предоставления услуги интернета в 2022 году у них участились. Номер лицевого счёта 521101763
2 года назад пользовался этой компанией, это было что-то с чем-то, качество было ужасное. Перешел на домру, там задрали цену, а вскоре еще и подняли без предупреждения. Принял решение о смене провайдера, позвонила девушка и сообщила, о тарифе интернет с теликом за 380р. Взвесив все за и против, я решил вернуться обратно в ттк. И не зря! Компания действительно поработала над качеством, интернет не опускается ниже 95мб/с, а телевизор теперь подстраивается под меня! Тех поддержка также работает круглые сутки. По итогу, на месте других пользователей, я бы реально бежал в ттк, ибо такого еще нигде не было.
PS: Обновляю отзыв спустя 8 месяцев использования. Работает стабильно, нареканий нет. Тариф через 4 месяца повысится на 50р, в договоре больше повышений не видел, да и цена стабильно 380
Ужасная фирма. В конце 2021 года написала заявление о переоформлении договора на другую организацию, началась котовасия, счета выставляют на обе организации. Причем при оставлении заявок, никто не перезванивает, а через какое-то время заявку найти не возможно!!! И это длится пол года. А при реорганизации ТТК-связи в феврале 2021 года вообще навертели какую то ерунду!!! Договор расторгаем!!!! Бардак, а не контора!!!
Отвратительная скорость интернета, поддержка не работает, некомпетентные сотрудники, ужасное оборудование, самый слабый и жалкий провайдер. 1/5 просто за то, что интернет хотя бы присутствует
Ужасный оператор. (Ужасное и отношение и качество интернета).
с октября месяца мучаюсь, отключают интернет на сутки каждые 14-20 дней. Из за того что работаешь удалённо это огромная проблема.
Решил отключится с пятницы по понедельник накидал заявок 15 наверно со статусом срочно, так никто и не связался. Оперторы кроме как послушать отрясающий воздух ничего сделать не могут, непонятно для чего вообще они тогда нужны. Итог: с пятницы по понедельник было сделано им около 20 звонков наверное, с трудом добился что бы соеденили с тем кого надо, по итогу поставили что меня не устраивает форма отключения , хотя разговор был совсем о другом. Прям сказочники и выдумщики работают какие-то.
Вообщем кто ценит своё время и работает на удалёнке советаю обходить эту компанию стороной. Больше потеряете чем поимеете.
14
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
19 августа 2022
Стабильно отключают интернет на сутки в промежутках 10-20 дней. Отговариваются тем, что ведут ремонтные работы или что у них нет проблем(предлагают вызвать тех. специалиста), вешают лапшу на уши о том, что дело в компьютере, и что перезапуском сетевой карты все решится. Интересно, за что я плачу деньги? В скором времени хочу перейти на дом.ру
Пользуюсь интернетом с апреля 2019 года. Неисправности устраняют достаточно быстро.. Скорость хотя и не та, что обещана, но работает достаточно хорошо. Скорость стабильная, с некоторыми отклонениями. Чаще в обратную сторону. До техподдержки дозвониться очень легко, в отличие от Ростелекома. Подключали только один Интернет, все хорошо работало, сложностей не было, для наших потребностей скорости полностью хватало. Роутер - перезагружать не приходилось, как настроили. так и работал. Монтажники пришли вовремя. В целом компания работает хорошо.
Какой то кошмар. Подключил интернет. При подключении в присутствии мастера проверил скорость. Было 92. Вроде всё нормально. Подписал договор. После ухода мастера часа через полтора скорость упала до 42 и выше не поднимается. Техподдержка предлагает прислать мастера,но платно. При подключении мастер так и несмог подключить второй канал на роутере,хотя до него всё работало. Вобщем жуткая жуть.
Хочу выразить благодарность Евгении Жидковой за внимание и компетентность! Ситуация исправилась, только когда Евгения взялась за дело. Была очень низкая скорость интернета, я звонила на многоканальный телефон чтобы получить тех поддержку, !мне обещали мастера, назначили время, но я зря ушла с работы, мастера не было. Потом в течение двух недель регулярно, не менее 5 раз я звонила , мне обещали, что перезвонят, но НИКТО НЕ ПЕРЕЗВАНИВАЛ! Обратной связи нет!!! Приехала в офис на Семашко и только здесь картина полностью поменялась. Очень признательна Евгении за оперативную работу, понимание и профессионализм! Все бы так работали….
5 звёзд поставила ей))
Нормальный оператор. Пользуюсь давно больше 10 лет - уходить куда то не планирую пока-а зачем шило на мыло менять ,да и причём которое дороже.. Редко, но всё же бывает отсутсвие интернета по тех. причинам, и всё ещё долго приходится ожидать мастера при обрезке провода вандалами-было разок. А покажите мне идеального оператора хоть одного...А найдётся идеальный, уйду. Раньше был (дом ру)-по сути то же, но дороже, а когда переходил существенно дороже было(сейчас разница есть, но поменьше). На 5 звёзд ,думаю не один не потянет. Так что четвёрочка даже хорошая оценка и дай бог всем операторам такую заслужить(и сотовым тоже). Раньше цена была вкуснее намного, чем у остальных. Сейчас эта разница уменьшилась ,но есть с учётом бонусов.
1
7
Посмотреть ответ организации
В
Валерий
Знаток города 5 уровня
5 сентября 2022
Пользуюсь много лет (лет 8 точно), ещё со времён когда провайдер Абв перешел под крыло Ттк. Ни разу абонентскую плату не поднимали.
Проблемы крайне редко, скорость стабильна, бывают техработы пару раз за полгода, но горячая линия быстро отвечает и всегда дают точное время и дату устранения проблемы в смске.
Скорость соответствует заявленной, один раз менял тариф и переоформлял договор на другое физлицо - никаких проблем. И вечером и днем скорость одинаковая, проверяю иногда по спидтесту.
Лс 521241994
Лентяи и грубияны! Услуга интернета отвратительная (скорость 27 мб. при этом плачу за 100 мб). На претензии не реагируют, сотрудники тех. поддержки по заявкам выезжать не хотят в ультимативной форме и при этом вымогают деньги с меня.
никогда не был их клиентом, но замучали звонками с предложением подключиться. Сколько раз не звонил в службу поддержки с просьбой отключения от обзвона, все бестолку.
Безобразный провайдер. Перешли с дом.ру, повелись на более выгодный тариф. Пожалели за 3 месяца 100 раз. Все выходные можно просидеть без интернета и телевидения. Через 20 минут дозвона до оператора, тот невозмутимым голосом заявляет, что идут технические работы. И так раз в неделю-две. С дом.ру только один раз было отключение на несколько часов - за полтора года! Качество интернета оставляет желать лучшего. Ханявина Лариса Ильинична, если вы не хотите оказывать нормальные услуги, забирайте ваше оборудование, я не буду выкупать его в рассрочку.
Ударила гроза, сломался щиток в подъезде, через который подключают интернет- авария.
Это было в субботу 23.07. Об этой проблеме уже звонил два раза в понедельник и сегодня( среда). Мастера нет, я без интернета, уезжаю работать в кафе, потому что интернета нет.
Подключал интернет как самый дешевый, сейчас цену подняли (Причем даже не уведомили об этом), качество осталось таким же не хорошим. Частые прерывания связи. Больше пользоваться не буду данным оператором.
Лицевой счет № 521106799
Я в шоке просто, нам не говорил ни кто что мы взяли рассрочку на 3 года за этот роутер, да нам никаких трех лет не надо было, внушили даже не сказав про это, год прошёл, вы в курсе что мы могли купить его намного дешевле. Когда звонили, нам говорили что мы его берём в аренду, но ни как в рассрочку. Интернет ужасный, хотели расторгнуть договор, но при этом нам надо оплатить за роутер ещё две тысячи , он нам не был нужен, а если и был нужен то купили бы его за меньшую сумму чем рассрочка , что это ещё такое, заберите свой роутер вместе со связью. Как нам быть?
Интересные условия договора. Предлагают оборудование в рассрочку на 3 года. Оборудование выходит 8000, но цена входит в стоимость оплаты интернета и телевидения. НО при желании отключиться от этого провайдера нужно будет выплатить оставшуюся сумму ТТК. А желание сменить провайдера точно будет, т.к. имеются постоянные отключения интернета (особенно зимой, его нет по несколько дней). Сотрудники не дают обратной связи, хоть и, якобы, составляют какие-то заявки. Так что нужно много раз подумать, прежде чем связываться с ними.
Польюзуюсь услугами этой компании уже много лет. Изначально кабель тянул АБВ-ТВ. Они были посредником от ТТК. Выгоднее тарифов на сегодняшний момент просто нет в Нижнем Новгороде (при условиии оплаты сразу на год вперёд). Качество на высоте. 100Мбит всегда. Бывало отсутствие интернета, но не долго день-два. За последний год вообще проблем небыло.
Даже одной звезды много! Был опыт использования многих провайдеров, но с таким безобразием встречаюсь первый раз. ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! Вечером хочется посмотреть телевизор, и что я вижу?! - прогружающийся экран, каждый день как по расписанию. Интернет может пропасть ни с того ни с сего на несколько часов, в самый неподходящий момент. Злости не хватает!
Не дай Бог с ними связаться! Отвратительная компания! Только забирает деньги, услуг нет. Навязывает оборудование по драконовским ценам. Самостоятельно переводит на дорогие тарифы. И много ещё чего плохого.
Скорость нета никакая! Но это пол беды, при расторжении договора оказалось, что я им должен за услуги интернета за год вперед и обязан выкупить роутер . ***!
В любой момент доступ в интернет может исчезнуть. По телефону ответ всегда один: "По вашему адресу ведутся работы, ждите". Сколько ждать? Какие работы могут вестись по несколько недель? На это ответить не могут. И так больше 10 лет, из года в год. ТТК - ненадёжная и безответственная организация, плюющая на договор со своим клиентом и уверенная в своей безнаказанности. Кто с этим ещё не сталкивался - очень повезло. После двух недель очередного ожидания, пришлось разорвать договор. Но деньги, заплаченные мной за год вперёд, так и не вернули.
Перестал работать интернет, позвонил на горячую линию, ответа ждал минут 10-12, оператор представился, попросил назвать данные, чтобы составить заявку и просил ожидать звонка, до 24.00! Никто не позвонил. Звоню утром, хамский ответ, Ждите! В обед звоню опять сам, заявка рассматривается, ждите...звоню в 4 ответ, ждите))) в звоню в очередной раз сам в 6 и говорю, что если до 10 со мной никто не свяжется, то утром могут забирать свое оборудование и отправляться с ним в кругосветное путешествие. За все это время никто даже не позвонил и не объяснил в чем причина... плановые работы не проводятся, аварии нет, оператор это подтвердила...пообщавшись со всеми операторами и просидев два дня без интернета и обратного звонка, решил выбрать другого провайдера. Крайне не рекомендую ТТК для подключения
Отвратительная компания которая не дорожит своими клиентами и предоставляет не качественную услугу. На горячей линии может только написать к заявке "срочно " из 5 человек один только пометку поставил срочно хотя все 5 типа специалистов по телефону говорят сейчас поставим к заявки "срочно". Просто врут, одна даже соединяет типо с менеджером хотя двое других после нее не могут соединить нет такой возможности. Где правда, не понятно..... Вырубили интернет и тв, плачу все вовремя даже переплатила. С часу дня заявка в работе, проблему не решают не кто не звонит. Сначала говорят что позвонят в течение 6 часов а уж потом сутки (когда время идет к концу дня). Это просто ужас. Не в коем случае не гонитесь за ценой, лучше переплатить и получить качественную услугу и другие операторы дистанционно могут решить проблему или выехать на место. Но это организация об этом не знают, как вас подключить к их услугам названивают каждый день и перезванивают через пять минут. А как ты их клиент не дождетесь. Проходите мимо данной компании, чтобы нервы были целы
Я с компанией Ттк уже наверное лет 10. Сначала был интернет, потом присоединилось цифровое. телевидение. Год назад телевидение подвисало, долго бились с группой техподдержки, хотела уже уходить., но ребята молодцы все таки мне настроили и все стало хорошо. Было ещё раза 2 такое, но уже быстро исправляли. Спасибо ТТК.
Подключила интернет брату, его все вполне устраивает. Цена = качество. Надо было добавить телевидение, позвонила на гор. линию, быстренько оставила заявку (очень вежливый и приятный оператор Александр). Принесли новую приставку со всеми документами, все работает и ТВ не подвисает. Подключили 2 тв и 2 телефона. Круто! Вам бы весь город подключить, т.к. у меня по адресу сказали, что не могут подключить.
Пользуюсь услугами компании уже несколько лет и меня, и всю мою семью качество устраивало и устраивает, не понимаю людей, у которых, вдруг, что-то перестало работать, то сразу же пишут гневные отзывы. Скорость интернета не падала никогда ниже 70 при заявленных 100, бывают некоторые скачки картинки интерактивки, но это из-за вай-фая, надо приставку подключать по проводу, просите мастера сразу это сделать
Очень хорошая компания, приветливые сотрудники. А Интернет работает безупречно! Смотрю сериалы, фильмы, видео каждый Божий дней! Всем обязательно советую подключиться.
Хороший провайдер , если не хотите переплачивать,то Вам точно сюда. Компания делает все возможное,чтобы клиентам было комфортно. Операторы,а так же мастера -грамотные ,вежливые люди. ТТК- тут только качество) я бы перевела так
Не вздумайте к ним подключиться ,при расторжении договора вас обяжут купить роутер и ещё заплатить за интернет за год вперёд! Хотя при подключении об этом не говорят!!!
Офигеть, в жизни не встречал такой выгодной и одновременно качественной работы компании. Пользовался дом.ру, там никак не мог дозвониться до тех поддержки, а когда дозвонился, сказали "нечем помочь не может, можете отключаться". Тут же, моментально помогли с моей проблемой и никаких проблем вообще. Оборудование думал хромать будет, недотягивать, установил, сразу же выбросил домрушный роутер и никогда больше им пользоваться не стану. Рекомендую каждому, у кого есть возможно подключиться к этой компании, не пожалеете!
Сервис и клиентоориерованность на нуле. Договорилась о подключении, отпросилась с работы, в назначенный день пропустила один(!!!) недолгий звонок от монтажника и несмогла дозвониться до них в течении 3 часов. Когда дозвонилась, мне посоветовали перенести подключение, через 12 дней.Кто мне заплатит за день отгула?!
К лучшему, думаю, что я не заключила договор на услуги с ТТК, если даже при подключение такое наплевательское обслуживание. Не советую эту компанию!
Очень странная организация! Читал много отзывов о том что ведут они себя очень безответственно. Когда позвонил менеджер по продажам и уговаривал воспользоваться их услугами, решил попробовать, вдруг отзывы не правдивые. Несколько раз уточнял, смогут ли они подключить меня т. к. не видел их щитка в подъезде. Уверяли, что без проблем. В итоге назначили время прихода мастера ( через неделю). Не пришёл. Менеджер позвонил и сказал, что мастер не дозвонился, хотя пропущенных не было. Назначили ещё раз подключение, опять через неделю. И как вы думаете? Мастер опять не смог дозвониться))) Видимо телефоном умеет пользоваться только менеджер. Позже позвонил менеджер и сказал, что, все таки, у них нет технической возможности подключить меня. Вот такой интересный опыт пользования услугами данной компании.