Не могут предоставить качественно услуги. Обращалась дважды. Первый раз за выпиской из домовой книги за старый год. Документы, подтверждающие факт отношения к адресу, предоставила. Получила ответ, что такие документы не выдают (выписка из домовой книги, копии самой домовой книги), куда обращаться не знают. Второй раз обращалась в этот МФЦ в ведомство МВД. Записалась, а мне отвечают, что запись и талончики внизу МФЦ - это ерунда и на неё не обращать внимания, нужно лично приходить. Документы, находящиеся в их же архиве искать отказались.
Надо отдать должное работе сотрудников как отделу МВД, так и сотрудников ГОсуслуг. Молодцы девочки. Спасибо вам за качество работы и приветливое отношение
Подала заявление на загранпаспорт 3 месяца назад, сегодня 12.05.2023 он должен был быть готов, но нет..
Почему не выдают документы в заявленный срок , скидывают вину на МВД, что якобы они не передали документы в мфц, мфц находится в том же здании , что и МВД , люди ждут месяцами свои документы, но их не выдают в установленный срок! Просят подождать еще 2 дня, за что деньги тогда платить, если сотрудники не выполняют свои обязанности, не выдают документы в дату, которая указана в заявление?!
Ужасное мфц, последний раз обращение в это отделение.
Спросили регион, дали талон.
Ты сидишь в очереди все время и тебе, человеку который посещает впервые за 10 лет МФЦ, говорят "а вы не записывались?"
Молодой человек, который работает на стойке талонов, не уточняет совсем никакую информацию чтобы люди могли знать что им нужно, есть ли запись.
Зря потерянное время
Отличный центр госуслуг. У стойки ресепшен все подробно рассказывают и отправляют в нужное окно. Мне ни разу не приходилось долго сидеть в очереди, хотя говорили, чтобы получить справку о смерти, надо ждать 3 часа.
Всегда много сотрудников , всегда помогут и подскажут. Много раз был , и ни разу не было негативного отношения.удобно когда все можно сделать в одном месте.
Мне понравилась быстрота и чёткость обслуживания.
Но большая претензия к высоте ступенек в помещении на второй этаж. Высота ступенек такая, что людям с больными ногами очень трудно подниматься. А лифта нет. Как добираются инвалиды вообще не представляю.
Это беда не только этого конкретного помещения. Очень много таких ступенек встречается даже в поликлиниках!
В общем, наши строители совсем не думают о людях с ограниченными возможностями.
Недавно сотрудник дал не верную информацию при этом стоя в телефоне. Пришла ребёнку восстановить социальную карту,сотрудница сказала что данная услуга теперь через мосру..
На мой вопрос ,как ребенку ездить пока готовится проездной,она сказала за свой счёт. Я обалдела и ушла. На сайте при оформлении написали что выдают временный проездной.
Зимой вход в МФЦ превращается в каток! Учитывая наклоны во все стороны это КРАЙНЕ опасно для посетителей! Сотрудники МФЦ всегда приветливые и доброжелательные!
Ужастное место , пришла подать документы на паспорт , а там какой-то дядечка без формы хамит оскорбляет всех посетителей. Оказывается это сотрудник МВД сидит в 44 кабинете именно сидит потому что работой это назвать невозможно начал работать не в 11:00 как положено , а в 11:30 так ещё обхаял всех собрав очередь в 20 человек , и решил что он король 👑 начал раскатывать что он принимает документы только у тех кого хочет и закон ему не писан. И жалобы на него нечего не решат он кум короля и сват министра. Как такие люди вообще могут работать в органах власти настолько позорить офицерские мундиры.
Бардак, талоны не работают. Ксерокопия не работают. Отправляют в соседнее здание идти по морозу. В отделе выдачи паспортов бардак. Закрывают и открывают дверь на замок когда захочется.
Огромные очереди, всегда очень душно, в некоторых кулерах нет воды, а в некоторых стаканчиков, в туалете небольшой запах. Во всем остальном неплохо, самое обычное МФЦ, ничего нового
2
4
Посмотреть ответ организации
Зарубин Владислав
Знаток города 12 уровня
9 июня 2024
Обслужили быстро и без очередей, приветливые персонал, вежливый и отзывчивый. Рекомендую 👍
МФЦ в небольшом помещении, бывает много посетителей, особенно по вечерам. Отдельным сотрудникам персональная благодарность и огромный респект, а именно- Самойловой Елене Сергеевне. Эта прекрасная девушка занималась моим вопросом и, что самое главное- решила его. Все остальные сотрудники посылали в МФЦ по месту регистрации из-за какой-то компьютерной ошибки, которую они не в состоянии были решить. Елена Сергеевна созвонилась и решила все возникающие вопросы дистанционно, несмотря на время закрытия (из-за отказа других сотрудников возросло время обслуживания, которое в итоге вылилось в 2 часа) и свое день рождения. Огромное спасибо за таких чутких и отзывчивых сотрудников.
Отвратительное отношение пришол выстановить паспорт на утерю меня паслали в кабинет 44 там сидит сотрудник сначала ждал пака он в телефоне писалса патом я ему дал все документы для востоновления паспорта а он мне ответил что не будет заниматься своей работой и сказал что я могу идти куда хочу жаловатса
Очень толковый центр с большим количеством сотрудников, небольшим количеством клиентов! Прекрасный, знающий специалист - Грачева Майя Павловна! Оформляла 03 февраля первичную пенсию. Всё быстро, оперативно. Ни одного лишнего вопроса! Все досконально объяснила, и не по одному разу!
4
1
Владимир Соколов
Знаток города 7 уровня
12 апреля 2024
Как же хорошо, что центр госуслуг работает в выходные дни. Рядом достаточно парковок которыми в воскресенье можно воспользоваться бесплатно.
Молодцы,ответственный коллектив и к каждому приходящему конкретное объяснение и потом только большое спасибо,я ещё хочу особо отметить ресепшен где грамотно умело ведут и объяснение и направляют людей к грамотным специалистам,молодцы
После посещения МФЦ остались только положительные впечатления. Специалисты вежливые, приятные в общении. Оказали услугу быстро и профессионально. Спасибо!
Жуть! персонал свою работу не знает! Один одно говорит, другой - другое! Притходится по несколько раз презжать и стоять в очереди! Аттестуйте их, наконец!
Ужас! Вызов по квиточкам не работал, все стояли в "живой" очерели, которая была мертва настолько, что двигалось 2, а в лучшем случае 3 человека в ЧАС. Говорю без преувеличений, на подачу докуметов на загран паспорт в 11 утра пришло около 20 человек, половина ушла. В конечном итоге при мне обслужили 9 человек и вышла бабка в форме, которая начала предьявлять "за базар" и сказала мне, что это мфц меня обслуживать не будет, зоть я и отстаивал в словестной перепалке всех остальных в очереди. В общем даже не думайте пытаться что то оформить там, это ужасное место.
Дополняю отзыв:
Сегодня узнал, что работает коррупционная схем "побыстрее" и для тех, кто хочет проскочить побыстрее и не платить - читайте ниже.
Нужно взять талон на консультацию и система выдаст вам 46 кабинет, приходите в 40 и там сидит бабулька в форме, которая заранее взяла у людей денег и все, кто приходит в 40 автоматически делают побыстрее, потому что оплатили "в казну". Сколько платят не знаю, но такие услуги предлагают и взяточники таким образом двигают простых смертных, а за копейку в карман пропускают заплативших вперед остальных.
Не все и не всегда готовы помочь и ответить на ваши вопросы. Очень жаль, что там работает мало приветливых и отзывчивых, понимающих и знающих свою работу сотрудников.
2
Посмотреть ответ организации
татьяна пешкова
Знаток города 7 уровня
26 апреля 2024
Сотрудница посочувствовала, но помочь не смогла, послала в РЭО-20, но я туда уже обращалась. Ошибочно отправила показания на холодную воду в 50 раз больше!!! Сотрудница Екатерина хочет, чтобы я оплатила и в следующем месяце начислила еще 9 кб. м. В Един. диспеч.центре посоветовали обратиться к адвокату РЭО, а Собянин говорит,все можно решить в одном окне МФЦ😔, м. б. обратиться к нему?
Посмотреть ответ организации
Anna Zhmaka
Знаток города 8 уровня
11 мая 2024
Не предусмотрено для посещения с маленькими детьми в колясках (нет пандуса, нет мест где можно оставить коляску). В процессе оформления ребенку загранпаспорт сталкиваюсь с рядом неудобств! То что-то не работает, то нет мест для записи и т.д.
Здравствуйте. Мне всё понравилось. Внутри чисто. Очередей нет. Спасибо девушкам. К моей проблеме подошли не формально. Помогли полностью разобраться и решить те трудности с которыми я столкнулся. Спасибо.
А
Александр Необердин
Знаток города 26 уровня
16 мая 2024
Отличный центр МФЦ с паспортным столом, рядом Сбербанк, если необходимо что то оплатить. Адекватные, внимательнве и вежливые сотрудники.
Встретили приветливо. Девушка на месте делала все, что возможно: звонила, спрашивала как мне быть (оформляла паспорт и забыла форму 8 дома). Видно было, что она с участием ищет как мне помочь. Порекомендовали сходить на 3 этаж проконсультироваться к Афонину Дмитрию Николаевичу. Он внимательно выслушал, вошёл в курс дела, оперативно помог. Благодарна ему безмерно за человеческое отношение, за его компетентность.
Спасибо вам за такой душевный подход к людям! Это очень ценно❤️ в наше время.