Центр госуслуг района Савёловский
851 отзыв
14 сентября
не выдают социальную карту по техническим причинам и не могут сказать, когда можно будет выдать. приходится каждый день звонить и узнавать
1
10 ноября 2023
Понравилось,сотрудники дружелюбные,помогли,подсказали😊
Две девушки кому мне пришлось подойти с талоном,Ривкина Ирина Сергеевна и Коробейникова Ольга Владимировна,помогли оперативно решить все мои вопросы что я даже успел на работу)очень благодарен девушкам👏
3
1
24 сентября
Быстро, удобно, качественно. Впрочем, последнее время людно
15 октября 2023
Отличный офис! Приятные, общительные сотрудники! Видно, что профессионалы своего дела! Помогли все оформить, документы получил точно в срок! Огромное Спасибо!!!
1
11 января
Работают пожилые женщины, которые не дружат с компьютером, программами на компьютере. Отсюда никакой помощи от них ждать не приходится. Законов не знают, каждый придумывает что во что горазд, лишь бы отвязаться. Трое могут наговорить в своём окошке каждая своё - специально проверяла. Более того, и якобы руководство, которое что-то должно смыслить, не знает ничего из того ужаса, который выдумывается сверху. Оформляла субсидию. Заведующая со второго этажа из кабинета 23 просто напридумывала, что при оформлении субсидии он-лайн не нужно брать справку из учебного заведения - якобы её закажут сами работники отдела субсидий. На самом деле если не будет справки - в субсидии просто откажут. Опять же заведующая сказала, что в Пенсионном фонде не нужно брать справку, если осуществляется уход за престарелым. Якобы в отделе субсидий тоже эту справку сами затребуют. Тоже фантазии. Лишь бы отвязаться. Помощи никакой нет, только запутывают ещё больше. То, что оформление субсидии перевели в разряд он-лайн - это безобразие. Сам тыкаешь в компьютер, ничего не срабатывает, программа на мос.ру чудовищная. Всё сделано для того, чтобы как можно меньше людей дорвались до субсидий - это понятно. Полуграмотные работники МФЦ ничем помочь, конечно, не могут.
4
2
12 сентября 2023
Самый близкий к дому офис. Днем все отлично проходит, все быстрое, так как много персонала, но к сожалению вечером всего пара человек работают, а очередь не маленькая. А в другое время крайне проблематично приходить
29 февраля
Всегда именно на ресепшен работают в этом центре грамотные и компетентные люди. Все вопросы решают со щелчка. На втором этаже начальник отдела по прописке и регистрации очень сочувственно относиться к людям, особенно , как я, инвалидам.
1
2 февраля
Посмотрела с грустинкой на истекающий срок социальной карты москвича и позвонила в МФЦ уточнить порядой замены. В телефоне отозвался приятный
голос: Жанна, слушаю... Задала вопрос, услышала ответ.Поняла, что не смогу получить , хотя и не далеко это, но ситуация у самой такая... На том конце моей беседы задумчивое молчание и вопрос: а вы всё время дома?
Не прошло и часа, как в руках у меня
обновлённая Карта!И это благодаря чуткому и душевному человеку, что называется, на своём месте!
Такими людьми и славится в целом
коллектив, Услуга!
20 марта 2023
Очень приятные сотрудники, помогли быстро решить вопрос, были вежливы и отзывчивы. Так же приятно удивила скорость, все очень быстро, четко и без проволочек. Крайне приятно желание сотрудников помочь .
1
1
24 марта
Очереди не было, сразу попала на прием, вежливо, сотрудники дружелюбно и быстро помогли решить вопрос. Очень приятное впечатление от визита.
23 ноября
К сожалению, наши проблемы не сильно волнуют работников этого центра, дали бумажку для заполнения в руки и послали, помощи нет(((
22 октября 2023
Отзывчивые сотрудники, всегда, когда там была, нет толпы посетителей, комфортно находится
Расположен за Бутырским ЗАГЗом, недалеко от метро
2
2
4 декабря
Хамят регенераторы!!! Даже не знают, какие услуги оказывают, нахамили и испортили настроение! Услугу не указали
29 марта
На удивление столкнулся здесь с быстром и качественным обслуживанием и очень вежливым персоналом.
27 июня
МФЦ хороший, но в этот раз 27.06.24 попалась крайне хамоватая сотрудница. Принимала в 37 окне, в первой половине дня. Давно таких не встречала, как в бывалых паспортных столах раньше. Постоянно торопила, раздражалась.
3
8 мая 2022
Очень удобно, когда одно учреждение заменяет походы и обращения в различные инстанции. Консультации, как правило, грамотные. Специалисты стараются качественно оказать всевозможные услуги. Большинство действий можно предварительно осуществить самостоятельно и дистанционно на сайте mos.ru.
Дополнение от 02.05.2022:
Хочу обратить внимание на некачественную работу некомпетентных сотрудников Центра госуслуг района Савёловский (МФЦ) по адресу: г. Москва, ул. Бутырская ул., 17А.
Услышав в новостях информацию о том, что «сотрудники центров госуслуг помогают москвичам составить анкету ветерана и напечатать портрет к шествию 9 Мая», я обратилась 2 мая 2022 года (примерно в 16 часов) с целью распечатывания фотографии для изготовления штендера в МФЦ по адресу: г. Москва, ул. Бутырская ул., 17А.
Следует отметить, что все материалы у меня были отсканированы и размещены в электронной книге памяти «Бессмертный полк» (Москва). Всё, что мне нужно было, это распечатать к шествию портреты героев войны в формате А4.
С теми, кто оставит заявку на бесплатное изготовление фотографии, свяжутся сотрудники офисов «Мои документы» и пригласят для получения снимка.
Девушка-консультант на входе оказалась абсолютно некомпетентна в данном вопросе, на мой простой и конкретный вопрос она отвечала совершенно «размыто», не «по теме» и вообще не о том, о чём её спрашивали, предлагала изменить анкету ветерана, звонила по телефону и консультировалась. В итоге нахамила и выдала талон в окно.
Консультант «в окне», как и девушка «на входе» не только не смогла дать четких пояснений о порядке моих действий, но и начала убеждать меня, что даже если я каким-то образом после их «несвязных» консультаций подам заявку на распечатку фотографий, мне все равно не успеют оказать эту услугу к 9 мая (обратилась в МФЦ я 2 мая – за неделю до события!).
Потом эти два «волшебных консультанта» объединили свои усилия, продолжив убеждать меня, что ничем помочь мне не смогут, и в итоге отправили меня в ФОТОАТЕЛЬЕ!
Я, мягко выражаясь (очень мягко), была очень обескуражена таким отношением к моему визиту и процессу оказания услуги, которую МФЦ так «пафосно» анонсировали.
Конечно же я самостоятельно подготовила и распечатала необходимые мне портреты моих героев войны к шествию и единственное, что меня «радует» во всей этой ситуации, что я обратилась в МФЦ самостоятельно, а не отправила туда мою маму, которая очень трепетно относится к своим родителям, прошедшим всю Великую Отечественную войну, и вряд ли с пониманием бы отнеслась к такому отвратительному отношению сотрудников МФЦ к распечатке их портретов.
6
3
6 июля
Да всё отлично тут, приняли и проконсультировали. Очереди не было
3
4 июля
Очень грамотные и отзывчивые сотрудники, спасибо!
3
3 ноября 2023
Добрый день! Хочется сказать слова благодарности девушке, которая выдает талоны и подсказывает всем, куда им нужно идти. Не знаю, как ее зовут, но была 03.11 на работе. Самый спокойный, добрый и внимательный сотрудник. Было очень приятно наблюдать за ее коммуникацией, пока стояла в очереди. А еще очень быстро сделала все, что нужно было.
3
30 августа
Днем посетителей немного.
Здесь мне помогли ускорить получение документов. Признателен.
12 декабря 2023
Была записана на прием по предоставлению документов на загранпаспорт нового образца. Администратор меня встретила хорошо, дала талон, не смотря на то, что я пришла пораньше.
Специалист отдела МВД не оказала услугу по выдачи загранпаспорта, отправила меня в МФЦ, которое выбрала или заполнить анкету снова. Моей анкеты у меня не было. Не должны были меня записывать на приём
29 января
Приехали подавать на прописку в воскресенье 28.01.24 в восьмое окошко.
Так как компетенция сотрудника оставляет желать лучшего, то пришел отказ в услуге. Из-за чего теперь я не могу поставить новорожденого ребенка в поликлинике.
«Спасибо», что не смогли собрать полный комплект документов.
Когда-нибудь и вы научитесь работать, но скорее всего нет.
30 июня
Для такого центра помещение явно маловато люди не помещаются внутри персонал вежливый
5 августа
Специалисты работают быстро и грамотно, все ок
9 декабря
Ужасный персонал! Никто не заинтересован. Отфутболивали от кабинета в кабинет. Вопрос так и не решили.
27 июля
Быстрое качественное обслуживание, приятные работники, нет ни капли недовольства в час пик
1
20 ноября
Самое отвратительное мфц в Москве, на ресепшене грубые женщины, от которых воняет перегаром ((
1
1
26 февраля
Вот где жуть. После строгоно ( недавно переехала) вообще не поняла где оказалась. В жилом доме умудрились расположить мфц, почему не зоопарк. Всё толкуться, условия неприемлемые что для граждан, что и для персонала. Лучше в строгино буду ездить если возникнет необходимость.
2
1
24 декабря
Все понравилось. Специалист оперативно решил вопрос
27 марта
Ой, реально чудесное место !!!! Я живу в другом районе, но все вопросы приезжаю решать здесь! От оформления обычного паспорта до загран паспорта
1
15 декабря 2022
Пришлось обратится в МФЦ по месту жительства, т.е ваш. Осадочек до сих пор горький. Получение социальной карты. Что проще, как красиво рассказывают нам все источники . На мос.ру. всё подали, доступ получили , пришли лично, москвич, место проживания в конкретном районе 35 лет, ветеран труда, 60 лет . Всё подано, что требуется. Получаем отказ. Вопрос: почему? Ответ: разбирайтесь с соцзащитой " Савёловского р -на. Спрашиваем каждый день у соцзащиты. Ответы невнятные. И так целый месяц. Посещений вашей организации конкретно было 4. После привлечения ваших сотрудников, всех заметьте, выясняется , что работник соцзащиты не умеет пользоваться компьютером и грамотно переслать вам документооборот корректно. Вопрос: при правильных руководителях раньше ваша организация в ручном режиме брали трубку и выясняли , в чём дело? Что сейчас мешает это делать? После этого случая так никто и не был наказан. Заметьте и вы и соцзащита организации государственные. Я так понимаю любое посещение вашей организации надо начинать с книги жалоб! Или всё- таки смены руководителей?
6
2
22 мая
Отличный центр очень отзывчивый персонал.всегда стараются помочь.
3
24 декабря 2022
Благодарю Волошко Александру Анатольевну, за помощь с решением проблемы учетной записи в электронном приложении, так как никто не понимал в чем проблема обновлений с неверными данными, включая меня и только прекрасная девушка с доброй улыбкой и позитивным настроением все объяснила, исправила и наконец все работает у меня. Так же хотелось отметить рассказала процесс замены прав. Все с такой лёгкостью, добротой. Больше таких невероятных, позитивных людей, которые любят людей и помогают им. Огромное спасибо!
21.12.22
Очень приятно было находиться в этом отделении. Начиная с небольшой очереди, которая очень быстро проходила. Милого администратора у стойки информации, которая каждому посетителю приносила извинение за задержку и благодарность, меня очень впечатлило. Так же хотелось отметить 22 окно, приятная девушка, быстро и профессионально помогла с решением вопросов. Спасибо большое! Процветаний вашему коллективу и отделению, одно из лучших отделений! ☀️
01.11.22
6
29 ноября 2023
Пришла в выходной день, понадобилась справка об отсутствии судимости. Так как была в Медкомиссии N1, искала МФЦ поблизости. Очень быстро выдали талончик, буквально 5 минут ждала своей очереди. На выдачу справки тоже понадобилось порядка 5 минут! Так что, очень удобно, что распечатать данный документ можно в любом МФЦ!
3
28 августа
Отличное место, всё по записи, как в Северной Корее.
26 сентября
Очень много ложной информации, сами не знают что делать при любой ситуации!!
2
26 ноября 2023
На рецепшн всегда готовые помочь и проконсультировать сотрудники. Меняла паспорт, всё сделали замечательно дня.
4 декабря 2023
Посещаем МФЦ часто. Всегда получается решить вопросы быстро. Спасибо сотрудникам за их профессионализм и готовность помочь.
1
1
12 октября
Персонал компетентный. Справку, по доверенности получила, очереди не было.
1
1 апреля
Хоть и присутствует суета, много людей разных возрастов, многим требуется помощь и при всех обстоятельствах сотрудники без срывов и злости всем стараются помочь и подсказать, очень хорошее отношение
25 декабря
Хороший мфц, обслуживает юр.лиц, народу не много
26 января 2023
Пришёл заменить паспорт, в итоге не только заменил паспорт, но сделал страховой полис московский. Помогли ч решением проблем быстро грамотно. Особенно хорошее впечатление вызвал сотрудник на ресепшене. Успевала обучать новых сотрудников и помогать посетителям, если не ошибаюсь то фамилия Антропова . Короче говоря в этот раз этот МФЦ вызвал только хорошее впечатления. В отличии от прошлого раза (около года назад)
3
26 октября 2023
Светлана, Ирина прекрасные сотрудники, помогают с программой вна сайте работают как пчёлки спасибо, что есть такие сотрудники
1 февраля
Добрый день! Огромное спасибо сотруднице МФЦ "Савеловский" Антроповой за консультацию и оказанную помощь!
3
25 апреля 2023
Уважаемые читатели, посетители. Не так всё сладко как вам кажется. Приехал по раньше к 8:00,думал за пол часа уверено управлюсь.Но не тут то было. Окон для приема больше 25 шт. Принимает с утра 5 человек и то вид создают. Администратор направила в окно 24 мне нужно было заявление подать на регистрацию. Что вы думаете. Выдала бумажки заполняйте. Как заполните берете снова талон.То есть я заполняю выполняю ее работу.Дале беру талон снова. И жду очереди. Прихожу к окну она своими делами занята. Ждал пол часа. Так и не дождался. Плюнул и ушёл на работу. Потерял свое время на завтрак.Деньги на транспорт.И целый день испорченного настроения. За такое халатности отношение к работе нужно увольнять. Имейте виду сразу пишите жалобу.
1
9 мая 2022
Хочу выразить благодарность очень позитивному, невероятно отзывчивому работнику Краснову Евгению. Очень качественно подходит к работе!!! Прекрасно знает своë дело и ловко ориентируется в рабочем процессе. Много раз выручал!!!Спасибо ему за это!!!
5
1
13 апреля 2023
Хочу выразить огромную благодарность сотруднице МФЦ (Центр госуслуг района Савеловский) ,Волковой Ксении Викторовне за отличное выполнение своих обязанностей! Обращались по вопросу подачи заявления о ранее учтенном объекте.
Хочется отметить её высокий профессионализм и чуткое, внимательное отношение к посетителям. Спасибо ей. Побольше бы таких сотрудников!
3
12 апреля
Мне очень помогли в этом МФЦ, сотрудницам пришлось повозиться, чтобы у меня вновь открылся доступ к госуслугам, были вежливы и отзывчивы. Спасибо большое за такое внимательное отношение к людям.
10 сентября
Бесполезная, вонючая (в прямом смысле слова) дыра.
Работникам все равно. Они даже не пытаются тебя дослушать. К пожилым относятся брезгливо. Перед нами, с дедушкой так унизительно разговаривали, всем видом показывали, что бы он уходил.
Помещение отвратительное. Если бы не было окон, было бы похоже на подвал.
11 октября 2023
Посещала МФЦ несколько раз. Очередей практически нет. Попадала к разным специалистам. Всегда приветливые профессионалы.
1