Центр государственных услуг Мои документы
190 отзывов
21 октября 2024
Отзывчивые сотрудники!
1
1 октября 2023
На сегодня квалифицированные специалисты, руководитель подсказала где найти реквизиты гос. пошлины для ЮЛ, специалист не стала портить штампом доверенность. Видно что работают осмысленно, чувствуется опыт. Это главное. И немаловажно, что очередь не большая, а помещение удобное. По сравнению с Лосино Петровским народу поменьше
1
28 июля 2022
Приветливый персонал. Почти нет очередей. Всё подсказывают и помогают. Один из самых хороших МФЦ из многих, где мне довелось побывать.
1
3
21 февраля 2023
Работают отвратительно,разговор сквозь зубы,не отрываясь от телефона, толком ничего не объясняют,да и не хотят,хотя вечером людей и не было , кроме меня ещё один человек,принимала "специалист"Яна,фамилию к сожалению не запомнил,больше туда ни ногой
5
6 июля 2023
Качественное обслуживание,приятное обслуживание, быстро,четко
2
4
21 июня 2023
Обращалась несколько раз. Не удовлетворена. Дали множество номеров телефона куда позвонить. Зачем выполнять функцию справочной службы, я и так их нашла бы. Проблему решили с трудом.
4
1
11 декабря 2021
Мне необходимо было изменить некоторые данные по работе в онлайн и подойдя к получению талона в очередь, я растерялся так как небыло такого направления получить консультацию. Но тут же подошла женщина - оператор мфц, опросила вежливо всех, кто и по какому вопросу. Моментально была мне оказана помощь, была определена моя ошибка в действиях госуслугах - онлайн. Всё вопросы были быстро решены и я получил удовольствие активностью работы операторов МФЦ. Спасибо коллективу МФЦ за внимание к посещаемых клиентам.
3
3
14 июля 2022
Отвратительное отделение.я такого не видела ни в Щелково,ни в Ногинске,Нигде!
Женщины хамят,заняты то своими делами,то ходят курить за угол...
Перед нами в очереди было никого,но мы просидели час.
В итоге проявив "наглость" и задав вопрос - ну когда же уже? - мы получили хамский ответ и отказ в услуге,докопавшись к нам что страничка в,паспорте помята.хотя в начале часа оно не мешало.
Видимо ждали пока мы,догадаемся,сбегать за конвертом или конфетами
9
1
30 апреля 2022
Спокойный офис. Без очередей. Сотрудники квалифицированные. Была три раза. Все четко и достойно. Благодарю сотрудников и руководителя за их работу.
1
6
25 августа 2022
Лучший МФЦ! чем например в Лосино-Петровском.
В МФЦ Монино девочки отзывчивые, всегда помогут и подскажут
1
3
29 августа 2023
Разные девушки работают, два раза попадала на очень вежливых и знающих свою работу. В третий раз получила такую дозу неприятного отношения, обращения и не желания помочь мне. Вот думаю, где находится ближайший МФЦ, чтобы в этот не ходить. Или ждать ту, другую смену.
10 мая 2023
Обслуживание оставляет желать лучшего. Оператор больше 3-х раз неправильно вносила фамилию. Очень долго ждали прописку. На телефон не отвечают вообще.
3
29 мая 2023
Молодцы. Пришёл с дочерью получать паспорт. Все объяснили, рассказали, помогли заполнить заявление. Работа на 5+
2
16 февраля 2022
Тихий спокойный офис, работает по стандартам системы.
Адекватный персонал. Чисто. Приятно здесь находиться и обслуживаться.
2
3
7 августа 2024
Нечего не знают
2
1
10 октября 2023
Очень неприятная обслуживание очень грубо и высокомерная отношения не хочется даже обращаться
4
30 августа 2022
Отличный МФЦ, очень доброжелательные сотрудники, компетентны, всегда готовы помочь.
3
2
19 ноября 2022
Очень удобно, рядом с домом. Бывает нехватка сотрудников, обслуживание нормальное
5 июля 2024
Быстро и качественно!
2
1
31 января 2023
Несколько дней ходим после работы то программа не работает то времени не хватает у сотрудницы! Ещё и хамят что нужно отпрашиваться с работы чтоб нас соизволила принять!
5
14 апреля 2023
Электронные очереди - это прекрасно, ожидание недолгое, все быстро оформляют
3
1
10 января 2023
Большое спасибо специалисту Светлане. Помогла решить проблему со школьной картой "Стрелка". До этого посещала другие отделения МФЦ и все без результатно и два года ребёнок ездил в школу оплачивая полную стоимость проезда.
3
1
28 февраля 2024
Мало народу, принимают сразу, не требуя талона эл. очереди
1
2
26 августа 2023
Хороший центр, очередей почти никогда нет, нормальное обслуживание
1
6 сентября 2021
Посетителей было мало, поэтому наш вопрос решился быстро и положительно. Персонал достаточно компетентен и благожелательно относится к людям пришедшим решать свои вопросы. Все было ХОРОШО.
2
2
22 июля 2023
Девочки молодцы! Всегда помогут и объяснят.
2
18 января 2022
Не большое но очень нужное отделение. Прямо в здании администрации. Все вопросы решили быстро и профессионально. Спасибо.
3
25 января 2021
Большое спасибо специалисту Требуховой Яне Викторовне!
Очень ответственный сотрудник, все помогла и рассказала, как оформлять нужные документы, а главное все быстро!
2
3
8 октября 2023
Что мне здесь нравится, то, что никогда нет очередей!
3
2
18 марта 2024
Удобное расположение!
2
1
2 мая 2023
Один из лучших МФЦ г.о. Щелково. Все работники молодцы, особенно Татьяна Николаевна.
3
1 мая 2022
В первые вижу где в "моих документах" работают профессионалы своего дела все быстро,чётко.
1
3
22 января 2022
Очень понравилось обслуживание, девушки очень внимательные к вашим проблемам и искренне стараются помочь
1
2
8 ноября 2022
Отвратительное обслуживание, на вопросы не отвечают, как будто все им должны, отвлекаются по своим делам
3
1
25 февраля 2021
Пришла оформить пособия на первого ребёнка до 3х лет «путинские выплаты».
Сотрудники отправили за компьютер и дальше сама всё, будет время подойдём.
Сидела больше 30мин, позвала сотрудника он не знает как оформить....подошёл второй сотрудник, тоже самое. Не знают ничего. А кто должен знать свою работу? Дело в том, что не все сотрудники вообще компетентны в каких-то вопросах! Грубое,хамское, отвратительное отношение и это 4 сотрудник. Второй раз обращаюсь и не могут помочь. сложилось такое впечатление, что всех сотрудников нанимали из каких-то поселков и деревень! И в конце сказала , что именно эти пособия оформляют в окошке а не сама за компьютером , который виснет периодически.
На что мне сотрудник ответил «нам это не показали и мы не знали, приходите завтра». Это нормально?
7
16 мая 2022
Мфц работники добрые и отзывчивые молодцы стараются приятно спасибо вам за это
1
2
6 декабря 2021
Очень внимательный и отзывчивый персонал. Выполнили работу очень быстро и качественно.
3
2
4 сентября 2021
Очень удобно все сделано. Все просто и быстро. Хорощо, что пеоенесли в это здание библиотеку. Пожилым ближе ходить.
1
2
3 октября 2021
Вечная проблема с талонами,а все остальное быстро и качественно обслуживают,и помогают решить твой вопрос максимально быстро
1
2
4 июня 2020
Большое спасибо специалисту Ивановой Яне. Помогла решить проблему с востановлением доступа в Госуслуги , и оформить пособие. Сразу видно , человек вежливый и грамотный в работе. А вот с сотрудниками call-centr надо провести работу . Либо не опытные , либо грубят . Визитом в МФЦ РП Монино осталась довольна.
1
3
27 августа 2021
Профессиональный подход к посетителям, времени много не занимает, вопрос решен быстро и профессионально. Спасибо.
1
2
2 декабря 2024
Услуга оказана всеиок
1
20 января 2022
Респект сотрудникам и руководству! Все, что было всегда необходимо, все получалось без задержек.
3
2
28 января 2022
Приветливые девочки понятливые, быстро делают свою работу, приятно!
3
4
6 июля 2024
Хамят
3
1
16 июня 2024
Приятно
5 марта 2020
В этом МФЦ нужно как-то частично хотя бы сменить сотрудников либо добавить или расширить штат. Дело в том, что не все сотрудники вообще компетентны в каких-то вопросах! А задавая один из вопросов специалисту и общаясь с ним, во-первых, я присутствовала при разговоре на повышенных тонах со стороны другого сотрудника с пожилым человеком! Видимо, пожилой человек не первый раз уже обращался по какой-то услуге и пришёл из соц.защиты, в которой ему в чём-то отказали. И сотрудник, сидевший рядом со мной, громко кричал на этого Бедного пожилого человека! Что ему, якобы, надоело одно и то же объяснять этому мужчине; через 5 минут выбежала другая старшая специалистка и на весь зал почему-то начала кричать какие-то юмористические фразы. Видимо, в этот день сложилась какая-то ситуация нестандартная. А я перестала, в итоге, слышать специалиста с которым я общалась по своему вопросу. Так мне пришлось ей сделать скромное замечание. На что я услышала тоже Крик в свой адрес! И у меня естественно сложилось такое впечатление, что всех сотрудников нанимали из каких-то поселков и деревень! Ну как такие люди могут просто интеллигентно даже общаться, не то что вопросы какие-то профессионально решать!?
12
1
15 декабря 2022
Самые-самые грубые сотрудники не возможно обратиться как это понимать
3
1
16 июля 2022
В МФЦ работают хорошии, приветливые и знающим своё дело люди.
4
10 июня 2023
Всегда помогут разобраться
2