Центр государственных услуг Мои документы
1022 отзыва
11 августа 2022
Нормально, как везде. Вежливо, удобно. Единственный недостаток, нет большой бесплатной парковки, нет парковки с местами для инвалидов. Всё паркуются вдоль заборов частного сектора, на рынке или в километре от мфц. Инвалиду колясочнику хоть убейся не попасть. Думали, после реконструкции станет лучше, но стало ещё хуже. Много тротуаров, мало парковок. Центр Истры тесен и постоянные пробки отнимают время.
5
1
25 сентября 2023
Минус - Администрации района. Для такой организации должно быть соответствующее помещение.Теснота, народу много, иногда даже не присесть.соответственно и отношение к сотрудникам, люди устают в очереди, нервничают.неужели в центре города не найти нормального помещения, вариант- бывшее здание банка возрождение! Отличный вариант!
5
14 сентября 2023
Добрый день! Хочу выразить огромную благодарность специалисту МФЦ (г. Истра) Касьяновой Валерии. Единственный специалист, которая стала разбираться в причине проблемы и помогла решить мою весьма нестандартную ситуацию. Валерия очень добрый, внимательный, грамотный и отзывчивый сотрудник, профессионал своего дела.
3
20 июня 2023
В центре очень много народу, следовательно либо надо расширятся , либо делать быстрее. Ожидаешь иногда по 20- 30 минут. Персонал вежливый , но такое чувство , что очень уставший. Есть кофе автомат. Также для детей есть маленький столик для рисования.
3
1
3 сентября 2023
Отвратительное место ! С 18:15 до 20:00 просилели так и не приняли с 19:30 до 20:00 просто перестали принимать не один оператор не принимал , просто отсиживали время. Просидели больше 2 часов и так и не приняли нас !!! С 19:30 они просто перестали вызывать и не один номер не сдвинулся , когда начали им говорить почему пол часа вы не кого не приглашаете , они сказали не нравится жалуйтесь руководству , мы тут с 8:00 утра , приходите завтра , или идите жалуйтесь руководству , да вот только руководства нету в такое время его не бывает !! Приложила фото. Операторы сидят и не кого не вызывают , 8 операторов сидели пол часа и не один не кого не пригласил . Очень рекомендую проверить руководство данного отделения и их сотркдников , просто дармоеды которые не хотят работать .. приниают своих знакомых без номерков , или просто сидят в компьтере и не принимают людей .,
4
1
26 июня
Очень вежливый персонал, помогли решить наш вопрос по документам для электросетей.
3
3
16 октября
Хорошие и вежливые люди работают, всегда помогут и подскажут
1
13 апреля
Девочки очень быстро и грамотно объяснили, помогли с вопросами, в которых сама не могла разобраться. Большое спасибо
4
1
12 февраля
Оформлял документы на собственность. Время ожидания после получения талона 3-5 минут. Сдал бумаги и сказали зайти через неделю забрать бумаги. Через неделю все также оперативно без ожиданий практически сразу.
6
11 февраля
Нравится обслуживание. Всегда очень обходительные и внимательные. Подскажут что и как лучше сделать.
4
12 августа 2023
Добрый день! Всё на хорошем уровне.
Был не один раз заказывал по разным направлением услуги все решалось если что-то кто-то из сотрудников не знал то сразу кто-то подсказывал и все делалось за считаные минуты. Была задержка несколько раз но это не по вене сотрудников так как еще есть техника которая иногда не работает корректно .
7
30 августа 2023
Хочу передать привет тем кто пишет отрицательные отзывы. Особенного людям с «Резиновыми квартирами». При мне, пару дней назад девушка истерила и специально выводила на конфликт специалиста в окне. Такие как она постоянно забивают очередь ради заработка.у них десятки эмигрантов которых надо прописать. Снимала все на телефон, якобы нет заявителей, хотя они либо отходили по нужде или просто сидели так что их не видно было на фото ( благо я все это видел). Она взяла талон под конец рабочего дня. Ее предупредил администратор что время ожидания будет дольше чем рабочее время работников мфц. Прошу руководство МАУ МФЦ обратить внимание на такие отзывы или жалоба на их сотрудников. Я уверен что честно выполняющие свою работу люди не должны в страдать из за таких не честных людей. Мира всем!
4
19 сентября
Очень доброжелательный коллектив, и всегда чисто
1
24 августа 2023
Фантастика!!! Сотрудники накануне порекомендовали прийти к 8 утра, как откроется. Так и сделал. народу-никого. Взяли не тот талончик- вышла сотрудник( по виду старшая) и провела к нужному окошку. На месте сделали все документы. Посоветовали что и как лучше сделать. Очень все вежливо. А жена еще и контакты маникюрщицы получила от сотрудницы))
4
3 декабря 2023
Все делают быстро и качественно. Главное исходное задание грамотно составить, лучше предварительно через госуслуги.
5
12 февраля
Выражаю благодарность вежливым сотрудницам МФЦ в Истре. Выслушали с вниманием и пониманием, поддержали и помогли. Спасибо огромное😉
4
1
13 августа
Очень профессиональные консультанты на входе и внимательные сотрудницы в окнах.
3
1
16 мая 2023
Была сегодня в МФЦ в Истре на приёме у главного специалиста Резяпкиной Анны, которая очень грамотная, умная, вежливая, весёлая и терпеливая барышня. Она занималась моими документами . Я вышла оттуда в полном восторге. Таких людей хотелось бы побольше!
5
7 декабря 2023
Посещали в порядке живой очереди,все последовательно,вопросы,какие были,работник нам объяснил, и подсказал как действовать, а также перечень необходимых документов,которые нам нужно подготовить
5
29 июля 2023
Очень удобное расположение в центре г. Истра. Нет очередей, всё оформили быстро. Приветливый персонал. В залах чисто.
5
14 октября 2023
Отличные специалисты. Удивлён количеству знаний. За 4 обращения время ожидания перед получением услуги не превысило 10 минут. Даже в самый замученный день, сотрудники объясняют доходчиво, клиентоориентированность на высоте
3
1
8 октября 2023
Хорошие приветливые сотрудники. Рекомендую записаться через госуслуги, тк всегда много людей. Места в помещении не хватает для всех
3
1
8 марта
Внимательный и вежливый персонал, очень быстро и качественно все сделали
5
12 июня
Удобная доступность . Грамотная консультация .
1
3
22 мая 2023
Огромное спасибо!!! Гл. Специалист Резяпкина Анна, профессионал своего дела🪷. Все оформили быстро, подсказала, рассказала дальнейшие действия! Спасибо вам за работу!!!!
4
5 мая 2023
Мфц в Истре - это лотерея. Всё зависит от смены - т.е. какой сотрудник вам попадётся. Можно нарваться на паршивую овцу, наглую и грубую, которая "всё стадо портит", которая общается с посетителями, как хабалка на базаре. Тогда встаёшь, уходишь от этого окна и берешь ещё один талончик - может быть, повезёт и тебе "выпадет" нормальный, вежливый сотрудник мфц.
В итоге мне повезло. Со второй попытки мне "выпало" 3-е окно, и документы мне оформили быстро, вежливо, аккуратно - большое спасибо сотруднику Петренко.
Сотрудницы на входе в мфц - тоже лотерея. В один из дней мне повезло - в этот день на входе в мфц посетителей встречала Юренкова Юлия.
Именно она умеет услышать посетителя. По сравнению с Юлией, все остальные - роботы, котором говоришь, объясняешь, но тебя не слышат. Как об стену горох.
Большая благодарность Юлии за внимательность, вежливость и стремление помочь посетителю мфц решить его вопрос наилучшим для него способом - она помогла мне собрать необходимые документы, после чего я оформил их и вышел на сделку.
5 звёзд для мфц в Истре - это перебор.
Эти 5 звёзд - не для мфц.
Эти 5 звёзд - для Юренковой Юлии.
4
14 марта 2023
Огромная благодарность сотрудникам за профессионализм и качество работы, а также за терпение и позитивный настрой. Отдельное спасибо Резяпкиной Анне за человеческий подход!
4
2 июня 2023
Как и в любой организации
есть те, кто на своём месте и остальные! Мне везёт! Квалифицированные и очень отзывчивые сотрудники . Сделали всё очень быстро. Большое спасибо .
4
20 сентября 2023
Огромное спасибо консультанту Юлии за неравнодушное отношение, оперативную помощь и моральную поддержку! Замечательный сотрудник!
3
1
8 сентября 2023
Не смотря на прекрасное обслуживание сотрудников МФЦ около здания нет достаточных парковочных мест для машин. Людям пожилого возраста приходится идти пешком от мест парковки от 100 до 500 метров к зданию МФЦ.
3
11 февраля 2023
Туманова Юлия Владимировна-самый лучший, грамотный, вежливый, быстрый и красивый сотрудник этого отделения. Очереди нет. Помогла мне Юлия очень сильно. Спасибо большое.
5
16 мая
Если вы собрались прийти сюда, знайте вам здесь обязательно помогут
1
2
12 сентября 2023
Да, очередь. Но сотрудники очень стараются. Вежливо, профессионально и доступным языком. Кроме спасибо сказать нечего
3
17 февраля 2023
Небо и земля с МФЦ Москвы. Так как сейчас проживаю в Истре, пришлось обратиться сюда с банальнейшей операцией, которую к сожалению не удалось совершить через гос услуги. Сидят 4 свободных сотрудника в окне, но люди в очереди сидят, никого не вызывают… почему- неизвестно. Табло. Хоть и показывает, но голосовой сигнал вообще не слышен, неужели чуть погромче нельзя сделать? Отдельная песня- сотрудник Лемеш Екатерина. Такое ощущение, что ее заставили тут работать насильно . Сначала вообще не хотела операцию совершать, пришлось настоять. Отвечает максимально неучастливо. 2 звезды за то, что операцию совершили, и это заняло то секунд 20. Очень жаль что в Истре такой уровень клиентоориентированности
5
2
15 июля
Все оперативно, во всем стараются помочь
2
23 апреля
Хорошее место отзывчивый персонал всегда помогут и ответят на ваши вопросы
2
2
4 января
Посешала по вопросам получения справок, документов. Очень удобно, быстро, качественного.
4
3 мая 2023
2 этаж - прекрасные сотрудники. Грамотные, компетентные, хорошо знают свою работу, умеют коммуницировать с поситетелями, что редкость в подобных местах. 5 звезд из 5!
3
31 октября 2023
В этот МФЦ отправимся еще раз. Очень вежливые сотрудники. Во всем помогли. Чисто в здании.
4
1
9 ноября 2022
Расположение в центре города, но с парковками проблемы. Здание небольшое, могут скапливаться большие очереди. Персоналу хочется пожелать совершенствовать свои профессиональные навыки
3
6 февраля 2022
Добрый день.Обратились в МФЦ с заявкой на изготовление копии с документа.Огромное спасибо сотрудникам МФЦ за отзывчивость и профессионализм.Особенно хочется отметить отличную работу Невоструевой О.Н.,выразить ей благодарность за прекрасное и чуткое отношение ко всем людям,которые обращаются за помощью в МФЦ.Прошу руководство МФЦ отметить прекрасную работу Невоструевой О.Н.СПАСИБО!!!
3
3
14 ноября 2023
Два раза общалась за помощью, привезать ребенка к своему аккаунту на госуслугах. Первый раз не работала программа. А сегодня при обращении, сказали, что такой услуги не оказывают. Очень печально. Гоняют туда сюда
4
1
8 августа 2023
Удобно центр города . я всегда доволен всё проблемы решаются сотрудниками хорошо общаться удачи всём
6
13 января
Парковок нет своих...
Долго все, муторно, бывает не всегда специалисты знают что делать, разные специалисты говорят разное, вообщем кошмар
3
1
3 ноября 2023
Быстрое и качественное обслуживание, все чётко, пока в очереди, можно попить кофе.
4
17 июля
Нужно было обратиться, помогли быстро, не ждала как обычно...
2
3
11 августа 2023
Отличный центр.
Компетентные сотрудники, вежливые.
Помогли решить все вопросы с наименьшими затратами.
Получали выписку из егрн. Заняло все не более 15 минут
6
22 сентября 2023
Мне не повезло: впервые раз снесли столб, нет интернета, нет услуг... Второй раз... Нет интернета... Третий раз не мог ждать более полчаса... С четвёртого раза сделал.... Огромная очередь, чтобы записать себя, электронная запись не работает...?? Женщина в суматохе постоянно...
3
1
21 мая 2022
Огромная благодарность сотруднику МФЦ города Истра Муратовой Динаре!!! Доброжелательная, грамотная, внимательная, высшей категории специалист!!! Обратились за редкой услугой, и только она смогла помочь! Компетентна во всех вопросах!!!
4
3 ноября 2023
Персонал молодой, дело свое знают на троечку твердую, очередь приемлимая, приятная девушка на входе, которая помогает с талонами) она знает больше чем , кто сидит на документах
3
2