Хуже доставки не встречала! заказала посылку RLH02196721 с Али курьером, в итоге до Ростова-на-Дону посылка пришла быстро и пропала в сортировочном центре, уже 2 недели не могу от доставки добиться, что с моей посылкой и почему ее не доставляют! Отвратительно!! 2 недели мне не могут доставить посылку
Товар лежит в сортировочном центре и не передается курьеру!! Где доставка??
Ужасный сервис. Самая плохая доставка, с которой только имел дело. Бесполезность операторов поддержки проявилась с самого начала. В первые дни, как мной были выбран данный постамат, пошел сам лично убедиться, что там есть ячейки нужного размера, увидел, что навряд ли ячейки имеющиеся в постамате подойдут для моего достаточно крупного товара. Первый звонок на горячую линию:
- объясняю ситуацию, прошу сразу изменить на курьера.
- получаю ответ, что нужно ждать, пока не доставят в постамат.
Жду, естественно через 5 дней получаю ответ, что посылка не влезла, измените адрес. Меняю на курьера, звоню в поддержку, чтобы убедиться, что данные изменены. Делаем проверку, данные внесены.
Это было еще 21 января. Проходит 5 дней ни курьера ничего нет. Еще несколько раз звоню на линию бесполезным операторам, они ничего не знают и предлагают только ждать.
Сейчас 04.02.2024 - результата нет. Полное отсутствие поддержки клиентов.
Трек-номер посылки
RLH01891852
Из Москвы в мой город посылка пришла за 2 дня и не могу теперь забрать пол месяца. Назовите хотя бы адрес сортировочного центра в моем городе, чтобы мог сам забрать в конце концов. Приобретался графический планшет за немалые деньги на подарок человеку для работы!
Заказал посылку с доставкой из России, обещали до 06.02 доставить. С 08.02.2024 по сегодняшний день, 26.02.2024 находится в сортировочном центре. Трижды связывался с оператором компании, пишут, что направили запрос в курьерскую службу и делают все возможное. По факту посылка не пойми где, информации нет, спор пока открыть не могу. Товары нужны были срочно, поэтому выбрал доставку из России. С Китая пришло бы быстрее, спасибо всем причастным к этому, логистика на уровне, пешком уже можно было из сортировочного центра донести. Трек номер, если кто-то ответит, RLDS00158215