Транспортная компания Авто-Транс
475 отзывов
6 марта 2021
С каждым заказом все хуже. Заказ во время не привезли. Оплата онлайн не работает стабильно. На складе при самовывозе постоянный затупы. Кладовщики хуже детей. По нескольку раз приносят товар, пока он окажется тем самым из накладной. Выписан скотч такой, суют другой, мешкаи 150 л., приносят маленькие. И тд. Заказал доставку, сказали пришлют ссылку на оплату. В итоге не того, не другого.
2
15 сентября 2020
Понравилась компания: быстро и чётко собрали заказ, после чего позвонили, что можно забирать. Особого внимания это заслуживает, что время подачи заказа было после 21.00 в воскресенье, в итоге - забрали уже через полчаса. Здесь прямо на месте можно преобрести широкий ассортимент товаров для упаковки,причем практически в неограниченном количестве. В общем "ЛАЙК" вам, ребята! Так держать! Спасибо.
2
10 февраля 2020
Изначально покупал коробки и упаковку для переезда в их магазине, т.к он был расположен рядом с домом(5 мин на машине). На месте увидел рекламу на их транспорте, что они так же занимаются переездами. Позвонил в районе 9 утра, и нужна была машина на 11, заказ приняли. Машина приехала во время+водитель еще набрал за час, сказал что едет. Грузчик и водитель были не славянской внешности, но грузили/разгружали все быстро и четко, леГко уложились в часы заложенные изначально, хотя изначально на это не надеялся.. думал буду по-любому на доп час продлевать. Вообщем все прошло легче чем ожидал. Норм контора.
4
4
14 декабря 2021
Хотели заказать переезд в данной компании, по отзывам и сайту произвели хорошее впечатление.
Один звонок в службу и 5 минутное общение с оператором, и желание сотрудничать прошло.
Высокомерие и тон специалистов , и их общение отвратительно.
19 февраля 2022
Заказывали два офисных переезда. Главным предметом перевозки была офисная техника, которая должна была доехать до адреса в целости и сохранности.
Так и получилось. Очень довольны. Цены за свои услуги компания ставит небольшие, и сотрудники очень аккуратные. 5*
1
12 декабря 2022
Не следят за актуальной информацией. График работы не верный, как здесь, так и на сайте
20 декабря 2021
Часто покупаю там упаковку. Средние цены, но самые низкие среди розницы. Коробки можно купить поштучно
Хороший график работы
25 мая 2020
Хороший выбор упаковки по демократичной цене. Это единственный плюс.
Не нравится работа с клиентами:
1. Обработка заказа с сайта может занимать до недели (1 раз просто забыли). Надо звонить самому.
2. 30% товара нет в наличии. Регулярная ситуация: подтвердили заказ, приехал, почти трети нет.
3. В офисе почти всегда очереди. Не потому, что народу полно, а потому, что менеджеры ведут важные переговоры, ищут на складе заказанные позиции и тд.
Компания с уникальным товарным потенциалом и неважной работой.
3
11 ноября 2021
Хуже компаний не видел!!!
не дозвониться
в наличий из товара больше половины нету
Операторы странные не перезванивают хотя обещали
НЕ СОВЕТУЮ!!!
Перезаказал на мастер пломб,пак24 цена у них выше но хотя бы можно адекватный ответ получить и свои закза
1
4 ноября 2021
Большой ассортимент, низкие цены, предзаказ на сайте. Приезжаешь, оплачиваешь, получаешь накладную и на склад (напротив). Одно но… на складе собирают заказ по факту, и чего то может не оказаться. Но так бывает редко. Рекомендую!
25 января 2023
Дёшево быстро и удобное расположение 👍
26 октября 2019
Больше всего впечатляли сотрудники компании, на звонок ответили вежливо и помогли рассказали, на складе упаковали заказ и все профессионально достойно! Отличная компания, когда буду переезжать или открывать своё дело, только с вами. Спасибо. Особенно сотрудникам огромное спасибо.
3
4
20 мая 2021
Отличная компания, оперативная доставка канцелярских товаров и упаковочных материалов, которые можно заказать на сайте интернет магазина
1
2 октября 2020
Пользовались услугами данной компании трижды. Два раза всё прошло неплохо , но третий раз перечеркнул всё хорошее впечатление - компания просто кинула нас, не прислав обещанную машину. При звонке обещали, что водитель скоро позвонит, но в тот день никто так и не приехал, а мы стояли на улице с кучей вещей и мебели несколько часов практически ночью! Хорошо, что мы смогли срочно найти другой транспорт другой ТК. Советую выбрать надёжную компанию, а эта может бросить вас в сложной ситуации наедине с проблемой. Никто перед нами не извинился, видимо для них кидать так клиентов - нормальная ситуация.
4
4
22 ноября 2021
Раньше была нормальная компания.
о сейчас не могу вообще дозвониться. Трубку не берут, на сообщения не отвечают. Полный беспредел. Раньше не было такого. А сейчас вообще не знаю, что делать. Полный игнор моих сообщений и обращений
11 февраля 2022
Дважды пользовались услугами грузоперевозок в этой компании. В принципе, второй раз обратились сюда именно потому что первый переезд был пунктуальным и аккуратным. Нам все привезли в целости и сохранности. Сотрудники приятные, цены выгодные. Рекомендуем.
1
2
23 сентября 2020
Уже много лет закупаю короба и различную упаковку именно здесь! Очень удобно, что работают до 23:00- можно после вечерних пробок заскочить и забрать готовый заказ!
Спасибо!
2
14 апреля 2021
Всегда покупаю там почтовые пакетики, цены очень приемлемы, и график работы отличный, и от метро ходит маршруткка
1
31 марта 2020
Я раньше думала, что переезд хуже пожара или наводнения! Обязательно что-то сломается, разобъется или вообще потеряется. В компании Авто-Транс сумели меня очень приятно удивить своей опреативностью и аккуратностью. Приехали вовремя, разобрали и упаковали всю мебель вместе с техникой и погрузили в машину. Когда добрались до нового адреса, то быстро все разгрузили и собрали!!! Мебель без царапин и даже ни одной тарелочки не разбилось! Я очень благодарна и всем рекомендую! Работают профессионалы!
1
2
20 ноября 2021
Покупаю здесь коробки, скотч, упаковочную бумагу и т.д. Сервис хороший. Парковку не всегда легко найти, но цены лучшие в Москве
3
7 декабря 2020
Ужасная Компания!!! Видимо удаляют плохие отзывы! Привезли груз, требовали за пробки лишние деньги! Первый раз такое! Коробки продали нам 10 шт( обычно все упаковывают и потом считают сколько коробок), понадобились только 4! Скотч стоит цена 144,30 аж 3 штуки. Забрали, раз уж оплачено! Хотя ребята «забыли» с машине. Стрейч пленка понадобилась 10 метров, но продали за 317₽... вообщем пихают как могут и ещё за пробок виноваты клиенты и должны оплачивать!!!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
Мы часто переезжаем, поэтому есть чем сравнивать!
2
12 февраля
Знают свою работу
24 августа 2021
Всё отлично и менеджер, и водитель. Сняла звезду, т.к. предупреждала заранее, что внутри машина должна быть чистой, но в ней было немного грязи похожей на цемент .
1
27 апреля 2021
Дешевая упаковка. Быстро выставляют счета. Но все плюсы перекрывает то, что никогда не могут обеспечить наличие воздушно пузырчатой пленки. При выставлении счета обещают поступление через 1-5 дней, а на самом деле это ожидание легко может продлиться 2 недели. Никто о задержках не предупреждает, пока не начнешь закатывать скандал. Нормальное общение не помогает.
2
13 сентября 2021
Заказал здесь упаковку. Все упаковал. Приехали грузчики. Всё вовремя, четко, быстро. 2 часа - и переезд закончен!
1
17 июля 2021
Отвратительный сервис , если не заключили договор по которому их можно привлечь, отношение к вам скотское, заказ просрочили на 3 дня уже, и еще неизвестно когда привезут мне коробки с МОСКВЫ , это смешно, 23 дня я жду коробки!!! Менеджеры некомпетентные ...
не советую. В крайнем случае пользуйтесь услугами этой компании.
4
1
4 декабря 2019
Заказывала перевозку нескольких предметов мебели. По телефону чётко сообщила информацию, что один из предметов - это шкаф из массива, он разборный, но довольно тяжелый и потребуется работа двух грузчиков. Также по телефону уточнила, что потребуется упаковка этого шкафа в пленку. Спросила про фиксирующие ремни в кузове автомобиля для перевозки. Все мои пожелания при составлении заявки были учтены, сообщили стоимость услуги по тарифу, который включал 2 часа 15 минут работы. Когда приехал водитель, то сказал, что упаковочной пленки у него нет, и он поедет за ней на некий склад на ул.Рябиновой (!). От моего дома до этой улицы минимум полчаса езды, если без пробок. Это означает, что водитель намеренно хотел тянуть время заказа, чтобы затем я была вынуждена оплачивать дополнительные часы перевозки. Я была вынуждена отказаться от упаковочной пленки. Сам водитель также добавил, что грузить мебель он не может якобы по состоянию здоровья. Вместе с ним приехали два хлипких парня-таджика, хотя по телефону я говорила диспетчеру, что мне необходимо перевезти тяжелый деревянный шкаф. По виду эти два горе-грузчика напоминали подростков. Они чрезвычайно медленно носили сначала легкие предметы мебели, попутно задавали мне лишние, не относящиеся к делу, вопросы, внаглую интересовались тем, нужна ли мне мебель, которую я хочу перевезти. Все эти вопросы, в частности, были отвлекающим маневром с целью тянуть время. Это неприемлемо! Стоило мне их немного поторопить, они начали кричать, находясь в моей квартире, перешли на свой национальный диалект и явно высказывали оскорбления в мой адрес. Водитель им вторил и также кричал в мой адрес, высказывал недовольство тем, что его же грузчики не способны справиться с подъемом крупногабаритной мебели. А это разве мои проблемы, что мне прислали профнепригодных сотрудников?! При погрузке мебели в автомобиль, выяснилось, что в нем отсутствуют фиксирующие ремни. Мой шкаф волокли волоком, вследствие чего его основание сильно поцарапали. Но после того, как с горем пополам мою мебель загрузили-таки в фургон, я отправилась на личном автомобиле к месту разгрузки. Через 5 минут после моего отъезда мне позвонил водитель и сообщил, что, выезжая со двора моего дома, он задел кузовом фургона припаркованный (!) легковой автомобиль моего соседа. Связавшись по телефону с владельцем пострадавшего автомобиля, я узнала, что он сам вынужден был вызвать инспектора ГИБДД, а водитель фургона боялся это делать. В итоге простой и ожидание горе-водителем инспектора заняло ровно 3 часа! Я уже давно приехала к месту разгрузки и ждала машину. Водитель мне ни разу за время ожидания инспектора не позвонил, я связывалась с ним сама в желании узнать, когда же мне привезут мою мебель. Попутно я позвонила диспетчеру, принимавшему мою заявку, и рассказала все обстоятельства. Водитель с грузчиками приехал спустя 3 часа ожидания ГИБДД и еще час в дороге; мою мебель разгрузили, после чего водитель снова стал по-хамски обращаться ко мне, безосновательно грубить и повышать голос. Хотя заказ сорвал он по своей вине и абсолютной профнепригодности! Первый и последний раз, когда я обратилась в эту компанию.
9
1
17 октября 2022
Отличные машины и сотрудники, удобный сервис
6 февраля 2022
Здравствуйте.
Оплаченный заказы приходится выбивать неделями! Никто не перезванивает, на телефоны не отвечают. Сначала попробуйте дозвониться перед заказом.
2 марта 2021
Статус заказа №394904 от 01.03.2021 16:13:45 изменен.
Новый статус заказа: Заказ готов к выдаче
Вы можете получить Ваш заказ в точке самовывоза в течение 3-х дней!
Заказывала 01.03.21г. наклейки "осторожно хрупкое", заказ подтвердили и поставили в резерв на 3 дня, когда водитель приехал 02.03.21г. сказали их по факту нет. В программе есть, это пересорт. Полдня потеряли, они нам срочно были нужны.
2
6 марта 2021
Самый лучший авто транс в городе! Чисто, быстро, очень удобный подъезд и местоположение на ТТК.
1
28 мая 2021
Все очень дёшево и качественно, цены ниже чем обычно, быстро оформил заказ и сразу же можно забрать
1
2
21 апреля 2021
Склад упаковочной всячины. Неплохие цены для мелкого опта , хорошая упаковка. Жаль, что выбора дойпаков нет.
1
1
18 декабря 2023
В целом неплохо
21 декабря 2021
Интернет магазин слабый. Шанс что заказ оформят примерно 5%, независимо от суммы заказа. Дозвонится тоже невозможно просто. Скорей всего, компания закрывается.
3 февраля 2023
Отличная компания, всем рекомендую!
17 июня 2020
C каждым разом обслуживание все хуже и хуже. При оформлении заказа никто не перезванивает, нужно самим постоянно дозваниваться и уточнять все ли есть в наличии. Никто после оформления не звонит, менеджеры присылают письмо, чтобы перезвонили сами им, так как они не дозвонились. Хотя на самом деле никто от них не звонит. После того как оплачиваешь заказ, опять никто не перезванивает и никто не сообщает, когда будет доставка. Очень часто не доставляют даже в назначенный день и опять никто из менеджеров не предупреждает, что о том что доставки не будет. Некоторые водители, чтобы занести коробки просят доплату.. Ужасное обслуживание.
2
1
22 мая 2022
Отличная компания, все что необходимо для упаковки найдёте тут!
22 сентября 2020
Удобный поиск на сайте, легко подобрать необходимый товар. Адекватные цены. При наличии потока покупателей, нет толкучки. Приехал, назвал номер заказа, оплатил, выдали, уехал.
Иногда, несмотря на большой склад, нужных позиций нет, или они в недостаточном количестве.
2
29 сентября 2020
Заказывали офисный переезд. Была накладка, просила заранее сообщить мне номер машины, чтобы сделать пропуск. Заказывала машину в среду, переезд должен быть в понедельник. Позвонила в воскресенье, мне ответили, что номер машины пришлют позже, но со мной не связались, а на утро понедельника сказали, что водитель в больнице и переезд придётся перенести на 4 часа. Это было не удобно, но со всеми бывает, никто не застрахован. Сделали скидку. Грузчики хорошие, все довезли в целостности и сохранности, операторы вежливые, буду обращаться в дальнейшем. спасибо, за переезд!
2
24 октября 2020
компания находится в вагончиках. Нету денег на офис. Нету денег на персонал.
Был два раза. По прежнему висят на втором этаже грамоты и сертификаты с 2011 года.
Не стоит встречаться так как На Беговой. Как на Беговой. Путь лежит уже лет 10 через улицу Розанова. Около жд путей внизу. Летом упасть можно. Осенью грязь. Зимой снег месим ногами. Нету денег на офис.
Существенный недостаток. Сайт компании выдает прежние названия cargo-avto.ru
Карго Авто.
Используют аббревиатуру ТД. Торговый дом. Стоит открывать новую компанию при таком название, Так как ТД Авто-Транс по смыслу доставка или продажа товара.
Деловые Линии Используют обрешетку и стрейч пленку. И не пишут Торговый дом. ТД
1-й Магистральный тупик, дом 5
2
1
13 апреля 2021
Очень долго ждали нерусскоговлрящих сотрудников для выдачи коробок. На сайте коробки с двух сторон белого цвета, а по факту так и есть но только толщина коробки уменьшилась в 3 раза
1
1
15 февраля 2020
Сделал заказ 12.02.2020 (примерно в 08:30), оплатил картой. Подтверждение заказа и что оплата прошла получил на личный электронный адрес и Никто ни в этот день ни последующие дни не перезвонил и не сделал уточнения по данному заказу. Сам не смог этого сделать, т.к. находился в командировке.
Доставка была указана на сегодня 15.02.2020 - обеспокоенный тишиной позвонил по городскому телефону.
Первые два звонка ответили (оба мужчины), попросили подождать на трубке, чтобы уточнить судьбу заказа и просто сбросили звонок.🤬
На мой третий звонок, сразу предупредил, что не надо сбрасывать звонок, только тогда получилось узнать судьбу заказа.
В итоге, выясняется, что за 3 дня нахождения моего заказа в их электронной базе - НИКТО (подчеркиваю - НИКТО!!!) из сотрудников данной компании не позвонил по заказу, который "висел" в их базе как не обработанный, не отданный на формирование (комплектацию) и последующую доставку.
Внимание! Аргументация компании - в эл. письме, которое я получил по подтверждению заказа написано, что это я должен (обязан) был сам (если мне не позвонили в течении 2-х часов после оформления заказа) перезвонить им и уточнять какова судьба моего заказа. А т.к. это я сам не перезвонил им 12-го февраля, то типа сам и виноват, что заказ не сформирован и не будет доставлен мне сегодня.
Никаких иных вариантов, кроме как доставки 19-го числа у них нет, что это рабочий день и нет возможности весь день сидеть дома в ожидании доставки - нет, их мало волнует, предлагают доставку на следующие выходные (на которые мы, к стати, планировали уже переезжать и воспользоваться услугами их же транспортного подразделения) - их тоже мало волнует.
Девушка (которая сказала, что все претензии не к ней, т.к. она просто сотрудник call-службы) никаких приемлемых вариантов решения возникшей по вине данной компании - не предложила - ни по времени, ни по срокам, сказала, что мы можем отказаться от данного заказа и вернут деньги на карту.
Как резюме - НИКАКОЙ КЛИЕНТОРИЕНТИРОВАННОСТИ!!!
P.S. при этом отмечу, что два года назад при переезде заказывали именной в данной компании и коробки с упаковками и транспортные услуги - и выбрали их изучив отзывы по другим подобным сервисам и компаниям.
И двум знакомым рекомендовали их - те тоже были довольны.
Но вот теперь, увы....😬
Печаль, что прошлый опыт - видимо исключением и компания (либо ее отдельные сотрудники) совсем не заинтересованы в клиентах и не особо дорожат репутацией.
4
15 октября 2020
перевозили наш офис на новое место. Аккуратные и ответственные грузчики без странностей + водитель город отлично знает.
2
10 января 2020
Для меня это место просто находка. Я часто отправляю посылки, и покупаю коробки и упаковку теперь только в Автотрансе, чётко, вежливо, быстро, и в несколько раз дешевле, чем на почте. Кстати, въезд на территорию бесплатный, что тоже приятно.
2
26 мая 2023
Всё хорошо но коробки подорожали
29 июля 2021
Всегда можно выбрать подходящую упаковку
Удобно быстро и качественно
1
15 февраля 2023
Всё ок, но по-моемому они скоро закроются..
18 сентября 2020
Превосходно работают. Заказывал несколько раз и коробки и перевозку. Одни слова благодарности: коробки из качественного картона,грузчики и водители работают без лишних разговоров. Автомобили в великолепном состоянии. Спасибо!
2
9 апреля 2023
Склады холодные,порой кладовщиков не достаточно