Это не клуб, а натурально колхоз.
Если вы не можете обслужить такое количество клиентов зачем продавать еще абонементы со скидками?! У вас персонал и оборудование не вывозит. Продали кучу абонементов и теперь:
- в раздевалках нет шкафчиков, потому что 2/3 в аренде, а остальные заняты
- нет полотенец. Очередь за полотенцами больше 30 человек наблюдал собственными глазами
- в кафе даже чай(!) ждать по 40 минут!!!
- в банях и хамаме тупо холодно! В бане в лучше случае 65 градусов, а такой хамам это вообще для кого? Там тупо холодно и пусто все время. Вы его закройте, что ли, хоть денег сэкономите.
- жалобы клиентов постоянно игнорируются. Ответов всегда два: «техникам сказали» и «ждем специалистов из Самары». И ничего после этих ответов не меняется
- идиотское требование про бахилы. В них ОЧЕНЬ СКОЛЬЗКО В РАЗДЕВАЛКАХ И НА ЛЕСТНИЦАХ! Это просто травмоопасно, а чище не становится. В Москве даже в больницах отказались от бахил, а тут их 4 ящика на входе. При этом грязь никуда не пропала.
- в мужской душевой половина кранов разболтана и плохо регулирует температуру воды
Тьфу, блин, можно сделать из клуба конфетку, а щас это колхоз колхозом…
Хотелось бы написать благодарность тренеру территории фитнеса - Обуховской Анастасии, занимаюсь у Анастасии на протяжении 5 месяцев персонально, а так же посещаю ее групповые занятия.
Хочу поблагодарить за правильный подход по внедрению спорта в мою жизнь.
Анастасия умеет заряжать энергией и давать веру в свои силы) Отдельное спасибо за рекомендации по питанию и за настойчивость в достижении результата.
От души рекомендую данного тренера😍 Мега ответственный и отдающий человек!!!
Мой второй дом. Тренера все мега крутые. Отношение к клиентам хорошее, вежливое общение. Всегда чисто и аккуратно. Вода в бассейне теплая, чистая. А ещё у них самый вкусный облепиховый чай. Хотела бы отдельно отметить программу Зумба фитнес и инструктора Юлю, после тренировки выхожу с мега крутыми эмоциями, приливом энергии и бодрости. А вообще здесь каждый найдёт, что то для себя не зависимо от возраста и пола.
Фитнес центр хороший, есть все что нужно для того чтобы достичь желаемого результата: тренажерный зал, бассейны, бани и конечно отличный тренерский состав. Особенно хочу отметить и поблагодарить тренера по Zumba fitness Юлию Горлатову, если вы хотите сжечь калории - идите к Юле, если вам грустно- идите к Юле, если вы счастливы идите к Юле. Юля и Zumba изменят не только ваше тело, но и вашу душу. Придя однажды вы не захотите уходить.
Комплекс супер, очень масштабно. Все новое, чистое. Большой выбор групповых программ. Есть группа по кросс фиту (ура! не много в нашем городе мест, с такими тренировками). Группа кросс фит про - мой личный рекомендасьён, у тренера глаза горят, готов ответить на все вопросы, + дает упражнения, фишки и рекомендации на внеурочное время.
Аква комплекс - шик,блеск,красота. Полотенца тащить не нужно, можно брать сколько хочешь.
Самый лучший спортивный комплекс !
Групповые : Дарья Агишева ,Анастасия Обуховская , Елена Раваева , Анастасия Великороднова !
Индивидуальные : Константин , Александр Бочкарев , Наталья Скопинцева !
У каждого свой подход - но Вам точно понравится . Спа , массаж удобно все в одном месте , так же можно вкусно перекусить .
Ну что скажешь.. Они лучшие. Тут люди пропадают часами , теряя счет времени. Отличный персонал, причем весь без исключений. Отличная программа тренировок. Внимательный и грамотный тренерский состав. Всегда очень чисто. Есть две зоны питания с приемлемыми ценами. Аква зона самая лучшая в городе. Сауны и парные тоже отличные. Второй год являюсь клиентом и посещаю этот фитнес-клуб с большим удовольствием.
Хожу в Территорию не так давно, но с первого момента полюбились тренера и администраторы. Очень отзывчивые, помогут с любой проблемой. Всем рекомендую именно Территорию !🤝
Добрый, отзывчивый и всегда готовый прийти на помощь персонал. Все сделано на высшем уровне. Советую посетить данный фитнес центр. Только положительные эмоции.
Посетили сегодня с подругой территорию фитнесса отличный зал, но больше что очень впечатлило это менеджер Екатерина! Вежливая, добрая максимально внимательная я восторге!
Хочу оставить отзыв о детском фитнесе. Дочка ходит уже второй год, в полном восторге от разнообразных занятий, отличные тренерский состав! Так же есть индивидуальные занятия)
Отличный фитнес, все устраивает! Время можно выбрать любое, удобное для каждого. Большая площадь, свободно. Вентиляция воздуха современная, оборудование новое. Персонал вежливый, приветливый. В бассейне чистая вода, фильтры отличные. Бани на любой вкус! Кафе с хорошим выбором еды. Очень люблю групповые программы! Тренера просто,, душки,, , выкладываются по полной! Всегда можно подойти с вопросом и получить грамотный ответ! От меня большое спасибо за мое тело и мое самочувствие всем тренерам групповых программ: Дарье, Равилю, Володе, Елене, Валентине, Анастасии. Люблю всех😍
Лучше места не найти! Пока родители занимаются , дети всегда под присмотром и лучшие тренера научат ребенка здоровому образу жизни и фитнесу! Всем педагогам тренерам респект!!!
Спасибо девушкам администраторам за внимательный подход к клиентам❤️Внимание к деталям проявляется во всем: чистота в залах и раздевалках безупречная, оборудование всегда в рабочем состоянии, а наличие всех необходимых принадлежностей говорит о продуманном подходе к организации сервиса!
Тренировки по йоге проводит Станислав Анисимов на высшем уровне! Хочу выразить ему благодарность! Весьма внимателен, пунктуален, получаешь энергию и настроение на долгое время! Здоровья ему желаю!
Была в территории фитнеса в качестве гостя по приглашению. Очень понравилось место, находится рядом с домом. Радует многообразие видов спорта, количество разных тренажеров и отличное место для отдыха - бассейн, соляная шахта, сауна и т.д. Остались только приятные впечатления, планируем с мужем ходить на постлянной основе)
Все приветливые и доброжелательные, хочется возвращаться в глуб сноваи снова, спасибо всему персоналу! Хочется отметить, что все сотрудники очень опытные и перспективные!
В клубе приятная и позитивная атмосфера с приветливых девушек ресепшен, дружного коллектива, заканчивая очень дружественной атмосферой тренерского состава.
Особенно хочу отметить нашего с дочей тренера Кияева Михаила Яковлевича. Наш тренер профи своего дела, к нам сразу нашел подход. Мы освоили несколько техник плавания в короткий срок. Научились правильно дышать. Мы с огромным удовольствием ходим на тренировки и с нетерпением ждём следующее занятие. Наши результаты с каждым днём все лучше и лучше.
Прекрасное место! Оформила сначала тест-драйв чтобы познакомиться с услугами Территорией Фитнеса. Очень жаль, что я раньше сюда не пришла!
Очень приятная атмосфера, вежливый персонал, стильный интерьер, широкий выбор тренировок.
Продлевала карту 3-й год, менеджер озвучила сумму мне изначально 30 с чем-то тысяч, отправила ссылку на оплату, я оплатила не в тот же день, а через несколько, потом с какой-то вдруг радости менеджер решила, что цена карты 40 и якобы я оплатила чужую карту, хотя как я могу оплатить чужую карту, если ссылка пришла лично мне! На карте висит долг 5,5 тыс, на ресепшен мне несколько раз говорили, что долг уберут, но никто ничего не убрал, а в отделе продаж утверждают, что я обязана оплатить долг, хотя согласно закону о защите поав потребителей даже товар обязаны продать по ценникам на витрине, если магазин ошибся! Возвращать стоимость покупки отказываются, говорят, удержат 25%, за что!??? За то, что работают некомпетентные менеджеры!!! За то, что эти менеджеры могут повышать цены на карты после оплаты??? Это что за мошенническая организация, на каком основании менеджеры имеют право после оплаты карты какой хотят устанавливать там долг??? Получается, можно не заметить, как любой менеджер может тебе на карту приплюсовать все, что захочет, это как вообще понимать???
Пихают в абонемент абсолютно не нужные тебе услуги, даже не интересуясь, нужно это клиенту или нет, а клиент потом чешет голову, почему так дорого. Зачем так делать? Почему я не могу выбрать и заплатить только за те услуги, которые мне нужны и интересны? Зачем вы насильно навязываете людям то, что им не нужно? Почему если мне нужен только бассейн и хамам, я должен платить ещё за групповые занятия, тренажёрку и остальное? Почему если мне нужна только тренажёрка, я должен платить еще за бассейн, хамам и прочий ненужный хлам? Имхо это бесчестно и такая политика ведения дел вызывает только осуждение и презрение. Никому не рекомендую и никогда не порекомендую этих манипуляторов и обманщиков. Сделано не для людей, а для получения максимальной наживы. Огромное количество купленных отзывов удручает еще больше, а в частности вызывает серьезные вопросы к модерации яндекса
Посмотреть ответ организации
Е
Елена Николаевна
Знаток города 3 уровня
1 октября 2024
Место для тренировок и релакса. Чисто, приятно находиться, вежливый персонал. Есть тренажёрный зал, разные направления групповых программ,баня, хамам, бассейн большой, малый, детский. Так же очень удобно, что имеется детские программы отдельно от взрослых, можно сдать детей и отдохнуть без них. А вашими детьми займутся преподаватели детских программ. А ребёнку очень нравится проводить таким образом время. Для тех кто себя любит и бережёт 👌
Замечательный фитнес клуб с удобным расположением! Большая парковка, просторные залы для занятий, вентиляция👍
Хорошее отношение к клиентам, администрация решит любой вопрос, тренеры приветливы, всегда помогут-подскажут!
По чистоте не всё гладко…хотелось бы, чтобы большее внимание уделяли раздевалкам, особенно детским.
Бассейн и сауны тоже супер, если бы члены клуба не портили оборудование (не наливали воду на датчики, убирали ВСЕ свои волосы под шапочку, чтобы они не плавали по всему бассейну) было бы еще лучше!
Покупала абонемент в этой организации за приличную сумму -тридцать три тысячи с дневным посещением ( до 10 утра по будням и до 12 по выходным дням) в итоге столкнулась со следующим:
1.жесткая система штрафов- не успеваешь пройти турникеты на выходе - штраф - пятьсот рублей за несколько минут, при этом, по факту верхняя одежда сдаётся в общей раздевалке и там может возникнуть очередь, так что уходит время на получение одежды, элементарно может стать не хорошо в парилке и надо чуть полежать или посидеть. Очень не клиентоориентировано
2.посетителю полагается всего одно полотенце (!) опять таки- тело, волосы- это уже 2 как минимум,экономия на спичках,полотенца слегка потрепаны уже
3.корзина для мокрых полотенце стоит только в раздевалке, а не на каждом этаже, что было бы удобнее
4.общественные парные и бани- кто то культурно входит и присутствует, кто то хлопает дверьми, плещет водой, обдавая окружающих брызгами, болтает... В общем на любителя это довольно таки)))
5. Ценообразование...
В начале 2024 я приобрела абонемент за тридцать три тысячи, что прилично, при этом, якобы там была скидка сделана, в этом году узнаю что такой же абонемент стоит двадцать шесть тысяч для новичков (!) при этом, мне любезно предложили продлить договор за тридцать три тысячи или взять дневной за сорок пять тысяч рублей, тогда как его продают за тридцать семь тысяч новичкам.
То есть, по сути, итак было оплачено больше чем это стоит "без скидки"и пересматривать это не желают. Типа если заплатил человек прилично, оказав доверие якобы сделанной скидке,- то и ещё заплатит столько же. Ценовые игры очень легко вскрылись- уровень доверия упал
6.неочень приветливые встречающие на входе, кислые мины, которые не оттеняются даже светлыми рубашками))))
Не рекомендую данное место
Цена качество/ уровень сервиса - не равноценны, ценообразование и подход - отталкивает.
Хожу уже три года, шикарное место, где можно расслабиться, прихожу утром после работы, и вечером после работы, приятно проводить время с знакомыми. Все очень нравится, всем рекомендую!)
Занимается мой сын, очень хороший персонал трениров, чистота, вежливое общение. Ну соответственно большой выбор залов для всего что пожелает душа и тело.
Отличный спортивный комплекс, в шаговой доступности от моего дома, всегда чисто и уютно, сервис на высшем уровне! Приятно удивлена ценами на повторную покупку годовых абонентов для клиентов клуба. А ещё здесь вкусная кухня 😊
Сервис и внимательность персонала в ТФ это то, что действительно выделяет этот клуб среди других!
С самого порога чувствуется забота о комфорте посетителей!
Администраторы всегда приветливы, готовы помочь с любым вопросом и оперативно решают возникающие проблемы. Даже в самые загруженные часы, они сохраняют спокойствие и доброжелательность.
Отличное место!
Ходим всей семьей с удовольствием)
Хороший фитнесклуб, красивый, просторный с современным дизайном
Большой выбор групповых направлений
Спасибо руководству фитнес центра за проффесиональных тренеров!
Лучшее место для тела в нашем городе💗 всё продумано до мелочей, персонал отзывчивый. Отмечу вентиляцию, всегда свежий воздух. Всё новое, фирменное.
Дополню свой отзыв (08.12.2023) Тренер, Елена Раваева, для чего Вы делаете замечание при всём зале опоздавшим? С каким настроением потом заниматься? Да и желания больше нет теперь ходить на Ваши занятия...
Любимое место для отдыха после тяжелого дня! Спасибо большое девушкам с рецепции за их отзывчивость и понимание. Обожаю пользоваться солярием, сразу виден результат ;)
Отличное место. Ходим всей семьей. Несмотря на то, что ценник поначалу отпугивает, но потом понимаешь что это явно того стоит. И здоровье, и удовольствие, и психо-эмоциональное состояние все здесь можно хорошо поправить. Детские программы тоже изобилуют разнообразием. Очень рады, что уже два года Терфит плотно вошёл в нашу жизнь! Огромная благодарность всем, кто ежедневно там трудится на наше благо🙏
Идеальное место для достижения физической формы и поддержания хорошего настроения! Приветливый персонал, современное оборудование и разнообразные тренировки делают клуб прекрасным выбором. После посещения чувствую заряд энергии и уверенность в своих силах. Рекомендую всем, кто ценит качество и результаты!
Отличный спорткомплекс, с удовольствием провожу в нем свободное время. Доброжелательный персонал, просторные помещения, большой выбор треножеров и оборудования для формирования мускулов своего тела, весь спектор кардио треножеров, несколько видов бассейнов и бань, аквомассажи, солевая комната. Всегда чистеньно, в залах благоприятная температура для занятий, всегда свежий воздух. И всё за умеренную цену.
К сожалению, фитнесс-зал стал производить только негативное впечатление. Ощущение, будто руководство не учитывает максимальную вместимость зала. Стало просто не протолкнуться. Кардиотренажеры почти всегда практически полностью заняты, в зоне с силовыми тренажерами тоже большие очереди. В аква-зоне также очень тесно, особенно в теплом малом бассейне очень часто одновременно занимают две дорожки одновременно, а это половина. Для групповых и персональных тренировок.
Самая вишенка на торте - это ограничения по количеству полотенец, выдаваемых в одни руки. Теперь можно брать всего одно! Представьте ситуацию, я иду в аквазону, мне нужно полотенце, которое я смогу подстелить в парных, в солевой комнате, в кафе, на лежаках. Потом мне нужно полотенце, которым я буду вытираться и в которое смогу завернуться. И полотенце для моих длинных волос. Я умудрялась справляться с двумя. А теперь мне предлагают вытираться тем, что полежало уже на всех поверхностях, парной, кафе и т.д? Это негигиенично и небезопасно для здоровья. А с волос пусть вода стекает на пол, на котором поскользнётся человек 10, так что ли? На мой взгляд, это просто противоречит нормам безопасности.
Молодцы ребята - тренеры, молодцы сотрудники в кафе и на ресепшен, уборщицы, которые постоянно в работе, к ним никаких претензий.
Но от руководства впечатление сейчас такое, что они просто берут деньги за абонемент с как можно большего количества людей, понижая прайс на акциях, а о качестве сервиса не заботятся и стараются сэкономить. Посещать зал стало некомфортно. Думаем вернуть абонемент.
Отличное место для спорта и отдыха!
Многофункциональный тренажерный зал.
Современный аквакомплекс, позволяющий провести результативную тренировку в бассейне, а также приятно отдохнуть. Просторные залы для групповых программ с широким выбором необходимого оборудования. Разнообразие тренировок (силовые, функциональные, mind&body) отвечает различным целям и уровням подготовки.
Отличная сеть фитнес-клубов для семьи! Комфортная атмосфера, приятные люди, просторные раздевалки. Невероятные и профессиональные тренеры!
Персонал вежливый.
Сервис на высшем уровне!
Превосходный зал. Был здесь, когда был в командировке в Оренбурге. Уровень ничем не хуже столичных фитнес-центров. Особенно понравился тренер Матвей О. Когда меня снова занесет в Оренбург, обязательно зайду.
Самый лучший спортивный комплекс в нашем городе О. Сюда хочется возвращаться снова и снова! Лучшие тренажёры, просторные, светлые помещения, дружелюбный коллектив, лучшие тренера! Хочу поблагодарить своего тренера Мизгиреву Валентину!!! Благодаря ей я полюбила тренажёрный зал и своё тело, знаю свою цель и вместе с Валентиной иду к ней!!!
Хороший фитнес центр, большое разнообразие групповых программ, детский фитнес с одного года, большой аква комплекс, просторный тренажерный зал, отличная кардио зона. Занимаюсь у персонального тренера Коваленко Антона, (очень благодарна ему за отличный результат) компетентный тренер, подбирает тренировки индивидуально, вообщем всем рекомендую 👍🏽
Территория Фитнеса - это один из лучших клубов Оренбурга. Весь персонал чётко выполняют все свои обязанности . Тренажёрный зал отличный . Оборудование современное. Бассейн просторный и чистый . Советую!