В первый раз приходится писать негативный отзыв(мягко говоря 😕). 15 июня вечером,купила блины Цезарь, уже дома начала есть, а сотрудник похож просто с одной стороны обжарил, и думал этого достаточно 😶. Внутри полностью сырое тесто 🤦♀️🤦♀️🤦♀️. Ужас. Пришлось выбросить. Через несколько дней по пути зашла об этом сказать., Интереснее РЕАКЦИЯ была ( именно за неё пишу отзыв), точнее полностью её отсутствия, ноль внимания, никакой, ( наверное не раз это слышут, а то было бы иная реакция🤦♀️👀)Нет бы интересоваться, когда, кто, был, чтобы поговорить с сотрудникам, на будущее чтобы не было такого.,, В итоге тупо смотрели на меня, нечего вразумительного так и не услышала.
Так что, друзья,делайте выводы
, Совет, если решите брать 👀, тут-же разверните блин, Только, наблюдать, не достаточно😶!
А я более никогда🙅🙅🙅 не буду 😑.
Единственное хорошее место из всех бистро в Парусе, очень вкусные блины с разными начинками, да и в остальном все отлично, иногда захожу после работы👍👍.
Единственный минус если берёшь добавку в блины любые (например порцию рыбы в «морской богатырь»), цена почти вдвое дороже
13/8/24 в 15.00, Парус, м Петровско- Разумовского, дама в белом колпаке в зоне приготовления орет матом на сотрудников за то, что взяли сегодняшние продукты из холодильника, а не вчерашние. Кассир не слышит заказ и уточняет « блин- второе блюдо»? Нет, десерт! « мы ложим на поднос»? Нет, кладем . Первый случай такого хамства в «Теремке».
Блинчики вкусные, я всегда беру по промокупону. Блинчик с ветчиной и блинчик с клубничным вареньем. 159р Раньше были по 146 подорожали.
Сытности надолго не хватает. Но они такие ароматные и вкусные, что беру на завтрак на работе. Многие берут пельмени супчики. Я не пробовала. Очень маленькие порции.
Очень вкусно готовят блины, супы, многое чего, так как полгода работал в Парусе, очень много интересное есть, с бонусом теремка монетки больше копятся.
Сказали на кассе, что семги нет. При этом, вижу, что стоит целая миска сёмги. Потребовалось долго настаивать на своем выборе. Само блюдо на тройку , Сметана и блин кислые.
Безобразно, спустя 10 минут ожидания на кассе, отказались обслуживать, мотивируя тем, что передо мной еще 6 интернет заказов. В итоге без обеда, больше в эту точку ни ногой
Часто здесь обедаю. Очень нравятся супы, блин фермерский, напитки от Теремка. Замечательное обслуживание. Только здесь к вам обращаются: сударыня. Приятно.
Пюре, куриная грудка, сырники, капучино, блины - это кайф!!! Единственное: почему в таком крутом ресторане РУССКОЙ кухни в борще вместо натурального русского мяса бекон - производное английской кухни?
Еда вкусная, сытная, советую суп пюре с сыром очень вкусно, блины идеальные! Персонал добрый, время ожидание не большое
Напитки не очень, мясо мягкое вкусное
Стояли на кассе минут 10, как будто сотрудникам мы что-то должны или хз.
Когда хочется покушать вкусно, лучше сюда не подходить, вероятно испортится настроение
Оцениваю на 1 балл из-за продавца-повора Ирины. Я заказал через мобильное приложение. Пришел получать а мой заказ был собран как здесь. Когда я предоставил доказательства того как я заказал. Поступил ответ «не моя проблема у меня терминал показал вы будете тут» после этого завязался небольшой спор где каждая из сторон оставила свою точку зрения. В конечном итоге мне упаковали с собой. Просьба обратить на это внимания управляющего этого заведения. Спасибо
Очень медленное обслуживание. Кассир постоянно отвлекалась, я три раза повторила свой заказ…. Только спустя 20 минут при отсутствии огромной очереди мой 1 блин выдали мне.
очень расстроена, т.к. я перед работой хотела подкрепиться, сделала заказ и в итоге не успела совсем поесть и чуть не опоздала на работу, где меня ждали люди.
ТЦ «Парус»
Ужасное обслуживание. Стояла у кассы пол часа, чтобы оставить заказ, в итоге ушла в другое кафе. Персонал не обращает внимания на покупателей. Считают нормой игнорировать клиентов занимаясь своими делами. Можно было бы хотя бы называть примерное время ожидания, чтобы люди не стояли и не ждали, если у них нет возможности столько ждать. ТЦ «Парус». Время 19:30. 6 сентября
Да блинчики это гудд...))) советую иногда делать ротацию между вкусно и точка и кфс. А приветствие Сударь и Сударыня просто прелесть. Спасибо. Особенно морсик мне нравится)
Точка в Парусе ужасна. Персонал смотрит неприветливо, простояла в очереди первая минут 5, даже слова не сказали. С мальчиками-курьерами общаются пренебрежительно, на "ты". Где же вежливое "сударь"?) Могла бы без проблем подождать, когда примут заказ, но стало просто неуютно. Пж научите персонал общаться с клиентами и делать лица попроще)
Не один раз прихожу в это место,и в который рад работники меня видят,но не подходят обслуживать,стоишь по 20 минут и ждешь,в итоге злой и голодный уходишь оттуда,удачное обслуживание!!!!!!!!
В очереди можно простоять 40 минут. Не успевают обслуживать, потому что огромное количество интернет заказов, люди подходят и уходят в другие заведения. Бардак :(
Очень все нравится. С недавнего времени делаем постоянно заказы домой. Пюрешка не та, что из порошка или водянистая, а как дома делаешь из крахмалистого картофеля. Огромный плюс! Блинчики вкусные. Борщ с большим кол-вом бекона. Пельмешки вкусные, котлетки. Да все. Не было ни одного не понравившегося блюда, хотя, перепробовали уже процентов 80 из всего меню. Спасибо!!!
2
1
Посмотреть ответ организации
K
KASEL K.
Знаток города 4 уровня
8 декабря 2023
8.12 в 14:40 простоя на кассе более 10 минут, кассир, собирая другие заказы, видя меня на кассе, что я стою и жду, чтобы оформить заказ, ни разу не обратила на меня внимания. Когда я отошел, чтобы сделать заказ в другом месте я наблюдаю картину, как подошла женщина для оформления заказа, кассир подошла к ней сразу и приняла заказ. Теремок, спасибо Вам за такую клиентоориентированность 🤍
к сожалению, не помню имя женщины за кассой, но она была очень мила и вежлива!! постные вареники и блинчик с вишней — просто восторг!! спасибо вам, буду наведываться ещё
Ужасное место. Сотрудники работать не хотят, за 45 минут обслужили одного человека. Одного! Пожилому мужчине в этой очереди стало плохо.
2
Лиля Иванова
Дегустатор 6 уровня
16 июля 2023
Персонал, который еле шевелится и не обращает внимания на покупателей.
Каждый раз нужно соревноваться за внимание кассира.
Столько гнева не одна точка общепита у меня не вызывает как Теремок.
10 минут стояла у прилавка в ожидании этих сударынь, когда приняли заказ у другого покупателя вперед меня, терпение лопнуло.
Сделала покупку во Вкусно и Точка.
Они приняли и сделали заказ в пять раз быстрее.
Теремку желаю продать права на свои вкусные блины точке с более расторопным персоналом и более не взрывать мой пукан своим медленнейшим обслуживанием и пренебрежением к покупателю.
Взяли блин с сёмгой само тесто вкусное, а сёмга ужасная (пересоленая и горькая) :( салфеток жалеют, ну понятно экономия, но не нужно на гостях экономить, лучше цену выше сделайте но нормальную рыбу добавляйте!
Всё хорошо и вкусно, но нельзя же что простые напитки чай вода квас идут по цене чуть ли не как сама еда, поэтому питьё берём у других, возможно надо бы пересмотреть
Порции вторых блюд в этом месте намного меньше. Ни в меню, ни на кассе не указан вес гарнира, мясных составляющих - поэтому проверить невозможно. Предполагаю, что это специально сделано.
Заказывал томлёную куриную грудку - так в блюде была не томленая, а запеченая, при чем явно передержаная - жесткая, которую было проблематично отрезать прилагаемым пластиковым одноразовым ножом.
В других местах Теремка порции больше и никогда не было такого жесткого куриного мяса.
Одним словом, ходить в это место не рекомендую
4
R
rdblax
Дегустатор 6 уровня
6 апреля 2022
Сеть люблю в целом и постоянно захожу в разные ее рестораны. Конкретно эта точка - очень посредственная. Всегда заказ готовят уйму времени - 10 минут они делают два блина, и это при пустой то очереди? Я - единственный заказавший, три повара болтают, смотрят на меня, как ни в чем не бывало, готовить начали неохотно после потери примерно 7 минут моего времени.
Конкретно в этот раз мне ещё и положили одну салфетку - издевательство или халатность? И даже непонятно, что хуже.
Готовят стандартно, ничего хорошего или плохого сказать не могу. Хвалю за рецептуру и задумку, но явно не этих людей.
Три звезды - очень много для точки Теремка в тц Парус, но ставлю их только любимому вкусу любимых блюд этой сети. Сотрудникам позорище, всех собaк на рынок труда.
Пользуемся доставкой. Недавно заметили, что изменилась рецептура и продукт на выходе именно в этом месте. В «Русском цезаре» кедровые орехи заменили на миндаль, масло не оливковое, сыра нет. Рыба в блине стала вареная. В сладкий блин банан-шоколад положили целый банан, вместо порезанного - это невкусно, неэстетично и не соответствует оригинальной рецептуре и фото блюда (хорошо, что яблоко не заказали…).
Отказываемся от данной кухни.
Средний место. Нормальные блины. Сотрудники работают на среднем уровне.
4
Посмотреть ответ организации
Вероника
Дегустатор 5 уровня
30 декабря 2022
Ждала в очереди 15 минут. Передо мной стоял один мужчина и тот ушёл. Кассирша занимается сборкой и не принимает заказы. Наймите работника, чтобы у каждого была своя задача.
В целом не рекомендую данное заведение, если хотите спокойно посидеть. ТЦ Парус поразило своим дешевым ярким наполнением. За пластиковыми столиками некомфортно сидеть и есть.