Татэнергосбыт
40 отзывов
16 октября 2024
По моему мнению, это самая технологичная и клиентоориентированная компания в сфере ЖКХ в нашем регионе. И мне есть с чем сравнить.
АО «Татэнергосбыт» не только идет в ногу со временем и развивает электронные сервисы, но и не забывает про потребителей старшего поколения, которые предпочитают живое общение в абонентском зале - за это отдельная благодарность от моей бабушки.
Помимо поставщика электроэнергии, выполняет функции единого расчетного центра, что очень удобно - при оплате квитанции за ЖКУ реализуется принцип одного окна. Многие вопросы в сфере услуг ЖКХ стали решаться в разы оперативнее! Возле здания всегда чисто и красиво, очень удобная парковка!
Было бы здорово в будущем включить в единую платежку и газ, и связь.
Желаю успехов и процветания!
1
11 ноября 2024
Всё вежливо и аккуратно, но...когда дочь переплатила "вперёд"за свет летом: по показателю написала 970- вместо 962, чтоб уехать отдохнуть от Бугульмы,- через 1,5 года ,-прислать без даты/времени "липовый"долг в 500руб на умершую маму ( после её смерти!) из Казани в Бугульму...это по меньшей мере"приписка", а по УК РФ....сами знаете...нехорошо этим заниматься!
21 февраля 2024
Хочу написать именно о Закировой Альбине Фаатовне. Замечательная молодая женщина. Так ответственно отнеслась к моей просьбе всё подсказала, что делать и писать, очень вежливо разговаривала, очень добрая и воспитанная. Мой сын ушёл на сво и обо всех начислениях она мне объяснила подсказала и всё приняла все документы. Побольше бы такого отзывчивого и вежливого персонала в подобных учреждениях. Ещё раз огромное спасибо Альбина Фаатовна от всей души
2
22 мая 2024
Благодарю сотрудниц Татэнергосбыта за внимательность, чуткость и порядрчность по отношению к посетителям. Отдельная благодарность Гульнаре(не запомнила отчество), девушка ведет прием в 1 окне. От души благодарю и желаю успехов и всего самого доброго.
1
29 февраля 2024
Обратилась с важным для меня вопросом в окно № 5. Сотрудница Чеснокова Елена всë грамотно и вежливо обьяснила, сразу видно специалист своего дела! Осталась довольна обслуживанием.
1
11 июля 2023
Обратилась по поводу расчета за электроэнергию своей родственицы.Сотрудники молодцы все грамотно вежливо обьяснили ,специалисты своего дела сразу видно,молодцы осталась довольна обслуживанием.
1
29 февраля 2024
Сотрудники настоящие профессионалы,адекватные,доброжелательные. Подробно консультируют,помогают заполнить необходимые заявления.
1
29 февраля 2024
Хочется отметить четкую и профессиональную работу персонала Энергосбыта г. Бугульма. Всегда дадут разъяснение и проинформируют по любому вопросу.
1
2 февраля 2023
Отвратительное обслуживание. Жильцы дома по Фрунзне 16 обратились в данную организацию с целью разобраться с необоснованной припиской в платёжка кВт электроэнергии в виде ОДН. В окне номер 13 даже не захотели разговаривать направив сразу к начальнику. В то время замещавшая начальника Л. Р. обещала разобраться и принять меры до 31 января. Но в результате сослалась на то что кто то якобы ворует в доме электроэнергию. В результате на каждую квартиру ОДН было начислено по 800 руб. И это в 8 квартирном доме где 4 лампочки в подъезде. Разве их специалисты некомпитентны разобраться где нарушение? Выгоднее обобрать невинных пенсионеров которые добросовестно и ежемесячно платят. В этой организации без помощи прокуратуры правды жильцам никогда не добиться
4
2
27 октября 2023
Обычная муниципальная организация. Приятный бонус электронная очередь. Сотрудники стараются, компетентно объясняют, не смотря на некоторых неадекватных посетителей.
1
29 февраля 2024
Компетентные и вежливые сотрудники. Быстро обслуживают по любым вопросам. Доволен качеством их работы.
1
10 октября 2022
Отвратительная организация.Приехали после работы после 19.00 домой,а дома света нет.В двери бумажка вас отключили,так как вы не оплатили.При этом оплаты все были.Чеки все есть.Рядом живут алкаши,им свет отключают регулярно.С 19.30 по 22.00 пытаюсь через 112,горячии линии сетевой компании,управляющей компании найти причину отключения по оплаченным услугам.Решения нет.Все эти горячии линии просто для кого и для чего.Квартира с контурным котлом.Нет света и нет тепла из-за этого.На улице не май.На сайте Татэнерго сбыта написанно,что даже при наличии задолжности отключают уведомив за 20 дней через заказное письмо почты,смс сообщении,или курьером где всё это если по вашему у меня долг??????? Как отключать ЗА ОПЛАЧЕННЫЕ УСЛУГИ так пришли и отрезали,а подключить надо рабочий день ждать.Либо нас по ошибки отключили вместо соседний либо в этой организации совсем уже самодуры и свои же правила рассылки уведомления не выполняют.Завтра целый день разбираться + сидеть и охранять когда приедут подключать и плевать им,что холодильники текут и дома холод.Буду писать во все органы для проверки качества работы данной организации.
6
1
29 февраля 2024
Квалифицированные специалисты быстро решили мои вопросы, спасибо большое.
11 июля 2023
Обычное муниципальное заведение. Ни больше, ни меньше. С сотрудниками можно найти общий язык. Спорные вопросы решила свои по крайней мере. Спасибо им за это большое )
1
27 октября 2023
Быстрое обслуживание и вежливые сотрудники. Всё подробно объяснили.
1
20 июля 2024
Отвратительная конторка.Проверку на вас нужно ,причем конкретную.
1
29 февраля 2024
Пришёл за квитанцией.Быстро и вежливо обслужили.Удобная электронная очередь.
1
8 декабря 2022
Обращалась с вопросами, помогли быстро и качественно! Все супер
Сотрудники дорожклательные и вежливые
1
19 октября 2023
Прекрасное обслуживание, компетентный и грамотный персонал.
1
19 января 2023
Понравилось обслуживание, быстро и качественно помогли, сотрудники вежливые и компетентные.
1
8 декабря 2022
Очень цивильно, электронная очередь, стоит терминал Акбарса по оплате коммунальных услуг ,можно оплатить без комиссии, девочки с окон помогают оплатить
1
11 июля 2023
Есть электронная очередь, все удобно, на свой вопрос ответ получила.
1
8 декабря 2022
Девочки молодцы,принимают абонентов граммотно и очереди нет,подсказали,все плюсы личного кабинета,теперь оплачиваю без коммисии и дома.
1
15 июля 2023
Очень отзывчивые девочки в абонентском отделе. Спасибо!
1
12 апреля 2024
Самая адекватная организация)
1
18 февраля 2022
Отличное качество обслуживания клиентов, компетентный, приятный персонал, хорошая организация!
3
2
8 декабря 2022
Обратилась по поводу начисления по ТКО, грамотно ответили, помогли решить мою проблему.
1
13 мая 2022
Прикольно-13го числа приносят платежку с отметкой оплатить до 10го! И кто отвечает за своевременную доставку.если платежку формируют 25го!
4
18 февраля 2020
За просрочку платежа на 1 месяц, присылают какие то письма с угрозами. Какие то муляжи судебных приказов. Детский сад. Приходят люди с угрозами отключить свет. То что люди были в отпуске, показания при этом не передавались, свет не горел, это их не волнует. Требуют аванс, за что?
Я понимаю что это проблема с головой у местного управляющего, не думаю, что это решено на уровне том менеджеров. Но не приятно.
Свет отключают, не предупреждая( хотя принимаю,что это связано с неполадками). Короче свет есть, но и осадок тоже есть.
11
1
8 декабря 2022
Приветливый персонал. Помогли разобраться с квитанцией.
1
7 декабря 2022
Хорошая организация,обслуживания отличное
1
7 декабря 2022
хорошая организация.обслуживания отличное
2
3 декабря 2021
Столько номеров не по одному не дозвонишься... вечно очередь
4
1
21 сентября 2022
Хороший офис
2
1
15 апреля 2020
корумпированная контора. надменные за стеклом сотрудники. высокомерные. похоже все устроились по блату
10
1
14 октября 2018
Отключили свет в воскресенье в посёлке Подгорный, не предупредив население. А у людей отопление индивидуальное, а это значит, что тепла дома нет. А ещё у людей маленькие дети. Безобразие.
7
1
7 октября 2020
Выполнять свою работу мы к ним не домой пришли
3
2
8 мая 2021
Не дозвониться
2
17 апреля 2021
Бывает долгое обслуживание
1
1
7 марта 2020
Всегда очередь
4
4