Сегодня «посчастливилось» оказаться в самом отвратительном офисе компании. Все, кто хочет воспользоваться офисом теле2, советую ни в коем случае не заходить сюда. Здесь работает одно хамло и абсолютно неадекватные люди, которые не справляются со своими обязанностями. На входе вас встретит быковатая женщина, что важно, без бейджика!!!то есть ее имя вы не узнаете, чтобы написать плохой отзыв. Женщина в очках со светлой короткой стрижкой, в возрасте 45+, она там один такой экземпляр. Ни поздоровалась, ни попрощалась, а как она общалась в процессе оказания услуги- вообще отдельный ужас, человек имеет совесть пререкаться и кричать на клиентов.
Хочу отметить, что это просто позор для компании, держать таких сотрудников, ваш имидж просто упал на дно, ни одна хорошая реклама его не отмоет. После такого сервиса, у вас будет уже -2 клиента.
Уважаемый t2, проверяйте своих сотрудников на психическую адекватность.
А женщине хочется посоветовать обратиться в психологическую помощь и попить что-то успокоительное.
В службу поддержки было обращение, поддержка выслушала и создала заявку, им благодарность. Но пока результатов не сообщили
Ставлю одну звезду потому что очень плохое обслуживание и не уважение к людям, особенно к пожилым. Ни кому не советую сюда приходить, советую директору офиса теле 2 обучить рабочих хорошим манерам обращения с людьми.
Компания которая украла у меня 2600₽ и не хочет возвращать! Сотрудники колл-центра не компетентны и отвечают заученными фразами! Продают номер который числится в спам и не хотят возвращать деньги, так как не сообщают о том, что продают тариф с оплатой на 3 месяца, и вернуть деньги при отказе от спам номера нельзя!
Пожалуйста не пользуйтесь услугами этой компании
24.10 сотрудник магазина Александр продал товар ненадлежащего качества.
При предъявлении претензии на возврат денежных средств в чеке была указана недостоверная информация.
Прошу обратить внимание на работу продавцов магазина, чтобы у покупателя была возможность получить услугу в законном порядке от компетентного сотрудника.
Очень внимательный и знающий персонал.
Все сделали для меня, ответили на все вопросы.
Поставили дополнительно защиту отличную мне на телефон от вирусов.
09.10.22г купила телефон по акции с использованием минут в салоне теле2 по адресу Москва щёлковское ш 75 сразу телефон полностью не проверили так как не было с собой сим карты, дома когда вставили сим карту заметили что телефон не ловит сеть. Вернее ловит но только 2G,хотя в Москве не должен ловить10.10.22г отнесла телефон обратно в салон где покупала, менять на аналогичный товар отказались, деньги не вернули, телефон забрали на проверку качества, сказали что будет производится проверка до 45 дней после чего мне вернут мои деньги но не все, не вернут за защитное стекло 890р, за наклейку защитного стекла 790р,и не вернут использованные минуты по данной акции. В замен дали телефон не известного качества. Я сдавала не на гарантийное обслуживание, а на проверку качества и это занимает не 45 дней, прошло уже 17 дней но со мной так никто и не связался. Буду обращаться в суд!!!
Компанию Теле 2 - очень Уважаю ( чуть ли не с самого начало , я у них ) . Мобильные операторы , как наподбор ; культурные и вежливые . На любые вопросы всегда помогут . Молодцы !!! Так держать !!! Счастья ВАМ и Удачи вовсем .
В зале два сотрудника, очередей нет. Пришёл для замены сим-карты, сделали всё быстро, ушёл довольный.
Немного раздражает активный промоушен различных акций, предложений и прочего, но что уж там, это их работа.
Обращалась в этот офис два раза и оба раза мне помогли. На все вопросы несколько раз ответили, всё настроили, показали, рассказали. Приятные и отзывчивые консультанты. Если обращаться в офис, то только в этот.
Посмотреть ответ организации
Kopustarnic GG
Знаток города 3 уровня
23 июля 2024
Начинают разворачиваться о личном забивая болт на остальных клиентов
Тут один женшина работаеть кроме него нету других содрудников а она очен медленно обслуживают я тут 35 минут стоял в очереде и не смог свой покупку сделать и ушел от туда очен низкий бал таких местах
2
Посмотреть ответ организации
Мадина
Знаток города 10 уровня
12 марта 2023
Хороший персонал,отзывчивый, сразу решают проблемы и консультируют,мне нравится Теле 2 , очень довольна!!!
Сходила за телефоном, попросила показать определённые модели. На что консультант стал впаривать защитное стекло. Я два раза сказала не надо. Отвлеклась буквально на минуту посмотреть чехлы, повернулась к кассе и наткнулась на вопрос: Ну что, стекло клеим? Я опешила. Минуту назад сказала что мне не нужно. Ответила нет. На что пошло хамство. Попросила помочь завести Гугл аккаунт, ответ поразил: Это у нас платно. Не советую)
Обещают тариф со скидкой, даже смс присылают, что скидка на 12 месяцев, а на самом деле скидка не проходит и платишь без скидки. Разводят как хотят! Операторы ничего сказать не могут, только спрашивают фамилию и номер паспорта при звонке...
Обратился 04.03.2021 18:03 для того, чтобы перевести номер телефона в Теле2.
Продали временную симку за 500 рублей. Сказали, что через 8 дней номер переведут главное, чтобы старая симкарта, которую я перевожу не была в минусе.
Специально пополнил для этого симку (абонентская плата 30р. В день)
В итоге прошло 10 дней, номер так и не перевели.
Позвонил в тех поддержку сказали заявки нет на перевод, хотя я помню как ее подписывал.
Создали заявку на уточнение почему заявки нет.
Теперь мне надо подождать пока они там разберутся, а потом еще 8 дней.
Еще не успел перевестись в теле2 а уже проблемы.
1
САК
Знаток города 10 уровня
11 июля 2023
Теле 2 это развод, предложили тариф со скидкой на первые 3 месяца, по итогу скидку не сделали, на вопрос зачем было тогда предлагать, сказали что скидок у них нет и не было...
Лучший салон .Консультанты опытные и вежливые .Отдельно хочу выделить Александру .Помогла решить проблему ,которую перед этим в 3 х салонах не могли решить и на линии 611(вообще бесполезная служба) .Рекомендую 👍
Не плохой салон связи. Хороший выбор телефонов, приветлиый продавец консультант. Жаль что только оди был на момент моего визита(пришлось значительно ожидать).