Ужасный сервис , ждала бизнес ланч в тц каскад 30 минут( и это не из-за загруженности ) Хотя мой заказ был первый и до этого они ничего не готовили, получила я его последней ,хотя у людей после меня,был тот же бизнес ланч ! Очерёдность приготовления и подачи никто не контролирует.
Поваров не было на месте минут 15 , девушка которая вбивает заказы ,еле еле начала что-то делать ,потом только подключились повара. О таких моментах нужно предупреждать, у людей на обеденном перерыве может просто не оказаться этого времени на ожидание
Заказали вчера доставку. Принесли все вовремя👍🏻 Но! Роллы нарезаны были не одинакового размера, одни тонкие совсем, другие толстые аж в рот не лезут. И ☝🏻 Не положили палочки! Принципиально позвонили к оператору, сказала через 20 минут привезут, курьер уже в пути. Сутки прошли, палочек нет. До сих пор ждём😏Курьер наш там живой?!🤔
Посмотреть ответ организации
Оксана
Знаток города 5 уровня
31 августа 2021
Вежливый персонал, готовят быстро и вкусно. Часто заказывам доставки, заказ приезжает вовремя и горячим.
Круто что есть скидки и акции.
Вкусные и необычные варианты лазаньи)) всем советую!!!
Когда заказывал доставкой, все было на высшем уровне. Взял самовывозом на прошлой неделе и в порции Филадельфии не обнаружил ласося, а тонко нарезанную скумбрию. В это место не советую приходить.
Доставка быстрая , не прошло и 40минут 👍🏾 Довольно аппетитно , но смутил внешний вид рыбки . В остальном зачёт. Рекомендую
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
3 апреля 2022
Заказывала Вок из гречневой лапши, начала есть и поняла, что соль отсутствует полностью в блюде. Подойдя к кассирше уточнила, почему нет соли, на что получила грубый ответ, что так и должно быть и лучше не досолить. Впервые сталкиваюсь с подобным сервисом и грубостью.
Заказали сет с лососем , утверждали что все роллы будут хорошего качества и Все с лососем !!! По факту очень разочаровались , Один вид роллов был вообще без рыб, просто покрыт какой-то субстанцией… ужасные . На остальных роллах рыба была не первой свежести . Не рекомендую
Кассир наглым образом врала про свои акции! В буклете было написано -15% скидка при самовывозе с пн. по пт. Так она утверждала что до четверга только действует это скидка! Так нельзя! Мало того что она не предложила мне эту скидку так ещё и врала !
Заказали роллы и уверяли что сделают в течении 30 минут в итоге ждала час с лишним! Это что за бред ? Мы сделали самовывоз приходим девушки даже не знали что нужно готовить !!!
Сайт нормально не работает, постоянные ошибки, невозможно добавить в корзину. На бонусном счету есть баллы, не могу их использовать при заказе, на горячей линии говорят что бонусных баллов нет
Очень вкусные роллы , всегда заказываю у них и вам советую!!! Доставляют вовремя) Даже котику понравился вид , аж даже облизывает свой маленький язычок 😉
Отвратительный сервис! Оформила с трудом заказ на самовывоз на сайте. Появился номер заказа. Пришел забирать муж, в ответ услышал,что заказ не взят, т.к. не было подтверждения. Хотя на сайте не указано,что должен быть звонок для подтверждения заказа. Хотели заказать на месте,но ему отказали, сославшись на то,что у них ещё 5 заказов. Хотя на вывеске написано,что роллы за 10 минут. Очень разочарована таким отношением к клиентам!
Заказывали роллы Филадельфия - понравились, а вот лапша в кунжутном соусе с овощами совсем не впечатлила, очень, очень много масла... Блюдо было жирным, тяжёлым, лапша буквально плавала вся в нем, однозначно это блюдо быть таким не должно. ТЦ Каскад. Было бы здорово, если бы и справились...
Здравствуйте! Хотел поделится отзывом! Все стало ужасно... Раньше заказывали только у вас и все было отлично, но теперь, фото не загружает почему то
Всегда клали в каждый бокс и васаби и имбирь, сейчас в один молодили васаби имбирь, в другой положили только имбирь а в третий бокс совсем ничего...
Роллы просто разваливаются, нарезаны очень тонко
Очень вкусно! Персонал вежливый! Все понравилось, приду еще))
Посмотреть ответ организации
С
Светлана Е.
Знаток города 2 уровня
22 ноября 2021
Заказали роллы с доставкой, оператор предупредила, что доставка от 1 ч. до 1 ч.40 мин. Через 1,5 ч. мы начали звонить и уточнять где наш заказ, ответили, что приедет в течение 20 мин., курьер уже в пути. Через 2 часа с момента заказа до нас никто так и не доехал, после звонка выяснилось, что курьер где-то потерялся и до него дозвониться не могут. В общей сложности после 10 звонков и 3 часов ожидания нам привезли наши роллы. Сами операторы, видя, что есть задержка по доставке, не звонят и не предупреждают.Такого ужасного сервиса я не встречала нигде, как и такой долгой доставки. Если хотите потрепать себе нервы,то вам именно сюда
Поварам огромное спасибо ! Роллы качественные, начинка богатая! Суп Том Ям и Воки очень вкусные! От 500 рублей доставка бесплатно плюс баллы от покупки плюс роллы в подарок Калифорния и Филадельфия! Так держать ребята. За доставку отдельно спасибо вам. После заказа не больше 30 минут ждали. Спасибо вам огромное !
Сегодня хотела сделать заказ.Стояла ждала у кассы.Две девушки крутили роллы.Несколько раз на меня посмотрели.Но никто ко мне так и не подошёл не принял заказ.хотя бы сказали бы:подождите,сейчас подойдём или сейчас сильно перегружены заказами.5 минут стояла,ждала.
Разочарована очень таким отношением.