Я в восторге от роллов из Суши Wok! Их меню предлагает широкий выбор разнообразных вкусов и комбинаций, которые удовлетворят любой вкус. Роллы всегда свежие, качественные и готовятся с большой заботой о деталях. Однако, хотелось бы большего внимания к деталям при упаковке, так как некоторые роллы были слегка раздавлены. Большой плюс - огромное количество акций и специальных предложений. Я определенно рекомендую этот ресторан всем ценителям японской кухни!
Хорошее заведение, правда есть свои косяки. Был заказ на одни ролы, а по итогу положили другие. Но благо мне всё переделали. Ещё был момент когда перепутали размер вока, вместо М положили L, там к сожалению не смогла вернуть так как было уже под само закрытие. Ещё есть минус в том что некоторые позицые не соответствуют изображение, в таких случаях надо либо писать пометку что заявленное на картинке может не совпадать, либо же делать так что бы всё совпадало.
Очень нравится у них маленькие запечёные ролы, правда сейчас они подорожали значительно.
При наплыве заказов,в приложении можно сделать пометку что заказ может дольше готовится, так как было дело что я сделала заказ и вместо 15 обещанных минут мне делали 25 минут.
Плюс мне нравится у них обеды, очень удобно, такое я мало где вижу именно из сушильнь.
Персонал очень хороший, отзывчивый, даже тогда когда перепутали заказ, приняли и переделали и это всё в хорошем тоне.
Если подводит итоги, то место хорошее, посещать можно.
Все положительные отзывы наверно от сотрудников
Моя оценка Огромный 0-----
Ждать долго
По вкусу отврат
Том ям то как можно испортить? Так нет можно - в ужасном бульене(заправку просто залили кипятком и там все свернулось) плавает один гриб(реально один) и одна креветка!
Суп это - вода с перцем
Не советую отвратно!!!!
Про все остальное вообще молчу, дешёвые консервы на сушах, все помято, описываю и аж тошнит, заказали на 3000((( это моя самая ужасная покупка в жизни. Во многих местах на много дешевле и вкуснее.
Роллы наверно из пятерочки вкуснее чем у них.
НЕ СОВЕТУЮ!!!!!!
Ужасное отношение к своим клиентам. Оформила заказ 1 мая . Не доложили соус который дополнительно оформила и морс. На мои жалобы у них один ответ:с вами свяжется наш менеджер!!! Сегодня 4 мая от них тишина... каждый мой звонок и отзыв в соц.сетях один и тот же ответ!!! Никому не рекомендую данную контору. Буду писать дальше. Пускай проверяют. Своим отношением к клиентам было испорчено настроение в день рождение!!!
Регулярно заказываю еду здесь, всё вкусно и недорого, свежие суши, делают быстро, качественно, можно подъехать забрать или заказать доставку, я доволен, рекомендую
Ужас полный
Решила заказать доставку на районе
Курьеров нет не доставляют
Заказала самовывоз забрала
Решили с компанией покушать
В итоге все выбросили ужас полный и суши и пицца
Пицца сгоревшая
Суши рыхлые на вкус просто ужас
Васаби не острое
Соевый соус не соленый
Все разбавлено водой
Ужас
Не советую не кому
Просто ожидание и реальность. Посмотрите, какие роллы представлены на фото, и какие в жизни. Чувствуется один сливочный сыр, даже огурца пожалели, его только крохи. В целом роллы какие-то мягкие и не вкусные. Очень пожалела, за такую-то цену оно того не стоит.
Постоянный клиент, заказываю отсюда не раз. Заказал набор "пикник" Не доложили суши, 2 разных вида.+ дал крупную, чистую, не мятую купюру, дали мелкие и рваные купюры. Суши есть невозможно! Перемешали рис с коровьим навозом!! Ужас!!
Посетила данное заведение,заказала бизнес ланч куда входил вок с рисом и суши с крабом +соевый соус ,в итоге приготовили мне макароны место риса ,соевый соус не доложили ,до качеству еда не очень
Заказали сет Пятница 1кг ролов. Раньше они клали в комплекте соевый соус, имбирь, васаби. Минимум по 2 штуки, этого не было. Роллы были не вкусные, запеченные были холодные. Не разрезаны. В общем больше не будем там заказывать 🤢
Знакомые посоветовали данную сеть, теперь периодически покупаем тут роллы.
Плюсы- цена. Можно взять сет которым можно наесться.
Минус- есть разница в качестве, когда заказываешь доставку или берёшь в точке самовывоза. Уже который раз это замечали- в доставке приезжает хуже.
От этих ролл не надо ждать ресторанного качества, так как толщина, количество и качество рыбы "ну такое". Ничего критичного, но есть конкуренты с лучшим вкусом.
Итог- брать можно, наесться тоже, но удовольствия от свежего лосося не будет.
Комбо на одного номер 2.
Первый раз брала очень вкусно упаковано все отдельно вид соответствовал .А сегодня Вуаля 🤷♀️Роллы совсем другие и не вкусные на отшибись приготовили.Вок вообще вкус другой лук сгоревший.Закидали все в один бокс открыла выглядило также просто голодна была съела ролла несколько штук.Если это покупается то ненадо экономить на ингредиентах и относится к людям как к свиньям Как то не приятно есть за что ты заплатил,а там готовят не по техкарте элементарно
Очень плохое место что бы там сидеть и ожидать свой заказ!
Непонятная музыка на приезжем языке! Могли бы просто включать нейтральную медодию! Больше сюда не пойду! И другим не посоветую.
Заказал в 18:00, сейчас 20:40, трубку берут один раз говорят ждите еще 20мин и кидают в чс потом не дозвониться, звонишь с нового номера берут опять говорят 20 мин и гасятся, и так почти 3часа
заказывал вот это, а привезли вот это. Попросил переделать. ПРИШЛО ТОЖЕ САМОЕ - ТОЖЕ САМОЕ. Сейчас жду когда опять этот заказ заберут. Заказывал несколько лет - в итоге. Больше не буду. Пойдём в роспотребнадзор.
Не думала, что придётся оставлять такой отзыв, но люди должны знать.
Если коротко: еда на 3 с минусом, сервис и вежливость на 1 балл. Отношение к клиентам абсолютно безразличное, компания не готова исправлять свои ошибки.
Теперь подробнее: заказали на день рождения сотрудника горячие роллы. Заказ привезли с опозданием на 20 минут. При проверке обнаружили, что нам совсем не положили соевый соус, хотя он там должен быть и при заказе это уточнялось. Курьер еще не покинул здание и мы поспешили позвонить ему, а так же оператору для оперативного решения этого недочета (это предприятие находится в 300 метрах от нас). По телефону нам сказали ждать первого освободившегося курьера (хотя наш курьер еще толком не ушел). Спустя 40 минут ожидания позвонили им еще раз и услышали примерно то же самое, только с более точной озвучкой времени - 40мин. В итоге наш соус прибыл к нам через 2 часа и отлично дополнил давно остывшие роллы. В более солидных компаниях в таких случаях предусмотрена компенсация или какие-то дополнительные бонусы, но тут персонал даже не знает слова "извините".
С учетом огромного кол-ва негативных отзывов об этой конторе, сомневаюсь, что мой крик души на что-то повлияет. Надеюсь, что хоть кто-то убережет свои нервы, прочитав текст, и сделав для себя вывод.
Заказала килограмм, в заказе половины заявленных суш, опубликованных на официальном сайте, нет!!!! С честными глазами, начали мне доказывать, что внешний вид суш может быть одинаковым, а состав разный. Дома попробовали, везде рис и огурец!!! Не понимаю, почему восточные люди так нас обманывают и ненавидят!!!! Чувствуешь себя человеком третьего сорта.. Причем не раз брала этот килограмм ииииии, каждый раз разный. Первая фотография с сайта, две другие по факту. Не рекомендую там делать заказы.
Главный плюс- это качество. Брали здесь не один раз, пока всё отлично и качество продуктов, и вкус блюд. Ассортимент разный, что очень нравится. Скидки, акции регулярно. Приятный персонал.
Заказывала детям на праздник. Отвратительная доставка. Суши привезли все мятые, навалено как свиньям, по номеру телефона не дозвониться…. И одной звезды много, праздник испорчен….
Качество еды.. оставляет желать лучшего. Невкусно. И есть подозрения касаемо свежести продуктов. В сравнении с другими заведении явно проигрывает. Это был первый и последний опыт🙏
Заказывала роллы Филадельфию, разочарована. Сыра кот на плакал, рис сухой, рыба совсем не соленая, васаби старый, не острый. Больше не буду заказывать здесь.
Раньше заказывала в сервисе Сушивок буквально через день до одного заказа. Заказ от 26.09 миниролл с крабом и фитбокс с креветкой. В фитбоксе не было половины заявленного состава, а в мини-роллах с крабом вообще был какой-то мусор!! Я составила обращение в поддержку, но уже две недели никакой обратной связи и никаких действий от сервиса. Возврата средств за такую ОТВРАТИТЕЛЬНУЮ продукцию естественно не последовало, как и вообще какого-то ответа!!!! Ужасное отношение сервиса к постоянным клиентам, ужасное качество еды. Обработка претензий более двух недель это вообще нарушение законодательства о правах потребителей!!!! Сервис однозначно буду обходить стороной как и данное заведение.
Это не что раньше заказывали были проблемы, но сегодня фурор!!! Приехали ролы, из них три порции были помяты. На притензию два часа, не отвечали семь звонков, и семь раз разговор разным менеджерам, как итог суши не трогать, но мы вам может быть когда нибудь поменяем, но это под вопросом.... И так два часа...
Решила заехать купить себе суши домой .Заказала суши и увидела очень интересную надпись "если Вам не дали чек ,ваш заказ за наш счет",а чек мне как раз не дали !!!!!!!вышла набираю на что оператор мне говорит так вы вернитесь и Вам дадут чек!!!!!Зачем тогда писать такое?????Качество обслуживания ужас !!!!!!сами суши не свежие ,рис приготовлен давно весь сухой,васаби старое,не рекомендую там покупать!!!!!!!я почитала на отзовы отвечает робот и нет смысла писать что то и уточнять !!!!!!
Роллы всегда свежие и вкусные! Чаще всего беру запечённые. Удобно заказывать через приложение . Доставка в основном быстрая ( 40 мин) до Бирюлево западное .Иногда захожу в ближайшую точку по адресу : ул Бирюлевская 38 стр 3, там быстро готовят , но единственное чего там не хватает- это места для посетителей ( стоит только в углу 2 столика с 2 стульями) и нет санузла для посетителей. Всегда делают какие-то маленькие подарочки озвучивая эту возможность и не жалеют соусов и палочек .
Часто заказывали...но! .... качество и сервис стал намного хуже! Согласна с мнением, что начинку не докладывают и пытаются всячески это срыть...
Решили заказать сегодня три пиццы....одну из трёх привезли не ту. Позвонили туда...нам сказали, что в ближайшее время с нами свяжутся. Прошло почти три часа...так никто и не перезвонил.
Очень жаль ....
Что сегодня с поварами? Почему так ужасно? Когда упаковали нужно было еще рукой ударить по ним
Рис заветренный, скручено не аккуратно,
Начинки мало… просто рис и все. Сами роллы сегодня маленькие. По весам не 1028, вместе с коробками вышло 934 грамма
Рыба из заморозки, после разморозки роллы просто невкусные стали и пол сета выкинули. Мидии, спешл и запеченные роллы вкусные. Но рекомендую брать роллы в сушивоке на Пражской. Там все было вкусным, только мидий не было.
Непонятно , что из себя представляет зал кафе. Столики и тд. Ни единого фото. Непонятно заранее можно ли туда ехать отдохнуть, не ясен формат заведения абсолютно.
Заказал доставкой на дом, по району. Прошло полтора часа. решил позвонить оператору, для уточнения: ответили мол через 70мин. Але? Вы серьёзно? Доставка внутри района в лучшем случае 2 часа 40мин. БЕЗОБРАЗИЕ!!!
Делали заказ в честь 23 февраля, накрыли стол, ждём обещанную доставку к 15:45. Когда в 16:00 доставка не приехала - позвонили !сами! в службу поддержки, чтобы уточнить, где заказ. Молодой парень вежливо ответил, что доставка задерживается на 40 минут (а стол-то накрыт, люди ждут, между прочим). Это просто нонсенс, при условии, что сушивок находится в 15 минутах ходьбы от дома. Ни курьер с нами не связался, ни какого-либо предупреждения о задержке тоже не было. Если бы не позвонили - так бы и не узнали, где же наш заказ. Впоследствии сушивок прислал смс о том, что в связи с задержкой нам на СЛЕДУЮЩИЙ заказ полагается скидка)) вы уж простите, но с таким подходом следующий заказ даже со скидкой делать мы больше не будем)) до сих пор ждём курьера, более чем уверена, что набор приедет холодный и помятый, судя по отзывам. Ставлю единицу только по той причине, что поставить оценку меньше невозможно, иначе бы поставила -10.
Доставка до ближайшего дома больше часа, пришлось идти самостоятельно забирать заказ. После того, как я забрал заказ, я обнаружил, что мне не положили одну позицию заказа, пицца была слегка теплая(хотя меня уверяли, что приготовили только что), более того они положили не тот сет ролл, который намного дешевле заказанного! Не рекомендую
Начинку практически не кладут, чтоб этого не было видно засыпают запечённые ролы сырным соусом сверху. Сырный соус кстати с сильной кислинкой. В заказ из двух сетов умудрились не положить ни имбирь ни васаби. Рис зато хороший)
В общем так! Дорогой сушивок
Объясните почему уже в 6 раз я должна ждать свою доставку больше полу часа! Когда я оформляю заранее к определённому времени! Заказ не полный! Не все виды суш предоставлены! Что с васаби? Что это за капля зелёной жижи???? Что с соусом?! Перемешать сложно?!
Как итог ожидание пол часа, неполный набор и отвратительное васаби и Соусы!!!!
В колл центр не дозвониться!!! Вы вообще офигели?! Насколько не надо ценить своих клиентов?!
Как просили на почту написала. 0 эмоций.
Кстати на сайте у них плохие отзывы не загружаются много раз пыталась, не получилось.
Просите 2 раз написать на почту, но там никак не риагируете. Писала, где ответы?
Заказ № 254-108-196-015, т к никак вы меня найти не можете
Категорически не советую эту организацию!
Заказ был оформлен и оплачен в 16:00 с доставкой на 20:00, в 20:00 связался с оператором и выяснилось что заказ все еще готовится (статус готовится на сайте появился еще в 18:50) и о доставке еще и не думали очень конечно извинялись мол много заказов. В итоге привезли заказ в 20:40 все было холодное! А ведь доставка курьера заняла 15 минут, с того времени как выдали курьеру! Отвратительное отношение к клиентам и это уже не первый раз!
Заказываю более 7 лет и с каждым годом просто поражаюсь тому как к людям относятся просто как к животным почему я должна есть кашу а не получить нормальный заказ и не тратить свои нервы. Все печальнее с каждым готом
Долгая доставка,не могли дозвониться насчёт заказа.. то что вы называете Пиццей это майонез кетчуп и свежие огурцы ?! Смешно ..роллы сносные но за свою цену это так же смешно,можно с таким же успехом дома сделать в 10 раз лучшее..разочарование не рекомендую ,доставка разочарование!
Вторая Пицца была более съедобной,то тоже 2/10
Даже не ожидала что можно так ужасно приготовить вок... Ну правда. Я не притязательный человек в еде от слова "совсем".
Заехала за воком, взять в дорогу и лететь дальше по делам.
Что убило напрочь:
1. Девушка, коиоая принимает заказ, очень плохо говорит и (!) понимает по-русски. На мой вопрос "у вас можно выбрать разную лапшу", мне отвечают "да". Я смотрю в меню и не вижу, где этот выбор... Спрашиваю, "а какая лапша то есть" ? Ответ: "удон и рис".
Ладно. Выбрала удон.
Мини порция стоит 400 рублей. Это маленькая коробка.
По плану вок должен был быть в азиатской стиле с морепродуктами.
Мне отдали мой пакет, прыгнула в машину и увидела полный кошмар (жалко здесь нельзя писать матом)
2. Толстые макароны в белом сливочном (!), ни разу не азиатском соусе с одной креветкой и накрошенной колбасой. Я такого никогда не видела!
Самое странное что еда была просто пресной! Там ни грамма соли, ни соли в пакете, ни пряностей, ни соуса пикантного. НИЧЕГО! Это отвратительная еда, визуально похожая на рвоту.
Самое обидное что распознала я это в дороге, так как открыла коробочку в машине, по пути домой!... Просто помойка, за 400 рублей это того ни разу не стоит.
Руководство, где там ваши глаза и мозги??? Как у вас работают люди!
Доставка ужасная, вместо роллов ели кашу) некоторые перепутали- в сете одно, а по факту приехало 70/30, размер вообще для повара не важен. Доставка час, общее время ожидания 2 часа, все остыло, наверно бедный курьер пешком с пакетом шёл. Либо нехватает персонала, либо в край офигели. Раньше заказывала из СушиВок постоянно еду, но в свете последних доставок это был последний раз. Спасибо.
2
Посмотреть ответ организации
Мария Болукова
Знаток города 3 уровня
29 июня
😱 ужасное качество, ужасные вид роллов (несоответствует виду на картинки), ужасный вкус. Больше не буду тут заказывать. Раньше было всё вкуснее, сейчас всё испортилось.
Это был 1 и последний раз,когда я связывалась с этой забегаловкой.Ждала 2 часа,пошла за заказом и только когда вышла,увидела,что коробку с сушами положили боком ,и все высыпалось,пришлось все собирать уже на улице и нести в руках.Так же на сайте и в жизни они выглядят абсолютно по-разному,в жизни они намного меньше и не очень аппетитно.....Спасибо за испорченный вечер!