Ребят вы серьезно?! Уже очень давно заказываем с мужем роллы только в суши сете и всегда были довольны роллами и внешним видом, и начинкой, что произошло в этот раз не понимаем… начинка все как бы хорошо, но вот класть в заказ залежавшийся лосось в Филадельфии такое себе, тут ни только вкус, тут и запах уже говорит за себя… ну как то очень не приятно, такое, ну списали бы чтоли если лишний ролл сделали, зачем ждать пол дня когда он залежится уже… по поводу коробочки вок вообще отдельный разговор. Заказали первый раз коробочки, удон отвратительный, 1- переваренная лапша, ее берешь и оно все как каша. 2 -это не удон, это варенная коробка, простите, но вид был такой, как будто ее пожевали и обратно выплюнули…. В общем в этот раз очень не довольны своим заказом, хотя повторюсь ни когда особо нареканий не было… в общем я это говорю все к тому, что бы вы проработали это все, чтобы в дальнейшем мы так же с удовольствием пользовались вашим приложением и сайтом. Заказ был на 2600, но как раньше нельзя было выбрать ролл в подарок от конкретной Сумы, еще и такое качество…
Хочу поделиться крайне негативным опытом взаимодействия с Суши Сет. Заказала роллы через их приложение, потратив немало времени на выбор и оформление заказа. Однако после того, как я вышла по своим делам, мне позвонил оператор и сообщил, что они не могут доставить заказ из-за отсутствия курьера. Это стало полной неожиданностью, поскольку никакой информации об этом на сайте, в приложении или на странице в ВК не было.
Моя реакция на эту ситуацию была встречена грубостью и тем, что оператор просто бросил трубку. Никаких извинений или попыток исправить ситуацию не последовало.
Считаю, что компания должна более ответственно подходить к информированию клиентов о возможных проблемах с доставкой и обеспечивать более вежливое обслуживание.
(Филиал м.о. Г. Железный).
Все отрицательные отзывы правда. В нашем случае доставка была в границах объявленного по телефону времени. Но вот само качество суши/роллов спорное - нарезано то по 1.5см, то по 0.5 см как обрезки. Рыбы малююююсенький кусочек, а ещё Филадельфия люкс называется. Короче, по вкусу не понравилось совсем. Поели риса на 4.000 рублей. Буду брать у других, а ещё лучше делать самостоятельно.
P. S. Соевый соус разбавлен, благо, что был свой в холодильнике.