Хочу сказать спасибо команде суши мастер, вы буквально спасли мой праздник. Именно на этот день я делала предзаказ в другом ресторане в честь дня рождения. Мало того, что мне никак не хотели делать скидку в честь дня рождения, по непонятным причинам, так ещё и в день самовывоза выяснилось, что ресторан закрыт на ремонт, а операторы кроме извинительных бонусов ничем не смогли помочь. Пришлось в экстренном порядке искать новое место, выбор пал сюда. Если честно, очень волновались, что будет невкусно, но в конце концов, не могли оторваться, настолько все было вкусно. Запечённые роллы привезли ещё горячими, все превосходно, вплоть до вежливого курьера. Будем заказывать ещё
Просто ужасная работа персонала с клиентами, на сайте не было написано никак, что приедут какие-то мини роллы. По количеству (~80) и стоимости (2299) сет «много маки» казалось, что сета хватит на большую компанию, но приехали какие-то маленькие суши, которых хватит от силы на двоих людей… праздник был испорчен. Кучу нервов и сил было потрачено на попытку оформить возврат, еле удалось доказать свою правоту, предоставляя доказательства в виде скриншотов. В 17 30 был сделан заказ, приехал курьер оформлять возврат лишь в 23:20. Никто даже не принес никаких извинений. Компания лишь только быстро исправила свои недостатки на сайте почти сразу же после скандала… На фото сайт до и после:
Девушка оператор без конца твердила: мы не делаем возврат; сами не увидели, что роллы мини; мы не виноваты + пыталась откупиться бонусными баллами (200)
Стабильно заказываю разные роллы каждую неделю, всегда все очень вкусно, привозят без опозданий, приемлемые цены и удобный интерфейс приложения, спасибо!