Большой ассортимент товаров для стройки и ремонта. Обои, линолеум, ванны, бойлеры и плитка... Скидка новоселам 3 года по карте "Новосел", доставка крупногабарита до подъезда. Оформление в кредит, реально крутой магазин!
Купил обои, когда покупал, продавец сказал, что у них на возврат неизрасходованных рулонов 1 год. По факту, когда через 4 месяца пришли сдать пару рулонов, нас сообщили, что сдать можно в течении 3 месяцев. В общем сначала обещают одно, а так как это не задокументировано, получаем другое. СЕРВИС!!!!
Эргономика магазина не совсем подходит под строительный магазин. Не всегда можно найти консультанта, и самостоятельно разобраться, где, что лежит. По ценам, что-то дешевле, что-то дороже, чем у конкурентов, светую сразу приобрести и активировать их дисконтную карту.
Найти продавца в красном жилете , ЭТО КВЕСТ... Но цены относительно не плохие
Станислав Пупышев
Знаток города 9 уровня
20 декабря 2023
Хороший выбор строительных материалов,цены радуют если сравнивать с другими подобными магазинами.Кассиры вежливые,продавцы имеют хорошие познания по товару всегда подскажут.Хожу в этот магазин уже не один год все устраивает.
Плюсы:
Хороший выбор
Местоположение
Скидка по карте приятная
Минусы:
Грубый, не заинтересованный персонал.
Спирают друг на друга, кто пойдёт помогать. До кассы тащили сами, упаковывали сами. Беседуют не доброжелательно. У конкурентов сервис более отлажен. Не знаю, проблема это всей сети или конкретного магазина/конкретной смены. Вернёмся за товаром, но не за сервисом.
Тц Весна пр Ленина 174 превратился в отходы, начиная с кассиров заканчивая Администрацией, такое ощущение что все они работают на конкурентов с таким отношением именно эта точка закроется, все описывать долго да и комментариев много с замечаниями согласен на 100% хотя это даже не замечание это издевательство над покупателем. Элементарно сравните вход на Кирова и Ленина где надо прошагать пол магазина что бы попасть в нужное место, смените мерчандайзера он явно что то употребляет, вход и кассы должны быть рядом чтобы люди не бегали марафон ну и объясните охране что они охрана магазина, а не покупателя, для общего развития предлагаю изучить ст. 203 УК РФ ст. 9 ГК РФ, ст.17 Конституции,ст.18 Конституции. Ваши внутренние правила не распространяются на покупателя, только в случае нарушения ук РФ и не как по другому, вызывается полиция.
Хороший вариант если ищешь материал для ремонта по адекватному ценнику. Выбор большой ( больше чем допустим в "народном") и по цене (лучше чем в "стройпарке") удобный подъезд с большой парковкой, хоть и на Ленина. Единственный минус это что магазин разбит на два этажа с раздельными кассами, и если не знаешь что где продаётся...много времени уходит на поиски нужного тебе.( Поэтому мелочовки стараюсь брать в мелких магазинах, не вижу смысла тратить время ( оно бывает ценнее, чем сэкономленный рубль)
Сделал заказ через интернет, выбрал доставку в интервал времени с 13:00 до 17:00, которая стоит дороже, чем доставка в течение дня. Не привезли, стал звонить в магазин, звонок сбрасывали. Когда дозвонился оказалось, что одного из товаров заказа нет в наличии, но почему-то его продают. Заменили на другой, договорились о доставке на другой день с 13:00 до 17:00, не привезли. Стал звонить в магазин, звонок сбрасывали, когда дозвонился пообещали разобраться. Водитель приехал в 18:08. Сказал, что нужно было заказывать доставку в интервал времени с 9:00 до 13:00, тогда в 15:00 привезли бы.
Можно 20 минут ждать консультанта, после многократных просьб о помощи.
А в результате на витрине представлены товары,которых нет в наличии.
Бессмысленно потерянное время.
В зале на выстовочных стендах присутствуют образцы товапов, но для того чтобы его приобрести нужно обратиться к сотруднику который их приеосит со склада. Однако в зале сложно найти этих сотрудников, если и найдёшь, то они как правило заняты другими покупателями. Это просто огроменный минус. Я пришёл за одной деталью и прождал 28 минут пока освободится сотрудник который мне вынемет товар со склада. Всегда ходил в Стройпарк, там все товары находятся в доступе, а если и на ветрине под замком, то там всегда много сотрудников, которые тут же тебе помогут. В Стройся такого нет. Сервис просто некуда.
Долго ждать работника в зале. Решил купить коврик без маркировки, но не смог т. к. работники в зале и на кассе не хотели решить вопрос о маркировке. Ушёл без покупки.
Заказал ПВХ панели с доставкой, оплатил за срочность, мало того что манеры водителя не предупредили о том что бы он за полчаса до приезда на адрес позвонил, он ещё и опоздал на полчаса от указанного время за срочность. Когда получил информацию что оплата будет прведена по общему тарифу, собрался и уехал. Вывод водители- непкунктуальнве, амбициозные, просто хамы. Манагеры вовремя не передают информацию, в результате отменил заказ и больше дел с этим продавцом иметь не хочу.
Магазин сам по себе неплох, но им бы найти нормальных сисадминов.. Есть у них сайт.. Находишь товар, видишь наличие, приезжаешь и... Нету.. Снова заходишь на сайт, видишь наличие, заказываешь самовывоз с данного магазина (где до сих пор числится наличие)... На следующий день приходит смс о том, что заказ отменен..
Важно знать,что есть такой магазин,где есть всё для дома.Не только всё для ремонта,но и важная мелочь,нужная в быту,спасибо продавцам всегда помогут с выбором.
Большой выбор строительных материалов. Имеются товары по акциям. Благодаря скидочной карте можно приобрести товар со скидкой.
Большой выбор санфаянса, душевых кабин, смесителей. Причём цены ниже, чем в других магазинах.
Решил добавить отзыв: сегодня были в этом ужасном месте и решили купить линолеум и от консультанта несло перегаром и сигаретами!!!!!! При получение товара, возникли трудности с получением!!!!!!!! ВООБЩЕ НИКОГДА НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!!! Лучше съездить и по дороже взять, чем ходить в эту рыгаловку!!!!! Воняет подвалом!!!! Не магазин, а рынок 90х!!!!Все разбросано не понятно как , консультантов не найти!!!! Не давно сделали скидку при предъявлении телефона, на конец они попали в 21век!!!!!
5
Посмотреть ответ организации
Юлия Литвинова
Знаток города 4 уровня
14 декабря 2022
Всё неплохо с ассортиментом, цены адекватные и на разный кошелёк. акций много и они хорошо так берегут ваш семейный бюджет. Сложности с персоналом в зале... его просто нет, если вам удалось урвать консультанта- держитесь за него крепко, иначе отобьют и уведут. В остальном- любим этот строймагазин.
Очень хороший магазин! Там очень много полезных вещей для дома и для разных поделок! Моему брату там выбирали виниловые обои! Это было примерно месяц назад. сначала они пахли. А сейчас даже запаха плохого нету. Там я выбирала украшения к себе домой на новый год. Были красивые венки и так далее. Магазин хороший не постесняюсь сказать такое ещё раз, находится практически везде в Томске. А ещё кто ходит с детьми в такие магазины то этот магазин очень хорошо подходит для такой ходьбы. потому что рядом с этим магазином всегда есть где покушать и в магазине в детям будет очень интересно так как они все большие!
Хороший строительный магазин. Есть всё что хочешь. Я всегда покупаю строительные материалы для дом в этом магазине, а по работе подаю заявку в отдел снабжения и они доставляют на объект материалы то что заказал. 👍
Я не поставлю ни одной звезды. Это просто издевательство над покупателями. Сегодня посетили магазин для приобретения гипсокартона, пр ехали на одной машине 3 покупателя каждому нужно по 10 листов. Нам отказали в покупке, якобы надо приезжать на 3 машинах. Какая дурь...отгрузка 10 листов на покупателя. Даже слушать не стали что нас 3 покупателя, приезжайте на 3 машинах отгрузим. Это что за порядки такие?
Не плохой магазин, расположен на двух этажах: первый этаж крепеж, напольные покрытия, все для возведения стен, инструменты и расходники к ним, бытовая химия и прочие мелочи; второй этаж обои, двери, краски, электрика, сантехника и прочее. Есть скидочначная система, часто проходят акции.
Выбор линолеума порадовал. Учитывая то что мне нужен был шириной 2,5м. Но с продавцами вечная беда. Нужно обойти весь торговый зал, для того чтобы найти продавца который тебе поможет. Посещала данный магазин 29.01 в 14-00.
Огромный магазин с большим ассортиментом товаров, жаль только что при переходе с первого на второй этаж необходимо оплачивать покупку и убирать товар в кабинку
Обслуживание ноль. На кассе стоит кучка народу, бездельничает, явно не все 4 человека кассиры, попросил помочь - ответ ищите продавца в красном. Уважаемые сотрудники, я не квест пришёл проходить по поиску продавца, а купить шуруповёрт! Но увы.... ушёл с осадком... Думаю руководству надо лучше инструктировать сотрудников...