На огромный зал два продавца. Пол-часа искала, кто пленку отрежет. Вопрос в 1 минуте был. Обслуживание - 0. Ещё несколько слов- пожалуйста. Сотрудников надо обучать, что б знали товар, могли посоветовать что лучше, а не полное равнодушие к покупателю
Хороший строительный магазин здесь есть все и линолеум, двери, сантехника, а также большой выбор обоев из новинки завезли мебель мягкая и корпусная всем советую. Консультанты с удовольствием всё расскажут и посоветуют, а также есть доставка и накопительная дисконтная карта.
Хороший магазин. Можно заказать товар по телефону в зону выдачи, что находится с другой стороны здания, тем самым цена будет ниже чем на витрине, так и купил себе лобзик, получилось дешевле чем во всех других магазинах
Покупали плитку напольную самое сложное было отловить консультанта , но нам повезло познакомились с продавцом консультантом по имени Анатолий знает свое дело на пять звёзд . Нашел, подсказал, убедил. Спасибо
Удобная парковка, большой выбор товаров, приемлемые цены, качество обслуживания. Девченкам в обойном отделе вообще отдельное "спасибо"-доходчиво рассказали про товар, скидки и акции. Осталось приятное впечатление от посещения магазина.
Обожаю этот магазин из за огромного выбора товаров необходимого для строительства, ремонта и отделки помещений. Потребность потребителя ассортиментом покрывается на все 100%.
Огромный выбор для строительства и ремонта! Особенно порадовало начисление бонусов на сумму покупки!!! Мало того, что сами постоянные клиенты этого магазина, но и многим его рекомендовали!!! И цены гораздо ниже чем в Оби на Орджоникидзе 1!!!
Хороший магазин, часто в нем делаем покупки. Цены ниже, чем в других магазинах. Но есть и минусы. Дождаться помощи от консультантов практически невозможно. Они вечно стоят в уголочках с телефонами либо мило общаются между собой. И очень деликатная ещё проблема заключается в том, что при общении с некоторыми консультантами создаётся впечатление, что они никогда не стирают свою форму и очень редко моются. Очень отталкивающий фактор.
Попали в этот магазин по рекомендации. Купили все, что хотели.
Очень понравился коллектив продавцов.
Отметим Наталью из отдела обоев, кассира, которая оформляла наш заказ и заместителя директора.
Выражаю благодарность этим людям за их отношение к делу и людям!!!
Давно не встречала в Саратове такого подхода к работе!
( Мужу стало плохо. Эти люди откликнулись, помогали ему и словом , и делом. Молодцы!
Неплохой строительный магазин. Ассортимент большой. Нашёл то что не мог найти в других строительных магазинах. Хорошая парковка. Есть интернет сайт на котором можно найти что интересует. Через сайт магазина некоторые товары дешевле.
Отличный магазин,приемлимые цены, недорогая доставка. Имеется свое приложение. Хотелось бы конечно асортимент побольше. А так очень даже рекомендую данный магазин.
Большой универсальный строительный магазин. Есть все. Надо только в ценах ориентироваться. Часто попадается товар с сильно завышенной ценой. Будьте бдительны.
Есть все для ремонта по демократичным ценам. Недавно появились в продаже готовые недорогие кухни, вполне подойдут для дачи. Есть программа лояльности, часто бывают скидки. Большая парковка
Хороший, добрый магазин. Практически всегда можно найти необходимое. Грамотное отношение персонала заслуживает уважения. Не было случая, чтобы не вернуться с покупкой.
Хороший выбор товаров. Приобретала там ванну. Продавец был вежливым очень помог, проконсультировал. К качеству замечаний нет. На разные группы бывают скидки.
Меня порадовало отношение к клиентам. Оплатил, через интернет, движок для уборки снега (который уже при заборе уже вызывал сомнения). После первой попытки убрать снег - сломался. Приехал в магазин и без лишнего головняка, моментом, забрали товар и вернули деньги. Не все так себя ведут по отношению к потребителю.
Сегодня только заезжали - долго до этого тут не были. Покупали лампы потолочные и петли.
Очень порадовали кассы самообслуживания! Раньше из не было)))
Девушка умничка все объяснила от и до!!!
Хотя там итак все понятно)
Очень приятно было!
Спасибо!!
Вам большой привет если вы это прочитаете)
Товар хороший, а вот насколько недоброжелательны люди! Попросили проконсультировать по поводу обоев. Сотрудник закатывал глаза, говорил сквозь зубы. Я понимаю, все устают, я тоже работаю с людьми, но он слышал, что то про клиентоориентированность?
Блондин, невысокого роста, Дружинин Илья или Никита не запомнила. Пророчили помочь, пошел с таким лицом, как будто бы одолжение делает!
3
Посмотреть ответ организации
А
Александр Иванов
Знаток города 14 уровня
15 ноября 2023
Неплохой магазин, хороший выбор. Цены выше среднего, если не акция (тогда приемлимые). Заказывал двери межкомнатные через интернет (не знал что заказ отменить нельзя, только по звонку на телефон компании). После формирования заказа решил поехать и удостоверится видом товара. Просмотрел проконсультировался у консультантов зала и уехал ждать заказ. Мое удивление доставленному заказу было искреннее. Мало того, что товар по количеству не соответствовал заказанному (через оператора по телефону), но и дверные полотно были с различиями (на одном полотне на стеклах был рисунок и цветочки, остальные просто матовые стекла). Звонок по телефону не чего не прояснил(приезжайте с товаром!!!??? будем разбиратся). И лишь только консультант с магазина помогла решить вопрос по замене товара и организовать его доставку. Только из за этого поставил 4 звезды. Хорошо когда есть неравнодушные к проблемы сотрудники и большое ей спасибо!!!
Хороший выбор стройматериалов, делала заказ через приложение, через него ещё дешевле получается, работники быстро все собрали, погрузили в машину, огромное спасибо
Несколько раз были в данном магазине, продавцы всегда подсказывают, помогают выбрать. Быстрое обслуживание. Доставка тоже хорошо работает, заказывали ванну, привезли на следующий день.
Большой ассортимент, выгодные, по сравнению с другими строительными гипермаркетами цены, удобный подъезд и парковка, своевременная доставка.
Недостатки: интернет магазин - при регистрации на сайте, оформлении личного кабинета и накорительной бонусной карты приходится вводить одни и те же данные по нескольку раз, при этом при каждом входе проходить проверку " я не робот"; при заказе товаров из корзины невидна ( или незаметна) вкладка "оформить доставку", из за чего пришлось доставку оформлять через оператора, при этом водителю доставки дали неправильный номер телефона хотя правильный был указан в л.к. и продиктован оператору (водитель молодец, несмотря на отсутствин тел. привез все как надо и куда надо); через 3 дня прсле получения товара, попытался сделать через Л.К. еще одну покупку, однако зайти в кабинет не смог по неизвестной причине, сервис смены пароля не помог, (хотя через день после доставки первой партии товара я свободно заходид в кабинет и откладывал товар в корзину). Опять пришлось решать вопрос через оператора, кабинет разблокировался только на следующий день, в результате чего пришлось сделать и оплатить товар минуя личный кабинет ( ждать времени не было) и соответственно лишившись накопительных баллов.
P.S. С компьютером я обращаться умею, регулярно делаю интернет покупки в разных магазинах нигде подобных проблем не возникало. Сделайте все попроще, понятней интерфейс, уберите избыточную зсщиту и все будет хорошо
Просто ели! Да? Солидная фирма,а ведёт себя как лавочка! Брал 4 мая в подарок деду 9 мая, уже 14 мая ни ответа ни привета пришёл ответ отказать! А,обратился обменять с доплатой , чтобы подошло! Это нормально?