В процессе выбора одежды в данном магазине подошла продавец и предложила отвесить выбранные нами вещи в примерочную, далее мы продолжили выбор одежды и ещё несколько раз к нам подходила продавец и забирала вещи в примерочную. Когда уже были в примерочной, я добирала вещи из зала, в случае если не подходил размер, ненужные отвесив на специальную вешалку до примерочных. Пробыв достаточное время в магазине, ко мне подлетела сотрудница с претензией, сколько вещей у нас в примерочной , сказав, что можно брать только 6 вещей. И показав на табличку над столом для продавцов напротив примерочных. Я была сильно удивлена , т.к. ни один из продавцов не предупредил об этом, а продолжал относить вещи в примерочную, хотя из количество было более 6 вещей. Также очень сильно негативное впечатление оставил тон этой сотрудницы. И далее она продолжала находиться около нашей примерочной , заглядывая в примерочную, видимо в попытке посчитать вещи. Хотя перед этим я открыла примерочную, показав ей сколько вещей , и ненужные вещи отвесила ещё раз. К сожалению, очередной поход в этот магазин оставил очень негативный осадок. Данной сотруднице необходимо проработать навык компетентности, т.к. такое обращение к покупателям абсолютно не допустимо, тем более в данном магазине. А продавцам необходимо уведомлять покупателей об ограниченном количестве вещей, которые можно проносить в примерочные, т.к. таблица об этом не находится на видном месте.
Звезды только за хороших консультантов, которые исчезают из магазина и остаются только навязчивые, что не поднимает уровень магазина, а лишь отталкивает
Консультантов гоняют с работой от покупателей, не смогла найти помощи так как девушка в черном заставила их развешивать что-то вместо основной их обязанности. Недовольна руководством !
Вещи очень хорошего качества ,не маленький выбор ,есть топовые модели ,размерный ряд хороший .Было классно если был бы выбор обуви побольше ,реально бывают прям топовые модели но нет нужного размера.А так магазин отличный 🙏
Почти нет кассиров на кассе, консультанты помогать особо не хотят.
Получала интернет заказ, кассир попросила позвонить пока кому-то номеру, и ушла.
Информирование такое себе, не очень хорошее впечатление о данном магазине.
Отличный комплекс,хорошие магазины,модно уехать на весь день на шоппинг,так же развлекательная зона как для детей,есть кинотеатр и море всяких кафе и ресторанов внутри комплекса.
Н
Николай
Знаток города 4 уровня
31 марта
Сотрудники магазина в принципе не вдупляют где работают, в каком ценовом сегменте и какой уровень сервиса должны предоставлять. В самом магазине просто ходят недовольные - ноль помощи, но и с дистанционными заказами всё вообще на низшем уровне: ответы в чате с негативом. Заказал сумку в подарок, выбрал дату доставки. В итоге перед днём доставки в 23 часа приходит смс, что доставка в одностороннем порядке переносится на НЕОПРЕДЕЛЕННЫЙ срок. Транспортная компания не пишет. Мне пришлось написать в чат Стокманн, а ответ там получил: "Транспортная компания прислала вам смс, какая информация вам ещё нужна? Это не мы везём, а они" и уведомили что информацию им передали. Никто, как вы понимаете, никуда информацию не передал - доставки так и не было. Пришлось самому звонить в транспортную, выяснять где мой заказ и когда его в принципе привезут. Привезли на следующий день с опозданием в час, без извинений. Открываю коробку, а там потёртая сумка Valentino с криво пришитым логотипом, царапинами и сколотым в нескольких местах логотипом. Это отвратительно и магазин очень сильно подставил перед праздником.
Судя по остальным оценкам и отзывам - подобное отношение является отличительной чертой данного магазинчика.
Доехать в центр в Стокманн не всегда получается, а тут под боком - отлично! Для любителей брендовой качественной одежды тут просто рай, а для любителей сэкономить - тем более.
Продали конфеты 7 февраля 2024 года!! Продавец Жильцова О.В уговорила их купить, не предупредив что срок их годности выходит 7 февраля в этот же день!!!!!
Очень много выбора одежды, конечно не каждому по карману, но всё же, выбор есть и каждый сможет себе выбрать то, что он хочет
2
3
337094 Таня
Знаток города 3 уровня
13 сентября 2023
К сожалению, получила некачественное обслуживание в данном магазине после которого не советовала бы никому приходить в данный магазин. Хамское обслуживание от продавца Галины, которая отгоняла меня от товара, не позволяя внимательно его рассмотреть, аргументируя этот тем, что ей надо проверить ценник. Она не предложила своей помощи, а настойчиво оттесняла меня от товара. И если бы не товар, который мне понравился. Я бы не вернулась в этот магазин.
Скромный магазин Стокманн, по сравнению с былыми временами. Из одежды можно что-то прикупить, а выбор сумок и обуви скромный и никакой, такое ощущение, что данный ассортимент достали из закромов