Не ожидал! Обратился в сервис в мае 2024г. Автомобиль Матиз. Возились много, запчасти нелегко найти. Нашли!!! Сделали. Персонал выше всяких похвал!!! Александр, Алексей, Михаил (это управляющее звено, с механиками практически не общался). Но дальше интереснее: произошла проблема с тормозами передних колёс через полтора месяца после ремонта. Вы не поверите, но так и произошло сегодня (20.07.24г.). Сделали ремонт бесплатно, по гарантии!!! Вы вообще слышали о таком? Я просто был в шоке. Как же приятно осознавать, что есть порядочные люди рядом с нами как же хочется, чтобы их было больше. Мне 78 лет с большим хвостиком. Много повидал... Проезжая мимо этого сервиса, всегда удивлялся, почему там столько автомобилей стоит. Теперь знаю, они надеются на реальную помощь. И не зря! Они её получат!
Помимо того, что тут отличный автосервис, где работает грамотный персонал, тут ещё и магазин автозапчастей, по интернету тоже продают.
Ремонтом остался доволен, качественно сделали, поставили запчасти. Доступные цены. В общем теперь только сюда, рекомендую.
Раньше родственники чинили авто в этом сервисе, и я решила, по итогу, все детали которые делали здесь-приходится переделывать.Я доверяла сервису, никуда не лазила, по итогу- с ноября месяца я ездила с открытым воздушным фильтром, птф пропускают воду и потеют естественно, а самое главное-меняла поддон коробки в ноябре, мне не смогли резьбу новую сделать, сказали покупайте поддон новый, в итоге-я езжю и вся охлаждающая жидкость коробки вытекала потихоньку, придётся вскрывать , снова менять жидкость на новую. И самое интересное-когда последний раз обратилась к ним-мне девушке сказали запчасти сами покупайте, у них правила изменились. Я была в полном недоумении! В итоге, всё что делала здесь-всё переделывать. Очень печально, что мужчины так обращаются к женщинам водителям!
Сразу оговорюсь, что не сравниваю с бывшими фирменными СТО Мерса, БМВ, Кадиллака, где бывал ранее, когда деревья были большими.
Обслуживаю 2 года свой Пассат. Ни одного случая, чтобы придраться не было.
Качественно работают мастера. Запчасти всегда есть. Сроки ремонта адекватные. Весьма умеренные цены. Есть кафешка-пиццерия, где можно подождать, пока приводят в порядок твою ласточку.
Производилась покраска, осенью 2023г., задней двери багажника и козырька над лобовым стеклом, с заменой стекла.
На задней двери место покраски, свежую краску, поцарапали при установке навесных деталей. Перекрашивать мастер отказался, вернул деньги только за работу, так как материалл был использован.
Лобовое стекло отклеилось после зимы, вода по стойкам текла в салон.
Переклеил в авторизированном центре по замене стекол, специалисты сказали что причина скорее в использовании некачественных материалов (герметика и праймера).
К приемщикам Александру и Михаилу вопросов нет, только к мастерам.
Сам я из Истры, но в этот сервис больше не поеду и близким не посоветую.
Отличный сервис! Настоящие профи. Обслуживаю Хонду только у них. Грамотно объясняют, подскажут по сути проблемы. Работают давно. Репутация отличная. Нацелены на качество работы.
Очень хороший автосервис! Ремонтирую свои машины не один год. Все честно без обмана. Отдал машину, ребята все необходимые запчасти сами купили, поставили. Приехал оплатил и уехал. То что надо. Специалисты грамотные. Всем советую.
Сервис хороший, машину сделали быстро и хорошо! Но есть минус! Кто-то из работников заменил новую запчасть на старую! Увидели когда стали менять резину. Новые рулевые наконечники заменили на старые, ржавый. Остался осадок
Хороший сервис, машину отремонтировали в срок, очень удобно при сервисе есть магазин с продажей и ремонтом стартеров, ремонт машины сделали без всяких заморочек с поиском и покупкой запчастей, все под ключ в одном месте👍
Нормальный автосервис. Живу в Москве, но ТО и ремонт делаю только у них, цена приемлемая, качество работы - хорошее. Запчасти могут заказать все сразу после диагностики, но я привожу свои(получается немного дешевле), из за этого единственный минус- если привозишь свои запчасти, то заранее сверить артикулы запчастей, которые подойдут твоей автомашине невозможно, по крайней мере у меня не сложилось. В остальном- профессионалы, знают своё дело, дефекты находят, могут решать нестандартные ситуации. Общаюсь с мастером Михаилом- всегда доброжелателен, настроен на клиента. Был ещё минус небольшой, после ремонта плохо прикрепили подкрылок, начал об колесо тереться, пришлось самому прикрепить на место, но это мелочи на фоне остального позитива. Однозначно рекомендую. Если машину ставишь по записи и есть в наличии запчасти, то ремонт достаточно быстро.
Отличное СТО. Делали кузовные работы, а так же диагностику автомобиля и последующий ремонт. Все работы сделаны отлично. Машина выглядит как новая. Быстро нашли необходимые детали. Будем обращаться снова.
Работающий персонал отличный, неполадку в машине нашли сразу. Сделали машину на оценку 10 баллов. Очень остался доволен, не буду больше испытывать судьбу поеду ремонтироваться только в эту фирму. СОВЕТУЮ всем.
Работой довольна. Магазин запчастей, под заказ тоже привозят. Хорошие мастера. Всё вежливо,чисто,приятно обращаться. Генератор ремонтировали, дают гарантию.
Было обращение по двум вопросам: работа климата и детонации с чеком. Первоначальная диагностика была выполнена по одному вопросу была выполнена верно, по второму - ошибочно. Рекомендации, данные мастером помогли только в отношении климата. В отношении детонации и чека рекомендации не помогли. Деньги на ветер (3 000 р). Мастер не вышел на работу в назначенный день. Записывался во вторник на субботу. Надеясь на сервис, потерял время.
Однозначно, лучшие в округе! По всем вопросам обращаюсь только к ним. ТО, ремонт, диагностика… ни разу не подвели. Запчасти можно заказать через них по нормальным ценам.
красивый снаружи, но гнилой внутри. обычный "таджик" сервис. машину собрали кое-как, пришлось заново все пересобирать. совет - зайдите в ремзону и посмотрите на квалификацию этих мастеров. а лучше езжайте в москву в нормальный сервис
5
2
Посмотреть ответ организации
николай николаев
Знаток города 16 уровня
5 июля 2023
Профисионалы своего дела!!!! Качественный ремонт!! Грамотные мастера !!!! Индивидуальный подход к каждому ! Молодцы !!!! И самое главное честный ремонт!! Нет навязывание лишних работ!!!!
Отдавала машину на диагностику,общалась с Михаилом,он все посчитал и объяснил по ценам.осмотр проводил Алексей,рассказал что нужно сделать срочно,что подождёт.понравилось что не навязывали услуги, грамотно и четко все объяснили
Есть мнение сто навязываются доп услуги по завышенным ценам
Протянуть всё болты по рулевой/ходовой стоило 5000рублец 3 года назад, больше решил туда не ездить
РЕКОМЕНДУЮ, широкий спектр услуг по ремонту машины, приятные цены, высококачественные работы, отличные специалисты, есть у них и свой магазин автозапчастей в котором есть почти все, продавцы отзывчаты и всегда проконсультируют по любому вопросу
Машину приняли на установку сигнализации,Я вызвал такси и уехал в Онуфриево. На пол дороге позвонили и сказали ,что не могут установить т.к.у них нет необходимого оборудования. Я потратил тысячу рублей и один час из за их низкой квалификации.
Не советую обращаться к ним.
Ребята которые сделали мне машину молодцы вопросов нет но поменять ремень ГРМ на ваз приора 6 тысечь зарядил мне это извените конечно *** пришлось плотить
3
1
Посмотреть ответ организации
О
Оксана Ле
Знаток города 5 уровня
7 ноября 2023
В отделе зап. частей заказали зап.часть, оказалась бракованная. Приехали обратно в сервис, там ответили, что времени сегодня нет разбираться, что раз не оригинал, то они за это не отвечают. Главное продать и получить деньги, а там разберайтесь как хотите.
Позвонил сделать диагностику на машине. Дозвонился с третьего раза, не брали трубку. Спросили какая машина, когда узнали, что старая, сказали, что все занято. Мастер Алексей - само «внимание». А раньше другие машины делал у них.
Отвратительный сервис,хамское обслуживание,ведут себя так,будто к ним домой без спроса пришли!приехала с конкретной задачей,ничего не сделали,машину не починили,поломку не нашли,зато 2 кассы работают!!!в одной заплати,и в другой!!!обдираловка!!за рулем больше 13 лет,была в разных сервисах,но такой ужас встретила в первый раз!!!не советую,не тратьте свои деньги и время!
Первый раз обратилась к ним по поводу ремонта суппортов. Никто не брался, говорили, что только под замену, а ребята перебрали, починили. Ремонт обошёлся очень бюджетно. Теперь пользуюсь услугами только этого СТО. Рекомендую!
Некомпетентность сотрудников, по телефону говорят одно по факту другое
Отсутствует должная квалификация - не могут пользоваться оборудованием которое имеют
Записался на проточку тормозных дисков без снятия (Диски ATE PowerDisc с насечками) по телефону уточнил что диски именно с насечками - «да конечно приезжайте все сделаем» -
Приезжаю по факту - мне говорят нет мы не проточим - потому что диски с насечками и якобы поломает резцы - уточняю сколько стоят резцы я заплачу в случае их поломки - в ответ слышу «нет мы не будем точить вам диски» типа это наше дорогостоящее оборудование и нам решать как им распоряжаться
Оборудование кстати PRO CUT - созвонился с представителями оборудования -прекрасно они точат диски с перфорацией и насечками
Подитожу - посещение данного сервиса зря потраченное время, специалистам неплохо было бы подучиться пользоваться инструментом, за серьёзную работу не берутся - проще отказать в услуге!
Записался в другой сервис на Маршала Прошлякова - диски проточили без всяких вопросов
Оставил машину Шевроле эпику с субботы на воскресенье. Задача была отремонтировать ручник, ходовку, устронить проблему по которой в холодную машина глохла после запуска. По итогу заплатил 31.000р , забрал авто, по ходовой нареканий не было, но ручник не сделали, машина просто спустилась с пригорки за ночь, оставлял на автозапуск, после ночи на ручнике целый день стоял дикий шум в задней оси, иногда пропадал , но появлялся вновь Машина как глохла на холодную, так и глохнет. Оставил еще раз, на диагностику. Изначально мне твердили что машина старая и нужно будет методом проб и ошибок искать причину, я на все согласился. Спустя некоторое время, сказали у вас стоит газ, проблема может быть в этом. По газу ошибок нет, был у газовщиков месяц назад. По ручнику сказали что нужно менять колодки и тормозной диск, почему они это в первый раз не сделали, я так и не понял. По итогу , повелся я на отзывы, на деле, основную жалобу по которой приехал не устранили, для меня деньги не вопрос, шел бы до последнего решения. Но тут опыта и мастерства оказалось не так много, поэтому решили свалить все на газ. Правда его можно было просто вырубить, вытащив предохранитель. Машина куплена с новья 2012г, пробег 140т. Был опыт с такими уже сервисами , больше не ногой туда, они похоже только масло могут менять.
Самый лучший сервис в городе Истра. Всё делается быстро и качественно. Сплачённый коллектив. Большое спасибо за мою машину тойоту превиа 1997 года. Машина в надёжности сервисе.