Обслуживание на низшем уровне. Администратор Людмила хамит гостям и грубо разговаривает не только с официантами, но и с гостями. С обязанностями не справляется, не может в порядке очереди рассадить гостей.
Присмотритесь к данному сотруднику, из-за отсутствия клиентоориентированности администратора Людмилы вы теряете гостей.
С бараниной хинкали есть невозможно, мясо не свежее, пахнет на всю комнату, думали что кажется, по итогу прожевали и выплюнули потому что было невозможно есть
Еда отличная! Обслуживание супер! Антураж вполне!
Но!!!
1. Администратор посадил за неубранный столик: грязное меню, пакет от предыдущих посетителей.
2. Пиво светлое нефильтрованное: явно старое и кислое.
3. Коньяк, "Сокровища Еревана" как сказал официант, не коньяк, а какой-то дешёвый самопал.
Поэтому, твёрдая двойка!
Клевое место, можно покушать , и отдохнуть в спокойной обстановке
Посмотреть ответ организации
И
Инкогнито 3378
Знаток города 3 уровня
17 июля 2024
Бывал там раз 20-25. Соотношение цена-качество — норм. Цены ниже ресторанных, готовят не хуже.
После первых посещений хотелось прекратить туда ходить — админ не дружелюбный, персонал в силу возраста какой-то токсичный (в нашем захолустье частенько так). Но в городе нет альтернативного места по цене-качества лагмана, лобио, пирогов…
Хотелось бы, чтобы держали высокий уровень всегда.
Гостям города и местным советую, но балл сымаю за персонал и за то, что блюда в разные дни разного вкуса. Например, бульон супа бывает будто не свежий и т.д Это пока не критично, в нашей деревне не особо-то много достойных жрален
Супер вкусное и уютное место, хинкали с сыром 🔥🔥🔥персонал вежливый, время ожидание приятно удивило, быстро и вкусно 🔥
Посмотреть ответ организации
Дим){@
Знаток города 7 уровня
21 октября 2024
Очень вкусно и дёшего, где можно за не большую сумму покушать, Вам панравится хачепури и хинкалы с соусом. Всем рекомендую туда попасть, приятная отмосфера и музыка!)
Заведение не очень порадовало, неприятный и грубый администратор, официант забыл одну позицию, которую очень хотелось попробовать, из-за того, что кафе закрывалось, даже не было возможности заказать повторно. Еда невкусная, но и не дорогая в принципе. Походом расстроена, не рекомендую ☹️
Не впервые попадаю в заведение этой Сети, но Саранский филиал оставил двоякое впечатление. Атмосфера - на высоте! Но вот отношение Хостесс к гостям вызвало некое разочарование, хотя возможно мы просто попали не под "настроение". Всегда заказываю Оджахури(повара следует научить готовить более качественно) - мясо оказалось "засушенным". Про Лобио и салаты сказать нечего - идеальны. Официанты - молодцы! Чек, как всегда, гуманный
Бронировала стол 06.05.24 на 18:30 на небольшую компанию. Пришла к назначенному времени, и ждала 20 мин официанта пока подойдет, к великому сожалению,так и не дождалась. Пришлось звать голосом. Официант (юноша) плохо знал состав блюд, не предложил соус к хинкалям (не критично, но всё же). Долгое ожидание сотрудников заведения оставило неприятный осадок. И да....чай отвратительный....не советую ....пока заведение не поднимет сервис обслуживания.
Делали заказ на самовывоз. Во-первых дозвониться по телефону нельзя, не берут трубки у и включается автоответчик. Заказали через сайт, нам перезвонили, уточнили заказ. Пришли в указанное время, забрали заказ. Дома обнаружили, что нам не положили одно блюдо, хотя оплату взяли и за него. Дозвониться по телефону не смогли, пришлось опять идти в кафе. Нашли в итоге хачапури, которое не доложили в заказ. Видно, что работа не синхронизирована, сотрудники не знают что делать, все в замешательстве. В итоге ужин был испорчен, так как пришлось ехать в кафе за недоложенным блюдом.
2
1
Посмотреть ответ организации
Михаил Казаков
Дегустатор 3 уровня
1 февраля
Отличное заведение. Все вкусно. Жаль работают до 21:00. Вкусные хинкали. Обалденная хачапури. Деиократичные цены. Отличный сервис. Так держать.
Самые невкусные хинкали в этом заведении. Были в Старике Хинкалыче в Феодосии, небо и земля. С мясом и зеленью какие то сухие, с сыром... вбухано ннное количество приправы, так что должный сливочный вкус не ощутимо от слова совсем(((. Да и тесто оставляет желать лучшего. Разочарована....
Место неплохое. Можно посидеть, если есть время. Заходили с дочерью посидели в течение 30 мин. Официанты стояли у стойки хаотично бегали по залу, как молекулы в броунском движении, но к нашему столику так и не подошли. А хинкали наверное были вкусные.
Был проездом из спб, искал место покушать. Покушал. Заказал дюжину, объелся чудовищно, но было настолько вкусно что взял еще 3 хинкали. Очень, очень вкусно
Еда очень вкусная , персонал добрый, интерер класный всё чисто был первый раз очень понравилось!!
Посмотреть ответ организации
Карина
Знаток города 4 уровня
21 апреля 2024
Поужинали в новой Хинкальной города. Атмосфера уютная, тематическая музыка, вежливый персонал. А самое важное, вкусно готовят: хинкали с мясом, с сыром особенно вкусные. Тесто наитончайшее- спасибо повару!
Посетили заведение 24 июля вечером, компанией в 5 человек. Посадка зала была полная, несмотря на будний день. Из еды очень понравились хачапури и хинкали с креветкой и сыром!
Были сегодня в Старик Хинкалыч. Музыки нет! Обслуживание на 4, долгое незаинтересованное. Пиво нет! Винной карты тоже нет! Хинкали тонкие! Мясо мало, тесто безвкусное. Ценник бюджетный! Ребята и девчонки старайтесь, где грузинская музыка, грузинское вино?
1
Посмотреть ответ организации
Mmm
Знаток города 5 уровня
30 августа 2024
До последнего дня были уверены, что здесь 5 из 5. Но увы, администратор, которая работала 28.08.24 напрочь испортила все положительные впечатления. Грубая, неприветливая, абсолютно некомпетентная дама, которая словно только что перекурила и зашла… ужас.
Кухня, девочки официантки - все хорошо, вкусно. Новый администратор- это нечто, ей не место в заведении, позиционирующем себя рестораном с грузинским гостеприимством. Все обстоятельства инцидента с данным администратором изложены в сообщения группы вк.
3
Посмотреть ответ организации
Елена Ставер
Дегустатор 5 уровня
18 сентября 2024
Приятное место с хорошей кухней.
Единый стандарт у всей франшизы, что очень радует.
Будь ты хоть в Бахчисарае, хоть в Саранске - «Старик Хинкалыч» не подведет.
Приятные девушки официантки.
Звонили с 18 до 20ч трубку не берут. Поезпли туда, свободных столиков нет, хотя по факту есть…На вопрос почему не берут трубку- нам некогда, не видите мы тут за официантов бегаем! Зачем тогда открываться если не готовы к полной посадке и не набрали персонал. С собой приготовить тоже отказали… хинкали модет и вкусные, но попроьовать не удалось и после такого сервиса желания нет