Приехал заменить масло все было хорошо. Когда мастер стал заливать масло в двигатель его не хватило. На вопрос как быть, мастер сказал купите и долейте. Где купить я к вам приехал менять масло. Позвонил в диспечерскую они ни чем не могут помочь. Мастер предложил съездить в ближайший spot и докупить. Пришлось так и сделать. Кто в spot ездит менять масло узнавайте хватит масло для замены, чтоб не получилось как у меня. В другом spot где докупил масла чтоб его долили нужно заплатить 300р. Не платил доливал сам. Настроение испортили.
Нравиться данный сервис, пользуюсь им постоянно! Дружелюбный персонал всегда все расскажет и покажет что делает, что надо посоветуют! Цены более чем приемлемые , рекомендую!!
Менял масло в АКПП. Мастер Олег. Замена предстоит частичная. Олег рекомендовал произвести 4 подхода, с промежутком в 500-800 км. Потратил времени на частичную замену не более 20 минут. Все прошло на отлично!
Добрый вечер. Меняли масло в двигателе на Оптиков 2. Мастер Олег, весь процесс комментировал. Много нюансов рассказал про масла и посоветовал масло на следующую замену. Одним словом, профи своего дела. Однозначно рекомендую
Несколько раз уже там менял фильтра и масло (на Оптиков 2). Приветливые опытные мастера, всë покажут, расскажут. Приятно пообщаться с мастерами.
Делают качественно в день обращения. Удобный заезд, комната отдыха, чай, кофе.
Меня там уже в лицо узнают, хотя я раз в год там бываю. Чё, приятно ;-)
Всем чистого масла в движок и безаварийной езды!
Постоянно меняю масло на этой станции,через операторов SPOT узнал о наличии интересующей меня марки масла и расходников ,приехал и как всегда получил быстрое и квалифицированное обслуживание.Профессионалы работают на пять баллов.
Всем доброго времени!
Меня зовут Анастасия.
Очень здесь понравилось сегодня! ❤ Квалифицированное, спокойное обслуживание, очень внимательный персонал, ориентированный на индивидуальный подход к клиенту. Все грамотно, четко объясняли).
Ждать долго не пришлось, предложили бесплатный, вкусный кофе☕ на удобном диванчике в теплом холле).
Олег, ваша команда - лучшие из Spot!!! 👏 До этого обслуживалась в другом (тоже не плохо, но не 🙃 ВАУ))) Теперь только к вам и всем рекомендую!!! Отличная энергетика здесь))) ✨ Оставайтесь такими же, тем же составом, ничего не меняйте))
Очень быстро и качественно сменили масло в двигле, коробке. Заправили кондей, поправил проверить все жидкости, сказали чего не хватает, купил, залили это бесплатно, машина была готова за 2 часа, ещё оформили карту и бонусов на числились! Хороший сервис, советую!
Четкое место. Мастера - профи. Помимо замены дадут дельные советы по дальнейшей эксплуатации. Немного поворчат на тех кто до них откручивал защиту и не смазал болты, смажут и поставят на место в соответствии с высокими стандартами обслуживания.
Очень быстро, качественно и оперативно заменил масло. Потом приехал проверить, что течёт под из-под машины, быстро определили - конденсат 😊 Ребята - молодцы, им спасибо и всем рекомендую.
Всё быстро поменяли перед дальней поездкой. Нужных фильтров не оказвлось в наличии, но поблизости есть магазин автозапчастей - пока мастер менял масло, сходил туда пешком, закупился. Все заняло около получаса.
мастер Антон всё сделал отлично, и рассказал всё очень доходчиво. хороший сервис. лучший спот в городе.
Посмотреть ответ организации
Ekaterina Rozhkova
Знаток города 6 уровня
11 мая
Записалась заранее на удобное время, очереди не было и машину быстро обслужили. Меняла масло в двигателе — мастер Антон дал рекомендации и проконсультировал по интересующим вопросам. Масло в АКПП тоже приеду менять здесь)
Меняли масло на Фучика 14. Всë прошло отлично. Внимательные сотрудники, быстро сделали. Большое спасибо! Удачи вам, ребята! Всем знакомым буду рекомендовать.
Я не знаю кто оставляет тут отзывы. Но вот простой пример. Приехал на замену масла. Привез все свои расходники. Компания выполняет одну простую операцию, по идее должны знать все об этом и даже больше! Но они мало того что не в курсе какой момент затяжки болтов сливного отверстия масла, у них даже длинамометрического ключа нет! Затягивают на глаз. Просто был уже случай, когда мне перетянули этот болт и в этом месте пошла трещина, пришлось потом ехать заваривать. Сервис не рекомендую, ищите профессионалов которые понимают что делают и какая у них ответственность за результаты работы.
Хочу предупредить всех, менял масло 2 года тут. Все четко быстро качественно, но вот попал на капиталку- масло стало смолой, забило масляные протоки, натяжитель цепи провис и провернуло цепь, съело кольца поршневые, видео могу предоставить. По базе можете посмотреть- раз в полгода 10 тыс. вот как раз 10 тыс прошло и двигатель забренчал.
Замена масла на Дальневосточном, обслуживание супер, качество норм, время на работу как обычно, персонал вежливый корректный, впечатление положительное. Рекомендую!
Уже два года пол зуюсь услугами центра. Внимательный персонал. В е делают быстро и замечательно. Быстро обслужили машину, подобрали масло , подсказали,и фильтра. Огорчило, что не было кофе в кофемашине..но это не испортило моего о ношения к сервису. Парни , Вы молодцы!
Сегодня меняла масло. Благодарю за вежливое обращение, квалифицированную консультацию, быструю и качественную замену масла. По окончании выдали информационную наклейку, очень удобно. Подарили ароматизатор, запах приятный, спасиБо.
Отвратительный сервис. О качестве работы ничего не могу сказать, так как она не состоялась.
Записалась через сайт данной компании на определённое время в удобный сервис. В результате, когда приехала к назначенного времени бокс был занят, мастер сказал, что придётся подождать минимум 20 минут, а лучше сразу перенести время или поехать в другое место, так как он не уверен, что успеет освободиться через 20 минут.
На моё возмущение о том, что я записывалсась заранее мне ответили, что он меня лично не записывал и обращайтесь в call-центр, а у него клиент в порядке живой очереди.
В call-центре мне предложили поехать в другое отделение. Зачем делать запись через сайт, если она не работает, а в конкретном отделении о ней вообще ничего не знает? Так и пишите тогда "в порядке живой очереди". Бокс один, мастер один. Очень сильно подвели, больше сюда никогда не обращусь. Ранее пользовалась услугами другой компании, но решила обратиться сюда, так как ближе территориально. Но оказалось, что напрасно. Потратила время и нервы.
Хотел поблагодарить этот сервис , а именно Александра в решении моей проблемы. Ситуация была такая, необходимо сделать корректировку масла в вариаторе Ниссан. Позвонил по общему номеру , направили в ближайшее на Выборгское ш д.2. Приехал . Ппрни сказали что мделать не смогут. Только к диллеру. Позвонил опчть по обшему номеру поругаться за потраченное время и некомпетентость . Так ка я два раза перед приездом созванивался и проговаривал обьем и детали работ. Соеденили с менеджером по притензиям. Его зовут Александр . Он руководитель точки на Оптиков д 2. . Спросил что если проблема актуальна , то решим . Я приехал в сервис на Оптиков д.2 проверели уровень в вартаторе долили 400 г и за все не взяли ни копейки. Даже в одной компании у людей разный подход. На Оптиков нацелены на качество работ и на довольных клиентов. Поэтому у них постоянно поток машин. ( я ждал своей очереди) . А на Выборгском ш.д2 вообще никого небыло, я был единственным клиентом на тот момент. И они меня отбрили. Видимо у них дела " очень хорошо". Раз они без клиентов от бривают последних. При таком подходе у этой точке перпектив вообще ноль. Еще раз спасибо Александру с сервиса на Оптиков д.2 за качество и услуги и понимание что довольный клиент приведет троих , а недовольный уведет сотню. !!!
Наступила необходимость замены моторного масла и фильтров.
По рекомендации знакомых, определился с местом и не пожалел.
Запись через сайт, приехал ровно ко времени, тут же специалисты на месте приступили к работе. Несколько рекомендаций и через некоторое время в моторе автомобиля уже было "новое, свежее" масло.
Очень доволен, буду заезжать и рекомендовать.
Была накладка по времени из-за сбоя программы, но меня все равно приняли. При замене масла порекомендовали воспользоваться промывочным маслом. По оказанию услуг нареканий нет. Спасибо за профессионализм и качество.
Меняю масло уже не первый раз именно в этом сервисе. Быстро, четко, с рекомендациями по маслу и фильтрам.
Очень грамотный сотрудник Андрей Ульянов.
Есть возможность записи на определенное время, плюс скидка утром.
Обращался по этому адресу несколько раз. Работают хорошие люди профессионалы в своём деле. Расскажут, подскажут ответят на все интересуемые вопросы. Не навязчивые. Вконце концов это Ваше дело как вы хотите обслуживать Ваш автомобиль.
Надо срочно менять подход к своим клиентам!!! В понедельник позвонил на горячую линию уточнить, можно ли записаться на замену масла в двигателе и всех фильтров, девушка всё нашла подтвердила наличие комплектующих и записала на 20.05.23 к 9:00
Приехав к назначенному времени, оказалось что воздушного фильтра нет, персонал весь матерится и настойчиво предлагает промывку двигателя, хотя масло заливалось как и 2 предыдущих года назад тоже самое в том же месте! От фильтров пришлось отказаться, поменяли только масло. Думаю это был последний раз в Спот.
Обслуживания нет. Подъехал, сказали приезжайте через 40 минут. Через 40 минут подъехал, получил ответ- все занято и рабочий день заканчивается . В итоге, 1,5 часа бесцельно потраченного времени.
Соответственно ни качества ни замены нет. Про персонал описал все выше. Долгих лет вашему сто и высококлассным специалистам. Будем менять заведение, на что то достойное
Странные конечно ребята . Приехал хотел поменять трансмисионное масло ,говорят мы не знаем какое масло тебе лить и уверяют ,что нужно масло для автомата ,хотя у меня механика ,хрен с ним. Нашёл какое нужно ,купил специально для механики ,для моей машины приехал говорю лейте вот это ,они все ровно стоят на своём, что масло не то ,но все таки загнал машину и в итоге мне говорят ,что ключ не подходит, не могут открутить пробку слива 😆🤦♂️Вы серьёзно, специальный пункт замены нет нужных ключей ? В итоге уехал так не че и не поменял, тупо потраченное время ! Спрашивал потом у нескольких мастеров ,что лить в механику ответ был один ,для механики одно масло ,для автомата другое и не как иначе . Элементарные вещи ,но почему то в специализированном месте о таких не знают 🤷♂️
Быстро и качественно выполнили замену масла. Записался онлайн и приняли без задержек.
Правда не было звонка с подтверждением и напоминания ближе ко времени записи. Был риск пропустить свое время.
Персонал отзывчивый, все комментарии по делу.
Добрый день.
8.07 числа решил перед поездкой в отпуск заменить масло в АКПП на Форд Мондео.Мог бы и сам заменить,но времени не хватало.Ехать 1500 в одну сторону,обратился в spot на Малой Балканской 35.
Все было хорошо,до тех пор пока парни вместо болта для выставления уровня масла в АКПП не открутили болт тормоза АКПП,в связи с этими действиями пропала задняя и 5 передача.
Ну все отпуск пошёл по пи*де,подумал я.
Данную поломку можно устранить только если снять АКПП, а это растянется на неделю,а отпуск мне продлевать никто не будет из за этого.тем более билетов на поезд и самолёт уже нет.
Горе ремонтники позвонили старшему администратору и я стал его ждать.
Через пол часа подъехал Сергей,человек сразу понял проблему,(сразу понял что косяк их)я ему объяснил что мне нужно далеко ехать и машина очень нужна к утру.
Все обсудили с Сергеем.
Через час приехал эвакуатор и забрал машину в Пушкин в АКПП сервис.
Естественно я понимал что машину к утру мне никто не отдаст,в итоге после ремонта машину я получил в 18:00 9:07.
Так был потерян один день отпуска.
Все мои траты на такси за эти сутки(ведь я остался без машины)оплачивал Сергей.
Вообщем вывод:да ребята накосячили(хотя у них есть мануал на каждую машину)но ведь кто не ошибается, тот не поднимается!В следующий раз будут более бдительны.
По отношению к клиенту высший уровень.
Большое спасибо Сергею!
За данный ремонт я не заплатил ни рубля.
Так же буду ездить к ним на замену масла.
Ведь теперь они точно все сделают грамотно.
Я уже съездил в отпуск)с АКПП все хорошо)
5 звёзд за отношение к клиенту.
Чисто аккуратно, специалисты со знанием своего дела, в наличии большое количество запчастей для ТО! Буду однозначно замены масел во всяких местах авто производить тут!