В зале (Спортмастер Космопорт Самара) почти нет сотрудников, чтобы узнать хотя бы доступные размеры товара. Остальные сотрудники кто был в зале, демонстративно отворачивались и уходили когда к ним хотел обратиться(несколько раз, несколько человек), либо делали вид что не видят покупателя. После нескольких попыток найти кого-то развернулся и пошел в Найк, где благополучно купил что хотел. Клиентоориентированность оставляет желать лучшего.
Поставил 4 звезды потому что вроде ассортимент есть и попадаются красивые вещи но цены кусаются, при наших зарплатах не можешь себе позволить приобрести понравившиеся товар.
Продавцов не сыскать днем с огнём, даже получить интернет заказ бывает проблемой. То делают отдельной зоной, то на стойке Информация. Каждый раз как первый раз.
500 продавцов, решение одного вопроса занимает минимум час. Продавцы постоянно куда-то уходят, общаются между собой, перенаправляют к другим. Заставляют качать приложение, которое мне не нужно.на фотке видно как ребятки просто сидят, а мы два часа ждём 🙃
Большой хороший магазин спорттоваров. Огромный ассортимент товаров. Вежливые продавцы. Мастерская по заточке коньков и ремонту велосипедов.
5
В
Вмаз Водкин
Знаток города 23 уровня
24 октября 2021
Дорого, дорого и ещё раз дорого. Детские зимние штаны от 3000, и те сомнительного качества. Когда бывают скидки резко из наличия исчезают ходовые размеры. Если повезёт, то по бонусам и скидке можно купить что-нибудь. Ценовая политика оставляет желать лучшего.
Никому не советую Спортмастер! Последний год устала туда относить товар по гарантии, сплошной брак!!! И конкретно в этом магазине- персонал, обслуживание оставляет желать лучшего...
3
Hotami
Знаток города 23 уровня
13 октября 2021
На телефонные звонки не отвечают, а именно говорят, что не слышно собеседника и отключают звонок. Также во время покупки основного товара всякими ухищрениями продают мелки батончики и теннисные мячики, мол бонусов будет много, когда на самом деле продают в счёт самих же бонусов.
1
1
Ольга
Знаток города 6 уровня
13 февраля 2022
Если бы не скидка на пуховик, не поехала бы на этот адрес! Сложно было найти что либо! Постоянно подходила к сотрудникам, девочки молодцы всё подсказывали!
Поставила бы минус 2, но не рассчитано, оказывается!!! Сегодня впервые в жизни( а мне дай Бог уже 52) испытала бурные отрицательные эмоции на выходе из магазина! Со мной случилась истерика, до сих пор не могу успокоиться! ( по состоянию здоровья - мне категорически запрещено- я инвалид IIгр)Мы уже вторую неделю ищем спортивные штаны DEMIX мужу , угораздило поехать сегодня в Космопорт. Слава Богу, нашелся наш размерчик( перемерили всякое), оплатили на кассе в 13.07- время и дата в чеке, и выходим за рамки - НЕ ПИЩИТ, проверяют чек, покупку... и только тут я вижу, что нас окружило ТРОЕ! Вопрос: А где носки ( какой то фирмы я не расслышала), которые вы вносили в примерочную? Служба безопасности, здравствуйте ?! Какие носки????- наша реакция.... Лицо казахской национальности ( один из трех - наверное смотрящий по залу) бормочет , что еще и купальные какие- то принадлежности... Я вообще в нокауте! Как будто мой муж занес в примерочную какие - то носки и трусы, а в чеке и в пакете нет их!!! Наверное, надел на себя!!! Я просто обалдела сначала... Потом, естественно, начала орать как потерпевшая! Я понимаю, что для лица восточной национальности, мы все на одно лицо, прошу прощения за тавтологию(как и они для нас) , но так бездоказательно, обвинять людей !!! Мы предложили поднять видеонаблюдение- ответа не получили... Мы много раз были в США - ходили по магазинам, мерили одежду, оставляли и на плечиках в кабине, и вешали как придется , и мерили обувь; и оставляли на полках и на полу- подобного не встречали ! Там людей УВАЖАЮТ! Этот смотрящий по залу проворонил, а может сам пять пар надел, а теперь ищет козлов отпущения! И даже не захотел извиняться!!! Под нажимом старшего промямлил что- то под нос... Эх, Не напоролись они на мою подругу- точно за моральный ущерб выплатили бы!!! Не рекомендую магазин Спортмастер в Космопорте!!!! по статистике: 36% краж совершают сами сотрудники магазинов!
Достаточно большой магазин, всегда есть скидки, акции, персонал отзывчивый, работает всегда несколько касс, что очень важно при расположении в таком большом ТРК, то есть с очередями проблем нет)
Огромный спортмастер в огромном гипермаркете (это не плюс ему): вечные проблемы с парковкой и поиском товара. Интернет-магазин немного сглаживает эти минусы. Из плюсов: наличие горнолыжного инвентаря (единственный в Самаре спортмастер), сервисный центр с бутфитом, приветливый и компетентный персонал (по крайней мере в части подбора горнолыжного инвентаря).
Смотрели мальчику велосипед, никто из продавцов не сказал, что он для девочек, дома на сайте посмотрели и узнали. Вместе с нами другому мальчику велосипед покупали, тоже девчачий. И все молчали. Хорошо, что у нас денег не хватило в магазине, заказали на сайте