Всё зависит от того к кому попадёте,есть компетентные сотрудники,но и есть очень грубые и не знающие свою работу работники, очень грустно от того что по телевизору высшие государственные чиновники говорят одно, а на месте происходит совсем по-другому.На звонок не отвечают, хотя сами назначают дату для связи,а перед новым годом за месяц до, вообще все телефоны выключены.Затягивают процесс оформления документов чтобы человек вовремя не получил пенсию,такое впечатление что у них это поставлено на поток.Всё приходится решать через суд.