Согаз
1112 отзывов
20 мая 2024
9:20 - не дозвониться, после того как оператор говорит подождите минуту, уходит в тишину, висим 3-5 минут и звонок скидывается. Звонила дважды
1
6 ноября 2022
Отзывчивый персонал и отличный сервис! Очень удобная организация регистрации и ожидания. Клиентоориентированная компания. Решают вопросы даже те, которые напрямую не прописаны в полисе.
2
23 апреля 2024
Обращался по каско. Все быстро без лишних вопросов. Есть своя парковка для клиентов. Записался по телефону. Ждал записи 7 дгей
12 сентября 2024
Это самая худшая страховая для ДМС. ОНИ НЕ согласовывают вообще ничего, врачи на приёме отправляют прямым текстом в бесплатные клиники, обвиняя страховую, а та в свою очередь обвиняет врачей. Первый и последний раз брали у вас страховку
1
31 июля 2023
Все просто отлично, мой вопрос был решен достаточно быстро и компетентно, сотруднику Александре большое спасибо.
3
1
18 августа 2023
Много плохих отзывов читал об этой кампании, но убедился , что работают на высшем уровне. Очень всё чётко и быстро. Очень вежливые операторы.
9 июля 2024
Спасибо специалисту Рыжковой Елене Юрьевне за прекрасное оказание услуги
1
3 марта 2023
Если вы хотите отказаться от договора страхования, то данная организация специально для вас приложила максимальные усилия чтобы вы не смогли это сделать. Начинается все с того, что вы лично должны посетить офис в строго отведенные часы работы, а их суммарно всего 3 за целый день. Далее в порядке очереди необходимо получить талон, которые начинают выдавать так же в строго отведенное время; конечно об этом факте вас никто не предупреждает и нигде об этом не написано. Следующим шагом наступает долгое и мучительное ожидание, потому что всех получивших талон обслуживает ОДИН сотрудник, хотя в кабинете я насчитал 6 работников, двое их которых мило беседовали на отвлеченные темы, а еще одна барышня решала какие-то свои личные вопросы. Передо мной было 8 человек, на их обслуживание ушёл 1 час 10 минут. В итоге за красивой картинкой скрывается неорганизованный рабочий процесс и реструктуризация на местах.
13
24 ноября 2023
Никогда больше не обращусь СОГАЗ, очень пожалела, что взяли у них ОСАГО.Режим работы ужасно не удобный, всё оформляют долго, пере записаться нельзя, по телефонам не знают ничего. 6 свободных стульев в зале, а взять дополнительный нельзя.
4
14 ноября 2024
Очень хорошо и быстро всё сделали .
29 июля 2024
Быстро и удобно продлил ипотечное страхование
26 апреля 2024
24.04.2024 приходили с женой по личным причинам. Девушка на ресепшене всё культурно объяснила и помогла.
15 августа 2023
Хуже отношения не видел . По телефону никто не информирует о времени работы с клиентами по расторжению договора ,что за временные рамки ??? Клиент должен приехать ко времени что бы взять талончик на приём … видимо компания СОГАЗ вернулась в начало 90-х годов …
Что вам мешает создать программу где человеку будет присвоена очередь и время приёма документов ????????
Компания 👎👎👎👎👎👎👎👎
3
20 марта 2023
Прочитав отзывы, а именно: то, что положительные-проплачены, готова была к худшему. Мне нужно получить возврат неиспользованной части страховки при досрочном погашении потребительского кредита. Приехала пораньше, начитавшись о проблемах с парковкой.. Все вранье! Паркуйся-не хочу, мест свободных навалом. Уж 100-то руб можно заплатить, чашка кофе дороже стоит. Припарковалась прямо рядом со зданием. Я приехала в 9.40. И была 4ой в очереди. Талончики на прием документов выдают с 10.30. В 10.45 (!!!) я уже сдавала документы. Девушка на приеме работает максимально оператвно! Не читайте отрицательные отзывы, вот они как раз конкурентами проплачены.. И да-заполняйте заявление на возврат заранее-это сэкономит время и вам, и тем, кто после вас в очереди!
P. S. Деньги получила на 5ый день после подачи документов, в полном объеме!
2
2
2 июля 2024
Загруженность офиса нулевая, но при этом я ждал 1.5 часа своей очереди. По осаго работает только 1 сотрудник.
1
20 февраля 2023
На собственном авто припарковаться думаю негде, я решил на своих доехать. По крайней мере, у здания парковка была вс забита и даже заблокированы некоторые автомобили. Ближайшая станция метро закрыта, так что пришлось пилить с московского. Конечно дворец они себе там отгрохали за народные деньги не описать. В зале ожидания играет одна и та же реклама, так что за час ожидания она уже начинает не то что бесить... Можно перекусить и выпить кофе, стоят автоматы, но придется раскошелиться. Я был там по своему вопросу час. Для меня это очень долго. Добавлю о удалённых службах. Работают безалаберно. Мне нужно было продлить договор, три раза оставлял заявку... Хорошо в банке пошли мне на встречу, объяснил, что подавал заранее на перерасчет, а СОГАЗ не может пересчитать вовремя. Через пол месяца, после первичного обращения, прислали мне сертификат на продление договора. Классно работаете ребята!
3
26 апреля 2023
Шейхаз Валерия вообще не квалифицированнный работник!
Сначала мама дозванивалась в компанию 3 дня, бесполезно! Затем я дозвонивалась, результат такой же, просто сброс. Затем они сами позвонили, никакой вежливости, извинений и сервиса! Ладно, на почту прислали оплату на 5000 больше, чем в прошлом году, хотя сумма долга уменьшилась на пол миллиона! На мой вопрос откуда увеличение суммы, сказали из-за возраста мамы. Ей всего 53! На мою просьбу прислать договор и тарифы уже неделю игнор. Мне присылают какой-то файл, который не открывается и там код с годом моего рождения. Я что на квест пришла? Который не работает! Они что с каждым годом по 5000 будут добавлять? Просила ссылку на оплату, подчеркнув, что не q код! В итоге прислали именно его! Ужасная компания! Буду искать замену!!! Им вообще плевать на клиентов!!!
2
1
4 октября 2024
Хорошее место.
Приветливый персонал.
12 августа 2024
Ездил исправлять их ошибку в осаго. Они отчество написали не правильно
22 февраля 2024
Отличное место, красивый офис в центре города, быстро решили мой вопрос
27 марта 2023
Обслуживание на высоте, быстро и по существу. Ожидание зависит от вопроса обращения. Часы приёма соблюдают. Вопрос решается оперативно. Обращался два раза, всё оперативно отработали. Главное и не бояться...
1
4 марта 2023
1. Сама сеть страховых компаний довольно честная. Возможно, просто уже наученная судебными исками. Но в целом мне понравилось. Молодцы. Удаленное закрытие страховки реализовано очень хорошо.
2. Офис на Растрелли - "темная лошадка". Т.к. не дозвониться, парковки рядом, считай, нет. Так же слабо реализован механизм возврата по страховке - это определенное время и определенные дни.
2
1
14 октября 2024
Очень долгая компания, не дозвонится, из плюсов паковка для клиентов
29 апреля 2024
Непонятная контора, решить вопрос по телефону не могут, создали заявку, сказали в течении 5 дней перезвонят, почти две недели прошло… тишина
17 июня 2023
Очень приятная компания , очередь идет быстро относительно , много места и удобные сиденья , деньги вернули в течение 3 дней за страховку , без вопросов .
1
15 мая 2024
Не понимаю зачем так много окон, если из них работает меньше половины, единственная страховая где ближайшую запись ждать 2 недели
1
27 июня 2024
Рекомендую, всё отлично и цена, и качество услуг!
17 августа 2023
Отличное расположение, красивое здание, грамотные специалисты, помогающие решить мои вопросы.
1
5 августа 2022
Все не для людей. Заявление на страхование кредита принимает банк, а заявление на расторжение договора единственный офис в городе без бесплатной парковки для посетителей. Время работы с 10.00 до 12.30 и с 14.30 до 16.00. И талончики на очередь только вначале работы выдают. Т. е. все сделано, чтобы рассторгнуть договор не получалось как можно дольше. А перерасчет возврата делается с момента подачи заявления, а не с момента погашения кредита. Внутри все помпезно и вполне удобно, но по сути антинародная фирма. Не для людей, а для владельцев банков и т д. Кредит страхуется не на все время кредита, а на несколько месяцев. Т е, не успеть погасить и что то вернуть. Хитрая схема. Сами закон придумали, сами придумали правила, как его обойти.
18
1
13 ноября 2022
Быстрое помогли решить вопрос , качественно объяснили , с полным пониманием относятся ко всем , терпеливые и классные менеджеры , в моем случае возврата средств , мне пошла менеджер Анна , спасибо за таких сотрудников и компанию !кайфово , что есть профессионалы , любящие свое дело !
2
13 февраля 2023
При посещении смутило время ожидания. Несмотря на полностью готовые документы, ждал больше часа.
Но ожидание полностью оправдалось! Менеджер была очень внимательна, дополнительно связалась с банком для урегулирования формальностей (причем по собственной инициативе!). Компенсацию по страховке получил в течение двух недель без проблем!
1
6 июня 2022
Люди - приятные. Бизнес процессы - не понятные.
Притёрли на парковке, приехал поменять 1 элемент. Написал заявление. Дали на выбор 2 сервиса ремонта. Выбрал тот, который рядом с домом.
Через неделю звонок из другого сервиса, говорят - Согаз вас к нам направил. Я отказался, позвонил в Согаз. Они сказали что-то в стиле "Да, мы дали вам на выбор 2 сервиса, но финальный выбор остаётся за нами".
Уже потом я узнал, что в моем договоре есть ограничение - в стоимость обслуживания не входит ряд сервисных компаний". хотелось бы такие вещи узнавать от менеджера при оформлении страховки :) Но, в целом, всем доволен, отремонтировали без вопросов и долгих ожиданий.
Парковка рядом с офисом - всё сложно. Не всегда есть место на внутренней парковке (за шлагбаумом), приходится искать по округе место чтобы приткнуться.
Но если вы едете первый раз на написание заявления, обязательно паркуйтесь на внутренней парковке - вас всё равно попросят туда встать, чтобы произвести осмотр машины.
1
1
7 мая 2023
Благо пошли на встречу не было номера договора, нашли, оформили, все что надо сделала девушка. Был приятно удивлен хоть и в малый промежуток времени принимают и сидел за 1.5часа до приема, хоть не зря
1
5 июля 2024
Прекрасное обслуживание, шикарные Татьяна и Ирина
3 августа 2022
Данную страховую компанию могу смело рекомендовать. Обращалась туда по страховому случаю.Данные все скинула на вотцап, после меня записали в офис. Запись была через 2 недели, конечно это не быстро, но приемлемо. Офис в Спб 1, в центре города. С парковкой конечно там не очень, но на территории есть три парковочных места для тех, кто обращается для возмещения убытков. В офисе меня быстро приняли, после осмотрели машину. Дня через 2 мне позвонили озвучили сумму, которую мне могут прислать, я согласилась. Соглашение прислали по почте, я подписала, сделала скан и отправила назад, это было в четверг и уже в понедельник деньги у меня были на счету. Быстро отработано. Отличный специалист Сергей Куцаков. Рекомендую.
1
2
28 декабря 2022
Пафосность данного заведения зашкаливает. Как вогнать страховку в тело кредита, так это сразу и без вопросов. Но вот чтобы получить средства назад это целый квест. Надо умудриться с 10:30 до 12:00 и с 14:30 до 16:00 получить талончик (не факт что хватит) или отправить в филиал, в Саратов письмо почтой России (видимо граждане не работают, а только и занимаются тем, что возвращают свои средства).
Мы вроде бы уже в 21 веке живём, у нас куча цифровых услуг в стране, а эта контора застряла в средневековье каком-то.
Обслуживание - 1
Персонал - очень напыщенный
Парковка - её нет, от слова совсем
Думайте сами, решайте сами стоит ли обращаться.
P.S. В той же СК "Ресо" подобные вопросы решаются за 30 мин максимум (это не реклама, а проза жизни и крик души).
6
19 июля 2022
Отличное внимательное обслуживание. Оооочень приятный офис. Расположение не очень удачное- нет рядом метро, но на автобусе вполне можно доехать. Все виды страхования на месте.
1
2
7 марта 2023
Хороший ремонт, есть оперативность в обслуживании. Хотя вопрос закрытия договорв стразования потребительских кредитов имеет специфику в графике работы. Но все же всех оперативно обслужили.
1
28 января 2023
Давно страхуюсь в этой компании. Но все общение сводилось в онлайн. И вот потребовалось лично приехать в офис. Все было бы отлично, если бы не персонал на ресепшине-их указания, как мне показалось, были слишком грубы-похожие на приказы. В остальном все чисто, удобно, автоматизировано и быстро.
1
6 сентября 2023
Оформляла выплату страховки по доссрочному погашению кредита еще 18 августа, возврат денег обещали в течении 7-10 рабочих дней, прошло 13 до сих пор ничего не получила. По звонку обещают разобраться в течении 3х дней, пока никто не звонил и никакой информации я не получала
2
28 мая 2023
Полис Каско стоит 380.000 рублей в год за - машину, чтобы подать документы по ДТП - запись на подачу документов - через e-mail, пригласили на подачу через 3 недели!!! Теперь жду осмотра 5 дней. Я считаю что за такие деньги и учитывая что 25 грузовых машин, менеджер должен приезжать ко мне в офис с шампанским и конфетами)))) после истечения полиса, разорву все отношения с этой компанией и забуду как страшный сон
2
1
20 октября 2022
Прекрасная страховая компания, оформление документов без задержек, очень оперативно, обслуживание на хорошем уровне, всё объясняют очень доходчиво без пробем
1
1
17 июля 2023
Приём по записи, в зале ожидания есть уютные диванчик, аппарат с продуктами и кофааппарат. Сотрудники вежливые, компетентные.
8 декабря 2023
Эта организация бессовестно подсовывают добровольное страхование недвижимости в квитанциях за кварплату. На каком основании? Захотела бы обратилась
Тем более разве законно уже застрахованное жилье в др страховой ещё раз страховать?
3
3 декабря 2022
Я не знала, что существуют такие технологичные здания!восторг! Если по делу, то очереди не было, меня приняли очень быстро, всё сделали чётко, оперативно, всё объяснили, на вопросы ответили. Супер!
1
20 марта 2024
Быстро приняли, документы подготовили, от фотографировали повреждения на автомобиле и свободен, до следующего звонка
1
17 февраля 2024
Записываться на приём лучше заранее по горячей линии на сайте, тогда с экономите время ожидания. Компетентные специалисты.
9 декабря 2023
Ужас, приехала в один офис, оказалось, что его нет, хоть был на сайте. Приехала в главный офис, оказалось, что нет отдела расторжения при потребительском кредите, он аж во Всеволожске
1
4 октября 2024
Кислотное место, закрою ипотеку и забуду как страшный сон.
20 декабря 2022
Отличная компания,быстро и качественно обслужили. Поиветливый и внимательный персонал. Есть место для парковки