Посещали один раз, и мне, и ребенку понравилось, отношение врачей и персонала приятное, все чисто, аккуратно, оборудование современное, рентген делают прямо в том же кресле и сразу видно на экране, врач дает грамотные консультации, не настаивая на выборе терапии, решение принимает родитель с ребенком, что тоже понравилось. В кабинете принимали сразу 2 врача, я бы вот только это поменяла, чтобы был индивидуальный кабинет, хотя бы перегородкой, родителям есть место где присесть и быть рядом. Цены адекватны уровню места, мы остались довольны. Буду водить ребенка сюда.
Первые отзывы видно заказные! Но стоит пролистать вниз и можно увидеть реальные отзывы! Полностью согласна, что ни администратор , ни врачи не заинтересованы в клиентах, были сегодня с ребенком и та же история, что и в др отзыве, ребенок боится врачей, сидит и чуть не плачет, я не заметила, что персонал внимателен к детям. Мы решили сделать аллерготест , который требует 2 дня, я спросила врача смогу ли попасть в понедельник, тк в четверг улетаем и и она уверила , что сможем! Хорошо, что мы не стали ждать до понедельника, а позвонили им через пол часа и получили ответ, что весь график у них забит и есть только окошко как раз в день перед отлетом! Мы ждали первого приема 4 дня, если пациент идет сдавать тест, то надо опять ждать неделю!!! Спросила почему врач сказала, что примут, на что мне сказали врач перезвонит! Итог, никто в течении 4 х часов так и не перезвонил!!! Ребенку сделали зуб в другой стоматологии, вдоль дороги, в этот же день и не ожидая неделями! Врач в той стоматологии была очень приветливая с ребенком, легко уговорила на процедуру и все быстро сделала без укола, что ребенок даже и не пикнул! ребенок вышел и улыбался!
Запись на прием, консультация, лечение — все на высочайшем уровне. В клинике очень дружелюбная атмосфера, а также высококвалифицированный персонал. Огромное спасибо за ваше терпеливое и деликатное отношение к пациентам! Хочу выразить отдельную благодарность доктору Инаре, вы профессионал своего дела.
Даже после чистки зубов, камни на зубах остались. Однако было весело пациенту, так как подход знают к детям. Результат не удовлетворительный, но заведение комфортное для детей. Цель не достигается
Хочу поблагодарить клинику Smalto Kids за профессионализм, доктора самые лучшие, персонал очень вежливый, в клинике уютная детская атмосфера, благодаря вам мои дети не боясь с радостью идут лечить зубки
Никогда не отвечают на звонки, два раза была с ребёнком нормально не посмотрели потому что не было свободных врачей - незнаю откуда туда записываются вообще! Короче мне не понравился сервис ((
Врач хороший но ресепшн ужас на кассе просит только наличные когда позвонили спросили сказали лечить маленьким тоже но когда приехали говорили что у них нет седации
Дозвониться в клинику очень сложно. Сперва включается автоответчик "Вам ответит первый освобожившийся администратор", а потом происходит сброс звонка. И так 7 раз! Пришлось звонить в эту же клинику на Чехова - там трубку берут быстро (спасибо им за это).
Администратор совершенно не заинтересована в помощи пациентам и всем своим видом показывает это (строить разговор можно по-разному и,как следствие, будет разный осадок у пациентов). Просила сбросить локацию клиники - не может (видимо, не знает где работает). Пишите по какому-то номеру - там вам скажут...
Доктор тоже не была заинтересована в работе с пациентом. Приходя в детскую частную клинику, мы ожидали индивидуальный подход к ребёнку. У ребёнка был плачевный опыт удаления зуба, о чем мы рассказали врачу. Это была не просто байка, а анамнез,чтобы врач понимала, как строить работу с ребёнком и как найти подход, но увы... Ребёнку,который реально боится, ничего не объяснили, не рассказали про инструменты,которыми будут работать, да у него даже имя не спросили!!! Серьёзно?! И это детская клиника!!! И это при том,что цены выше средних (могу сравнить с другими частными клиниками). Нам предложили либо привезти папу,который будет держать ребёнка, пока ему будут лечить зуб,либо провести полную седацию (иными словами полную анастезию,которая отключает ребенка), т.к. "ребёнок большой и мы его держать не будем"! А поговорить с ребёнком не хотите?!
Приём в клинике только по записи и на каждого пациента отводится час! Час!!! Но имейте в виду, если вы немного задержетесь,то вам никто не позвонит и врач на радостях уйдёт пить кофе. Да-да. Именно так. А когда вы придёте,то врачу не смогут дозвониться и вы будете в коридоре сидеть. Как-то так...
Ах да! Вы должны априори боготворить клинику, а иначе вам укажут на дверь, т.к. любая критика воспринимается вштыки! Исправить ситуацию даже не стремятся.
Стоит отметить,что в кабинете не по одному ребёнку, а по 2, которые обслуживают одновременно (по крайней мере, у нас был такой кабинет). Имейте это в виду, если надумаете записаться туда.
Стоит,конечно,отметить, что в клинике есть игрушки, детям показывают мультики, но это никак не является решающим фактором при обращении в клинику.
В клинику мы пришли по рекомендации,но остались очень разочарованы! Возможно, нам просто "повезло" и так "сложились звезды", но рекомендовать клинику не могу. Думаю,что у кого-то был положительный опыт посещения клиники - за них я очень рада. Имена и фамилии не пишу, т.к. эти люди сами знают о ком идёт речь.
Приезжали в эту стоматологию с дочей. Ребенку 6 лет. Боялась жутко. Но благодаря классному подходу специалистов к ребенку она почти не плакала, а по выходу ещё и хвасталась наклеечками и бусинками полученными за храбрость. Ребенку понравилось настолько что сама пошла прощаться со стоматологом и пообещала что если у нее и будут болеть зубки и надо будет их лечить, то она только сюда и приедет. Выдернули аккуратно, инструмент как и само помещение чистые, есть жёсткие правила "1 ребенок 1 родитель" что правильно. При входе обязательно одеваются бахилы, что тоже является плюсом. В общем отличное заведение. Рекомендую
Очень благодарна врачам. Ребенок пришел на прием в слезах, очень боялся. Сразу нашли подход и успокоили. Мне,родителю, очень подробно и понятно объяснили, как обстоят дела у ребенка с зубами, за чем надо следить и что предпринять в будущем. Супер!!
Отличная стоматология. Внимательные девочки, терпеливые. Особенно доктор Сакина и доктор Инара. Ребенок больше не плачет приходя к стоматологу. Спасибо
Хорошая клиника, нравится стоматолог Инара. Перед каждым креслом экран с мультиками, подход к ребёнку 👌 после процедур, девочкам по желанию красят детский лак, тени, наклейки... Мальчикам мелковые машинки. Моя дочь ходит не боясь.
Невозможно дозвониться до детского отделения. Сначала автоответчик говорит, как важно повышать сервис и все разговоры записываются, потом через 30 секунд звонок просто сбрасывается. Звонил три раза
В смальто привожу обоих детей уже 2 года. Прекрасные врачи. Лечат быстро и качественно. Дети с радостью бегут как на лечение, так и на плановый осмотр. Видно, когда относятся к своей работе с душой. Работа с детьми- это призвание.
Ходим к доктору Ольге, ходит с радостью, уютно, при входе игрушки, ребёнок сразу обращает внимание. Переживали по поводу укола, но даже не заметили что нам его сделали. Всегда подарки дарят, грамоты вручают. Быстро, качественно и ребёнок спокоен)