Ситилинк
177 отзывов
20 июня
Хороший пункт выдачи Ситилинка. Заказываю практически всегда сюда, так как недалеко от места работы. Персонал я бы сказал что очень неспешный (зато вежливый )))) ), но можно с этим смириться. Не знаю есть ли тут что-то, что кто-то не заказал, т.е. можно ли тут что-то купить, что привезли не со склада под кого-то, а просто так, чтобы было - не знаю. Вообщем данный пункт выдачи рекомендую - удобный, в хорошем месте расположенный, все устраивает
1
10 сентября
Мой отзыв не связан с работой конкретного пункта Ситилинк, скорее с работой компании в целом. Заказ я забирал в Ситилинк на Домодедовской.
Хочу поделиться своей печальной историей покупки SSD накопителя в Ситилинк в августе 2024. Ранее всегда было положительное мнение об этом магазине, периодически покупал там электронику и рекомендовал родственникам. Первый заказ в личном кабинете 26 июня 2021 года, с ним, а также с другими заказами никогда не было никаких проблем - Ситилинк всегда ассоциировался с надежным магазином. Но все изменилось с заказом V040461960 от 23 августа. Мне необходимо было купить SSD накопитель, недолго думая я выбрал на сайте Ситилинка SSD, даже не рассматривая другие магазины и сделал заказ. После прихода заказа в пункт выдачи 24 августа, я забрал заказ. Проверять при выдаче я его не стал, так как стенда проверки SSD дисков и специализированного ПО для проверки SSD дисков в пункте выдачи нет. Обратил внимание, что на упаковке был наклеен оранжевый скотч, раньше такого не видел и не придал этому значения (за что и поплатился). Вечером после всех законченных дел, я в спокойной обстановке сел проапгрейдить свой компьютер, вставил SSD, запустил CrystalDiskInfo (ПО для проверки дисков) и ВНИМАНИЕ!!! ВМЕСТО КУПЛЕННОГО ДИСКА DIGMA НА 1TB ПРОГРАММА ПОКАЗЫВАЕТ INTEL НА 14ГБ. Сказать, что я был удивлен, это ничего не сказать. Я был в шоке! После того, как я вытащил диск из ПК, на нем действительно было написано INTEL, диск со следами эксплуатации. Я позвонил на горячую линию, мое обращение было зарегистрировано и предложено мне подождать неопределенное время до рассмотрения. Решив не надеяться на авось, я поехал в пункт выдачи на следующий день в районе обеда. Объяснил ситуацию, сотрудник пункта выдачи сказал, что оранжевый скотч, о котором я писал выше, говорит о том, что заводскую упаковку уже вскрывали, возможно сотрудники, а возможно покупатели, которых не устроил товар. Совместно с сотрудником пункта выдачи, я написал претензию и, оставив диск в упаковке в пункте выдачи (как объяснил сотрудник, могут потребоваться дополнительные фото и он их сам отправит), я поехал домой ждать 10 дней для рассмотрения. В течение этих 10 дней я звонил несколько раз узнать статус заказа, в надежде, что могут дать ответ раньше, так как ситуация выходит за рамки нормального. В итоге ответ я получил только 7.09.2024 лично приехав в пункт выдачи (на горячей линии сказали, что не могут открыть файл ответа на претензию от юридического отдела потому что ВНИМАНИЕ!!! ОН НЕ ТОГО ФОРМАТА!). 7.09.2024 в пункте выдачи мне вручили отказ на бумаге, номер документа 75238-2024 . Юрист Петинова Марина не стала перетруждать себя работой и отправила шаблонную отписку не разобравшись в проблеме и скорее всего даже не прочитав текст претензии, так как в моей претензии был заложен один смысл, а в шаблонной отписке, которую она прислала в ответ - другой. Один из сотрудников пункта выдачи предложил мне подождать до понедельника (так как юридический отдел не работает в выходной день), чтоб еще раз обсудить ситуацию на тот случай, если возникло недопонимание. 9.09.2024 мне позвонил сотрудник с пункта выдачи и сказал, что решение не поменяется и отказ который я получил остается неизменным. Вроде финансовая потеря для меня не велика, но обидно до глубины души, что вот так просто можно вытирать ноги о тех людей, которые верят в честность Ситилинк. Вот знаете, чувство ассоциируется с предательством того, от кого больше всего не ждал. Надеюсь тот человек, который сейчас пользуется моим диском (будь то сотрудник компании или кто-то еще), который должен был находиться внутри коробки, доволен, что все так великолепно получилось и за чужой счет удалось получить SSD. Всех родственников и коллег в офисе я поставил в известность того, что произошло со мной и, возможно произойдёт с ними, если они будут также доверять Ситилинку как и я. Как итог, хочу пожелать покупателям, быть максимально аккуратными с Ситилинком и помнить, что также как и меня в любой момент могут нагло кинуть. А Ситилинку необходимо быть более ответственной компанией! P.S На приложенном фото чека цена отличается от цены в карточке товара, так как SSD был куплен в рассрочку на 12 месяцев) теперь каждый месяц в течение года мне будет приходить напоминание об оплате рассрочки, а я буду 12 раз вспоминать об этой ситуации)
1
31 октября
Отличный выбор, а главное персонал. Пришел за телевизором, не знал что взять в 2024 году, но консультант Константин все показала все рассказал, отдельное ему спасибо! Ребята супер.
1
18 ноября 2023
Хороший пункт выдачи, грамотные и вежливые сотрудники. Очень ответственные. Обслуживание быстрое, всё приятно и по делу. Получал большой заказ 18.11.23 и остался доволен. Спасибо ребятам, намного приятнее покупать здесь ;)
Ну и немного баллов списал, получилось дешевле чем у конкурентов.
1
11 июля
Нужно было в срочном порядке подобрать ноутбук отцу ко дню рождения ! Так как было много работы заранее не успел выбрать что да как. Сотрудники оперативно подсказали хорошую модель (сам не разбираюсь) и ещё сделали скидку. Спасибо
1
10 июля
Пытался сам подобрать комплектующие для ПК, но не был на 100% уверен в их совместимости, продавец Владимир все подобрал и рассказал, ну и собрал. Очень было приятно пообщаться с профессионалами своего дела! Комп выглядит просто супер! Спасибо.
7 августа
Сделал заказ, касса и он же пункт выдачи работает 1. Ждал 20 минут когда сотрудник Ситилинка отпустит человека курьера с авито. 1 раз услышал что Ситилинк сотрудничает с авито. Да это ладно, меня удивило то что такие монупуляций проходят не с служебного входа, например Со склада. А там где обслуживают клиентов. За неправильную технику магазина ему 1 звезду. Так как потерял время. Теперь я без обеда ...
2
15 июля
Небольшое помещение на цокольном, нижнем этаже. Ожидание заказа не долгое. Персонал вежливый и готовый подсказать по другим, интересующим вас товарам.
17 сентября
Просто ужасное обслуживание, и хамский персонал , купил зарядку через приложение и сразу ее оплатил , пришел получать с телефоном и их приложением , требовали паспорт типа я это не я, другие документы типа не паспорт , настойчиво требовали чтобы зашел зачем-то на госуслуги, в итоге через час вспомнили что есть талон подтверждения в терминале.
1
4 декабря 2023
Очень быстрый умный и отзывчивый персонал. Редко заказываю в ситилинке. Но такой персонал побуждает повнимательнее пррюисмотреться к магазину. И цены и ассортимент приятный а еще быстро обслужат, внимательно выслушают и помогут.
1
1
12 июня
Персонал неспешный, но навязчивый. В комплект к ноутбуку предложили мышь (не работает) и зарядку к телефону (нужна была) - скорость зарядки как 15 лет назад. Забирайте то, что выбрали, и не надейтесь на компетентность персонала.
1
30 октября 2023
Этот пункт выдачи интернет-магазина расположен рядом с метро Пражская. Рядом есть подземная парковка в ТЦ Columbus. Очередей нет. Сотрудники вежливые и всегда готовы помочь.
1
31 марта
Отличное место, посмотрел что есть в наличии, что ищу, приехал и забрал, цена как на сайте, но можно и под заказ, заказал- пришёл-забрал... без проблем и быстро...👍
1
1
1 октября
1 сотрудник работает, а второй занят, прождал 20 минут пока авито доставка разгружалась и загружалась, пока второй сотрудник сидел и хихикал в телефоне, занят...
4 июля
Удобно расположен, быстрое обслуживание, адекватный персонал
1
25 января
Заказал телевизор Самсунг и оплатил его. Пришло подтверждение по смс, что заказ готов к выдаче. Когда приехал забирать, потратив больше часа на дорогу - отказались выдавать, потому что телевизор был краденный. Как он попал на склад и почему мне его продали - ответа не получил - предложили разбираться самому через интернет обращения. На оставленную в магазине претензию обещали дать ответ в течение недели, но прошло 10 дней - ответа нет. Получил неприятные впечатления от посещения этого магазина, видимо на свои косяки не обращают внимания.
1
1
18 октября
Пункт авито хожу
Упаковки нет никакой. Только один скотч. Ни пакетов. Ни коробок.
Мог бы авито хотя бы пакеты купить и оставить.
25 марта
Работают веселые ребята, быстро обслуживают и могут дать полезные советы. И главное рядом с домом )
1
3
15 июня
Хороший выбор и нормальные цены. За счет оптовой покупки техники сделали нам скидку неплохую. Документы подготовили быстро, грамотно.
1
4 июля
Хороший пункт выдачи, обслужили качественно, рекомендую
1
8 марта
Мне установили ПО по моему запросу на ноутбук, который я у них заказала. Пришел ко мне уже полностью готовый к работе. Намного быстрее работает, чем мой старый. Я прям очень довольна покупкой.
1
13 декабря 2023
Не рекомендую к посещению. Сотрудники данного магазина халатно относятся к выполнению служебных обязанностей, не знают или игнорируют «Закон о защите прав потребителей», холодны в общении.
При попытке произвести возврат - перешли на недозволительный уровень общения: дерзили, хамили, всячески избегали отвечать на заданные мною вопросы. В итоге отказали устно, не дав письменного/распечатанного отказа, сказали можете оставить жалобу нам всё равно. Вернул в другом магазине этой компании без проблем.
2
1
7 ноября 2023
Пользовался магазином в качестве пункта выдачи. Товар пришел целый, упаковка не нарушена. Очереди нет. Есть место для самостоятельной проверки покупки, но из персонала никто не помогает. Если получатель девушка, или женщина, могут возникнуть сложности а крупной, или вложенной техникой.
1
31 мая 2023
Прекрасная аптека персонал очень любезный и отзывчивый, всегда помогут с выбором ,если нет закажут , расположение тоже удобная рядом с метро.
1
25 октября
Ужасный персонал,находили при выдачи заказа, не разрешили померить обувь. Ужасное обслуживание !!!
1
20 ноября 2023
Заказываю в этот ПВЗ регулярно, никогда нет очередей, сразу 3 сотрудника работают. Нравится, что появилась некая витрина с товарами и можно вспомнить о забатых товарах, а сотрудник добавит сразу в заказ
Столы и розетки для проверки, терминалы с каталогом продукции
1
18 апреля
Приятная смена была. Приветливые, вежливо заказа отдали. Даже помогли с проверкой. Спасибо!
1
1
4 февраля
Ноут хорошо настроили, придраться не к чему, не зря сразу с эти заказал. С момента оформления на второй день забрал. Статус по приложению отслеживал, оно у них нормальное, удобное.
1
1
20 мая
Удобное расположение, легко нашел. Просто в первый раз делал заказ, не особо знал, что к чему, но консультант на выдаче помог, даже проверяли вместе мой заказ. Приятный первый опыт.
1
5 июля
Все понравилось, удобное расположение
1
17 апреля
Уточните , что расположено в МАЛОМ Каламбусе , а в остальном все быстро и четко !!!
1
10 сентября
очень вежливые сотрудники☺ и работают быстро
1
1
6 апреля
Буквально сегодня был, железо для компьютера приехало. Нормального качества, плотно запаковано, поэтому и дошло в целости.
1
1
6 февраля 2023
Прекрасный магазин онлайн, где можно купить все из техники для дома и строительства, девайсов, гаджетов, акссесуаров и т.д. Выдача при поступлении товара работает четко.
1
1
2 августа
Мне понравился. Ребята грамотные и отзывчатые.
29 июня 2023
Никогда не приобретайте товар в Ситилинк ,если у вас возникнут проблемы с товаром по гарантии это сущий ад !!!!!!специалисты все время ничего не знают починили или не починили ваш товар ,хамское отношение ,на заявление игнорят. Не могу забрать свою стиральную машину уже 2 месяца , пишу на почту о помощи никакой реакции
1
1
10 января
Заказал доставку в этом магазине, прождал больше 2х недель, коммуникация с операторами ужаснейшая, никто не перезванивает, жалобу оставляешь, по ней тоже тишина. Покупать в этой компании принципиально ничего не буду!
1
2
16 марта
Быстро, удобно, вежливо. Очередей нет. Хороший пункт выдачи заказов.
1
5 мая
всё хорошо.., только сложно найти, прям вот совсем непонятно, что это другой корпус и что вообще есть второй корпус))
9 марта
Обслуживание быстрое, на моей памяти я еще в очередях долгих здесь не стоял. Доставка не тормозит, у меня заказы в срок приходят.
1
1
9 марта
Быстро заказ собрали, пришел, проверил, забрал. сижу дома довольный, уже с нового ноута пишу. Сервис топ, плюсую.
1
1
9 января
Неплохой магазин сотрудники вежливые, ассортимент большой цены выше среднего.
1
1
28 июля 2022
Хороший пункт выдачи, расположен достаточно близко к выходу и траволаторам. Приятный персонал быстро выдал заказ, даже помогли найти ручки на большой коробке.
Все проблемные места в самом ТЦ. Узкие рамки металлоискателей на входе создают толпу даже в середине дня. Навигация сложная и из-за чрезмерных масштабов здания до парковки приходится идти довольно далеко.
Продавец сказал, что быстрее всего пройти на подземную парковку через главное здание ТЦ, но охрана крайне придирчива к коробкам и несколько хамовата: минут пять не могли понять, что в коробке только что купленное тяжёлое кресло, которое нужно всего лишь пронести на подземную парковку и уехать. Допытывали, кто мы такие и куда спешим.
1
1
22 октября
Отличное и быстрое обслуживание
20 января
20.01.24
20:59 - 8 человек в очереди на получение заказа. Работает один бедолага. Со скоростью сонной мухи зимой .
Терять в субботу вечером 40 минут на ожидание ... 👎
2
1
5 апреля
Все, наверное, хоть раз что-то у них заказывали. Я так уже прилично заказов сделал, тяну на постоянного клиента.
1
1
20 мая
Купил кондиционер, соответственно была установка. На второй день после того, как забрал прислали своего человек. Ничего дурного не скажу, сделал все хорошо. Спасибо.
1
12 марта
Маленький и уютный. Персонал вежливый и внимательный.
1
1 октября
Оценивая как юр.лицо и одной звезды много!
19 апреля 2023
Огромное спасибо. Грамотные и доброжелательныесотрудники. Личное спасибо Василию Глазунову, Николаю Шакирову и Владимиру Петрову.
1