После того как завод в России перешёл в руки отечественных собственников, начался наш любимый российский колхоз. Отвратительнейшая служба поддержки, она не работает от слова совсем.
Общение менеджеров на том же уровне. Думаю и качество продукции скоро рухнет. В общем, никому не рекомендую эту компанию и её продукцию
Единственный в СНГ ремонтный центр Schneider Electric. Выполняет гарантийное и постгарантийное восстановление работоспособности оборудования. Здесь можно отремонтировать ИБП APC SMART-UPC; силовые модули для SMART-UPS VT, SYPM4KI, SYPM10K16H, SYPM25KD. Так же здесь выполняется ремонт ATV/ATS, PackDriveM, ПЛК M580 и Quantum
Заказчик попросил установить частотные преобразователи Шнайдер электрик на наше оборудование - по глупости подписались на это… их просто невозможно купить! Никто не отвечает! Оф. сайт, дилеры из раздела «Где купить». Я честно говоря в шоке что в 2021 году, а точнее уже почти в 2022 такое возможно!
После слов "соединяю с оператором" связь тупо рвётся.
Более чем странно - такая солидная организация и не способна организовать колл центр !?
У нас у всех, самый ценный ресурс это время и тратить его впустую из за того, что вы не способны наладить простейшее решение с реакцией на звонки - СТЫДНО!
5
3
А
Анонимный отзыв
6 сентября 2021
Отвратительная пропускная система на территорию, огромное помещение без указателей,ни кто ни хрена не знает,первый раз искал Шнайдэр минут 40
Ужаснейшее поведение сотрудников организации, менеджеры не могут ничего внятного ответить, полнейшая несобранность, нерассторопность. Не рекомендую, только негативные эмоции. Менеджер Костин Вадим. Даже название организации точно сказать не может. 🤷♂️
Техническая поддержка по телефону - это просто позор! Пытался дозвониться 5 раз, первые 4 раза обрывалась телефонная связь,3 раза на уровне секретаря,1 раз на уровне тех.поддержки. 5 раз был последней каплей - вообще переключили в отдел кадров. Решил по итогу купить продукцию другой компании где на мой вопрос был ответ.