Толку от этой организации никакого! В конечном итоге за все платишь в частных медцентрах. Обращаешься по поводу безобразной организации медпомощи по месту жительства- отговорки, отправляют обратно в ЛПУ, на чью работу, вернее неработу , ты жалуешься.
Ужасная компания и сервис! Сдала старые страховые полюсы детей на замену, в связи с изменением отчества. Сказали, что будет готово через три дня. Звоню, уточняю, не готово… когда позвонить? «Звоните на след неделе», звоню: «нужно довезти копии свидетельств о рождении», привожу… «позвоните через неделю, должно быть готово»… Звоню сегодня: «довезите копии старого свидетельства». Да, блин 🙄 вы сразу список документов можете огласить?!? это во-первых, во-вторых, ЗАГС забирает старые свидетельства себе , у меня нет копий, «едьте в загс запрашивайте выписку» и так общается Ваша зам.руководителя, как-будто я домой к ней пришла и требую что-то… которая даже имени своего не назвала, между прочим! В итоге потрачена куча времени, для чего все эти справки они знать не знают и отправляют на другие номера, которые переадресуют на них же!.. Замкнутый круг! Поеду заберу все документы и сделаю в другом месте, так будут нервы целее🥹
Всем доброго времени суток!Менял полис,особо очереди не было,да и продвигается очень быстро,персонал делает своё дело оперативно.Сдал документы,сказали когда забирать другой полис,при этом выдали временный,новый сделали в срок,но не было времени подъехать,хотя со мной связывались по телефону (это однозначно ПЛЮС).Когда мне позвонили второй раз,появилась возможность подъехать,нашли соеди кучи мой полис в течение минуты!Отличное место,рекомендую!Единственный минус:центр,сложновато с парковками!
Парковки нет, организация находится в не удобном месте. Ни какой транспортной развязки. Персонал вообще 🔥, а точнее на оборот. Такое ощущение что первый день работают. Очень медлительны, спят на ходу.
Здравствуйте. Хочу поблагодарить Вашу организацию и лично специалиста Валентину за профессионализм, оперативность и чуткое отношение. Благодаря Вам я смогла пройти постковидную реабилитацию по ОМС. Благополучия и здоровья!
Добрый день. Я Мусин Ирмек Оспанович хочу от всей души поблагодарить страхового представителя второго уровня Ирину Федоровну. Вчера после вашего звонка в 16:00 мне позвонили с поликлиники чтоб я пришел за талоном на УЗИ. И ещё дали направления на ФГДС и на ФКС в клинику Претор. Позвил в клинику и меня записали на 06.11.2022г. Всё получилось быстро, а я ждал очереди больше месяца. Спасибо большое. Желаю Вам крепкого здоровья и удачи во всем
Ужас, несколько месяцев не могут заменить ребенку полис! Ни в сад! Ни в поликлинику новую покрепиться нельзя! И неизвестно сколько ждать! Что за бред вообще
Делала полюс себе и ребёнку в 2021 году. Очередей как таковых нет. Сделали быстро :) вообщем, только положительные эмоции остались от посещения. Если вам нужно быстро сделать медицинский полюс , то вам в Симаз-мед :)
Ничем не помогли. Сказали решайте вопрос сначала с поликлиникой. Ждать очередь больше не можем.
Поэтому просто забрали все документы и записались в платную клинику. Полное разочарование . Зачем нам нужны тогда поликлиники и страховые компании?!
Обратилась с вопросом о сроках предоставления приёма у узкого специалиста в связи с тем, что не могла попасть на приём по месту жительства. По телефону получила исчерпывающую информацию. Кроме того сотрудник нашёл специалиста, который готов был меня принять. Так за 30 минут в Симаз мед меня не только выслушали, но и решили мою проблему. И самое важное - на следующий день у меня на руках уже было заключение врача и все необходимые назначения. Спасибо!
Какие же там все вежливые! На все вопросы ответят и помогут! Слава богу, все застрахованы у СИМАЗ-МЕД. Для примера, папа застрахован в другой компании по случайности работодателя. Это ужас. Там ни на один вопрос ответа не услышали. Разговаривают через губу.
Позвонили мне на днях, оповестили, что нужно менять полис. Объяснили подробно, что, где и во сколько. Приехала, попросили паспорт и Снилс. Быстро оформили, предложили или бумажный, или пластиковый полис. Решила сделать пластик. Моментально тут же сфотографировали на пластиковый полис. Взамен старого полиса дали временный. На нем дата, до какого числа действителен. Временным полисом спокойно можно пользоваться, пока не сделают новый. Уточнили контактные данные, т.к. на телефон должно прийти смс оповещение с информацией, когда можно будет подъехать и забрать новый полис. Помещение, конечно, маленькое, неказистое. Как вошла, думала встряну надолго, как и в других гос.учреждениях. Но я ошиблась. Очереди не было вообще. Или я в такое время приехала, или сотрудники настолько быстро оформляют людей, что просто сказка. Посещением осталась довольна. Ставлю все 5 звёзд за четкость и оперативную работу сотрудников.
Переехали с другого региона,необходимо было поставить печать в полис ОМС для прекрепления к поликлинике по месту жительства. Придя в поликлинику, увидели объявление что организация не работает и указано несколько номеров КЦ. Часы работы для связи, а также данные номера не действующие! После часа потерянного времени пошли в другую страховую и без проблем всё оформили!
Была дважды. Первый раз нарвалась на очень нервную грубую даму средних лет, которая в грубой форме отказала, посоветовал прийти в другой раз. Второе посещение было более позитивным. Мне попалась более отзывчивая сотрудница, которая все быстро оформила, раз'яснила и посоветовала, как действовать в случае, если работники больницы откажут в оказании услуг. Так что, на кого попадёшь.
Обращалась 3 раза на герцена 11,первый раз чего-то не хватало, второй раз дайте свой е паспорт на ребёнка 17 лет, третий раз, без номера телефона нотказался оформлять сотрудник!!! А так бывает. Что нет телефона совсем. Ходим дальше со старыми пллисами
Жизнь толкнул меня на испытания себя и своего внутреннего мира. Так получилось, что здесь я был пока дважды за три дня. Персонал компании вполне приветливые и отнеслись к моей проблеме с пониманием.
Оформляла полис ДМС-обслуживание быстрое, сотрудники все доходчиво об'ясняют. Единственная проблема, с которой столкнулась, -свободных парковочных мест нет., в остальном по услуге ДМС рекомендую.
Я не пользовался услугами других страховых организаций. Но в этой всё быстро и чётко. Встретили. Улыбнулись. Оформили. Объяснили. Если чтото не понятно то повторят. Мне понравилось. Ездию к ним с пл. Станиславского хотя есть организации значительно ближе.