При замене охлаждающей жидкости обещали сделать аппаратно, но слили через патрубок термодатчика. Термодатчик установили без стандартной прокладки. Рекомедовали первое время доливать жидкость.
Хотите проблем - ват в шинсервис
Приобрел шины 23.03, заключил бесплатный договор на хранение+шиномонтаж (акция при покупки комплекта шин),5.04 был записан на шиномонтаж приехал все четко быстро!всем советую ✊
Лучший шинный сервис в городе! Обслуживаю автомобиль в данном месте уже три года, все делают быстро и оперативно. Если есть какие недочеты или нюансы сразу предупреждают. Можно сделать абсолютно все по обслуживанию автомобиля. Станки в хорошем ухоженном состоянии, также есть правка дисков. Полезная функция если учитывать, что это бережёт Вашу подвеску. Огромный респект ребятам!
Отличные, грамотные мастера, все покажут-расскажут, если есть время. Работы проведены качественно. Заявленную диагностику проводить некогда. Сезонная переобувка началась. Ложка дегтя - включили в чек мои старые пакеты как свои новые. Видимо, случайно. Да, как говорится - куйте деньги, пока горячо. В том числе и за смазку ступиц, но предварительно спросив - надо ли их обрабатывать. В общем, сменить резину - почти 6000.
По магазину вопросов нет, покупал аккумулятор, вынесли, проверили, расплатился все ок, а вот установка: заявлена бесплатно, но на вольво типа сложно (открыть капот и спять крышку) платно, 500₽. Фиг с ним, начали менять, ухватился за фильтр и почти начал отдирать, благо я рядом был, отогнал его и сам разобрал, на сборке было аналогично, отогнал и сам собрал. Но хотя бы понятно почему сложно, этому чумарбеку все сложно. Плюс не предусмотрено покрывало, защита крыла, работают в спецовках с железными пуговицами, в общем больше ущерба.
На самом деле заявленный бесплатный шиномонтаж при покупке шин оказался совсем не бесплатным.
Общение с шиномонтажником началось с вопроса « вам обычную или более точную балансировку колёс?». Естественно я захотел более точную, которая обошлась в 4 т. р..
Добавим к этому платную услугу смазки ступицы + якобы один из дисков оказался кривой. Вообщем «бесплатная» замена обошлась мне 8100₽.
За большой выбор шин и профессионализм в работе точно 5 звёзд. За организацию записи в сезон никаких комментариев, ничего не меняется. Здесь как всегда, типо предварительная запись, даже если шины с хранения, времени в общей очереди в ожидании много тратишь, думал что то поменялось увы. Наверное это надо пережить в сезон. Или как я делаю на протяжении многих лет, храню здесь и меняю в другом месте по записи, где опоздания приёма не более 10-15 минут. Весной точно так сделаю
Были тут по рекомендации на шиномонтаже, переобувались на зиму. Сделали все быстро и качественно. Продиагностировали сход-развал, подрегулировали 1 ось. Далее делали диагностику, оказалось нужно приварить крепление выхлопной трубы - сделали качественно за час. Нашли еще пару проблемок, сказали могут исправить, обещали посчитать стоимость и сообщить, ждем уже больше 2х недель результата нет....на заказ обратного звонка из сервиса не реагируют, связаться с ними никак не возможно. Хотели отремонтировать у них, но видимо не судьба, придется искать другой сервис для ремонта.
Записался ко времени на простой ш/м, приехал, все посты заняты, попросили подождать. Пока ждал, взяли вперёд меня 2 машины в ремонт, простоял 40 минут, времени ожидания сказать не могут, отношение как и в последние годы - наплевательское, общаются так, будто ты им что-то должен и давно. Ну кроме подборщиков колёс в магазине наверное. Работы не выполнены, время потрачено, ещё и в пробочке постоял обратно - сервис расположен очень неудобно, в любом случае попадаешь на пробку на пионерской.
Зато когда мне надо было срочно выполнить работы на часа 2-3 перед поездкой - не смог записаться ни до ни после в течение больше чем месяца, "у нас сезон", все занято на ш/м, парадокс, а может "индивидуальный подход", я не знаю.
Диагностика сервиса слабая, если не могут найти проблему - ищут виновника во владельце. Электронная запись не имеет смысла. Пользовался услугами сервиса несколько лет, были и положительные моменты, но в целом - лучше избегать.
Услугами компании пользуюсь вот уже несколько лет (шиномонтаж, покупка акума, покупка шин). В семье 2 машины, соответственно 2 вечерних посещения шинсервиса (запись 481304 и 484141). Первый вечер - все четко... приемка, консультанты магазина и отдельное спасибо ребятам, которые проводили шиномонтаж (все рассказали про резину, диски, балансировку, помогли загрузить и разгрузить колеса). Второй вечер все так же четко, кроме работников шиномонтажа... на обычные вопросы получаю ответ с третьего раза... полный игнор... на вопрос где получить пакеты для колес - ТАм... спрашиваю, - где там... с 3-го раза показали направление рукой. Понятное дело, что колеса даже не предложили помочь закинуть... с давлением в шинах конечно же напутали... попросил исправить - исправилт. Проблема больной спины всплыла на следующий день (2 межпозвоночных грыжи)... теперь прокалываю мельгаму и дексолгин. Быть немного вежливым в сфере услуг, на сегодняшний день, это абсолютная норма. Скажите ребятам, что в том числе за это и чаевые оставляют. А с таким отношением к клиентам - только в одиночку в поле картошку копать. Всем добра.
Отказали в услуге сход -развал ,Диспетчер ответил обо всем договорились, покупка шин шиномонтаж и сход развал назначили на 17:30 приехал, мастера сказали что нет программы на мой А/М хотя по телефону данные записали без проблем и не предупредили , или просто мастера не захотели делать это вечером т.к был конец рабочего дня сервисом недоволен больше обращаться туда не буду и советовать его тоже моя оценка -5
Купил аккумулятор, менеджер по поводу акции о бесплатной замене промолчал, хотя в чеке прописано, увидел к сожалению уже только дома, а у меня нужно было заморочиться, чтобы сменить.
Цены космические. R18 переобувается вышла свыше 7к, плюс хранение 4к и это с учетом скидки на хранение в 20%. Весной заберу резину и больше сюда ни ногой.
Ребята начили очень хорошо,но что то с оплатой и обслуживанием инвалидов у вас очень плохо,долго и дорого,прошу руководство с этим разобраться,за диски заплати,за датчики заплати,а потом оказывается есть услуги которые тоже надо оплатить,у вас губа не треснит????Очень плохо,больше к вам не ногой...и др.не советую
Покупали комплект зимы вместе с дисками. От заезда и выезда на новой резине - менее часа, со всем оформлением, оплатой, шиномонтажом и, собственно, установкой новых. И это в пик межсезонья зима/лето! Браво и спасибо за оперативность!
Бесплатная диагностика - ничего конкретного, только сумму насчитают на замену агрегатов, которые Аше исправны … типичный сетевой автосервис, как фит сервис
Купил месяц назад комплект зимней резины по хорошей цене, да ещё с бесплатным хранением до установки, и бесплатным шиномонтажом. В начале недели на сайте компании записался на удобный мне день и время, и, приехав ко времени, через полчаса был уже переобут.
Очень понравилась работа всего персонала на каждом из этапов общения с компанией. Рекомендую!
Один из лучших сервисом в Королеве.
Мастера все объяснять и подберут решение. Плюс быстрый заказ необходимых деталей. В целом очень удобно. Ещё есть программа лояльности.
1. Хороший ассортимент товаров
2. Время работы , внеконкуренции
3 . Грамотные и опытные специалисты., Посоветуют , подскажут и сделают
4. Цены весьма приемлемые.
5. Лично мне , удобно расположены территориально.
6. Сопутствующие товары
7. Чистый санузел , доступный для посетителей.
8. Регулярные акции на товары и услуги
Цены от дистрибьютора, так что своего сверху не накидывают. Ассортимент просто огромный. Очень удобно онлайн выбирать и оформлять, все процессы максимально автоматизированы, даже запись на шиномонтаж есть онлайн, приехала в удобное время, сделала что надо и поехала дальше по делам.
3
4
Посмотреть ответ организации
Руслан
Знаток города 7 уровня
13 октября
Сам шиномонтаж хороший, ребята работают нормально. Оценка ща ценообразование. Сезонный шиномонтаж подорожал несколько раз за последний год. На сайте расчет шиномонтажа R20 9+т.р., (не runflat) Ни в одной шиномонтажке в округе такой высокой цены нет. В этот год мимо...к сожалению, пользовался услугами уже давно, пока стоило адекватно, вопрос не к конкретному сервису, а к руководству, пересмотр ценовой политики=пересмотру оценки.
На замену масла приезжаю только к этим ребятам. Подкупило их внимание и четкая работа. Все четко по времени как обговоришь. Также можно заказать запчасти. Мастера сами ищут, сообщают цену, сам решаешь. Не навязываются.
Приятное место. Есть клиентская зона ожидания. Чисто, тепло. Делала сход/развал передней оси после замены рулевой рейки. Сделали довольно быстро, выдали распечатку с результатами до и после.
Посмотреть ответ организации
S
Sergey Mekhonoshin
Знаток города 5 уровня
17 апреля
Удобно и чётко. Каждый сезон меняю резину здесь, уже много лет. Запись на удобное время, тут же колеса с хранения, делают все по технологии, внимательны к нюансам авто, тут же сдать сменённый комплект и до следующего сезона!
Посмотреть ответ организации
S
Sebarro Green
Знаток города 3 уровня
29 апреля
Поехал в этот Шинсервис, так как рядом дача, думал быстренько переобуюсь. Не тут то было. Непонятно зачем нужна запись, если все равно приходиться ждать больше часа. При этом механики курят по 15 мин вообще никуда не торопясь. Зато «коммерсанты» очень заточены на навязывание ненужных услуг вроде премиальной балансировки и проч.
Очень нехорошо удалять отзывы.
Отредактировано 25.05.2023.
В данный сервис заезжаю стабильно 2 раза в год уже на протяжении 3 лет.
4 комплекта шин и 2 комплекта дисков за это время было куплено у них.
Из плюсов:
- В большинстве случаев покупки шин, шиномонтаж в подарок;
- Никогда не было проблем с доставкой и покупкой. Заказал - оплатил - забрал в срок;
- Удобная запись на шиномонтаж (единственная причина, по которой продолжаю ездить в эту компанию);
- Достаточно быстрый шиномонтаж, но раз на раз не приходится. Их рекорд 19 минут (с перекидыванием шин), от момента въезда в бокс и до момента выезда. В последний раз с той же процедурой они справились за 38 минут. Не критично, т.к. считаю, что это тоже достаточно быстро, хотя за 20 минут, конечно же приятнее.
На этом плюсы этой компании заканчиваются.
Минусы:
- Наглость, хамство, полное безразличие и конечно же навязывание дополнительных услуг.
Заехал на новой машине, делают балансировку, отмечают белым маркером диск и зовёт меня мастер, с рассказом о кривом колесе.
Говорит: «У тебя колесо кривое, восьмёркой ходит, ровнять будешь?»
Попросил показать данный дефект.
Со зрением проблем не испытываю и что такое "колесо восьмёркой" я тоже прекрасно понимаю.
Говорю ему, оно идеальное, накидывай шину. На этом разговор окончен.
Приезжаю на сезонную пере обувку. Жду, когда вновь расскажут про кривые диски. Вижу то самое колесо с белым маркером и ни-че-го. Не зовут. Просто делают свою работу.
Подхожу потом к мастеру и спрашиваю: «Как колёса себя чувствуют»?"
«Да, отличные, ровные, легко от балансировались.»
Аут. Похоже у меня само исцеляющиеся колёса. Вот это мне повезло подумал я, пока не пришла весна и я не приехал переобуваться на лето.
И тут как тут старый знакомый, тот самый мастер.
Включает старый рассказ, зовёт меня и рассказывает мне вновь про кривой диск.
Слышу всё тот же вопрос и просто смотрю на него и улыбаюсь, ничего не отвечаю и отхожу, мне кажется, человек всё прекрасно понял.
И вот тут можно было бы уже закончить историю, но, к сожалению, нет.
Не стал бы писать про их «навязывание услуги по исправлению кривого диска», с которым также сталкивался мой знакомый, которому эту компанию я и посоветовал.
Но, я просто не перевариваю, когда ты обращаешься за услугой, оплачиваешь эту услугу, а качественно её оказать тебе не могут даже с двух попыток.
В этом же боксе господа оказывают услуги Сход-развал aka "сход с трассы".
Решил воспользоваться данной услугой для профилактики.
Загоняют на стенд. Мастер говорит, "ну немного вправо смотрит сейчас поправим."
После выезда на шоссе, я замечаю вместо того, чтобы ехать прямо, я еду упорно влево, при этом руль находится в "нуле".
Думаю, ладно. Бывает, случается, такое действительно возможно, что-то возможно не заметил мастер, допустил где-то ошибку, вечером на обратном пути заеду, поправят.
Вечером заезжаю повторно.
Описываю проблему.
И слышу просто безразличное "Ну ладно, бывает. Сейчас сделаем".
У мастера, выполнявшего работу, вторая попытка, качественно сделать свою работу.
Мастеру чётко объяснено, что изменилось и что происходит с рулём.
Пол часа он пытается, что-то отрегулировать и говорит, готово.
Вновь выезжаю на шоссе понимаю, что мастер вновь не справился со своей работой.
Искренне не понимая, как человек выполняющий ежедневно свою работу, на нормальном оборудовании не может справиться с элементарной подвеской на машине с двумя рычагами.
С такой проблемой я ещё не сталкивался, но если раньше машина просто ехала влево в положении руля "ноль", то теперь этого "нуля" просто не было.
Её поведение стало непредсказуемым и опасным, как для меня лично, так и для окружающих.
Я в недоумении, как можно было с двух попыток не справиться с элементарной работой.
Говорить о том, что я был очень "огорчён" происходящим, не стоит. У них было 2 попытки выполнить свою работу, за которую они берутся и принимают оплату.
На следующий день, я поехал в ближайший сервис со сход развалом. Загнали машину и очень сильно удивились.
Установив захваты, мы увидели, что предыдущий мастер, абсолютно ровно и идентично выставил два передних колеса влево, в красной зоне.
У меня остаётся множество вопросов к этому мастеру и, как и чем он руководствуется, так выполняя свою работу.
Сход развал я делать в этом месте больше не буду. Буду ли я пользоваться дальше их услугами шиномонтажа? Скорее нет, чем да.
Т.к. их отношение - это дно, пробитое не раз.
Если ты повёлся на их дополнительные «услуги», то они тебе шины в пакетики сами уберут и сложат, а вот если ты не повёлся, то они просто их скинут рядом с машиной и скажут убирай и выгоняй машину.
На оплате сидит сотрудник, которому не то, что лень разговаривать, ему лень похоже уже существовать. Сидит бурчит себе под нос, переспрашиваешь его, что он сказал, а он на тебя смотрит, как будто съел чего-то не того.
В заключении хочется сказать одно.
Господа, вы предоставляете услугу и берёте за это деньги. Будьте добры качественно и добросовестно выполнять свою работу.
А ещё, вам явно стоит заняться клиентским сервисом, его отсутствие в вашей компании слишком сильно бросается в глаза.
Хотел поставить две звезды, но вновь вспомнив эмоции от ваших услуг, пожалуй, это всё-таки не больше единицы.
Что понравилось: адекватная цена на шины. Хороший ассортимент, оперативная доставка. Бесплатный шиномонтаж.
Что не понравилось: при оплате по б/н просьба от менеджера оплатить через СПБ (если карта с кэшбегом, он не начисляется при переводе СПБ) . Навязывание доп услуг: "вам балансировку колёс хорошую или обычную" (хорошая плюсом 2700 обошлась), удаление следов от скотча (нужная эстетическая процедура, но тоже 800 р. в круг). Давление просил выставить 2,4. Приехал домой, проверил 2,9 - 3,0
Отличный сервис. Подбор персонала и качество работ на высочайшем уровне. При покупке шин почти постоянно действует акция бесплатного Шиномонтажа. Также выбор не только шин, но и например АКБ действительно не маленький. Качество товара тоже достойное.
Несколько недель назад заезжал поставить грибок, начали втюхивать силиконовый герметик , это слово рабочих. Менял колеса в другом месте и самый прикол! Герметик не застыл нефига и пах спиртом... бодяжат ребята. И ценник конский. Короче извините, но это правда. Больше не хотелось бы сюда заезжать.
Специализированное место, пока без нареканий, но суетливые обстоятельства сезонного шиномонтажа никак пока не позволяют сделать у ребят развал-схождение...