Отмечали день рождение, еда норм, нужно просто изучить меню и заказывать , то что любим, нам было предложено разработанное меню на количество человек , в принципе это удобно, но в следующий раз буду сама выбирать и алкоголь как обычно завышена цена, свой нельзя в пят, суб, воскр, живая музыка супер, обслуживание отличное. 4 ставлю только за не очень салат из баклажан.
Пришли на обед вдвоем, зашли в зал, нам сказали, полная посадка мы вас тут обслужить не сможем, пройдите в Европу🤣 какую еще Европу, подумала я)) хостес увидев наши вопросительные взгляды показала куда идти, заходим в Европу, нас посадили за темный столик, где вообще ничего не видно, фонарь никакой не предложили, сидели изучали меню ланча с фонариком от телефона, очень по ресторанному))) основное меню, даже никто и не думал подавать) посидели так минут 20, переодически нажимая на кнопку, все это время мимо нас бегали официанты и били ручками по компьютерам. После я попросила бармена позвать того, кто примет у нас заказ, вернувшись, он сказал, у нас загруженность, пройдите в серебряный зал😃 и снова непонятно… догадались вернуться в тот зал, куда зашли изначально. Сели и сделали заказ. Ура!
Я заказала два блюда и кофе, молодой человек заказал взвар и бигус. Принесли как попало, мне все и сразу, кофе не уточняли когда подать, молодому человеку позже принесли горячее, напитка он так и не получил. Еще просили хлеб, не принесли.
Ставлю две звезды за вкусные блюда, но с таким сервисом больше желания нет посещать ресторан.
На фото можно увидеть прекрасный стол в Европе, где супер «романтичная атмосфера», оно может и хорошо при определенной обстановке, но не на обед)
Очень крутое место!!! Пишу как посетитель и ресторана, и отеля! Отель-один из лучших в городе Омске! Ресторан с очень разнообразной, и самое главное ВКУСНОЙ кухней!!!!! Спасибо администрации за постоянное обновление интерьера и меню! Были и в летнем шатре, и в основном зале, и в зале на втором этаже !!! Всё всегда на высшем уровне! И огромное спасибо работникам кухни и официантам!
Приятная обстановка, вежливый персонал, уютная, атмосфера. Приятно провести время в кругу семьи, но иногда хочется очутиться в волшебном царстве со средиземноморским колоритом и восточной помпезностью
Очень вежливый персонал. Дорохо-бохато... На этом плюсы заканчиваются, увы. В отеле не жил, его не могу оценить. Но ресторан, это нечто. У них вместо повара, видимо, дворник работает. Заказал салат Цезарь с курицей, похлёбку с олениной и карбонару... Я очень много путешествую по стране и везде заказываю Цезарь. Ну, фишка такая у меня))) так вот здесь готовят НЕ цезарь. Как угодно назовите этот салат. Но это НЕ цезарь! Похлёбка не вкусная, карбонара пересоленная. А вот морс был хорош!
Что можно сказать, когда этот отель открылся, он действительно был на 4 звезды. Шикарная отделка стен, везде висят картины. Отличное обслуживание, вкусные завтраки. Прекрасная уходовая косметика, одноразовые зубные щетки, которые меняют каждый день. Даже туалетная бумага и та слойная премиум класса. НО! Я жил в двухкомнатном номере с круглой кроватью. Напольный ковролин светло-серый весь в темных пятнах, как будто по нему ходили строители в сапогах. Вся мягкая мебель и изголовье кровати изготовлены из псевдо кожи и все ободраны так, будто на них веселилась стая кошек. Очень гнетущее впечатление. Короче, я выдержал только 2 ночи.
Приятное, уютное, вкусное место для проведения мероприятия, от свадьбы до юбилея. Возможно ещё и просто можно прийти и вкусно позавтракать, но пока не успел попробовать, но вам рекомендую)))
Один из лучших ресторанов города. Особенно удивляет как за полгода в лучшую сторону изменилось меню . Рыбная тарелка, свиной шашлык в травах и многое другое. Обслуживание на высоте, интерьер бесподобный, если вы хотите прекрасно провести время и вкусно поесть, вам сюда. Советую всем.
Сегодня для нашей малышки с Питера заказали в подарок торт сюрпризом. Вежливая, приятная сотрудница позвонила, обсудила детали заказа ситуацию, подобрали нам удобный вариант. Время доставки полностью соответствует обещанному. Очень вкусно, как всегда у Вас. Благодарим за ваш труд и сервис на прекрасном уровне.
Уютное место! Приятная атмосфера! Красивая музыка! Все блюда высокого качества, вкусно очень! Обслуживание на высоте, персонал вежливый, внимательный, отзывчивый, ответственный! Хочется вернуться и снова отдохнуть в ресторане Шато!
Были компанией вечером 30 июля в летней веранде. Все очень круто, и интерьер красивый, и кухня потрясающе вкусная, и музыка ненавязчивая, не мешает общаться. Обслуживание на высшем уровне. Отдельное спасибо официанту Дмитрию, очень приятный молодой человек, расторопный, доброжелательный, все вовремя и подавал, и убирал, и принимал заказы, просто очень квалифицированный сотрудник. Все остались в полном восторге
Добрый день, хотелось бы оставить вам обратную связь. Вчера отмечали день рождения в вашем летнем шатре. Сказать что нас «удивило»обслуживание это ничего не сказать! Официантка не знала куда ставить горячее, в итоге ставила на соседний пустой стол, оно там остывало, потом мы сами вставали несколько раз и начинали объединять какие то закуски для того чтобы освободить место и поставить горячее на стол, соответственно все горячее мы ели в холодном виде. Я была в вашем заведении много раз по разным поводам, выбрала заведение потому что уровень всегда был хороший, еда вкусная. По итогу к еде вопросов нет, но обслуживание было ужасное. Плюс ко всему, нам не вынесли две сырные тарелки, но в чеке они есть , и мы за них заплатили, увидели только дома, и еще когда бронировала стол, никто не предупредил что программа за доп.плату. А должны предупреждать. По итогу обслуживание нулевое, обман в чеке и содрали деньги за доп.услуги. В общем то заведение подобного уровня не должно допускать подобных ошибок! К сожалению остались негативные впечатления 😤. Если бы я знала что будет такое обслуживание и сервис я бы выбрала другое заведение однозначно!
Был там, кушал стейк из говядины ... Честно говоря не понравился!
Приготовлен не очень хорошо, оказался сухим, но огромным, еле доел его ..
А так обстановка приятная, официант знающий свое дело, практически все позиции наизусть знает, посоветовал моей даме ОТЛИЧНОЕ вино, понравилось ..
Лично мне не понравился приготовленный стейк, в остальном не чего плохого не могу сказать.
Друзья позвали на завтрак, было вкусно! Блинчики из черемуховой муки попробовал впервые, очень понравились, порадовала чистота скатертей и приборов ну и конечно вежливый персонал.
Кухня просто супер. Обстановка и обслуживание на высоте. Приятная, ненавязчивая музыка не мешает общению. При заказе доставки - ни разу не подвели, всегда вовремя.
Приехали из Казахстана сервис Отличный! Кухня бесподобна! Гостиница чисто аккуратно все понравилось! Персонал очень вежливый! Всем рекомендую!!музыка,банкетный зал все на высшем уровне
Это лучшая гостиница, в которой отдыхал на всём протяжении моего пути от Нового Уренгоя до Иркутска.
Шикарный ресторан, по моему пять залов. Отличное меню, еда просто вкусняшка. Цены умеренные, завтрак отличный. Если в Питере год назад в гостинице 4 звезды платил за номер 6100, без завтрака, и плюс 1500 отдельно стоил завтрак, то в Шато за 4000 тысячи вместе с завтраком. В общем высшая оценка. Всём рекомендую
Дорого и богато. Хороший номерной фонд. Четырем звездам полностью соответствует. Просторные, со свежим, качественным ремонтом номера. Есть все для комфортного проживания. Достойный ресторан, вкусный завтрак, входящий в оплату проживания. Спасибо администрации за уют.
Был небольшой банкет, все очень понравилось. Блюда вкусные, официанты расторопные и приветливые. Снял звезду за пиццу с курицей и шпинатом - без курицы, приведённую доставкой.
Все замечательно. Кухня отличная. Обслуживание оставляет делать лучшего. Мы отмечали день рождение . Заранее бронировали столик и составляли меню. Праздновали в зале на втором этаже. Учитывая, что нас было 14 человек, можно было закрепить за нами официанта. Очень часто алкоголь и напитки наливали сами, что для уровня этого заведения наверное не очень…..Официант в это время отсутствовал . Далее. Обсуждали и просили организовать музыку, чтобы можно было потанцевать.Со стороны ресторана была предложена музыка ( при этом с каждого человека мы оплатили по 250 руб) . Только остаётся вопрос - за что?! Диджей который должен был включать музыку с 17.00 раскачался только в 17.30. Мы попросили поставить музыку 80 -х. Поставил. Только за любую музыку, которую мы просили он просил заплатить 500 руб. В итоге, никто не танцевал и наши надежды не оправдались. Не советую приглашать с музыкой от ресторана. Только выброшенные деньги .
Хорошо. Антураж, правда, такой…знаете, когда президент среднеазиатской республики решил сделать дворец «по-багхатому». Кухня и персонал хорошие. Но кавказские блюда получаются гораздо лучше европейских, поэтому их стоит брать, а европейские нет.
Много лет мы являемся гостями ресторана «Шато» и, к сожалению, надо признать, что уровень обслуживания всё больше печалит. Летом нас весьма позабавила девушка-официант в шатре с разными жаргонными выражениями… приняли, как исключение из правил. Улыбнулись. Удивились. Неделю назад все было достойно, порадовались, что заведение держит марку и всё хорошо. А сегодня я, честно говоря, расстроилась. Пригласила в ресторан родителей, папа- именинник, хотелось устроить ему приятный вечер. Заранее сделала предзаказ, внесла предоплату. За три дня до мероприятия решила скорректировать предзаказ и добавить одного гостя- не поверите, понадобилось два дня, чтобы это сделать, поскольку в первый день сказали, что банкетный менеджер занят и перезвонит в течение часа - не перезвонил и через два. Во второй я, к счастью, была удачливее и смогла поймать неуловимого специалиста. Несколько раз акцентировала внимание на том, что будет именинник, пожилой человек, попросила его поздравить десертом…. Сегодняшнее мероприятие началось с того, что наш стол в Серебряном зале не был готов на указанное время…. Из предзаказа стояла половина блюд, сервировка отсутствовала вообще🤷♀️. Хорошо. Отвлекла гостей, повела их фотографироваться. Возвращаемся через 20 минут- стол только сервируется. Приборы к блюдам приносят после напоминания. Официант вроде бы есть, но кнопка вызова срабатывает через раз, а то и через два… собственно, обслуживания, как такового, нет- долгое ожидание, посуда убирается несвоевременно, алкоголь наливаем сами. Конечно, весёлый нрав официанта Романа и умение говорить сгладили ситуацию, но хачапури для нашего дедушки вместо обещанного десерта меня очень удивил. Справедливости ради отмечу, что юбиляр не ожидал и был расстроган. Я же сегодня чувствовала себя, как герой известного мультфильма: «Улыбаемся и машем!». Родителям по 70 лет, они очень редко куда-то выбираются, для них это большое событие. Старалась максимально ничем для них не омрачить этот вечер, даже своим недовольством, все просьбы к персоналу- с абсолютным спокойствием и доброжелательностью. Родителям всё очень понравилось. А я расстроена, поскольку знаю, как могло бы быть. Впервые не стала оставлять чаевые😞. Ставлю «4» больше из-за приятных впечатлений, которые «Шато» дарил раньше.
Красивый ресторан, праздновала там день рождения. Ассорти из шашлыков было невкусное, мясо жесткое, пицца отличная, салаты на троечку, совершенно неулыбчивый персонал, долгое обслуживание. Один официант на две большие компании, когда официант сменился, стало немного быстрее. Делала предварительный заказ, оговорили, что все блюда подать необходимо в одно время, но к сожалению этого не случилось и более того, стол накрыли с опозданием.
Красиво. Персонал отличный, стремятся решить все возникающие вопросы. Бронировали столик на 4х в зале на втором этаже. Так как было заявлено, что там живая музыка. В итоге большой зал - в котором одновременно несколько больших компаний отмечают свои значимые даты( кто что - кто-то день рождения, кто- то юбилей, кто годовщину свадьбы и т. а. Не удивлюсь , что ещё и поминки в углу…). Ни какого зонирования. Впечатление, что большая столовка в которой гремят стаканами и т.п. Расстановка столов не удачная, постоянно мимо тебя ходят толпы людей, кто курить, кто танцевать. Мы посмотрели на этот хаос и попросили нас пересадить. Пересадили в другой зал на первом этаже- уютно, хорошо, но нет музыки. Посидели , поели и ушли. Не понравилось.
Побывали 13 июля в новом зале. Очень симпатичный. Небольшое помещение со стильным дизайном. Идеальное место для проведения небольших семейных или рабочих банкетов. Вкусная еда, в четверг все остановились на рыбе - заказали камбалу на гриле! Правда, соус, на мой взгляд, тяжеловат на базе майонеза, лучше использовать сметану! А так, всё отлично! Рекомендую!
Ресторан со вкусом! Несколько вместительных залов для банкетов, удобная мебель, в серебряном зале выделена детская зона, игрушки, пледики, огромная интерактивная панорамная стена, музыка на любой вкус, официанты очень внимательные и терпиливые, чайная зона, подарочный стол, множество фотозон и конечно, вкуснейшая еда! Оригинально хруст с мяском и клубникой, нежнейшая белая рыбка, непревзойденные хачапури, шикарные банкетные блюда и фуршетные композиции. Настоящий праздник! Благодарим своих родных за душевные встречи, а ШАТО за атмосферные праздники и будни💖
Были на деловом обеде в составе 7 человек. Самый ужасный ресторан, в котором был за последний год, как минимум. Совершенно непонятно, откуда рейтинг 5 звезд, жалею, что не прочитал отзывы с негативными оценками, так как хорошие явно заказные.
Кратко буквально о минусах:
- очень долгое подача блюд
- в тарелке с салатом был волос
- часть блюд просто невкусная, часть вообще несъедобная. Часть блюд не принесли вообще и часть перепутали.
Принесли очень старый, пережаренный, пересоленный стейк, рыбу второй свежести.
- нет таблицы КБЖУ, хотя она должна быть обязательно, без неё работать нельзя. Объяснение стандартное для подобных ресторанов - «у нас новое меню и таблица еще в разработке».
В очередной раз был в командировке в Омске. С выбором места остановки сомнений не было! Только сюда! Всё на высшем уровне! Завтрак просто БОМБА! и в новом помещении
Ресторан отличный, как по кухне, а особенно по персоналу, который ненавязчив!!!! и профессионален (знает меню, цены и момент, когда незаметно для клиента подойти к столику и обслужить его). Это подтверждается количеством персонала и их сменностью в течении дня. Самое главное, что работает ночью не снижая качества блюд!
Прекрасное заведение,роскошно ВСЁ!!!! И обстановка ,само заведение, обслуживание,кухня. Моя семья получила огромное удовольствие от нашего мероприятия!!!! Если захотите провести незабываемый вечер, то вам в Шато!!! Там найдётся любой вариант, для любой компании и любого повода, замечательное место, просто чудесное!Спасибо !!!
Добрый день!
Заказывали пироги зимой здесь. Вкусные! Тесто хорошее и начинки достаточно. Но, большой и жирный минус - привезли холодными, уже начали застывать. Разве в таком популярном месте нет средств на приобретение сумок для доставки , которые бы сохраняли блюда тёплыми??
Кухня хорошая, обычно ходим вечером, вопросов никогда не возникало. Но выбрались на бизнес ланч и слегка разочарованы. В первую очередь обслуживанием. Принесли сначала кипяток в чашке с пакетиком, само собой он остыл пока поели. Нас четверо, а еду принесли сначала одному - остальные минут десять сидели, смотрели. Меню даже такое маленькое официант не знает, приняла заказ, потом замена, т.к. нет блюда. Манты принесли холодные.
Отличный ресторан. Красиво. Вкусно. Атмосферно. Безукоризненный персонал. Много красивых мест и фотозон. Отличное место для проведения корпоративов и уединенных семейных ужинов. Рекомендую!
Достойное место для проведения хорошего вечера, как с друзьями, так и с семьёй. Вкусные и качественно приготовленные блюда. А так же, очень даже не плохое обслуживание. При учёте того, что был просто аншлаг.
И да. В вечернее время, играет живая музыка.
Как всегда очень вкусно! Из плюсов зал большой, официанты выполняют свою работу качественно и практически не заметно. Из минусов, когда настало время танцпола свет погасили и за столами стало очень темно, для тех кто не желал танцевать прямо не уютно. Для праздника очень подходящий ресторан, причем ценник не самый высокий. Рекомендую.